Организация и экономика фпрмации. Тема 7 Общая характеристика учетной политики аптечной организации
 Скачать 0.98 Mb.
|
6. Работа медицинских представителей по продвижению лекарственных средствРаботу медицинских представителей в организациях здравоохранения регламентирует Постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 17 апреля 2015 г. № 44 «Об утверждении Инструкции о порядке и условиях информирования медицинских и фармацевтических работников о лекарственных средствах, включенных в Государственный реестр лекарственных средств Республики Беларусь, представителями производителей лекарственных средств». Информирование могут осуществлять представители производителей лекарственных средств, имеющие высшее медицинское, фармацевтическое образование и обладающие знаниями в сфере обращения лекарственных средств (далее – представители). Руководитель организации в целях организации информирования работников представителями: ежегодно издает приказ, устанавливающий перечень мероприятий, на которых будет осуществляться информирование работников организации, и планы их проведения; издает приказ, в котором устанавливается перечень мест, где допускается размещение информационных материалов; рассматривает обращения представителей об участии в мероприятиях и (или) размещении информационных материалов; организует представление в доступном для обозрения месте (на информационных стендах, табло и (или) иным способом), а также на официальном сайте организации в глобальной компьютерной сети Интернет (при его наличии) информации, указанной в абзацах втором и третьем настоящего пункта; организует ведение журнала регистрации мероприятий по информированию медицинских и фармацевтических работников о лекарственных средствах, включенных в Государственный реестр лекарственных средств Республики Беларусь, в том числе назначает лицо, ответственное за ведение и сохранность данного журнала; 7. Порядок информирования медицинских и фармацевтических работников производителями отечественных лекарственных средств Представители осуществляют информирование работников организации в следующих формах: устного выступления с (без) демонстрацией информационных и иных материалов о лекарственном средстве, в том числе на электронных носителях (далее – информационные материалы), при проведении совещаний, конференций, семинаров, симпозиумов и иных мероприятий, определенных руководителем организации (далее – мероприятия); размещения (распространения) (далее, если не установлено иное, – размещение) информационных материалов в местах, определяемых руководителем организации. Представители в целях информирования работников организации не вправе: входить в кабинеты и иные служебные помещения организации (за исключением служебных кабинетов руководителя организации или иных должностных лиц, обеспечивающих организацию информирования работников организации в порядке, установленном настоящей Инструкцией) или каким-либо иным образом отвлекать работников организации от выполнения ими своих должностных обязанностей; присутствовать и (или) выступать на мероприятиях, не определенных руководителем организации; предоставлять недостоверную и (или) неполную информацию о лекарственных средствах, в том числе имеющих одинаковое международное непатентованное наименование; размещать (распространять) информационные материалы в местах, не установленных руководителем организации; распространять (предоставлять) на возмездной или безвозмездной основе образцы лекарственных средств, в том числе в целях их медицинского применения пациентами, а также информационные материалы, представляющие собой бланки рецептов врача, отпечатанные типографским способом, на которых заранее напечатано торговое название лекарственного средства, а также бланки, содержащие информацию рекламного характера о лекарственных средствах; проводить любые акции, направленные на установление заинтересованности работников в назначении или реализации пациентам лекарственных средств; Сведения представителей при информировании работников организации должны соответствовать данным инструкции по медицинскому применению и (или) листка-вкладыша, согласованным Министерством здравоохранения Республики Беларусь при государственной регистрации (подтверждении государственной регистрации) лекарственного средства, и содержать следующую информацию: торговое название лекарственного средства (при наличии); состав лекарственного средства и название (названия) действующего вещества (веществ) с использованием международных непатентованных наименований; показания к медицинскому применению лекарственного средства в соответствии с инструкцией по медицинскому применению и (или) листком-вкладышем; меры предосторожности и особые указания при применении лекарственного средства, противопоказания к применению и побочные реакции; взаимодействие с другими лекарственными средствами; условия отпуска из аптек; наименование производителя лекарственного средства и его официального дистрибьютора (дилера) в Республике Беларусь (при наличии); указание даты согласования Министерством здравоохранения Республики Беларусь инструкции по медицинскому применению и (или) листка-вкладыша. Представляемая в сведениях сравнительная характеристика лекарственного средства должна использоваться применительно к доказательству эквивалентности генерического лекарственного средства оригинальному лекарственному средству. Не допускается использование дискредитирующей сравнительной информации в отношении других лекарственных средств. Утверждение «новое» в отношении лекарственного средства может быть использовано в случае, если после государственной регистрации данного лекарственного средства в Республике Беларусь прошло не более 3 лет. 8. Оценка эффективности рекламы, этика рекламы Экономическая эффективность рекламы — отношение дополнительной прибыли, полученной в результате применения рекламы, к затратам на нее. В наиболее общем виде формула экономической эффективности рекламы выглядит следующим образом: Эр = (П – Зр) / Зр *100% Где: Эр — эффективность рекламы, выраженная в процентах; П — прибыль; Зр — затраты на рекламу. С точки зрения этики, в рекламе необходимо рассматривать и оценивать следующие составляющие: Рекламируемый товар Содержание рекламы Количество (объем) рекламы Влияние рекламы на поведение человека 4.8.19. Информационная деятельность аптечной организации 1 Фармацевтическая информация. Ее значение и виды Под информацией (от лат. «informatio» - разъяснение, изложение) первоначально понимались сведения, передаваемые людьми устным, письменным или другим способом с помощью условных сигналов, технических средств и т.п. С середины XX века информация является общенаучным понятием, включающим в себя обмен сведениями между людьми, человеком и автоматом, автоматом и автоматом. Различают следующие виды информации: • конъюнктурную (экономическая ситуация в данный момент времени, рейтинги продаж); • коммерческую (информация о спросе, предложении, прибыль организации); • внешнеэкономическую (экспорт, импорт, цены на оптовых рынках); • социальную (уровень профессиональной подготовки, уровень платежеспособности посетителей). Чтобы эффективно оказывать медицинскую помощь, необходимо знать перечень ЛС, как их использовать и где найти. Поэтому в условиях деятельности фармацевтических предприятий важной областью является информационное обеспечение, которое состоит в сборе и переработке необходимой информации. Ориентироваться, в постоянно меняющемся ассортименте врачу, провизору, посетителю аптеки может служба фармацевтической информации. Понятие о фарминформации Под фарминформацией понимается информация, характеризующая фармацевтическую и медицинскую сторону обращения лекарственных средств. К ней относятся сведения, которые циркулируют в фармацевтической сфере, с описанием фармакологических, химических фармакоэкономических и других свойств лекарственных средств, начиная с сведений о процессах производства, распределения и отпуска лекарственных средств, процессах управления информационными потоками, финансовых процессах и ресурсах процесса лекарственного обеспечения населения, и заканчивая сведениями экономического и информационного плана, которыми обмениваются между собой различные системы управления. Виды фармацевтической информации Фарминформацию принято подразделять по следующим основным признакам: по функциям управления; А. нормативно-справочная; Б. планово-учетная; В. отчетно-статистическая. по месту возникновения (уровню возникновения). Нормативно-справочная информация содержит различные справочные и нормативные данные, связанные с разработкой, производством, анализом и распределением лекарственных средств. Это самый объемный и разнообразный вид информации. В общем объеме информации нормативно-справочной составляет 50-60%. Примерами могут служить: приказы МЗ РБ, ГФ, справочник «Лекарственные средства» М.Д. Машковского, справочник Видаля, формулярные справочники по рациональному применению лекарственных средств, нормативы изготовления и контроля качества лекарственных средств, стоимостные нормативы (расценки, тарифы), справочные данные по поставщикам и потребителям фармацевтической информации и фармацевтической продукции и многое другое. Планово-учетная (директивная) информация включает в себя директивные значения планируемых и контролируемых показателей бизнес-планирования на определенный период в будущем (год, квартал, месяц, сутки). Например: выпуск и продажа лекарственных средств в натуральном и стоимостном выражении, планируемый спрос на эту продукцию и прибыль от ее реализации и т.д. Учетная информация отражает фактическое значение запланированных показателей за определенный период времени. На основании этой информации может быть скорректирована плановая информация. В качестве учетной информации выступает информация натурального (оперативного) учета, бухгалтерского учета, финансового учета. Например, учетной информацией является: количество запросов о лекарственных средствах поступивших в справочное бюро в течение дня (оперативный учет), заработная плата сотрудника (бухгалтерский учет), фактическая себестоимость (бухгалтерский и финансовый учет). Отчетно-статистическая информация отражает результаты фактической деятельности фармацевтического предприятия. Она необходима руководству, и вышестоящим органам управления. Примером такого вида информации может быть информация, предоставляемая в Госкомстат, сведения о количестве льготных рецептов, отпущенных аптекой за год. Классификация фармацевтической информации по уровням управления (месту возникновения включает в себя входную и выходную информацию. Входная информация - это информация, поступающая на предприятие (структурное подразделение) извне и используемая как первичная информация для реализации его функций. Выходная информация - это информация, поступающая из одной системы управления в другую. Одна и та же информация может являться выходной для одного структурного подразделения как ее потребителя, так и входной - для подразделения, ее вырабатывающего. При этом форма представления фарминформации может быть алфавитно-цифровой (текстовой) - в виде совокупностей алфавитных, цифровых и специальных символов и графическая - в виде графиков, схем, рисунков. Физическими носителями информации могут быть бумага, магнито-оптические изделия и механизмы, изображение на экране монитора и пр. Первичные, вторичные и третичные источники информации Первичная информация - это те документы и издания, в которых отражены новые научные сведения или новое осмысление известных идей и фактов. Она необходима, когда анализ вторичных сведений не дает нужной информации. Преимущества первичных данных: • Собираются в соответствии сточными целями, • Методология сбора известна предприятию, • Результаты доступны для предприятия, • Исключается противоречивость данных. Недостатки: • Для их поиска и анализа требуется большое количество времени, • Некоторые данные могут быть не получены (закрытая информация), • Доступ к сбору может быть ограничен. Методы сбора первичной информации Опрос - сбор информации опрашиваемых лиц в результате личной беседы, по телефону, по почте. Однако следует учесть, что ответы могут быть искаженными. Наблюдение - аналитический метод, с помощью которого изучается поведение (скрытая камера, специальные зеркала). Эксперимент - тип исследования, когда в конкретных условиях изменяется какой-либо фактор и в результате эксперимента можно увидеть причину исследования. Имитация (моделирование) - основана на использовании ЭВМ, воссоздается использование факторов на бумаге, на дисплее, а не в реальных условиях. Вторичная и третичная данные - это данные, собранные ранее для целей, отличных от связанных с решением исследовательской проблемы. Этот вид информации наиболее часто используется медицинскими и фармацевтическими работниками. Преимущества: • Она более доступна, чем первоисточники. • Удобства и простота в использовании по сравнению с первоисточниками. Недостатки: • Может быть старой или устаревшей • Обладает наименьшим уровнем доказательности по сравнению с первоисточником. 2. Информационно-поисковые системы. Технические средства приема и обработки информации. Использование возможностей Интернета Информационно-поисковая система (ИПС) Информационно-поисковая система (ИПС) - это система, обеспечивающая поиск и отбор необходимых данных в специальной базе с описаниями источников информации (индексе) на основе информационно-поискового языка и соответствующих правил поиска. Основными целями разработки традиционных ИПС являются следующие: •обеспечение перевода естественного языка документов и пользователей на контролируемый словарь, применяемый для индексирования и поиска; •обеспечение последовательного использования единиц индексирования; •описание соотношений между терминами; •использование как поискового средства при поиске документов. Классификация ИПС: 1. Документографические. В документографических ИПС все хранимые документы индексируются специальным образом, т. е. каждому документу присваивается индивидуальный код, составляющий поисковый образ. Поиск идет не по самим документам, а по их поисковым образам. Именно так ищут книги в больших библиотеках. Сначала отыскивают карточку в каталоге, а затем по номеру, указанному на ней, отыскивается и сама книга. 2. Фактографические. В фактографичеких ИПС хранятся не документы, а факты, относящиеся к какой-либо предметной области. Поиск осуществляется по образцу факта. Главной задачей любой ИПС является поиск информации релевантной информационным потребностям пользователя. Очень важно в результате проведенного поиска ничего не потерять, то есть найти все документы, относящиеся к запросу, и не найти ничего лишнего. Поэтому вводится качественная характеристика процедуры поиска - релевантность. Релевантность - это соответствие результатов поиска сформулированному запросу.
Технические средства системы приема и обработки информации Технические средства системы обработки информации включают в себя все оборудование, включая носители данных, предназначенное для автоматизированной обработки информации. Технические средства обработки информации делятся на две большие группы, хотя такое деление весьма условно. Это основные и вспомогательные средства обработки информации: 1. Основные средства – это орудия труда по автоматизированной обработке информации. К основным средствам технической обработки относятся: А. средства регистрации и сбора информации: (цифровые камеры, сканеры, электронные весы, разнообразные счетчики, расходомеры, кассовые аппараты, машинки для счета банкнот, банкоматы и многое другое). Б. средства приема и передачи данных: (компьютерные сети, абонентские пункты (АП), аппаратура передачи, модемы, мультиплексоры и т.д.). В. средства подготовки данных (устройства для передачи информации с документов на носители, ЭВМ). Г. средства ввода (клавиатуры, микрофоны, диктофоны и т.д.). Д. средства обработки информации: (компьютеры, которые в свою очередь делятся на четыре класса: микро, малые (мини); большие, и суперЭВМ. Микро ЭВМ бывают двух видов: универсальные и специализированные). Е. средства отображения информации: (мониторы, принтеры, плоттеры). 2. Вспомогательные средства – это оборудование, обеспечивающее работоспособность основных средств, а также оборудование, облегчающее и делающее управленческий труд комфортнее. К вспомогательным средствам обработки информации относятся средства оргтехники и ремонтно-профилактические средства. Оргтехника представлена весьма широкой номенклатурой средств, от канцелярских товаров, до средств доставления, размножения, хранения, поиска и уничтожения основных данных, средств административно производственной связи и так далее. Использование возможностей Интернета Во второй половине XX века стало очевидно, что человечество вступает в новую эпоху, дорогу к которой проложило бурное развитие техники и, в первую очередь, компьютеров, и научно-техническая революция в целом. Происходящий сегодня лавинообразный процесс глобальной информатизации общества коренным образом изменяет привычный уклад жизни и профессиональной деятельности миллионов людей во всех странах мира. В истории развития цивилизации произошло несколько информационных революций - преобразований общественных отношений из-за кардинальных изменений в сфере обработки информации. Последняя информационная революция выдвигает на передний план новую отрасль - информационную индустрию, связанную с производством технических средств, методов, технологий для производства новых знаний. Важнейшая составляющая информационной индустрии - информационная технология. Интернет сегодня превратился в многофункциональный инструмент для общения, получения и передачи информации, неотъемлемой частью бизнеса. Медико-фармацевтическая отрасль не стала исключением. Стремительными темпами развивается медицинский Интернет. Увеличение количества и улучшение качества ресурсов этого сегмента Сети привлекает все большее количество медиков и фармацевтов, ощущающих потребность в получении специализированной профессиональной информации. Специалисты фармацевтической отрасли имеют больше возможностей для работы в Сети по сравнению с работающими в лечебно-профилактических учреждениях. Такая тенденция обусловлена более высоким уровнем компьютеризации, а соответственно и использованием новых информационных технологий фармацевтическими предприятиями и организациями. Необходимость работы в Интернет стимулируется большими объемами сбора и обработки информации, маркетинговыми исследованиями фармацевтического рынка, от которых зависит успех ведения бизнеса. Больше всего времени как врачи, так и провизоры посвящают поиску профессиональной информации (73%), нормативно-правовые аспекты регулирования отрасли интересуют 8%. Оперативность получения новостей через Интернет привлекает 7,5% опрошенных. Коммерческая информация (поиск предложений лекарственных препаратов) необходима около 10%. Также востребована научная, образовательная и познавательная информация, компьютерные технологии. |