Статистический анализ коммунальных услуг - StudentLib.com. Теоритическое изучение статистики коммунальных услуг
 Скачать 2.04 Mb.
|
Приложение Б -анкета опроса населенияУважаемые жители нашего города! Приглашаем Вас принять участие в опросе «удовлетворенность населения услугами ЖКХ». По данным опроса Министерства ЖКХ Хабаровского края большинство населения недовольны качеством услуг ЖКХ. Цель данного опроса выяснить происходят ли какие-то положительные изменения в работе ЖКХ или все ухудшается. Мы понимаем, что Вы потратите часть своего времени на нашу беседу, и мы будем очень благодарны Вам за помощь в нашем исследовании, за Ваши искренние ответы. Все результаты будут использоваться в обобщенном виде. Анкета анонимная. Помните, что в данном опросе нет ответов правильных и не правильных. Выбирайте тот вариант, который наиболее близок Вам. .Укажите Ваш пол а) мужской б) женский . Укажите Ваш возраст (полных лет): .Каким является Ваше жилье? а) отдельная квартира в многоквартирном доме б) коммунальная квартира в)общежитие г)съемное жилье . Считаете ли Вы проблему ЖКХ актуальной в настоящее время? а) да б) нет в) затрудняюсь с ответом .Довольны ли Вы работой жилищно-коммунальных служб? а) да, меня все устраивает б) да, но могли бы работать лучше в) нет, работают плохо г) не определился с ответом . Участвуете ли Вы в управлении Вашим домом? а) да, регулярно посещаю собрания жильцов дома. б) не всегда, только в свободное время. в) нет, не участвую, так как сам не проявляю желания г) нет, не участвую, так как не знаю, что есть такая возможность. . Считаете ли Вы состояние своего подъезда и придомовой территории удовлетворительным? а) да б) нет . Имеются ли в Вашей квартире индивидуальные счетчики для учета потребления коммунальных ресурсов (электричество, тепло и прочее)? а) да б) нет в) устанавливаю в настоящее время . Как Вы оцениваете размер коммунальных платежей по отношению к доходу своей семьи? а) чрезмерно большие, платить невозможно б) приемлемые, но больше платить бы не смог в) низкие и мог бы платить больше за лучшее качество коммунальных услуг г) затрудняюсь с ответом . Какова форма управления Вашим домом? а) непосредственное управление (При непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений в таком доме договоры оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в таком доме с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.) б) товарищество собственников жилья (ТСЖ) (Товарищества собственников жилья - это объединение жителей дома - собственников жилых и нежилых помещений в целях управления домом) в) управляющая компания (При управлении многоквартирным домом управляющей компанией между сторонами заключается письменный договор который в котором стороны закрепляют перечень работ и услуг, осуществляемых управляющей компанией и их стоимость, права и обязанности и ответственность сторон) г) иное .С какими проблемами ЖКХ Вам пришлось столкнуться за последние полгода? а) перебои с подачей электроэнергии б) перебои с теплоснабжением в) перебои с подачей газа г) плохое качество воды или её отсутствие д) ни с какими проблемами не сталкивался . Удовлетворены ли Вы качеством управления Вашим домом? а) полностью не удовлетворен(а) б) скорее нет, чем да в) полностью удовлетворен(а) г) скорее да, чем нет д) затрудняюсь с ответом . Как вы считаете, что в доме требует капитального ремонта? (выберите не более 3 ответов) а)ремонт кровли б)система отопления в)канализация г)система водоснабжения д)ремонт лестничных проёмов ж)ремонт лифтового хозяйства з)ремонт всего жилого дома е)наш дом в отличном состоянии, ремонта не требуется и)затрудняюсь с ответом . Как Вы думаете, какая наиболее острая проблема в ЖКХ существует в настоящее время? а) высокие тарифы б) износ и ветхое состояние коммунальных сетей в) качество обслуживания г) в ЖКХ проблем нет. 15. Что нужно изменить в ЖКХ в первую очередь, на Ваш взгляд (выберите не более 2 ответов)? а) повысить качество предоставления услуг б) остановить рост тарифов в) снизить долю износа коммунальных сетей г) наладить систему общественного контроля за работой ЖКХ д) в ЖКХ ничего менять не надо . Как Вы считаете, насколько Ваши условия проживания соответствуют стоимости жилищных услуг? а) условия плохие, но цена за услуги намного завышена б) условия плохие, но цена соответствует в) условия проживания плохие, но цена за услуги низкая г) условия хорошие, но цена намного завышена д) условия вполне приличные и соответствуют стоимости жилищных услуг е) условия хорошие, а цена за услуги низкая ж) затрудняюсь ответить . В случае не предоставления жилищно-коммунальных услуг в полном объеме Вы: а) производите оплату, как за полный объем услуг б) производите перерасчет оплаты Благодарим за участие в опросе! |