работа. Учебника по направлению и специальности Менеджмент
 Скачать 1.93 Mb.
|
|
Система управления Механизм управления Процесс (технология) управления Cхема 1.6. Кë ю ÷å вы å кат åã ор èè ко íц åï цèè óï рав ëåíè я 43 1.2. Тèïоëоãèя óïравëåíèя è сóщíость ìåíåäжìåíта Поëåìè÷åскоå сóжäåíèå ? Почему понятие механизма ставится в один ряд с понятиями системы и процесса управления Может быть, механизм включает в себя все элементы и системы, и процесса управления? Отвåтíоå сóжäåíèå ! Механизм помогает разрешать противоречия системы и процесса управления. Он включает в себя не функциональные и полномочные звенья, как система, и не операции, как процесса средства, при помощи которых осуществляется воздействие. Если у исполнителей деформированы интересы и ценности, воздействие окажется невозможным при наличии звеньев системы управления и операций, которые они выполняют. Можно сколько угодно планировать развитие, обеспечивать ресурсами и т.д., но, если у персонала нет к этому интереса, не будут реализовываться планы. Искусство управления предполагает видение интересов и ценностей и формирование их. Это и есть проблемы механизма управления. 1.1.11. Потрåáíость в ïрофåссèоíаëьíоì óïравëåíèè Сегодня управление все в большей и большей мере становится управлением профессиональным. А профессиональное управление начинается с глубоких знаний. Вот почему сегодня для того, чтобы успешно управлять, надо учиться управлению, овладевать навыками профессионального управления, развивать те способности, которые определяют успех управленческой деятельности. 1.2. Тèïоëоãèя óïравëåíèя è сóщíость ìåíåäжìåíта 1.2.1. Тèïоëоãè÷åскèй аíаëèз óïравëåíèя Особенности менеджмента обнаруживаются не только в практическом его проявлении, но ив научном анализе управления. Главным инструментом такого анализа является построение типологии управления. Обдумывая уже полученное представление об управлении, нетрудно сделать вывод, что управление может быть различным эффективными неэффективным, гибкими жестким, ориентированным на разные цели, использующим различные средства воздействия. Даже в обиходе мы часто употребляем термины бюрократическое управление, административное, гибкое и пр. Все это вызывает необходимость представить управление в комплексе его типологического разнообразия и определить место менеджмента в этой типологии. 44 Гëава 1. Мåíåäжìåíт в развèтèè цèвèëèзацèè 1.2.2. Крèтåрèè тèïоëоãè÷åскоãо аíаëèза óïравëåíèя В основе любого типологического анализа лежат критерии выделения типов управления, которые характеризуют ключевые свойства некоторого образца, или эталона. Рассмотрим различные типы управления по таким критериям их выделения, как приоритеты в средствах управления, мотивация, роль рынка в осуществлении управления, организационные формы управления, распределение полномочий, личностный фактор управленческой деятельности и роль руководителя схема 1.7). 1.2.3. Матрèца тèïоëоãè÷åскоãо аíаëèза óïравëåíèя По каждому из этих факторов можно выделить по меньшей мере по четыре типа управления. Получается своеобразная типологическая матрица (схема 1.8). Если оценивать ее типы по рациональности, опыту успешного управления за рубежом ив нашей стране, тенденциям развития практики управления (представление о будущем, то можно видеть, что наиболее важными являются срединные характеристики типологической матрицы. Не является ли менеджмент разновидностью или, точнее говоря, типом управления, присущим определенным условиям развития экономики Случайно или нет возникло понятие менеджмент тогда, когда мы стали проводить экономическую реформу и у нас реально стали развиваться рыночные отношения Совершенно очевидно, что неслучайно. Понятие менеджмента мы органично связываем суп- равлением в условиях рыночных отношений, конкуренции, с изменением форм собственности, с управлением акционерным обществом, корпорацией, фирмой, с управлением, лишенным административного нажима государственных структур. Можно ли командно-административное, планово-дирек- тивное и высокоцентрализованное управление назвать менеджментом Наверно, нет, и неслучайно раньше у нас этот термин не приживался. При переводе западных учебников на русский язык всегда использовался термин управление. Сегодня мы понятие менеджмент связываем с организационно гибким, мотивационным управлением, осуществляющимся на профессиональной основе, управлением, в котором экономические интересы играют ведущую роль 45 1.2. Тèïоëоãèя óïравëåíèя è сóщíость ìåíåäжìåíта Критерии типологического анализа приоритеты в средствах управления мотивация роль рынка в осуществлении уп- равления организаци- онные формы управления степень фор- мализации) распределе- ние полномо- чий личностный фактор роль руководителя Командное управление Планово- директивное управление Регламентное управление Высокоцент- рализованное управление Автократиче- ское управление Экономическое управление Конкурентоспособность управление Децентра- лизованное управление Коллегиаль- ное управление (профес- сионализм) Социаль- но-эконо- мическое управление человеческий фактор) Целевое управление. Роли прибылей в целевых установках Социально- регулируемое управление Гибкое управление делегирование полномо- чий) Корпоратив- ное управление Технократическое управление Проблемно- ориентированное управление Распоря- дительное управление Ситуацион- ное управление Либеральное управление Менеджмент — тип управления, отвечающий современным потребностям рыночной экономики. Менеджмент — научная концепция, одно из направлений развития науки управления. Необходимыми условиями менеджмента являются свобода предпринимательства — рыночная экономика — профессионализация управления (подготовка менеджеров). Освоение менеджмента — комплекс знаний, творческое мышление, качества предпринимателя (предприимчивость, навыки успешного решения проблем. Cхема 1.7. Тèïоëоãèя óïравëåíèя è ïоíятèå ìåíåäжìåíта 46 Гëава 1. Мåíåäжìåíт в развèтèè цèвèëèзацèè 1.2.4. Мåíåäжìåíт в ïрактèкå соврåìåííоãо развèтèя ýкоíоìèкè В практике современного развития экономики сложилось представление, что менеджмент — это вид профессиональной управленческой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях рационального использования финансовых, материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма управления. Менеджмент — управление в условиях рынка, рыночной экономики — означает ориентацию фирмы на спроси потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль постоянное стремление к повышению эффективности производства, к получению наилучших результатов с меньшими затратами самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений и экономическую ответственность за конечные результаты деятельности постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка выявление конечного результата деятельности фирмы или ее хозяйственно самостоятельных подразделений на рынке в процессе обмена необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии наиболее успешных решений. Термины менеджмент и менеджер прочно вошли в нашу лексику в соответствии с реформированием экономики, переходом крыночным условиям развития производства. Поëåìè÷åскоå сóжäåíèå ? Однако существует мнение об абсолютной тождественности понятий управление и менеджмент. Они имеют одинаковое содержание по общим функциям управления, основным принципами другим признакам. Их можно использовать как синонимы. Отвåтíоå сóжäåíèå ! Наука, построенная на синонимах, взаимозаменяемых категориях, а тем более, когда они являются ключевыми, никогда не будет точной, непротиворечивой и логически гармоничной. В настоящей 47 1.2. Тèïоëоãèя óïравëåíèя è сóщíость ìåíåäжìåíта Cхема 1.8. Матр èца тèï оë оãè÷å ско ãо аí аëè за óï рав ëåíè я Прио - ритеты в средствах управлення Роль рынка в управлении Степень организационной жесткости Распределе - ние полномочий Роль менеджера Приоритет мотивации Специфика объекта управления Приори - теты в организации управления Опасность кризиса Потенциал научности Командное управление Планово- директивное управление Регламентное управление Высоко- централизованное управление Автократ - ическое управление Админис - тративное управление Управление отраслевым комплексом Функцио - нальное производственное управление Вероят - ностно- кризисное управление Политизи - рованное управление Эконо - мическое управленне Конкурен - тоспособ - ность Норматив - ное управление Децентрализованное управление Колле - гиальное управление (профессио - нализм) Приоритет естественного мотивиро - вания Управление диверсифи - цированным объектом (корпорация) Управление по результатам Предкризисное управление Научно - концептуальное управление Социаль - но-эконо - мическое управление (человеческий фактор) Целевое управление Роли прибыли в целевых установках Социально- регули - рованное управление Гибкое управление (делегирование пол- номочий) Корпо - ративное управление Мотиваци - онное управление Управление проектом Страте - гическое управление Антикри - зисное управление Эмпиричес - кое управление Технократическое управление Проблем - но-ориен - тированное Распоря - дительное управление Ситуацион - ное управление Либеральное управление Антимоти- вационное управление Управле - ние предприятием (фирма) Програм - мно-целе - вое управление Управление стабилизацией Прагматическое управление 48 Гëава 1. Мåíåäжìåíт в развèтèè цèвèëèзацèè науке не должно быть взаимозаменяемых категорий. Назовите синонимы ключевых понятий из физики — масса, сила, энергия, атом, или из политэкономии — капитал, труд, прибыль, цена и т.д. Синонимы полезны лишь в литературе. Но в любой науке есть понятия общие и специфические. Есть физика и физика твердого тела, есть понятие металл и специфические понятия железо, золото и пр. Главное в понимании основных категорий — принципы методологии построения современной научной концепции. Одним из них является диалектический принцип разделения общего и специфического. То, что у менеджмента и управления много общего, еще не свидетельствует о том, что это взаимозаменяемые категории. Уïравëåíèå è ìåíåäжìåíт: оáщåå è сïåцèфè÷åскоå Взаимодействие понятий управление и менеджмент можно проанализировать потрем направлениям логический анализ, методология науки и потребности и реальности практики. Уместно представить следующую логическую схему. Не всякое управление можно назвать менеджментом. Управление взрывом, управление машиной, управление химической реакцией, управление ядерными процессами, даже управление войсками или войсковой операцией никто не назовет менеджментом. Но менеджмент в любом своем проявлении всегда есть управление. Значит, понятие управление шире понятия менеджмент, которое представляет собой специфический тип управления Его специфика объект менеджмента, приоритеты, связанные с человеческим фактором и экономическими интересами, рыночные механизмы (условия конкуренции, экономического риска, профессионализм, технологии менеджмента (участие персонала, разработка решений и пр, корпоративность, стиль, лидерство. Все это категории менеджмента и по исторической практике, и по его концепции. Специфика любой науки наиболее ярко проявляется в составе изучаемых проблем. В совокупности проблем менеджмента ведущее место занимают неформальное управление, личностный фактор, взаимодействие 49 1.2. Тèïоëоãèя óïравëåíèя è сóщíость ìåíåäжìåíта социально-экономических и организационно-технических проблем, диверсификация менеджмента и другие проблемы, которые возникли именно в практике менеджмента и отражают ее потребности в научном обосновании. Вообще в научном анализе всех проблем управления можно построить типологическую матрицу, которая покажет общее и особенное управления и менеджмента. Типология самый продуктивный метод анализа и исследования. Например, периодическая таблица Менделеева отражает один из универсальных и весьма эффективных методологических подходов к исследованию в любой области знаний. Типологический анализ управления также убедительно показывает специфику менеджмента. Теперь возьмем практическую сторону менеджмента. Именно в ней столь важную роль играют приоритеты. Из практики менеджмента возникла идея человеческого капитала как главного приоритета менеджмента. В практике менеджмента возникли и существуют такие понятия, как корпоративность, полномочия, стиль и др. Но при этом необходимо изучать и аксиологический аспект, и систему ценностей. Все это запросы практики к науке менеджмента, и именно менеджмент является основой и определяет структуру знаний менеджера. Можно также разделить понятия управление и менеджмент по составу концептуальных принципов того и другого (схема 1.9). Пинципы общего управления Принципы менеджмента Разделение на управляющую и управляемую систему Управляемость (реакция навоз- действие или сигнал Необходимая централизация мера Обратная связь Гомеостат • Эмерджентность • Функциональная стабильность Человеческий фактор — главное Менеджмент знаний (интеллектуальный потенциал Качество и эффективность менеджмента Экономика менеджмента (затраты и ресурсы Сотрудничество и корпоративность Власть и партнерство Конкурентоспособность Целеполагание Развитие как способ существования iCхема 1.9. Прèíцèïы óïравëåíèя è ìåíåäжìåíта 50 Гëава 1. Мåíåäжìåíт в развèтèè цèвèëèзацèè Основными принципами общего управления являются разделение управления на управляющую и управляемую системы (блоки, модули и пр, управляемость (реакция на воздействие или сигнал, необходимая централизация управления (в определенной мере, обратная связь, гомеос- тат, эмерджентность, функциональная стабильность. Основные принципы менеджмента человеческий фактор, менеджмент знаний (интеллектуальный потенциал, качество и эффективность менеджмента, экономика менеджмента (затраты и ресурсы, сотрудничество и корпоративность, власть и партнерство, конкурентоспособность, целеполагание, развитие как деловое существование. Принципы менеджмента и принципы управления не противостоят друг другу. Они находятся во взаимодействии. Но тем эффективнее это взаимодействие, чем глубже мы осознаем особенности менеджмента в понимании общего управления, в понимании менеджмента как социально-эко- номической науки. Таким образом, можно сделать вывод что понятия управление и менеджмент могут быть ваимозаменяемы- ми и тождественными только для определенного класса проблему этих понятий есть общие черты, но есть и раз- личия,специфика менеджмента не отрицает общего понимания управления, но включает его общие черты. Сегодня необходиморазвивать концепцию менеджмента, осваивая все новые и новые области знаний в области менеджмента (контролинг, аксиология менеджмента, социокультурные проблемы менеджмента, экологический менеджмент, антикризисный менеджмент, креативный менеджмент и пр.). Концепция менеджмента показывает, какими знаниями фундаментальными, специальными и конкрет- но-практическими — должен обладать специалист в области менеджмента и как строить их сочетание. 1.3. Осíовíыå рты соврåìåííоãо ìåíåäжìåíта 1.3.1. Мåíåäжìåíт как травя в óсëовèях рыíо÷íой ýкоíоìèкè Термин менеджмент (management) — американского происхождения, и употребляется всегда применительно куп- равлению экономической деятельностью, тогда как для других значений в английском языке используются иные слова. 51 1.3. Осíовíыå рты соврåìåííоãо ìåíåäжìåíта Например, для обозначения управления в неживой природе употребляется термин «control»; для государственного или общественного управления —«govern ment administ ration» или «public administration». Иногда к слову «management» добавляется слово «business» (business management), что подчеркивает его принадлежность к хозяйственной сфере деятельности, экономическому управлению организацией. Основные черты современного менеджмента включают следующие положения. 1. Менеджмент как вид профессиональной деятельно- стипредполагает, что менеджер может быть независим от собственности на капитал фирмы, в которой он работает. Он может владеть акциями фирмы,а может и не иметь их, работая по найму на должности менеджера. 2. Труд менеджера — это производительный труд, возникающий в условиях комбинирования высокотехнологичного производства с высоким уровнем специализации работников. Обеспечивая связь и единство всего производственного процесса, менеджмент объединяет работников различных специальностей инженеров, проектировщиков, маркетологов, экономистов, статистиков, психологов, плановиков, бухгалтеров и др, работающих под руководством менеджера, управляющего предприятием, производственным отделением или фирмой в целом. Термин менеджер обозначает принадлежность конкретного лица к профессиональной деятельности в качестве управляющего фирмы независимо от уровня управления. Возросшие требования к менеджменту обусловлены увеличением размеров предприятия, сложностью технологии, необходимостью владения управленческими навыками. В современных условиях все решения по финансовым, организационными экономическим вопросам подготавливаются и вырабатываются профессионалами в области организации менеджмента, которые осуществляют также наблюдение и контроль выполнения принятых решений. Таким образом, менеджмент относится к тем категориям организаций, которые осуществляют свою деятельность в целях получения прибыли (предпринимательского дохода) независимо от характера такой деятельности. Менеджмент охватывает не только деятельность промышленных фирм, но также и банков, страховых обществ, туристических агентств, гостиниц, транспортных компаний и других хозяйственных единиц, выступающих на рынке как самостоятельные экономические субъекты |