Разработка, внедрение и адаптация программного обеспечения отраслевой направленности Часть 2. Разработка, внедрение и адаптация программного обеспечения отрас. Тема введение в обеспечение качества программных средств
 Скачать 418.37 Kb.
|
11.3. Этап СтабилизирующийНа данном этапе удаляются дефекты реализации и выпускается "Релиз Системы" . Себестоимость этапа - примерно 50% разработки. В начале этапа составляется и согласовывается документ "Приемочные испытания" . Данный документ содержит описание тестов, успешное выполнение которых является необходимым и достаточным условием приемки. Иными словами, документ описывает минимально гарантированное качество реализации. Данный документ составляется следующим образом: 1. Производится описание тестовых данных в виде набора конкретных значений. 2. Составляется описание тестовых процедур, при этом манипуляции пользователя не описываются, тестовые сценарии берутся из "Документации пользователя". Обычно тестовая процедура описывает последовательность проверки разделов "Документации" (сквозной пример). Примерно к середине этапа должны быть согласованы "Приемочные испытания". К этому моменту программисты, согласуясь с "Документацией Пользователя" и списком дефектов выявленных тестерами, должны выпустить первую версию системы для испытаний по формальным тестам. С этого момента система проходит регулярное тестирование по "Приемочным испытаниям". Примерно через 3-5 версий приемочные тесты должны выполниться успешно, и система объявляется готовой к сдаче в опытную эксплуатацию. Условие завершения этапа: Успешное прохождение приемочных тестов у Заказчика, передача Системы и Документации в бета-тестирование . 11.4. Этап ВнедрениеНа данном этапе Заказчик выявляет дефекты программы в опытной эксплуатации (бета-тестировании ), Исполнитель их устраняет. Является ли это ошибкой или доработкой решается согласно "Документации пользователя". Себестоимость этапа примерно составляет 10% от разработки. "Документация Пользователя" может быть улучшена с точки зрения организации и стиля. Технический писатель по готовой программе формирует следующие разделы. 1. Общее описание системы. Формируется на основе общих сценариев функционирования системы. 2. Быстрое введение. Тут описывается, как запустить программу и сразу начать работу. 3. Основные операции. В данном разделе описывается как использовать основную функциональность, не вдаваясь в детали. Стиль описательный и сценарный. 4. Справочник пользователя ("Как сделать?"). Формируется на основе пошаговых сценариев выполнения конкретных задач. Дополнительные главы. В данный раздел переносятся части "Документации пользователя" носящие системный характер и обычно не требующиеся пользователям. Технический писатель исправляет дефекты стиля изложения по всей документации. Исполнитель устанавливает систему на рабочем оборудовании Заказчика и проводит обучение пользователей. Пользователи должны получить своидолжностные инструкции и подтвердить, что они могут по ним использовать систему. К оговоренному заранее сроку окончания опытной эксплуатации Заказчик должен представить список выявленных проблем. Если имеющиеся проблемы не означают, что программа не соответствует "Документации", то принимается решение об окончательной приемке Системы. ГЛАВА 12. ТЕМА 11. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА Зачем нужны стандарты? Основная масса специалистов – в том числе и в отрасли ИТ – это специалисты средней квалификации. А системы должны работать надежно, должны быть совместимы с другими системами, должны нормально эксплуатироваться, поэтому нужно создать технические и технологические условия для решения этих вопросов. Прежде всего, конечно, нужно обобщать, формализовать и использовать лучший опыт, накопленный в отрасли. Стандарты - это зафиксированный лучший опыт практический деятельности по разработке систем, это протоколы и интерфейсы, подтвердившие свою эффективность и применимость. Стандарты удешевляют совокупную стоимость владения системами, облегчают возможность расширения, модификации и масштабирования систем, а следовательно увеличивают срок их жизни и окупаемость инвестиций. Следование стандартам позволяет снизить квалификационные требования к персоналу, сформировать четкие программы обучения, лучше подготовить персонал к решению практических задач. Стандартизация позволяет: потребителям информационных систем - для выбора техники, для упорядочения своей деятельности и взаимодействия с поставщиками; поставщикам продуктов и услуг - для снижения себестоимости продукции и следования требованиям рынка; разработчикам и эксплуатационникам ИС - повышения качества решений и обеспечения совместимости другими системами, а также для применения повторно используемых решений для снижения трудоемкости и себестоимости работ, повышения их качества. 12.1. Введение в стандарты ISO 9000 Основным принципом новой структуры ISO 9000:2000 является ориентация на процессы. Процесс - деятельность, преобразующая входящие элементы в выходящие. Процессами являются почти все виды деятельности, связанные с производимыми продукцией или услугами. Часто результат одного процесса образует входящие элементы для следующего процесса. Принципы менеджмента согласно ISO 9000: ориентация на процессы непрерывное улучшение ориентация на клиента управление привлечение людей систематический менеджмент качества поиск предметных решений взаимовыгодные отношения с поставщиками ISO - международная организация по стандартизации. Она представляет собой объединение национальных институтов стандартизации всего мира. Технические комитеты ISO занимаются разработкой международных стандартов. Серия стандартов ISO 9000 описывает, какие процессы должна охватывать система менеджмента качества. Эти стандарты помогают предприятиям при внедрении и усовершенствовании системы менеджмента качества. Важнейшие вехи развития серии стандартов ISO 9000: 1987 - первое издание 1994 - последняя ревизия 1999 - глобальная ревизия и издание проекта нового издания 2000 - издание новой версии Основные стандарты серии ISO 9000:2000: ISO 9000:2000 Системы менеджмента качества. Основы и словарь. ISO 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования. ISO 9004:2000 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению деятельности. Организации, имеющие действующую систему менеджмента качества (систему качества), могут пройти процедуру ее сертификации . |