работа. Учебника по направлению и специальности Менеджмент
 Скачать 1.93 Mb.
|
|
Ввåäåíèå 21 Одной из особенностей учебника является методика построения и реализации концепции основ менеджмента. Ее главные черты — строгость определений и формулировок, богатство визуального материала и, что очень важно, не демонстрационного, а аналитического характера, возможность превращения в компьютерную программу обучения. Учебник отражает, и это тоже его особенность, современный взгляд на менеджмент, содержит акценты на тех положениях, которые являются наиболее актуальными сегодня ив практике, ив науке менеджмента. Большое внимание уделяется также, и не только в последней главе, динамике изменений в менеджменте, тенденциям его развития, представлениям о его будущем. Все положения, излагаемые в учебнике, соответствуют составу и содержанию компетенций Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования третьего поколения (ФГОС ВПО). В совокупности с другими дисциплинами профессионального цикла ФГОС ВПО дисциплина Менеджмент и данный учебник обеспечивают формирование профессиональных компетенций бакалавра. Главными из них являются. В организационно-управленческой деятельности знание и научное понимание концепции менеджмента знание тенденций социально–экономического развития организации умение организовать совместную деятельность и мотивировать ее эффективность умение использовать современные технологии менеджмента при разработке управленческих решений готовность к разрешению конфликтных и кризисных ситуаций готовность к инновационным преобразованиям враз- витии организации способность к самообразованию и повышению уровня своих компетенций; – способность рационально распределять и использовать ресурсы владение техникой организации личной деятельности владение приемами социально–психологического регулирования совместной деятельности людей, созданием благоприятной социально–психологической обстановки Ввåäåíèå 22 В информационно–аналитической деятельности знание принципов рационального информационного обеспечения управления умение поиска и аналитического использования информации умение использования компьютерных программ анализа ситуаций и разработки управленческих решений готовность к формированию аналитических групп и регулированию их деятельности способность оценивать перспективную эффективность аналитической работы. В области предпринимательской деятельности готовность к оправданному и рассчитанному риску умение разрабатывать бизнес-план; – способность оценивать и анализировать конкурентные преимущества организации способность разрабатывать инвестиционные проекты. В систематизированном виде весь материал учебника представлен в логической схеме, отражающей динамику мысли, последовательность рассмотрения проблем и многоаспектность их постановки. Главными подходами в построении концепции данного учебника являются следующие схема В. Парадигма деятельностного подхода к пониманию сущности и содержания менеджмента. Деятельность человека определяет потребность и необходимость в управлении, а приоритеты экономических ценностей рождают тип управления — менеджмент. Многие вопросы проблемного характера, которые, по мнению автора, способствуют развитию творческого и самостоятельного мышления. Это важные функции и назначение современного учебника. Сделана попытка органичного включения новых идей в систему традиционных и сложившихся представлений. Это можно видеть в главах и параграфах латентный менеджмент, контролинг, креативный потенциал, фактор времени и др. Особое внимание обращено на логику презентации знаний, движение мысли от общего к конкретному и частному, последовательность и комбинацию тем, четкость определений и формулировок Ввåäåíèå 23 5. Важной особенностью логического построения учебного материала является стремление к максимальной завершенности знаний по принципам их генезиса. Учебник содержит много схематического материала, позволяющего в систематизированном виде воспринимать предлагаемые знания. Визуализированные представления лучше запоминаются и усваиваются, могут выполнять роль опорного конспекта, лучшим образом заполняют долгосрочную память. Все эти особенности способствуют ориентации на формирование компьютерных программ обучения. Автор старался изложить материал в виде сценария компьютерной обучающей программы. При этом основные положения, излагаемые в учебнике, соответствуют дидактическим единицам государственного образовательного стандарта. Учебник может быть использован как студентами, таки аспирантами, преподавателями и практическими работ- никами. Парадигма деятельностного подхода Органичность включения новых идей в систему сложившихся представлений Проблематичность, развивающая творческое освоение знаний Логика презентации знаний Ориентация на формирование компьютерных программ обучения Методология максимальной визуализированной систематизации знаний Завершенность знаний по принципам их генезиса Cхема В. Осíовíыå рты è осоáåííостè ка «Мåíåäжìåíт» Ввåäåíèå 24 Мåтоäè÷åскèå рåкоìåíäацèè ос оьзоваю ка во ïроцåссå, саìооáразоваíèè è в ка÷åствå сïраво÷íоãо ïосоáèя Данный учебник имеет многоцелевое и многофункциональное назначение. Его можно использовать в учебном процессе, предполагающем последовательное получение и углубление знаний. Реализации этого назначения способствует логика построения материала, общеконцепту- альный подход к организации знаний, методика актуализации и закрепления знаний, понятийного аппарата и акцентирование внимания на ключевых положениях, определяющих конструкционную основу концепции. Этому способствуют аналитический стиль изложения, многочисленные схемы, сочетание и соотношение общетеоретического и конкретно-практического знания, распределение этого сочетания по разным частями главам. В соответствии с таким принципом построения учебника предполагается каждую тему обсуждать в аудитории, опираясь на здравый смысли уже имеющиеся знания по другим учебным дисциплинам. Для этого предназначена рубрика Давайте задумаемся. Использование поставленных в ней вопросов для обсуждения позволяет понять практические и научные проблемы, лежащие в основе темы занятия, и увидеть, что для их понимания и разрешения, для их идентификации необходимы специальные и достаточно глубокие знания. Такой подход является хорошей мотивацией восприятия знаний и показывает их практическую значимость. Далее учебник включает содержательный материал в виде понятий, концептуальных и научных положений, объяснений. Эта часть насыщена множеством схем, которые играют важную роль в восприятии знаний. Они показывают их логику и целостность, связи различных положений и тем самым углубляют понимание и формируют системное мышление. Кроме этого, в некоторых главах представлены схемы в виде дополнительного материала для самостоятельного размышления и анализа. Важной особенностью является включение в текст учебника проблемных суждений, которые показывают неоднозначность многих положений, различные позиции в их понимании и оценке, которые заставляют искать новые аргументы в подтверждении истинности и тем самым развивают диалектическое и творческое мышление. Ввåäåíèå 25 В заключительной части глав даются тесты для проверки знаний. Они построены не по принципу выбора правильного ответа, а по принципу определения наиболее удачного ответа, наиболее близкого к истине, как ее поняли оценил обучающийся. Критерий и уровень оценки могут задаваться преподавателем. Ценность предлагаемых тестов, помимо прочего, заключается ив том, что они показывают, что по одной и той же проблеме, по одному и тому же суждению или вопросу может быть множество суждений или ответов, внешне кажущихся правильными, но отличающихся подходами, ракурсами понимания, типом мышления и методами использования знаний. Кроме того, предлагаемые тесты способствуют развитию аналитического и творческого мышления, которое всегда включается в ситуациях выбора. Они дисциплинируют методологию мышления, заставляя выбирать и ставить сначала критерий оценки, а потом суждение. В жизни не существует правильных и неправильных ответов. Есть удачные и неудачные, эффективные или неэффективные решения. Пониманию этого положения и способствуют в определенной мере предлагаемые тесты. В заключительной части каждой главы даются также практические рекомендации, которые подводят итог рассуждений и раскрывают практическое значение полученных знаний. Они формулируются в виде практических идей и рекомендаций (ПИР. Такое построение учебника имеет большое значение ив реализации целей самообразования. Технология освоения курса менеджмента строится по схеме от общего — к конкретному, от конкретного — к обобщению на основе практических критериев использования знаний. Работая самостоятельно с учебником, можно получить ценную информацию о различных подходах к пониманию тех или иных положений, составе категорий курса Менеджмент, перспективных идеях развития науки и практики менеджмента. Это способствует пополнению знаний и развитию прогностических навыков. Для самообразования очень важна систематизация знаний. Ведь только в систематизированном виде они могут эффективно использоваться в решении практических проблем. Данное издание разработано таким образом, что может использоваться как справочное пособие. Для этого дается логическая схема построения всей концепции и развернутое Ввåäåíèå 26 квантифицированное содержание всех частей, глав и параграфов, позволяющее без особых усилий находить необходимые материалы (схема В. Важную роль в справочном назначении издания играет также выделение ключевых понятий и положений, практических идей и рекомендаций, а также представление терминологии концепции менеджмента. Уровень развития содержания категорий и основных положений менеджмента Углубленное содержание курса «Менеджмент» Развернутое содержание основных положений курса Начальное представление о предмете курса Этап категорийного оформления и структуризации знаний Конструирование концепции менеджмента Основные этапы презентации знаний Научно-практическая трансформация знаний Главы Главы Главы 10—15 Cхема В. Мåтоäоëоãèя è тåíäåíцèя развèтèя ó÷åáíоãо ìатåрèаëа Часть I . ПРИРОДА, СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА Гëава 1 . МЕНЕДЖМЕНТ В РАзВИТИИ цИВИлИзАцИИ После изучения главы 1 бакалавр должен: знать • какую роль играет управление в деятельности человека каковы разновидности управления и какое место в них занимает менеджмент какую роль в менеджменте играет человеческий фактор ив чем он проявляется каковы основные черты и особенности современного российского менеджмента; уметь • обосновывать концептуальные положения менеджмента объяснять типологическое разнообразие управления и место в нем менеджмента; владеть • понятийным аппаратом концепции менеджмента методологией системологического построения концепции менеджмента. давайте задумаемся Как можно определить понятие управление Когда и почему возникло управление Какую роль играет управление в деятельности человека Зависит ли от управления развитие экономики Если зависит, то как и почему Каковы связь и различие, если они существуют, между понятиями управление и менеджмент Как связано управление с процессами развития цивилизации 1.1. Уïравëåíèå в äåятåëьíостè ÷åëовåка 1.1.1. Дåятåëьíость è óïравëåíèå Деятельность человека является основой его существования и развития. Она представляет собой сознательное, а значит, целесообразное приложение усилий для изменения 29 1.1. Уïравëåíèå в äåятåëьíостè ÷åëовåка среды существования, обеспечения определенной комфортности жизни. Деятельность оказывается тем успешней, чем в большей мере она согласована по составу действий, их соответствию друг другу и последовательности. Этими определяется потребность и необходимость управления, которое выступает средством согласования и обеспечения целевой направленности деятельности. Вдумайтесь, вглядитесь внимательно в окружающую нас действительность. Была бы возможна преобразующая деятельность человека, если бы она не была организована А чтобы организовать ее, надо предвидеть результат, надо оценивать действия поэтому результату, те. контролировать деятельность, надо, наконец, быть просто заинтересованным в этом результате, понимать свой интерес и видеть реальность успеха. В обобщенном практическом представлении все это называется управлением. Все это показывает, что управление всегда сопровождает деятельность человека и всякая деятельность человека нуждается в управлении. Благодаря управлению оказывается возможной эта деятельность. Управление должно учитывать характер и вид деятельности, ив тоже время от управления зависят многие ее характеристики. Это станет ясным, если проанализировать разновидности деятельности человека с позиций потребности управления и его влияния на деятельность схема 1.1). 1.1.2. Вы äåятåëьíостè Деятельность может быть разнообразной индивидуальной, коллективной и общественной. Коллективная, а тем более общественная деятельность требуют более сложного управления и даже построения специальной системы управления. Деятельность может быть экономической, организационной и социальной Потребность в управлении и этими видами деятельности очевидна. Бывает деятельность полезной и бесполезной Польза деятельности зависит в значительной мере от управления. Если управление имеет реальную цель, хорошо организовано, то и деятельность будет более успешной. В жизни человека также, как ив деятельности группы людей или коллектива, нетрудно увидеть и еще два вида деятельности — мотивированную и немотивированную 30 Гëава 1. Мåíåäжìåíт в развèтèè цèвèëèзацèè Последняя имеет случайный характер, осуществляется спонтанно. Мотивированная деятельность всегда имеет управление, которое не только использует мотивы в организации совместной деятельности, но и создает их в целях достижения эффективности. Деятельность может быть инициативной и принудительной Понятно, какая из этих видов деятельности является более успешной и приятной. Но ведь проявление инициативы зависит не только от особенностей самого человека, но и от управления, которое может либо сковывать инициативу, либо развивать ее. В понимании роли управления в деятельности человека очень важным оказывается разделение деятельности на осознанную и неосознанную. Осознанная деятельность — это деятельность, построенная на основе предварительно представленного результата, на основе предвидения, на основе запрограммированной координации действий, ведущих к предполагаемому результату. Неосознанная деятельность — это действия рефлекторного типа, это реакция на проявление потребности, это поведение. Виды деятельности человека Виды деятельности Индивидуальная Совместная Физическая Интеллектуальная Спорадическая Постоянная Творческая Рутинная Управляемая Стихийная Управленческая Исполнительская Производственная Непроизводственная Основная Дополнительная Востребованная Невостребованная Полезная Бесполезная Мотивированная Немотивированная Инициативная Принудительная Cхема 1.1. Вы äåятåëьíостè ÷åëовåка 31 1.1. Уïравëåíèå в äåятåëьíостè ÷åëовåка Конечно, и то, и другое нуждается в управлении и осуществляется на основе управления. Но управление впер- вом случае и во втором различно, и это различие проявляется в сложности, в уровне развитости управления, его роли в деятельности, вероятности успеха и пр. Поведение животного определяется рефлекторным управлением, а поведение человека — осознанными действиями. В рамках данного курса нас интересует управление деятельностью, а не рефлекторным поведением, которое в определенной мере может быть присуще и человеку. Только человек, единственное существо в мире, имеет сознание, позволяющее ему строить планы и контролировать их реализацию, организовывать свою деятельность и деятельность других людей. Возков óïравëåíèя Если управление является необходимым элементом любой деятельности человека и отражает его потребность, то можно утверждать, что всякую деятельность можно разделить на две части или два вида — первую (основную) часть результативная, производственная) и вторую часть (согласующая, регулирующая, которая и является управлением. Таким образом, можно утверждать, что управление — это вид деятельности человека, возникший в ее структуре по мере оформления в сознательную деятельность по созданию необходимых человеку благ. Особенностями этого вида деятельности являются предвидение, самоорганизация, контроль по плану действий, осознание потребностей. В этом и заключается сущность управления. Поëåìè÷åскоå сóжäåíèå ? Для управления необходима информация. Может быть, ее наличие, поступление и обработка составляют сущность управления? Отвåтíоå сóжäåíèå ! Об информации разговор впереди. Но понятие сущность отражает главные причины и факт самого существования явления. Осознание потребностей человека и деятельности по реализации этих потребностей включает наличие информации. Но управление возникает не от наличия информации, а от потребности человека в деятельности, которая, конечно же, невозможна без информации и которая таким образом отражает условие, а не сущность управ‑ ления. Действительно, чтобы мы ни делали, мы распределяем свои действия, определенным образом оцениваем свои потребности, обеспечиваем соответствие этих действий нашим 32 Гëава 1. Мåíåäжìåíт в развèтèè цèвèëèзацèè потребностям, распределяем наши усилия. Это и значит, что мы управляем своими действиями, управляем собой. Уïравëåíèå совìåстíой äåятåëьíостью Но это управление индивидуальной деятельностью. В нашей жизни главную роль играет совместная производственная деятельность, которая нас кормит, благодаря которой мы строим карьеру, самоутверждаемся, реализуем свои цели. В производственной деятельности мы работаем совместно с другими людьми, и здесь необходимо согласовывать свои действия не только с собой, своими потребностями и интересами, но и с действиями других людей. В этом случае управление как бы выходит за рамки нашей собственной деятельности, оно выделяется как часть совместной деятельности, а впоследствии обособляется. Так возникает управляющий, который уже незанят производственной деятельностью, а только управляет. Теперь уже он, оценивая общие мотивы, устанавливает цель, согласует деятельность разных людей посредством организации их труда, контроля, мотивирования и пр. При возрастании объемов управленческой деятельности у него появляются помощники, которым он передает часть функций и полномочий. Управление — это вид деятельности человека, возникшей, выделившейся и обособившейся в процессах развития совместного труда, его разделения и кооперации (схема Особенность этого вида деятельности в социально-эконо- мической системе отражается множеством характеристик схема, которые можно представить в разделении по критериям функции, ролевая особенность, позиционная направленность, поведение в процессах деятельности, статус, полномочия. Одно обозрение этих характеристик показывает, насколько сложным видом деятельности является управление. Управление — это объективная потребность всякой деятельности человека и всех видов деятельности. Усëожíåíèå óïравëåíèя Но этотолько практическое представление об управлении, хотя именно в этом утверждении и заключена его сущность. Утверждения о том, что управление является необходимым элементом всякой деятельности и имеет большое значение в достижении результатов этой деятельности, еще недостаточно. Важно понимать, что в процессе усложнения деятельности роль управления и его сложность также |