диплом технология организации. ВКР Технологии мотивации персонала современной компании (копия). Технологии мотивации персонала современной компании

• Название: Технологии мотивации персонала современной компании
• Анкор: диплом технология организации
• Дата: 31.01.2023
• Размер: 1.11 Mb.
• Имя файла: ВКР Технологии мотивации персонала современной компании (копия).docx
• Тип: Документы; #913881
• страница: 13 из 14

5. Работа мне нравится, если:

1. 
   я четко представляю себе, что от меня требуется;
   
2. 
   у меня удобное рабочее место и меня мало отвлекают;
   
3. 
   у меня хорошее вознаграждение и заработная плата;
   
4. 
   позволяет мне совершенствовать свои профессиональные качества.
   

6. Полагаю, что мне бы понравилось, если:

1. 
   были бы хорошие условия работы и отсутствовало бы давление на меня;
   
2. 
   у меня был бы очень хороший оклад;
   
3. 
   работа в действительности была бы полезная и приносила мне удовлетворение;
   
4. 
   мои достижения и работа оценивались бы по достоинству.
   

7. Я не считаю, что работа должна:

1. 
   быть слабо структурированной, так что непонятно, что же следует делать;
   
2. 
   предоставлять слишком мало возможностей хорошо узнать других людей;
   
3. 
   быть малозначимой и малополезной для общества или неинтересной для выполнения;
   
4. 
   оставаться непризнанной или ее выполнение должно восприниматься как само собой разумеющееся.
   

8. Работа, приносящая удовлетворение:

1. 
   связана со значительным разнообразием, переменами и стиму­ляцией энтузиазма;
   
2. 
   дает возможность совершенствовать свои профессиональные качества и развиваться как личность;
   
3. 
   является полезной и значимой для общества;
   
4. 
   позволяет мне быть креативным (проявлять творческий подход) и экспериментировать с новыми идеями.
   

9. Важно, чтобы работа:

1. 
   признавалась и ценилась организацией, в которой я работаю;
   
2. 
   давала бы возможности для персонального роста и совершенствования;
   
3. 
   была сопряжена с большим разнообразием и переменами;
   
4. 
   позволяла бы работнику оказывать влияние на других.
   

10. Я не считаю, что работа будет приносить удовлетворение, если:

1. 
   в процессе ее выполнения мало возможностей осуществлять контакты с разными людьми;
   
2. 
   оклад и вознаграждение не очень хорошие;
   
3. 
   я не могу установить и поддерживать добрые отношения с коллегами по работе;
   
4. 
   у меня очень мало самостоятельности или возможностей для проявления гибкости.
   

11. Самой хорошей является такая работа, которая:

1. 
   обеспечивает хорошие рабочие условия;
   
2. 
   дает четкие инструкции и разъяснения по поводу содержания работы;
   
3. 
   предполагает выполнение интересных и полезных заданий;
   
4. 
   позволяет получить признание личных достижений и качества работы.
   

12. Вероятно, я не буду хорошо работать, если:

1. 
   имеется мало возможностей ставить перед собой цели и достигать их;
   
2. 
   я не имею возможности совершенствовать свои личные качества;
   
3. 
   тяжелая работа не получает признания и соответствующего вознаграждения;
   
4. 
   на рабочем месте пыльно, грязно или шумно.
   

13. При определении служебных обязанностей важно:

1. 
   дать людям возможность лучше узнать друг друга;
   
2. 
   предоставить работнику возможность ставить цели и достигать их;
   
3. 
   обеспечить условия для проявления работниками творческого начала;
   
4. 
   обеспечить комфортность и чистоту места работы.
   

14. Вероятно, я не захочу работать там, где:

1. 
   у меня будет мало самостоятельности и возможностей для совершенствования своей личности;
   
2. 
   не поощряются исследования и проявление научного любопытства;
   
3. 
   очень мало контактов с широким кругом людей;
   
4. 
   отсутствуют достойные надбавки и дополнительные льготы.
   

15. Я был бы удовлетворен, если:

1. 
   была бы возможность оказывать влияние на принятие решений другими работниками;
   
2. 
   работа предоставляла бы широкое разнообразие и перемены;
   
3. 
   мои достижения были бы оценены другими людьми;
   
4. 
   я точно знал бы, что от меня требуется и как я должен это выполнять.
   

16. Работа меньше удовлетворяла бы меня, если:

1. 
   не позволяла бы ставить и добиваться сложных целей;
   
2. 
   четко не знал бы правил и процедур выполнения работы;
   
3. 
   уровень оплаты моего труда не соответствовал бы уровню сложности выполняемой работы;
   
4. 
   я практически не мог бы влиять на принимаемые решения и на то, что делают другие.
   

17. Я полагаю, что должность должна предоставлять:

1. 
   четкие должностные инструкции и указания на то, что от меня требуется;
   
2. 
   возможность лучше узнать своих коллег по работе;
   
3. 
   возможности выполнять сложные производств. задания, требующие напряжения всех сил;
   
4. 
   разнообразие, перемены и поощрения.
   

18. Работа приносила бы меньше удовлетворения, если:

1. 
   не допускала бы возможности хотя бы небольшого творческого вклада;
   
2. 
   осуществлялась бы изолированно, т.е. работник должен был бы работать в одиночестве;
   
3. 
   отсутствовал бы благоприятный внутренний климат, в котором работник мог бы профессионально расти;
   
4. 
   не давала бы возможности оказывать влияние на принятие решений.
   

19. Я хотел бы работать там, где:

1. 
   другие люди признают и ценят выполняемую мной работу;
   
2. 
   у меня будет возможность оказывать влияние на то, что делают другие;
   
3. 
   имеется достойная система надбавок и дополнительных льгот;
   
4. 
   можно выдвигать и апробировать новые идеи и проявлять креативность.
   

20. Вряд ли я захотел бы работать там, где:

1. 
   не существует разнообразия или перемен в работе;
   
2. 
   у меня будет мало возможностей влиять на принимаемые решения;
   
3. 
   заработная плата не слишком высока;
   
4. 
   условия работы недостаточно хорошие.
   

21. Я полагаю, что приносящая удовлетворение работа должна предусматривать:

1. 
   наличие четких указаний, чтобы работники знали, что от них требуется;
   
2. 
   возможность проявлять креативность;
   
3. 
   возможность встречаться с интересными людьми;
   
4. 
   чувство удовлетворения и действительно интересные задания.
   

22. Работа не будет доставлять удовольствие, если:

1. 
   предусмотрены незначительные надбавки и дополнительные льготы;
   
2. 
   условия работы некомфортны или в помещении очень шумно;
   
3. 
   работник не имеет возможности сравнивать свою работу с работой других;
   
4. 
   не поощряются исследования, творческий подход и новые идеи.
   

23. Я считаю важным, чтобы работа обеспечивала мне:

1. 
   множество контактов с широким кругом интересных людей;
   
2. 
   возможность установления и достижения целей;
   
3. 
   возможность влиять на принятие решений;
   
4. 
   высокий уровень заработной платы.
   

24. Я не думаю, чтобы мне нравилась бы работа, если:

1. 
   условия работы некомфортны, на рабочем месте грязно или шумно;
   
2. 
   мало шансов влиять на других людей;
   
3. 
   мало возможностей для достижения поставленных целей;
   
4. 
   я не мог бы проявлять креативность и предлагать новые идеи.
   

25. В процессе организации работы важно:

1. 
   обеспечить чистоту и комфортность рабочего места;
   
2. 
   создать условия для проявления работником самостоятельности;
   
3. 
   предусмотреть возможность разнообразия и перемен;
   
4. 
   обеспечить человеку широкие возможности контактов с другими людьми.
   

26. Скорее всего, я не захотел бы работать там, где:

1. 
   условия работы некомфортны, т.е. шумно или грязно и т.д.;
   
2. 
   мало возможностей осуществлять контакты с другими людьми;
   
3. 
   работа не является интересной или полезной;
   
4. 
   работа рутинная и задания редко меняются.
   

27. Работа приносит удовлетворение, вероятно, когда:

1. 
   люди признают и ценят хорошо выполненную работу;
   
2. 
   существуют широкие возможности для маневра и проявления гибкости;
   
3. 
   можно ставить перед собой сложные и смелые цели;
   
4. 
   существует возможность лучше узнать своих коллег.
   

28. Мне бы не понравилась работа, которая:

1. 
   не была бы полезной и не приносила бы чувства удовлетворения;
   
2. 
   не содержала бы в себе стимула к переменам;
   
3. 
   не позволяла бы мне устанавливать дружеские отношения с другими;
   
4. 
   была бы неконкретной и не ставила бы сложных задач.
   

29. Я бы проявил стремление работать там, где:

1. 
   работа интересная и полезная;
   
2. 
   люди могут устанавливать длительные дружеские взаимоотношения;
   
3. 
   меня окружали бы интересные люди;
   
4. 
   я мог бы оказывать влияние на принятие решений.
   

30. Я не считаю, что работа должна:

1. 
   предусматривать, чтобы человек большую часть времени работал в одиночку;
   
2. 
   давать мало шансов на признание личных достижений работника;
   
3. 
   препятствовать установлению взаимоотношений с коллегами;
   
4. 
   состоять в основном из рутинных обязанностей.
   

31. Хорошо спланированная работа обязательно:

1. 
   предусматривает достаточный набор льгот и множество надбавок;
   
2. 
   имеет четкие рекомендации по выполнению и должностные обязанности;
   
3. 
   предусматривает возможность ставить цели и достигать их;
   
4. 
   стимулирует и поощряет выдвижение новых идей.
   

32. Я считал бы, что работа не приносит удовлетворения, если:

1. 
   не мог бы выполнять сложную перспективную работу;
   
2. 
   было бы мало возможностей для проявления креативности;
   
3. 
   допускалась бы лишь малая доля самостоятельности;
   
4. 
   сама суть работы не представлялась бы полезной или нужной.
   

33. Наиболее важными характеристиками должности являются:

1. 
   возможность для творческого подхода и оригинального нестандартного мышления;
   
2. 
   важные обязанности, выполнение которых приносит удовлетворение;
   
3. 
   возможность устанавливать хорошие взаимоотношения с коллегами;
   
4. 
   наличие значимых целей, которых призван достичь работник.
   

Мы благодарим Вас за помощь в нашей работе.

Приложение 8

Таблица 9

Результаты опроса персонала АО МФК «ДЖАМИЛЬКО»

с использованием теста «Мотивационный профиль», в баллах

Факторы	Самое низкое значение	Среднее значение	Самое высокое значение
1. Потребность в высокой заработной плате и материальном вознаграждении	32	67	102
2. Потребность в хороших условиях работы и комфортной окружающей обстановке	27	40	65
3. Потребность в четком структурировании работы, наличии обратной связи и информации	25	58	76
4. Потребность в социальных контактах: общение с широким кругом людей, легкая степень доверительности, тесных связей с коллегами	0	10	29
5. Потребность формировать и поддерживать долгосрочные стабильные взаимоотношения, малое число коллег по работе, значительная степень близости взаимоотношений, доверительности	0	19	42
6. Потребность в завоевании признания со стороны других людей	31	52	73
7. Потребность ставить для себя дерзновенные сложные цели и достигать их	5	18	29
8. Потребность во влиятельности и власти, стремление руководить другими	0	6	20
9. Потребность в разнообразии, переменах и стимуляции; стремление избегать рутины	16	22	36
10. Потребность быть креативным, анализирующим, думающим работником, открытым для новых идей	0	18	45
11. Потребность в совершенствовании, росте и развитии как личности	0	19	42
12. Потребность в ощущении востребованности в интересной общественно полезной работе	11	35	55

Приложение 9

Таблица 11

Краткосрочная программа по созданию мотивации АО МФК «ДЖАМИЛЬКО»

Элемент	Содержание	Сроки	Затраты (руб)	Информирование источников
Система стимулирования	Стимулирование несет в себе экономическую, нравственную и социальную функцию. Экономическая функция - стимулирование труда содействует повышению эффективности производства, которая выражается в увеличении производительности труда и качества продукции; нравственная - стимулирование формирует активную жизненную позицию, высоконравственный климат в обществе,	До 1 года	10000	Оплата услуг консалтингового агентства
Система оценки труда работников	Была ранее	До 1 года	10000	Оплата услуг консалтингового агентства
Стиль управления	Наиболее укрупненное деление стиля руководства предусматривает два вида: авторитарный и демократический.	До 1 года	10000	Оплата услуг консалтингового агентства
Социальные программы (льготы и услуги)	Предоставляются работникам независимо от положения в организации, например, безопасность труда, охрана здоровья, создание условий для отдыха и разгрузки, занятия спортом и т.д. Данные программы способствуют увеличению социальной ответственности по отношению к другим, увеличение трудовой активности.	До 1 года	10000	Оплата услуг консалтингового агентства

Приложение 10

Таблица 12

Среднесрочная программа по созданию мотивации персонала в АО МФК «ДЖАМИЛЬКО»

Элемент		Содержание		Сроки	Затраты
Стабилизация коллектива, гарантия занятости		Это своевременное заполнение свободных мест, преемственность и устойчивость управления организацией, поддержание постоянства традиций, ценностей и подходов в коллективе.		До 3 лет	20 000р.
Участие в управлении организацией	Участие работников в распределении общего хозяйственного результата, участие в капитале организации и развитие сотрудничества, готовность к риску.		До 3 лет		20 000р.
Повышение содержательности труда	Это технические средства, физические и психологические элементы условий труда, цветовое оформление и др. Это приводит к удовлетворенности состояния рабочего места, удовлетворенность от работы и качественному выполнению заданий.		До 3 лет		20 000р.
Развитие персонала	Планирование и выбор мероприятий по повышению квалификаций и мобильности с учетом потребности, желаний и профессиональных способностей работников организации, инициативность и творческая и инновационная деятельность. Это подготовка и повышение квалификации кадров, тренинг и семинары, планирование карьеры, перспективные программы формирования структуры кадров.		До 3 лет		20 000р.

Приложение 11

Таблица 13

Долгосрочная программа по созданию мотивации персонала в АО МФК «ДЖАМИЛЬКО»

Элемент	Содержание	Сроки	Затраты
Формирование культуры и имиджа организации	Система общественных ценностных ориентаций и норм, признание целей деятельности организации, ориентация на перспективу, согласованность взаимных интересов.	Более 5 лет	30 000р.
Оценка эффективности мотивации	Была описана в п.3.1	Более 5 лет	30 000р.
Социальные программы	Распространяется на членов семьи (помимо основных социальных программ, например, предоставление детских садов, путевок в дома отдыха, медицинские услуги и т.д.)	Более 5 лет	30 000р.

Приложение 12

Таблица 15

Критерии оценки рабочих профессий в АО МФК «ДЖАМИЛЬКО»

Фактор оценки	Субфактор оценки	Критерии	Максимальные баллы
Требуемая квалификация, знания, умения, профессиональная подготовка	Образование	Среднее спец.	200
		Среднее	100
		Неполное среднее	0
	Опыт работы по специальности	Свыше 3 лет	200
		До 3 лет	100
		Не требуется	0
Сложность работы (физическая, умственная, психологическая нагрузки)	Монотонность	Выше нормы	200
		В пределах нормы	0
	Тяжесть труда	Выше нормы	200
		В пределах нормы	0
	Напряженность (повышенный уровень внимания)	Выше нормы	200
		В пределах нормы	0
Наличие в подчинении людей		Есть	150
		Нет	0
Участие в производстве услуг ресторан	Виды работы	Основное пр-во	50
		Вспомогательное производство	25
		Обслуживающее производство	0
Режим труда и отдыха		Жестко регламентирован техпроцессом	100
		Частично регламентирован	50
		Порядок выполнения работы определяется самостоятельно	0
Ответственность (за инструмент)	Ценность	Свыше 10000 руб.	50
		До 10000 руб.	25
		До 1000 руб.	0
Цена ошибки		Ведет к остановке производства услуг общественного питания, приводит к существенным убыткам	250
		Требует привлечения сторонних ресурсов	150
		Незначительная (исправляется самостоятельно)	50
		Отсутствует	0

Приложение 13

Таблица 16

Лист оценки персонала АО МФК «ДЖАМИЛЬКО»

по шкалам

Несимпатичный	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Симпатичный
Злой	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Добрый
Необязательный	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Обязательный
Глупый	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Умный
Равнодушный	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Увлеченный
Рассеянный	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Собранный
Податливый	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Упрямый
Грубый	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Нежный
Беззаботный	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Озабоченный
Неуспешный	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Успешный

Приложение 14



Рисунок 18. Направления деятельности отдела управления и организации труда АО МФК «ДЖАМИЛЬКО»

Приложение 15

Таблица 18

Бюджет затрат на создание отдела управления и организации труда в АО МФК «ДЖАМИЛЬКО» на 2021 год

Статьи затрат	Сумма, руб.
Разовые затраты при формировании департамента
Аренда и ремонт помещения	79 800,00
Мебель	7 448,46
Вычислительная и офисная техника	34 048,10
Средства связи	5 958,40
Транспортные средства	18 758,32
Всего	146 013,28
Годовые затраты операционной деятельности
Палата за аренду помещений	9 576,36
ГСМ	14 236,98
Запчасти и ремонт автотехники	563,00
Затраты на персонал (зарплата, страхование, командировки, обучение)	44 156,00
Канцтовары и офисная бумага	1 170,40
Хозтовары	456,00
Услуги связи	23 620,80
Интернет	6 384,00
Обслуживание и ремонт основных средств	1 915,20
Эксплуатационные и коммунальные услуги	3 192,00
Представительские расходы	6 584,00
Всего	111 854,74
Итого	257 868,02

Приложение 16

Таблица 19

Исходные данные для расчёта годовой экономической эффективности по подготовке и повышению квалификации специалистов отдела управления и организации труда АО МФК «ДЖАМИЛЬКО»

Показатели	Условные обозначение	Единицы измерения	Значение показателей
1.Численность рабочих, охваченных мероприятием	Ч	Чел.	3
2.Плановый реальный фонд рабочих дней на одного рабочего	Рд	Дни	236
3.Затраты рабочего времени -до внедрения мероприятия	Зрв1	Час	8
4.Сокращение затрат рабочего времени после проведения мероприятия	Сзрв	Мин	30
5.Фонд зарплаты среднегодовой на одного рабочего	Фз/пср	Руб	103680
6.Годовой фонд рабочего времени на одного рабочего	Фвр	Час	2093
7.Затраты на внедрение мероприятия	Зед	Руб	1000
8.Нормативный коэффициент сравнительной экономической эффективности мероприятий	Ен	%	0,15

Таблица 20