Разработка плана маркетинга торгового предприятия. Теоретические аспекты исследования маркетингового планирования
 Скачать 345.63 Kb.
|
1.3 Маркетинг в розничной торговлеРозничная торговля - продажа продукта или услуги конечному клиенту, т.е. непосредственному потребителю товара или услуги. Зона, в которой компания розничной торговли может заинтересовать покупателя, очень невелика. То есть привлекательность розничного магазина для клиента почти всегда ограничивается его размером и местоположением. Поэтому маркетинговое исследование и разработка стратегии происходит еще до открытия компании. Оценивается помещение, его расположение, поток людей, наличие рядом конкурентов. Ввиду ограниченности возможностей захвата аудитории розничный магазин должен формировать определенный имидж у покупателей. Не стоит забывать, что этот процесс довольно длительный и кропотливый. Небольшие магазины, как правило, маркетинговые исследования проводят своими силами, тогда как крупные розничные сети разрабатывают планы, привлекая специалистов. Затраты на подобные мероприятия окупаются с течением времени за счет роста объема продаж и выручки. В предприятиях розничной торговли помимо маркетинговых исследований потенциального покупателя, места и т.д. проводится также исследования закупок и товарного ассортимента. Для этого используют удобный с точки зрения его практического применения инструмент - матрицу БКГ (рис. 1.1).3  Рис. 1.1 – Матрица БКГ Матрица БКГ позволяет выявить самые перспективные и растущие продукты и напротив, самые слабые. Это один из самых простых и наглядных инструментов анализа ассортимента продукции. Она помогает определить стратегию развития не только организации в целом, но и отдельного продукта. В зависимости от занимаемой доли рынка продукта и роста рынка выделяют четыре типа продукции: «Собака», «Трудные дети», «Дойные коровы», «Звезды». Каждому типу соответствует определенная стратегия. Группа товаров с ограниченным объемом сбыта, на медленно растущем или сокращающимся рынке относится к типу «Собак». Очень часто данные товары могут приносить убытки. Поэтому одной из стратегий развития данной группы является снятие товара с производства или продажи или попытка выйти на более узкоспециализированный рынок и извлечение прибыли путем снижения издержек на поддержание этого товара. Обычно товары из категории «Трудные дети» занимают небольшую долю на растущем рынке. Эти продукты часто перспективны, но потребителем не всегда ясна их уникальность. Для поддержания и увеличения доли на рынке в условиях сильной конкуренции нужны значительные финансовые затраты на продвижение данной группы товаров, хотя вложения не всегда могут быть оправданы. Получение максимально возможной прибыли в течении длительного времени возможны у товаров относящихся к группе «Дойные коровы». Эта продукция имеет постоянных потребителей, поэтому конкурентам сложно их переманить. Так как сбыт товаров относительно стабилен то организации не приходится вкладывать большие финансовые затраты на их продвижение. Одной из стратегий поддержания данной продукции является использование «напоминающей рекламы», периодические скидки и акции. При их проведении компания не теряет доходы, а увеличивает число новых потребителей. С самыми высокими темпами рыночного роста являются товары, относящиеся к категории «Звезды». Занимая большую долю рынка, они приносят высокий доход организации. Для того, чтобы эта категория успешно продвигалась на рынке, необходимо постоянное финансирование маркетинговой деятельности. Долю на рынке можно поддерживать и увеличивать за счет снижения цены, путем уменьшения издержек производства, выход на новый рынок.4 Маркетинговые программы, розничные магазины реализуют в зависимости от размера, и объема продаж. Так малые предприятия чаще реализуют их через коммуникацию продавца с клиентом, а розничные сети в полном объеме реализовывают мероприятия коммуникационного маркетинга,5 процессы подачи целевой аудитории информации о продукте. Исходя из вышеперечисленного, можно сделать вывод о том, что планирование маркетинга зависит от индивидуальных особенностей и потребностей организации. План разработки маркетинговой стратегии включает в себя анализ текущего положения. С помощью матрицы БКГ розничные торговые предприятия исследуют взаимосвязь занимаемой доли товаров на определенном рынке. 2. Планирование мероприятий маркетинга на примере ООО «Энергохолдинг» |