Влияние сплоченности коллектива на социально 1. Теоретический анализ феномена сплоченности коллектива как социальнопсихологического фактора развития организации
 Скачать 64.77 Kb.
|
Социально-психологические особенности развития организацииЧеловек - это начальный элемент какой-либо социальной общности. Ему всегда необходимо общение с себе подобными и, по-видимому, он получает удовлетворение от такового общения. Большая часть людей активно ищет взаимоотношений с другими людьми. В большинстве случаях контакты человека с другими людьми кратковременны и незначительны. Но, когда двое, трое или более людей регулярно проводят большое количество времени вместе, то они со временем начинают осознавать существование друг друга психологически. Формируется социально-психологическая общность. Период, требуемый для подобного осознания, и уровень осознания находятся в сильной зависимости от условия и характера взаимосвязи людей. Однако, итог подобного осознания почти всегда одинаковый. Понимание людьми мыслей о них и ожиданий от них других людей, вынуждает их определенным образом изменять собственное поведение, доказывая этим наличие взаимоотношений. Если такой процесс совершается, то случайно собравшиеся люди становятся группой (Габдуллина, 2017). Р.Л. Кричевский называет группу совокупностью людей, которых связывают общие интересы, специальность, деятельность, работа и пр. Группу от массы отличает то, что масса является неорганизованным скоплением людей (Кричевский, 2013). Поскольку группа представляет собой общественную категорию, действия людей в группе изучает социальная психология. Взаимодействие людей в группе сходно, каждым из них оказывается воздействие на другого человека и одновременно с этим испытывается его воздействие на себе. Занимаясь общим трудом, люди прямым или косвенным образом взаимосвязаны, вступают в определенные отношения, соединяются в группы, составляющие коллектив. Коллективом называют группу людей, которых связывает устойчивая, совместная и общественно полезная деятельность, подразумевающая, что имеются единые цели, организация и управление. Осуществляя коллективную работу, люди прямым либо косвенным образом соединены друг с другом, вступают в определенные взаимоотношения, объединяются в группы, составляющие коллективы. Считается, что в формировании сплоченного трудового коллектива, в котором отмечается благоприятный рабочий климат, взаимная симпатия его членов, взаимопомощь и поддержка, состоит одна из важнейших социологических задач (Елизаров, 2016). Трудовой коллектив является не простой совокупностью людей, а довольно сложным структурным образованием с разнообразием внешних и внутренних связей, оформленных и неоформленных отношений, отражающих его идеологию и психологию. По ключевым социально-психологическим свойствам коллектив характеризуется его организованностью, дисциплинированностью, информированностью, активностью и сплоченностью (Калитко, 2013). Одним из главных условий для сознательных действий человека, отвечающим целям и состоянию коллектива, является информированность. Степень информированности коллектива сказывается на результатах работы его членов и коллектива в целом. Правильным образом подобранные и сформированные сведения, обращенные ко всем и доводящиеся до каждого, делают отдельного человека причастным к жизнедеятельности всего коллектива, к его целям. При этом уменьшается количество пассивных, равнодушных работников. Использование гласности и сближения финансовых интересов всех членов коллектива содействует росту желания работников принимать участие в жизни коллектива. Если руководителем не применяются или недостаточно продуктивно используются все каналы информации, как устные, так и печатные, ему трудно будет рассчитывать на поддержку коллектива (Панина, 2016). Под дисциплиной понимается такой порядок поведения людей, который отвечает принятым в коллективе правовым и моральным нормам. Дисциплина способствует управлению поведением в коллективе и слаженным действиям внутри него. По дисциплинированности работника можно судить о степени социального развития и ответственности личности, о его отношении к работе. Высоким уровнем сознания и представлением о своей роли в коллективе обуславливается добросовестность в отношении выполняемой работы. Подразумевается, что при соблюдении дисциплины устанавливаются и выполняются определенные нормы (правовые, моральные технологические) и правила поведения. От степени восприятия работником данных норм и правил непосредственным образом выполнение зависит коллективом своих функций (Поляков, 2013). Активность определяют как деятельность, которую личность осуществляет не столько из необходимости выполнять должностные обязанности, а больше из склонности к свободному самовыражению. При этом активность является желанием личности удовлетворить свою потребность в познании и труде. От того, действует ли человек в одиночку либо при взаимодействии с членами коллектива зависит степень развития его инициативы и проявления им активности. Поведение человека на людях и в одиночестве, его чувства, эмоции, моральное состояние, сознательная активность значительно различаются (Шепель, 2014). Характер взаимоотношений руководителя и коллектива и внутри самого коллектива напрямую влияет на отношение людей к труду, на их производственную и общественную активность. Под сплоченностью понимают психологические явление, объединяющее членов коллектива при выполнении совместной деятельности и формирующее целостность коллектива. В тех случаях, когда все члены коллектива увлечены общей целью, охвачены взаимодействием и вовлечены в процесс движения к цели, то личная неприязнь, антипатия, неурядицы и пр., как правило, забываются, остаются вне трудовой деятельности. Сплоченные коллективы имеют меньше проблем общения, в них отмечается меньше недоверия и напряженного состояния (Поляков, 2013). Снижение сплоченности коллектива, конфликты внутри него вызываются ненормальными межличностными и межгрупповыми отношениями внутри коллектива, несправедливым распределением работ между его членами, ошибками при начислении зарплаты, использования моральных и материальных стимулов и пр. Успешность функционирования организации, успешность совместной деятельности членов коллектива, удовлетворенность их процессом и результатами труда также в большой мере зависит от условий, в которых они трудятся и взаимодействуют. Так, к ним относится соблюдение санитарно-гигиенических требований к условиям труда, в частности: температурного режима, влажности, освещенности, просторности помещения, удобное рабочее места и т. д. Важная роль отводится и характеру взаимоотношений в группе, превалирующему настроению в ней. При обозначении психологического состояния коллектива, пользуются понятием социально-психологического климата, психологической атмосферы, социальной атмосферы, микроклимата, климата организации и пр. (Субботина, 2013). Одни условия являются довольно благоприятными для функционирования группы, способствуют максимально возможной реализации потенциала ее членов, другие же приводят к некомфортному самоощущению людей, вынуждают их покидать группу, проводить в ней меньше времени, при этом замедляется личностный рост членов группы. Несмотря на большой интерес к проблематике формирования благоприятного социально-психологического климата со стороны ученых и практических работников, имеют место различные трактовки самого понятия «социально-психологический климат». Так, В.М. Шепель подчеркивает эмоциональную окраску психологических связей членов коллектива, возникающей на основе их близости, симпатии, совпадения характеров, интересов и склонностей (Шепель, 2014). По мнению советского ученого Е.С. Кузьмина, социально-психологический климат определяет характер взаимоотношений между членами коллектива, преобладающий характер общественного настроения, качественный уровень управления, особенности организации труда в данном коллективе (Кузьмин, 1982). Б.Ф. Ломов понимает под социально-психологическим климатом систему межличностных отношений, взаимных требований, общее настроение, общий стиль совместной трудовой деятельности, интеллектуальное, эмоциональное и волевое единство коллектива (Ломов, 2007). Р.Х. Шакуров рассматривает психологический климат как совокупность эмоциональных, волевых, интеллектуальных состояний и свойств группы, интегративные особенности психологии группы, значимые для сохранения ее целостности и для ее функционирования как самостоятельного объединения людей. Согласно определению, приведенному в статье Магазанника Н.Д, психологический климат есть: «Качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе» (Магазанник, 2014). А.С. Михайлов полагает, что «в наши дни социально-психологический климат считается общепринятым и установившимся в социальной психологии понятием, которое характеризует невидимую, тонкую, деликатную, психологическую сторону взаимоотношений между людьми в группе» (Михайлов, 2013). Анализ различных точек зрения на содержание понятия социально- психологического климата позволяет сделать вывод, что он представляет собой полифункциональное социально-психологическое образование, которым опосредуется деятельность любого коллектива. Социально-психологический климат (СПК) коллектива предполагает следующее: - совокупность социально-психологических характеристик группы; - превалирующий и стабильный психологический настрой коллектива; - характер взаимоотношений в группе; - совокупная характеристика состояния коллектива (Шкляева, Салихова, 2016). Социально-экономическую результативность деятельности организаций в немаловажной степени обусловливает сплоченность внутри их коллективов, которая заключается в единстве поведения членов коллектива, опирающемся на общность норм поведения, интересов, ценностей. Под единством поведения, в свою очередь, понимают слаженность действий членов группы при решении общих задач и достижении общих целей. Возможность у работников выбора того или иного варианта поведения, свободный выбор действий являются тем условием, при котором единством характеризуется именно сплоченность членов группы. Психологический климат - это такое единое представление, отражающее степень отношений в коллективе, а также результаты деятельности коллектива. Разумеется, подобное установление недостаточно и нечетко, однако и усложнять его не следует. Для более четкого понимания социально-психологического климата можно привести примеры. Можно представить коллектив, где царствует ситуация взаимопомощи и взаимовыручки, где начинающему сотруднику постоянно дадут подсказку и несомненно помогут, где руководитель уверен в своих подчиненных, а подчиненные в руководителе. Официальные служебные отношения, как правило, совмещаются в таких коллективах с неофициальными, т.е. люди не только работают вместе, но и часто вместе отдыхают, устраивают какие-то выезды, дружат семьями. При этом такие неформальные отношения не только не мешают работе, но и наоборот, положительно сказываются на результатах деятельности этого коллектива, потому что протекают по принципу «дружба дружбой, а служба службой». Это значит, что в таком коллективе отношения хоть и доброжелательные, но не панибратские. Разумеется, все это признаки коллектива с благоприятным социально-психологическим климатом. Из подобного коллектива люди, как правило, не хотят уходить, даже если им предлагают вышестоящие должности или более высокооплачиваемую работу. И, напротив, другой коллектив, который и коллективом-то охарактеризовать трудно, по сути это просто группа людей, работающих вместе. В данной группе руководству нет дела до своих подчиненных, что в свою очередь вызывает такую же ответную реакцию со стороны персонала: ни о какой сверхурочной работе, бережном отношении к имуществу, реализации поставленных целей любой ценой не может быть и речи. Есть целый ряд факторов, определяющих социально-психологический климат в коллективе. Такие как: удовлетворенность работой, групповая совместимость и сработанность, характер коммуникаций, характер выполняемой деятельности стиль руководства. Характеристики благоприятного социально-психологического климата следующие.
Характеристики неблагоприятного социально-психологического климата можно сформулировать следующим образом.
Необходимо отметить следующие факторы, воздействующие на состояние социально-психологического климата: факторы макросреды и микросреды, личные качества членов коллектива и стиль руководства. Важнейшими признаками благоприятного психологического климата коллектива являются: доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу; доброжелательная и деловая критика; свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива (класса, группы); отсутствие давления руководства на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для коллектива решения; достаточная информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел при их выполнении; удовлетворенность принадлежностью к коллективу; высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих состояние фрустрации у кого-либо из работников; принятие на себя ответственности за состояние дел в коллективе каждым из его членов и пр. |