Технология програмирования. М2.Б.4 Теория организации и организационное поведение. Учебнометодический комплекс дисциплины Теория организации и организационное поведение
Скачать 1.24 Mb.
|
г. Владивосток 2012 ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ Главный признак организации – это: наличие сотрудников; наличие цели; наличие руководителя. Функции управления первым сформулировал: Анри Файоль; Федерик Тейлор; Макс Вебер. Понятие «формальная организация» ввел: Элтон Мэйо; Честер Барнард; Дуглас Мак-Грегор. Открытой системой является: система, взаимодействующая с внешней средой; система, состоящая из элементов и подсистем; система, объединяющая в себе элементы и связи, влияющие на ее функционирование. Какой из законов организации говорит о том, что свойства организации не равны сумме свойств ее элементов? закон иерархичности; закон развития; закон целостности. Последним этапом в жизненном цикле организации является: этап коллективности; этап упадка; этап предпринимательства. Горизонтальное разделение труда предполагает: разделение управленческих функций между руководителями; разделение всей работы на отдельные составляющие; разделение элементов системы по уровням управления. Горизонтально сложная организация имеет: большое количество различных подразделений; большое количество уровней управления; большое количество филиалов. Централизация приводит к: уменьшению информационных потоков в организации; увеличению информационных потоков в организации; оптимизации информационных потоков в организации. Вертикальная специализация определяет: степень сосредоточения власти на разных уровнях. число операций выполняемых на рабочем месте; степень разделения контроля над выполнением операций; Повышение инициативности сотрудников стимулируют: централизованные организационные структуры; децентрализованные организационные структуры; вид структуры не имеет значения. Как взаимосвязаны централизация и профессионализм? чем выше централизация, тем ниже профессионализм; чем выше централизация, тем выше профессионализм; между ними связи нет. Технология относится к группе факторов: внешней среды; внутренней среды; входит в обе группы. Если сфера контроля узкая, то: структура управления будет низкая; структура управления будет высокая; структура управления будет плоская. Наиболее сильно формализованной организацией является: армия; редакция журнала; студенческая группа. Согласно классификации технологий по Вудворд выделяют: технологии единичного, массового, непрерывного производства; многозвенные, посреднические, интенсивные технологии; ручные, механизированные, автоматизированные технологии. Горизонтальное разделение труда означает: разделение объема выполняемых работ; разделение контроля над выполняемыми работами; разделение ответственности за выполняемые работы. К факторам косвенного воздействия внешней среды относятся: поставщики, потребители, конкуренты; состояние экономики, политические факторы, социокультурные факторы. цели, задачи, люди. В децентрализованных организациях: важные решения принимаются на верхнем уровне; принятие важных решений делегируется на низшие уровни; решения принимаются на всех уровнях. Аппаратные полномочия позволяют: принимать решения; оказывать консультативную помощь; отдавать приказы. Организация – это: группа людей; группа людей, работающих вместе; группа людей, работающих вместе для достижения общей цели. Автором принципов научного управления является: Анри Файоль; Федерик Тейлор; Макс Вебер. К основным функциям управления относятся: анализ; обмен информацией; планирование. Термин «бюрократия» первым предложил: Макс Вебер; Федерик Тейлор; Анри Файоль. Закон иерархичности предполагает что: у организации существуют новые свойства не свойственные ее компонентам; организация способна противостоять разрушающим тенденциям; организация есть сложная многоуровневая система. Первым этапом в жизненном цикле организации является: этап коллективности; этап выработки структуры; этап предпринимательства. Вертикальное разделение труда предполагает: разделение управленческих функций между руководителями; разделение всей работы на отдельные составляющие; разделение элементов системы по уровням управления. Вертикально сложная организация имеет: большое количество различных подразделений; большое количество филиалов. большое количество уровней управления; Высоко профессиональная организация это: организация, сотрудники которой заняты творческой работой; организация, сотрудники которой имеют высшее образование и ученые степени; организация, сотрудники которой решают сложные вопросы. Горизонтальная специализация определяет: число операций выполняемых на рабочем месте; степень разделения контроля над выполнением операций; степень сосредоточения власти на разных уровнях. В крупных, высоко профессиональных организациях эффективно применять: централизованные организационные структуры; децентрализованные организационные структуры; вид структуры не имеет значения. Как взаимосвязаны специализация и профессионализм? чем выше специализация, тем ниже профессионализм; чем выше специализация, тем выше профессионализм; между ними связи нет. Сфера контроля это: количество уровней управления, подчиненных данному руководителю. круг задач, которые решает данный руководитель; число людей, которые подчиняются данному руководителю; Всегда ли руководитель является лидером? руководитель должен быть лидером и всегда им является; руководитель не должен быть лидером; руководитель должен быть лидером, но не всегда им является. К факторам прямого воздействия внешней среды относятся: поставщики, потребители, конкуренты; состояние экономики, политические факторы, социокультурные факторы. цели, задачи, люди. К факторам внутренней среды относятся: конкуренты, потребители, поставщики; люди, цели, технология; состояние экономики, политические факторы, социокультурные факторы. В высоко централизованных организациях: важные решения принимаются на верхнем уровне; принятие важных решений делегируется на низшие уровни; решения принимаются на всех уровнях. Линейные полномочия позволяют: принимать решения; оказывать консультативную помощь; обсуждать сложившуюся ситуацию. Принцип единоначалия предполагает что: работник должен получать распоряжения только от одного начальника; в организации должен быть только один начальник; за результаты деятельности организации отвечает ее начальник. Цепью команд называют: иерархию уровней управления организацией; передачу задач и полномочий; число людей, которые подчиняются данному руководителю. Теория организации: Наука, изучающая основные принципы, законы и закономерности природы и общества. Наука о принципах, законах и закономерностях создания, развития и функционирования организаций. Наука о количественных соотношениях и качественных характеристиках объектов окружающего мира. Организация как социальное явление: Группа людей, объединившихся для достижения определенной цели в области производства товаров, услуг, информации и знаний. Большая группа разных людей, собравшихся для чего-либо в определенное время в каком-нибудь одном месте. Частный предприниматель, ведущий самостоятельную коммерческую деятельность. Организационная система: Коллектив сотрудников, выполняющих общую работу в строгом соответствии с полученным от руководителя задания. Единое образование из взаимодействующих между собой звеньев, предназначенное для целенаправленной деятельности. Сложный механизм, состоящий из различных частей и элементов и выполняющий различные функции. Объекты внешней среды организации: Люди и организации, с которыми взаимодействует рассматриваемая организация. Все то, что находится за пределами данной организации. Природные и климатические условия, в которых функционирует рассматриваемая организация. Хозяйственные организации: Группа людей, объединившихся между собой на основе взаимной симпатии и привязанности. Союзы, партии, группы, сформированные по интересам. Организации, специализирующиеся на производстве товаров, услуг или информации. Общественные организации это: Группа друзей, отправившихся во время отпуска в туристический поход. Объединение людей, выработавших определенную, общественно значимую цель. Организации, специализирующиеся на производстве товаров народного потребления. Ассоциативные организацииэто: Религиозные организации. Потребительские кооперативы. Семья, неформальные группы. Неформальные организации это: Кооперативные организации с небольшой численностью персонала. Не зарегистрированные в государственном порядке организации. Государственные и муниципальные предприятия. Унитарные предприятия. Коммерческие организации, наделенные правом собственности. Коммерческие организации, не наделенные правом собственности. Некоммерческие организации, не наделенные правом собственности. Формальные организации: Зарегистрированные в установленном порядке организации. Организации, не ведущие хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли. Группа людей внутри организации, объединенных общими интересами и стремящихся к достижению единой цели. Система управления организацией: Сотрудники организации, дающие поручения подчиненных и контролирующие своевременное выполнение задания. Набор взаимодействующих между собой звеньев и подразделений, обеспечивающих решение задач управления. Руководитель организации и его заместители. Линейная структура управления: Гибкая матричная структура. Неопределенная структура. Жесткая иерархическая структура. Управление организацией: Выдача четких распоряжений и приказов непосредственным исполнителям задания. Обеспечение согласованных действий членов организация, направленных на достижение общей цели. Неукоснительное выполнение исполнителями распоряжений и приказов дирекции и вышестоящих начальников. Закон теории организации: Устойчивая связь явлений или событий, присущая довольно большому количеству организаций. Правила поведения, принятые в конкретной организации, выраженные во внутренней документации. Контрактные и договорные обязательства членов организации, регламентирующие их деятельность. Синергия это: Сохранение энергии в замкнутых материальных системах и любых возмущающих воздействиях со стороны окружающей среды. Прирост энергии, превышающий сумму индивидуальных усилий, затраченных членами коллектива. Общая сумма материальных ресурсов, необходимых для выполнения организацией поставленных задач. Закон Самосохранения: Стремление организации к получению любыми способами максимальной прибыли. Поддержание жизнедеятельности организации путем сохранения заемных средств. Обеспечение выживаемости организации с максимальным использованием ресурсов. Закон развития: Реализация выпущенной продукции с целью получения максимальной прибыли. Обеспечение наибольшего суммарного потенциала на этапах жизненного цикла организации. Повышение производительности труда для обеспечения жизнедеятельности организации. Закон информированности и упорядоченности: В условиях глобального информационного пространства выживают только очень крупные организации. Наибольшими возможностями устойчивого, поступательно го развития обладает организация, обеспеченная полной, достоверной, структурированной информацией. В конкурентной борьбе побеждает организация, обладающая максимальными денежными средствами, которые она может тратить на рекламу и создание положительного имиджа. Закон единства анализа и синтез: Научно обоснованный метод перехода от общего к частному и от частного к общему. Метод, основанный на изучении экономической деятельности организации на всех этапах ее развития. Методика описания работы подразделений организации с учетом их функциональной направленности. Анализ: Выявление главного фактора, влияющего на устойчивое функционирование рассматриваемой системы. Представление сложного объекта в виде простых составляющих и определение связей между ними. Соединение простых составляющих объекта в единое целое по известному правилу. Синтез: Выявление главного фактора, влияющего на устойчивое функционирование рассматриваемой системы. Представление сложного объекта в виде простых составляющих и определение связей между ними. Соединение составляющих объекта в единое целое по известному правилу. Закон композиции: С целью получения максимальной прибыли организации должны стремиться к полной самостоятельности. На всех этапах своего развития организации должны придерживаться стратегии минимизации расходов и накопления ресурсов. В рамках достижения единой цели существует объективная тенденция организаций к объединению. Статический режим работы организации: Режим работы организации при освоении нового сектора рынка. Неизменность во времени основных показателей организации. Стадия сворачивания деятельности организации. Рационализация: Познание реальности через аспекты духовной жизни человека. Принятие упреждающих решений на основе интуиции, предвидения, предчувствий, ориентировочных оценок, сопоставления фактов. Достижение максимально возможного уровня эффективности при существующих в данный момент экономических условиях. Проектирование организаций: Процесс создания прообраза будущей организации. Проектирование служебных помещений в создаваемой организации. Подбор персонала для создаваемой вновь организации. Жизненный цикл организации: Время от момента зарождения организации до ее ликвидации. Подготовительный этап, предшествующий созданию организации. Период стабильной и эффективной работы организации. Основная цель коммерческой организации: Получение максимальной прибыли. Рост размеров организации и увеличение масштабов производства. Решение социально значимых задач. Цель развития: Эта цель уже достигалась ранее на данном предприятии. Цель была ранее достигнута на другом предприятии. Цель, которая никогда ранее никем не достигалась. Цель— аналог: Эта цель уже достигалась ранее на данном предприятии. Цель была ранее достигнута на другом предприятии. Цель, которая никогда ранее никем не достигалась. Функциональная цель: Эта цель уже достигалась ранее на данном предприятии. Цель, которая никогда ранее никем не достигалась. Цель была ранее достигнута на другом предприятии. Коллектив организации: Группа лиц, являющихся учредителями организации и вложивших значительные материальные средства в ее создание и развитие. Группа лиц, с которыми непосредственно контактирует администрация организации при решении практических задач. Объединение сотрудников организации, осуществляющих совместную трудовую деятельность для достижения общих целей. Объект организационной деятельности в организации: Администрация. Управленческий аппарат организации. Исполнители. Обобщенный субъект организационной деятельности: Трудовой коллектив социальной организации. Административно-управленческий аппарат. Непосредственные исполнители. Организационная культура: Исторически определенный уровень развития общества и человека, сформировавшийся к настоящему времени. Система норм, правил и моральных ценностей, регламентирующая отношения между членами организации. Образовательный и профессиональный уровень членов производственного коллектива организации. Имидж: организации: Известность организации во внешней среде. Отношения между членами коллектива и ее руководителем. Целенаправленно сформированный образ организации. Электронная коммерция: Новая среда ведения бизнеса. Продажа вычислительной техники. Создание программного обеспечения. Виртуальное предприятие: Телевизионный магазин на диване. Магазин по продаже компьютеров. Организация в сети Интернет. Бюрократическая организация по М. Веберу: В основе деятельности организации – рационализация поведения человека. В основе деятельности организации решение социально значимых задач. Организация, отношения в которой строятся на основе взаимной привязанности. Причины возрастания роли организационной науки в современных условиях России: Уменьшение размеров предприятий, ориентированных на узкую специализацию. Расширение информационного пространства и необходимость работы в условиях острой конкуренции. Увеличение размеров предприятий и создание объединим из предприятий разного профиля, стремящихся к достижению общей цели. Установление правил и процедур, определяющих поведение работников? комплексность. формализация. децентрализация. Организации, строящие свою деятельность исходя из выделенных государством средств? коммерческие. неформальные. бюджетные. Совокупность вертикальных и горизонтальных связей, обеспечивающих упорядоченность, координируемость и регулируемость деятельности? организационно-управленческая структура. технико-технологическая структура. социально-психологическая структура. Принцип – это? основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки или убеждения человека, определяющее его отношение к действительности объективные и реальные связи между предметами единственно правильное решение Связи, образующие между элементами одного уровня организации? горизонтальные прямые вертикальные Организационная культура - это? организация культурно-массовых мероприятий коллективное воспитание работника система общих ценностей, правил и норм поведения, принимаемых членами организации Конфликт – это? борьба двух соперников отказ от общения столкновение интересов, мнений или взглядов Коммуникации – это? хранение информации процесс обмена информацией телевизионная и телефонная сеть К элементам коммуникации не относят? структуру обратную связь канал Коммуникационная сеть – это? набор технических средств, с помощью которых передается информация совокупность индивидов и технических средств, объединенных с помощью информационных потоков символы, используемы для зашифровки и дешифровки информации Жизненный цикл организации, этап предпринимательства характеризуется… ограниченность ресурсов, отсутствие четко выбранного направления деятельности четкое разграничение полномочий, расширение штата работников, выработка норм и правил сокращение объема продаж, потеря лидирующего положения на рынке, бюрократия, конфликты Жизненный цикл организации, этап формализации и управления характеризуется? увеличение выпуска продукции, разработка новых направлений деятельности ограниченность ресурсов, отсутствие четко выбранного направления деятельности четкое разграничение полномочий, расширение штата работников, выработка норм и правил Признаком достижения отрицательной синергии могут являться? хорошее настроение в коллективе понижение доверия к руководству организации активное приобретение акций организации Впервые общие законы организации были сформулированы? Максом Вебером Александром Александровичем Богдановым Генри Минтцбергом Применение закона синергии в организации может принести? как положительный, так и отрицательный эффект только положительный эффект только отрицательный эффект Фиксированные взаимосвязи, которые существуют между подразделениями и работниками организации? цели организации структура организации технологии Принцип целеполагания при построении рациональных структур означает, что структура должна? способствовать своевременной адаптации целей исходя из имеющейся структуры и ее изменений соответствовать целевой ориентации организации (прежде всего – миссии) обладать способностью изменяться при изменении внешней среды Каким будет эффект синергии на образном примере 2 + 2 = 5? положительным отрицательным нулевым Каким будет эффект синергии на образном примере 2 + 2 = 3? положительным отрицательным нулевым Закрытая система: характеризуется наличием ответной реакции на воздействие внешней среды имеет жесткие фиксированные границы, её действия не зависят от действий внешней среды и она является самообеспечивающейся характеризуется взаимодействием с внешней средой Что рассматривает закон композиции организаций? стадии жизненного цикла множественность элементов соотношения между частями целого |