работа. Учебника по направлению и специальности Менеджмент
 Скачать 1.93 Mb.
|
|
Глава 7. технологическое разнообразие менеджмента ........... 306 7.1. Содержание и практическое значение технологии менеджмента ................................................................................................307 7.1.1. Роль технологий в современном развитии экономики и производства ..............................................................307 7.1.2. Факторы формирования технологии менеджмента .............309 7.2. Свойства технологий менеджмента ...................................................312 7.2.1. Состав основных свойств и характеристик технологии менеджмента .................................................................312 7.2.2. Информация в технологии менеджмента ..................................314 7.2.3. Технологические свойства и характеристики информации ...........................................................................................316 7.2.4. Дифференциация потоков информации ....................................317 7.3. Альтернативы и выбор технологических схем менеджмента ... 318 7.3.1. Разнообразие технологических схем менеджмента ..............318 7.3.2. Диахронические типы технологических схем менеджмента ..........................................................................................321 7.3.3. Принципы выбора технологических схем менеджмента ....323 7.4. Человек и компьютер в технологии менеджмента ......................324 7.4.1. Роль компьютерной техники в современном менеджменте ..........................................................................................324 7.4.2. Факторы эффективного использования технических средств ...........................................................................325 7.4.3. Компьютерная техника в информационных технологиях менеджмента ...............................................................326 7.4.4. Нравственные критерии использования компьютерной техники в технологических процессах менеджмента тесты ПИР Глава 8. Проектирование технологий менеджмента ............... 332 8.1. Операции воздействия ............................................................................333 8.1.1. Особенности операций менеджмента .........................................333 8.1.2. Операции целеполагания в технологии менеджмента .........334 8.1.3. Определение и оценка ситуаций в технологии менеджмента ..........................................................................................336 8.1.4. Согласование и комбинация операций в технологическом процессе менеджмента ...............................337 8.1.5. Принципы проектирования технологии менеджмента .......339 8.2. Проектирование информационного обеспечения технологии менеджмента .......................................................................343 Развåрíóтоå оãëавëåíèå 15 8.2.1. Система поиска и хранения информации .................................343 8.2.2. Организация информационного обеспечения технологии менеджмента .................................................................344 8.2.3. Критерии достаточности информации .......................................344 8.3. Проектирование поведения человека в организации 8.3.1. Организация как среда деятельности человека ......................345 8.3.2. Факторы рационального поведения человека .........................346 8.3.3. Разрешение противоречий в организации ................................347 8.4. Проектирование технологий антикризисного менеджмента ................................................................................................348 8.4.1. Изменения в организации и циклы ее развития ....................348 8.4.2. Стабильность состояния и стабильность развития организации ...........................................................................................352 8.4.3. Возникновение кризисов в организации и использование технологий антикризисного менеджмента тесты ПИР Глава 9. Фактор времени в технологии менеджмента ............. 358 9.1. Временные характеристики технологии менеджмента .............359 9.1.1. Время как ресурс, фактор и характеристика менеджмента ..........................................................................................359 9.1.2. Использование времени в технологии менеджмента ...........360 9.2. Экономия времени в технологических процессах менеджмента ................................................................................................360 9.2.1. Тенденции сжатия времени .............................................................360 9.2.2. Время — невосполнимый ресурс ...................................................361 9.2.3. Разнообразие времени в технологии менеджмента ...............363 9.3. Использование и проектирование времени в технологии менеджмента ....................................................................364 9.3.1. Распределение времени .....................................................................364 9.3.2. Учет и расчет времени ........................................................................364 9.4. Ритмичность менеджмента — временная характеристика его технологии ...........................................................365 9.4.1. Интенсивность и ритмичность менеджмента ..........................365 9.4.2. Квантификация в технологии менеджмента ............................366 9.4.3. Сочетание и комбинация квантов воздействия в технологическом процессе менеджмента ...............................369 9.4.4. Проектирование квантификации технологических процессов менеджмента тесты ПИР Часть IV. ЧЕЛОВЕЧЕсКИЙ КаПИтаЛ МЕНЕДЖМЕНта Глава 10. Человеческий капитал как средство и объект менеджмента ......................................................... 376 10.1. Управление человеческим капиталом ............................................377 Развåрíóтоå оãëавëåíèå 16 10.1.1. Понятие персонала и человеческого капитала менеджмента 10.1.2. Система работы с персоналом и формирование человеческого капитала ..................................................................378 10.1.3. Научное содержание и практическое значение понятия человеческий капитал ..............................................379 10.1.4. Процессы и факторы формирования человеческого капитала ................................................................................................382 10.1.5. Роль человеческого капитала в современном менеджменте ........................................................................................386 10.1.6. Человеческий капитал как объект современного менеджмента 10.1.7. Эффективность управления человеческим капиталом .....392 10.1.8. Механизм управления развитием человеческого капитала ...............................................................................................392 10.2. Групповая динамика и формирование человеческого капитала ......................................................................................................397 10.2.1. Формирование групп в процессах совместной деятельности людей .........................................................................397 10.2.2. Взаимодействия в динамике группы .........................................398 10.2.3. Социальные функции поведения человека ............................399 10.2.4. Конфликты в динамике группы ..................................................400 10.2.5. Поведение в конфликтах ................................................................401 10.2.6. Эффективность управления и динамика группы ................401 10.3. Менеджмент знаний ..............................................................................402 10.3.1. Специфика и содержание понятия знание ........................402 10.3.2. Типология знаний .............................................................................403 10.3.3. Основные параметры и характеристики знаний ..................406 10.3.4. Знания и современные тенденции развития менеджмента 10.3.5. Знания как объект менеджмента ................................................413 10.3.6. Принципы управления знаниями .............................................414 10.4. Роль менеджера в формировании человеческого капитала ... 417 10.4.1. Деятельность менеджера научный подход ............................417 10.4.2. Формирование опыта управленческой деятельности 10.4.3. Искусство менеджера ......................................................................420 10.4.4. Взаимодействие научности, опыта и искусства в практической деятельности менеджера ...............................421 10.4.5. Творчество менеджера .....................................................................422 10.4.6. Личность менеджера ........................................................................423 10.4.7. Принципы формирования личностных черт менеджера тесты. Управление человеческим капиталом ПИР. Управление человеческим капиталом тесты. Групповая динамика ПИР. Групповая динамика тесты. Личность менеджера ПИР. Личность менеджера .....................................................429 Развåрíóтоå оãëавëåíèå 17 Глава 11. Лидерство и стиль менеджмента современность и проблемы развития ............................................. 430 11.1. Основные черты и разновидности лидерства .............................431 11.1.1. Природа и сущность лидерства ...................................................431 11.1.2. Разнообразие и виды лидерства ..................................................437 11.2. Лидерство и стиль менеджмента ......................................................438 11.2.1. Базовые модели стилей менеджмента ......................................439 11.2.2. Классификация стилей поличным качествам менеджера .............................................................................................441 11.2.3. Виды стилей по критериям приоритетов работе и человеку .............................................................................................443 11.2.4. Сочетание стилевых характеристик ..........................................445 11.2.5. Ситуационные модели формирования стилей .....................446 11.2.6. Модель стилей Врума — Йеттона (модель принятия решений) ..........................................................................451 11.3. Оценка стилей менеджмента ..............................................................453 11.4. Лидерство как фактор разрешения конфликтов в организации ...........................................................................................457 11.4.1. Источники конфликтов и альтернативность сотрудничества ...................................................................................457 11.4.2. Типология конфликтов и конфликтных личностей ...........458 11.4.3. Этапы проявления и разрешения конфликтов .....................459 11.4.4. Подходы к управлению конфликтами......................................460 тесты ПИР Глава 12. Креативный потенциал менеджмента ...................... 468 12.1. Потребность в креативном менеджменте .....................................469 12.1.1. Интеллектуальность современного менеджмента 12.1.2. Креативный потенциал потребность и роль в современном менеджменте ........................................................470 12.1.3. Исследования в практике менеджмента ..................................471 12.1.4. Типология и характеристики исследований ..........................475 12.1.5. Исследовательский потенциал менеджмента .......................476 12.1.6. Фактор творчества в креативном потенциале менеджмента. Основные черты и особенности креативного менеджмента ...480 12.2.1. Система креативного менеджмента ...........................................480 12.2.2. Механизм креативного менеджмента .......................................481 12.2.3. Социально-психологические факторы креативного менеджмента 12.2.4. Процессуальные особенности креативного менеджмента 12.2.5. Сочетание формального и неформального в креативном менеджменте ...........................................................483 12.3. Мотивация креативного менеджмента ..........................................484 12.3.1. Формы мотивации креативного менеджмента .....................484 12.3.2. Общие принципы реализации креативного менеджмента Развåрíóтоå оãëавëåíèå 18 12.3.3. Креативный потенциал в деятельности менеджера ............485 12.3.4. Интеграция совместного творчества .........................................486 12.3.5. Формирование интегрального исследовательского интеллекта ............................................................................................488 12.3.6. Организационно-технологические принципы деятельности интегрального интеллекта ................................494 12.4. Образовательный фактор креативного менеджмента тесты. творчество менеджера ПИР. творчество менеджера тесты. Креативный менеджмент ПИР. Креативный менеджмент Часть V. МЕНЕДЖМЕНт: ИМПУЛьсЫ В БУДУЩЕЕ Глава 13. Контролинг, ответственность и риск в менеджменте ....................................................... 502 13.1. Возникновение контролинга и принципы его реализации ...503 13.2. Специфические функции и службы контролинга в системе менеджмента ........................................................................511 13.3. Управление рисками в условиях конкуренции ..........................517 13.4. Механизмы и методы управления рисками и повышение конкурентоспособности организации тесты ПИР Глава 14. Качество менеджмента ........................................... 529 14.1. Идеи всеобщего качества и их реализация в менеджменте ...530 14.1.1. Роль качества в развитии цивилизации ...................................530 14.1.2. Основные факторы и характеристики качества менеджмента. Механизмы формирования качества менеджмента .................534 14.2.1. Стратегия качества ............................................................................534 14.2.2. Качество менеджмента на основе взаимоотношений потребителя и поставщика .....................535 14.2.3. Проектирование качества менеджмента ..................................537 14.3. Пути и средства повышения качества менеджмента ...............538 14.3.1. Построение дома качества 14.3.2. Системологический подход к качеству менеджмента .......546 14.3.3. Эффективность менеджмента ......................................................548 14.3.4. Бенчмаркинг в механизме современного менеджмента ....550 14.3.5. Принципы бенчмаркинга ...............................................................551 14.3.6. Основные характеристики экспертно-аналитической оценки менеджмента .................551 14.4. Качества менеджера в обеспечении качества менеджмента ...554 14.4.1. Роль личности менеджера и качество его деятельности ...554 14.4.2. Основные черты личности менеджера .....................................555 Развåрíóтоå оãëавëåíèå 19 14.4.3. Сочетание воли и интеллекта в структуре личности менеджера .............................................................................................557 14.4.4. Сочетание профессиональной подготовки и культуры менеджера тесты ПИР Глава 15. Горизонты и тенденции будущего менеджмента ...... 562 15.1. Генезис менеджмента .............................................................................563 15.1.1. Современность моменты соединения прошлого и будущего ............................................................................................563 15.1.2. Истоки возникновения управления и факторы развития 15.1.3. Приоритеты управления — изменение его типов ................566 15.1.4. Факторы генетических изменений в менеджменте ............568 15.1.5. Этапы генезиса менеджмента .......................................................569 15.2. Тенденции изменений в современном менеджменте ...............583 15.2.1. Разнообразие изменений и их роль в менеджменте ............583 15.2.2. Исходное состояние и направления изменений в менеджменте ....................................................................................586 15.3. Управление развитием ..........................................................................590 15.3.1. Человек в организации и обществе деятельность, существование и развитие .............................................................590 15.3.2. Развитие организации как потребность ее жизнедеятельности и ценность современного менеджмента 15.3.3. Основные факторы, средства и особенности управления развитием организации .........................................592 15.3.4. Стратегия и развитие различие и гармония ..........................594 15.4. Потенциал развития менеджмента ..................................................596 15.4.1. Потенциал развития менеджмента понятие и реальность .........................................................................................596 15.4.2. Реализация потенциала развития менеджмента ..................597 15.4.3. Роль личности менеджера в современной практике развития менеджмента ....................................................................599 15.4.4. Модель современного менеджера ...............................................600 15.4.5. Готовность менеджера к будущему ............................................601 15.4.6. Критическая масса профессионализма в современном менеджменте ........................................................603 15.4.7. Преобразующий менеджмент потребность современного развития организации тесты ПИР Практические задания и ситуации ......................................... Ключевые категории концепции менеджмента ....................... список литературы ............................................................... 679 Ввåäåíèå Одним из важных недостатков многих современных учебников по основам менеджмента является дублирование смежных курсов учебного плана. В качестве отдельных глав обычно включают управление персоналом, стратегический менеджмент, организационное поведение и другие. В результате у слушателей и студентов создается впечатление, что они освоили полный комплекс всех проблем менеджмента. Возникает скептическое отношение к последующим дисциплинам, которые предназначены углублять и конкретизировать знания по различным его аспектам, опираясь на освоенные основы менеджмента. Нарушается системность в понимании проблематики менеджмента. Наука менеджмента, как и другие науки, развивается в направлении дифференциации знаний по отдельным ее проблемам. Это требует оформления фундаментальных основ науки, которые должны играть интегрирующую роль во всей системе знаний в области менеджмента. Они должны создавать предпосылки освоения других дисциплин, не дублируя их. Это и является главной задачей данного курса «Менеджмент». В учебнике сделана попытка сформировать курс Менеджмент именно в таком его назначении. В соответствии с этим построена и структура курса, и расставлены соответствующие акценты, и реализована логика подачи знаний, и выделены положения фундаментального характера. Главными в структуре учебника поставлены проблемы природы и генезиса менеджмента, создания коммуникаций в организации, построения технологии менеджмента, формирования человеческого капитала в менеджменте, моделирования менеджмента будущего. Конечно, в рамках этой проблематики даются традиционные знания о структуре и функциях менеджмента, разработке управленческих решений и др. Но эти темы рассматриваются лишь как постановочные перед изучением специальных дисциплин и помогающие понять объективные закономерности менеджмента |