Тема 4 Компетенции коуча и коуч-позиция
1 вопрос. Вставьте пропущенное слово:
Идеальная  – это способность коуча видеть ситуацию и слышать клиента максимально полно и глубоко, абстрагируясь при этом от проектирования своих собственных вариантов действий, реакций и чувств в аналогичных ситуациях.
2 вопрос. К личности коуча предъявляются определенные требования. Приведите их в соответствие:
Речь здесь идет о видении позитива в любой ситуации, а также ориентацию на будущий позитивный результат
|
Ответ 1
|
Коуч никогда не знает точно, как пойдет процесс коучинга и каков будет результат (коуч не несет ответственность за результаты клиента и коуч-сессии). Отсутствие этого качества приводит к быстрому нервно-психическому истощению и эмоциональному выгоранию коуча
|
Ответ 2
|
У коуча должна преобладать мотивация достижения успеха, а не избегания неудач (мотивация «К», а не мотивация «От»), иначе ему сложно будет вести клиента к достижению цели
|
Ответ 3
|
Умение видеть ситуацию клиента как целую систему, во всех ее взаимосвязях, взаимозависимостях, улавливать причинно-следственные связи
|
Ответ 4
|
Знание себя, своих особенностей и умение отделить различные сферы своей личности и эмоциональные реакции от непосредственных реакций на клиента
|
Ответ 5
|
Это качество обеспечивает коучу возможность справиться со сложными ситуациями, которые могут возникнуть в процессе проведения коуч-сессии
|
Ответ 6
|
3 вопрос. Коуч-позиция имеет некоторые составляющие. Приведите их в соответствие:
Коуч не знает и ему не нужно знать или понимать содержание рассказа. У него нет никаких собственных интерпретаций слов клиента. В то же время у коуча присутствует искренний интерес к структуре рассказа и карте мира клиента
|
Ответ 1
|
Безусловная вера в успех клиента, которая выводит клиента за границы его привычного мышления
|
Ответ 2
|
У коуча нет оценок для действий или мыслей клиента. Есть полное принятие клиента и уважение к нему
|
Ответ 3
|
Отсутствие желания помочь приводит к росту ответственности самого клиента. И наоборот, если коуч сильно хочет помочь клиенту, он автоматически становится в родительскую позицию для своего клиента, и берет ответственность за его жизнь на себя
|
Ответ 4
|
Тема 5 Структура и особенности проведения сессии
1 вопрос. Вставьте пропущенные слова:
Психотерапия , в отличие от коучинга, работает часто с прошлым клиента.
Основная цель консалтинга заключается в улучшении качества менеджмента, повышении эффективности деятельности организации в целом и увеличении индивидуальной продуктивности каждого сотрудника.
тренинг является одной из основных на сегодняшний день форм обучения, это быстрый инструмент развития поведенческих навыков.
2 вопрос. Вставьте пропущенные слова:
Тип клиента  … знает, чего конкретно он хочет от коучингового взаимодействия, готов к ответственному партнерству для достижения своих целей, у него есть запрос и потребность на изменения.  … является потенциальным покупателем. У него есть потребность в изменениях, но нет понимания, что и как менять.  … не готов брать на себя ответственность за свои решения, это не коучинговый клиент.
3 вопрос. Существует несколько репрезентативных систем восприятия человека. Приведите их в соответствие:
Всё то, что мы видим (восприятие зрительных образов). Информация воспринимается и запоминается людьми с этой ведущей системой преимущественно через зрительные образы
|
Ответ 1
|
Это цифры, знаки, символы, причинно-следственные связи. Такие люди получают информацию через все системы восприятия. Но при этом они являются аналитиками, у них могут быть проблемы с выражением эмоций, неразвитый эмоциональный интеллект, повышенное желание контроля
|
Ответ 2
|
Это тактильные ощущения. В основном люди с этой ведущей системой опираются на информацию, полученную через прикосновения и телесность
|
Ответ 3
|
То, что мы слышим. Информация воспринимается и запоминается людьми с этой ведущей системой в форме звуковых впечатлений
|
Ответ 4
|
Тема 6 Направления коучинга
1 вопрос. Вставьте пропущенные слова:
Executive‑coaching - Это персональная работа с первым лицом компании, собственником бизнеса или кем-то из ТОП-менеджмента, направленная на максимально быстрое и эффективное достижение его целей в бизнесе, на повышение его личной и управленческой эффективности.
Финансовый коучинг подходит тем, кто хочет научиться распоряжаться деньгами, инвестировать, планировать, улучшить своё материальное положение в долгосрочной перспективе.
Карьерный коучинг необходим людям, которые задумываются о смене сферы деятельности, места работы, должности, роста в своей компании или за её пределами, выходе на удаленную работу или работу на себя.
2 вопрос. Вставьте пропущенные слова:
 коучинг может помочь с запросами на гармонизацию отношений в паре, поиска партнера жизни, стабилизации отношений с детьми или родителями, близкими родственниками.
3 вопрос. Существует несколько направлений коучинга. Приведите их в соответствие:
Это коучинг, который затрагивает ценности и убеждения клиента. Здесь речь идет о глубоком изменении личности. Это индивидуальный коучинг более высокого уровня, куда люди приходят осознанно, желая изменить глубинные пласты психики, проработать травмы и ограничения, найти своё предназначение, вырасти духовно
|
Ответ 1
|
Здесь могут решаться вопросы отношений детей и родителей, сиблигнов, профориентации подростков и понимания ими своего дальнейшего пути и выбора специальности, прохождения подростковых кризисов, налаживания отношений с родителями и сверстниками
|
Ответ 2
|
Коуч общается с отдельными родственниками и со всеми членами семьи (по отдельности или в групповом формате), чтобы сделать отношения гармоничными и доверительными. Коучинг может помочь с запросами на гармонизацию отношений в паре, поиска партнера жизни, стабилизации отношений с детьми или родителями, близкими родственниками
|
Ответ 3
|
Такой вид коучинга необходим людям, которые задумываются о смене сферы деятельности, места работы, должности, роста в своей компании или за её пределами, выходе на удаленную работу или работу на себя. Подходит он также тем, кто «достиг потолка» на работе и хочет продвинуться по карьерной лестнице
|
Ответ 4
|
Это персональная работа с первым лицом компании, собственником бизнеса или кем-то из ТОП-менеджмента, направленная на максимально быстрое и эффективное достижение его целей в бизнесе, на повышение его личной и управленческой эффективности
|
Ответ 5
|
Данный вид коучинга подходит тем, кто хочет научится распоряжаться деньгами, инвестировать, планировать, улучшить своё материальное положение в долгосрочной перспективе
|
Ответ 6
|
Тема 7 Структура, модели и особенности сессии
1 вопрос. Вставьте пропущенное слово:
Раппорт – это динамическое состояние, возникающее в процессе коммуникации двух или более людей, в котором устанавливаются отношения доверия и взаимопонимания
2 вопрос. Вставьте пропущенное слово:
 конечного результата – это стандарт или совокупность условий, соблюдение которых необходимо для того, чтобы поставленная цель была реализована. Основные компоненты – это позитивная формулировка,  , постановка цели по критериям  и нахождение результата в пределах личного контроля клиента.
3 вопрос. В структуре коуч-сессии есть несколько этапов. Приведите их в соответствие:
Возникает естественным образом, если собеседники доверяют друг другу. На этом этапе создается хорошее, безопасное и доверительное пространство
|
Ответ 1
|
То, чего хочет достичь клиент
|
Ответ 2
|
Большая область, сфера жизни, в которой клиент хочет что-то изменить
|
Ответ 3
|
Договоренности коуча с клиентом о следующих коуч-сессиях и организационных моментах
|
Ответ 4
|
Конкретный результат, который может быть достигнут в рамках одной встречи коуча с клиентом
|
Ответ 5
|
4 вопрос. Модель GROW описывает 4 важных элемента коучинга. Приведите их в соответствие:
Исследование текущей ситуации и имеющихся ресурсов: что есть, что происходит
|
Ответ 1
|
Определение списка возможностей, рисков и стратегии действий
|
Ответ 2
|
Определение целей на короткий и длительный срок
|
Ответ 3
|
Фиксирование: что, когда, с кем и чем клиент будет делать, конкретные шаги по достижению цели
|
Ответ 4
|
Тема 8 Уровни слушания
1 вопрос. Вставьте пропущенные слова:
Эффективная обратная связь должна быть описательной, а не оценочной, т.е. должна лишь описывать те чувства, которые возникают после совершения кем-либо определенных действий. Обратная связь должна направляться на конкретное поведение , которое получатель может исправить, относиться к действию, результату, но не к самой личности .
2 вопрос. Вставьте пропущенные слова:
 вопросы используются с целью сбора информации.  вопросы используются на стадии проверки и подтверждения информации.  вопросы показывают, что коуч активно слушает, демонстрируют заинтересованность коуча в клиенте и его словах.  вопросы помогают глубже вникнуть в суть задачи клиента, получить более точную и детальную информацию.
3 вопрос. Вставьте пропущенные слова:
 подразумевает, что результатом является объективный результат, например, «книга издана», это может быть шкала готовности проекта, написания диссертационной работы или книги, сдачи экзаменов, достижения определенного уровня финансовой цели и пр.  оценивает состояние, которое является целевым для клиента, например, шкала ясности, уверенности, спокойствия, мотивации, понимания.
4 вопрос. Существует три уровня слушания в коучинге. Приведите их в соответствие:
Мы слышим слова другого человека, но сосредоточиваемся на том, что они значат для нас
|
Ответ 1
|
При таком слушании все внимание сконцентрировано на другом человеке
|
Ответ 2
|
К восприятию слов подключается восприятие эмоций, «языка тела» (невербалика) клиента и всего вокруг
|
Ответ 3
| |
Скачать 2.88 Mb.