Разработка плана маркетинга торгового предприятия. Теоретические аспекты исследования маркетингового планирования
Скачать 345.63 Kb.
|
1 Теоретические аспекты исследования маркетингового планирования1.1 Общие концепции планирования маркетингаМаркетинг – процесс, результатом которого становится удовлетворение потребностей людей за счет обеспечения обмена товарами и услугами, которые представляют ценность для покупателя. Маркетинг представляет собой систему взаимодействия на рыночные процессы, а также деятельность, с помощью которой достигаются цели компании и потребность покупателя удовлетворяется. Маркетинговое планирование заключается в постановке целей маркетинга, выборе стратегии и разработке мероприятий для реализации поставленной цели. Каждая организация планирует маркетинговые мероприятия индивидуально. Это относится и к самому плану, и к длительности периода планирования, а также последовательности пунктов планирования. Также индивидуальна глубина плана: будь то расширение плана отдела сбыта или полномасштабная маркетинговая кампания, которая охватывает все рынки и продукты. Малые предприятия чаще всего не имеют маркетингового плана как отдельного документа, они разрабатывают бизнес-план на стадии создания предприятия, в котором план маркетинга представлен в качества одного из разделов только бизнес-план, а на стадии функционирования предприятия составляют план продаж, в котором представлен планируемый объем реализации продукции и структура товарного ассортимента. Маркетинговый план может быть разработан как на долгосрочную перспективу (стратегический), так и на текущий момент (тактический). Стратегический план подразумевает решение стратегических маркетинговых задач всей компании. Период, на который рассчитан стратегический план, составляет 3-5 лет, в зависимости от целей период может быть и больше. Он описывает внешнюю среду, которая будет оказывать влияние на организацию на протяжении этого времени, устанавливает цели на это время и способы их достижения, маркетинговые стратегии. Как правило, стратегический план обновляется ежегодно с некоторыми корректировками. На основе стратегического плана разрабатывается более детальный план на год.1 Годовой план включает в себя текущую маркетинговую ситуацию, цели и стратегии на текущий год. Он включает в себя планы по отдельным линиям, видам продукции и рынкам. Годовой план направлен на решение вопросов в области: маркетингового исследования; продуктовой политики; ценовой политики; товарораспределительной политики; коммуникационной политики. Реализация как стратегического, так и тактического маркетингового плана начинается только после его утверждения. 1.2 Структура плана маркетинга и последовательность его разработкиОба типа маркетингового плана (речь идет о стратегическом и тактическом планах мартингал) включают разделы: план выпуска продукции; исследование и разработка новых продуктов; план отдела сбыта; план рекламных кампаний и стимулирования продаж; план каналов распределения; план исследований маркетинга; план совершенствования маркетинга. По своей формальной структуре план маркетинга состоит из следующих разделов: резюме, текущая маркетинговая ситуация, риски и возможности, маркетинговые цели, маркетинговая стратегия, программа действий, маркетинговый бюджет и управление. В первом из разделов в структуре маркетингового плана является резюме. В нём отражается краткая информация о деятельности компании в текущий момент времени. Этот раздел необходим прежде всего для руководства организации. Описание текущей маркетинговой ситуации является основополагающей точкой для развития нового плана продаж и сбыта продукции. Понимание миссии организации на прямую влияет на её маркетинговую стратегию. Маркетинговый план включает в себя, описание рисков и возможностей, с которыми продукт или услуга может столкнуться на рынке. Так как внешняя среда непосредственно влияет на любую организацию, необходимо анализировать эти факторы. Главной целью практически любой коммерческой организации является получение прибыли. Однако, маркетинговая цель организации, может быть выражена и другими методами. Например, увеличение объёма реализации продукции, увеличение эффективности работы сотрудников компании, уменьшение издержек организации. Маркетинговая стратегия включает конкретные шаги деятельности на целевых рынках, используемый комплект маркетинга и затраты на маркетинг. В стратегиях, разработанных для каждого рыночного сегмента, рассматриваются новые и выпускаемые продукты, цены и продвижение продуктов. Также стратегия должна быть адаптивна к неожиданным ситуациям, вызванными изменениями во внешней среде бизнеса. Одним из важнейших разделов маркетинговой деятельности является разработка программы. Она составляется в соответствии с выбранной целью и стратегией организации. В программе изложены задачи, при решении которых реализуется главная цель.2 Неотъемлемой частью любого плана является финансовый аспект. В разделе бюджета маркетинга отражается не только расходы на реализацию стратегии и программы, но и возможные доходы при их успешной реализации. От управления и реализации самого маркетингового плана зависит развитие организации. При составлении программы действий необходимо адекватно и рационально оценивать ресурсы и сроки выполнения работ, для того, чтобы на данном этапе не возникало трудностей. Таким образом, при составлении маркетингового плана необходимо учитывать не только внутренние ресурсы и потенциал организации, но и внешние факторы. |