Учебное_пособие_ТИПиС и Глоссарий. Учебное пособие для студентов очной и заочной форм обучения представляет собой подборку материала по курсу Теория информационных систем и процессов
 Скачать 5.1 Mb.
|
1.5. Роль аналитической деятельности при создании информационных системПовышение роли информационно-аналитической деятельности приводит, естественно, в свою очередь, к значительному увеличению роли анализа и моделирования в процессе обеспечения деятельности бизнес-систем (организационных систем). При этом данное увеличение имеет два аспекта. Во-первых, с точки зрения анализа и моделирования самой организационной системы с целью проектирования, реорганизации и оптимизации ее структуры и функционирования. Во-вторых, с точки зрения анализа и моделирования бизнеса и соответствующей предметной области с целью разработки информационных систем, создающихся и использующихся для обеспечения функционирования организации. С точки зрения первого аспекта в конце 90-х годов, когда увеличилась конкуренция и рентабельность деятельности предприятий стала резко падать, руководители столкнулись с огромными сложностями, пытаясь оптимизировать затраты, сделать продукцию одновременно и прибыльной, и конкурентоспособной. Четко обозначилась необходимость иметь модель деятельности предприятия, отражающую все механизмы и принципы взаимосвязи различных подсистем в рамках одного бизнеса. Понятие «моделирование бизнес-процессов» вошло в обиход большинства аналитиков одновременно с появлением на рынке сложных программных продуктов, предназначенных для комплексной автоматизации управления предприятием. Крупные компании, выросшие в начале 90-х годов, постепенно сдают свои позиции вплоть до полного ухода с рынка. Отчасти это обусловлено тем, что на предприятиях не были внедрены стандарты управления, полностью отсутствовало понятие функциональной модели деятельности и понятие миссии. Моделируя различные области деятельности организации, можно достаточно эффективно анализировать «узкие места» в управлении и оптимизировать общую схему бизнеса [Верников]. Актуальность и необходимость моделирования бизнеса для обеспечения эффективности организационной системы привели к тому, что в августе 2000 года была сформирована международная отраслевая группа BPMI (Business Process Management Initiative) для выработки стандартизованных методов моделирования бизнес-процессов. «Группа подготовила к выпуску первую версию спецификации стандартного языка BPML (Business Process Modelling Language) – схему XML, которая явилась определенным шагом к достижению стоящей перед организацией цели. Данный стандарт представляет собой модель бизнес-процесса, а не модель данных, и дает компаниям-партнерам возможность вести диалог, опираясь на общее представление о бизнес-процессах, которое в настоящее время «зашивается» в приложения, реализующие эти процессы. BPML позволит управлять этими процессами вне рамок приложений, что приведет к повышению уровня сотрудничества и эффективности обмена новаторскими решениями между предприятиями». Анализ различных описаний конкретных современных методов и средств моделирования бизнес-систем и бизнес-процессов показывает, что возрастание роли анализа и моделирования затрагивает, в первую очередь, графоаналитические визуальные методы и средства: 3VM, IDEF, UML. Однако, в литературе отмечается также повышение роли имитационного моделирования при решении слабоформализованных задач, к которым с полным правом относятся задачи, решаемые организационными системами. Известно, например, что только около 30% проектов реорганизации предприятий завершаются успешно. Одной из главных причин столь низкого уровня результативности называется тот факт, что анализ, на основе которого строятся оценки эффективности, часто проводится с помощью потоковых диаграмм и электронных таблиц. Хотя потоковые диаграммы и таблицы адекватно отвечают на вопрос «что», они не могут ответить на вопросы «как», «когда» и «где». Бизнес-процессы слишком сложны и динамичны. Их невозможно понять и проанализировать, используя одни лишь потоковые диаграммы и электронные таблицы. В то же время, у организаций есть возможность закрепить за имитационным моделированием статус стандартного инструментария для проведения реинжиниринга бизнес-процессов. Имитационное моделирование является единственным методом, который обеспечивает как точный анализ, так и визуальное представление альтернативных вариантов. Рассматриваемое повышение роли анализа и моделирования организационных систем не относится к классическим методам анализа финансово-экономической или хозяйственной деятельности предприятия. Эти методы продолжают традиционно использоваться в соответствии с существующими нормативными документами. Необходимо подчеркнуть, однако, что, по заявлениям специалистов, они эффективны только на линейных участках развития экономики. Современное же состояние экономики, как известно, характеризуется нелинейным участком кривой развития. Данное обстоятельство еще более повышает актуальность организационного и функционального анализа и моделирования предприятий. При этом из методов анализа хозяйственной деятельности необходимо выделить функционально-стоимостной анализ процессов и систем, который уже используется и будет в дальнейшем использоваться автором в рамках имитационного моделирования организаций. Естественно роль анализа и моделирования стали весьма существенны не только для непосредственного совершенствования организационных систем, но и при создании ИС, поддерживающих бизнес-процессы (второй аспект возрастания роли анализа и моделирования). Важным аргументом возрастания роли аналитической деятельности при разработке современных ИС могут служить, например, наблюдения опытных аналитиков о том, что требования пользователей содержат производную, двусмысленную, бессвязную и противоречивую информацию. Поэтому так необходим анализ! Обращается внимание на то, что самая страшная (и самая распространенная) ошибка при разработке ИС – не разобраться в требованиях, сделать никому не нежную систему. При этом утверждается, что для полного и исчерпывающего анализа требований необходимо строить модель предметной области. Таким образом, развитие организационных систем и поддерживающих их ИС и информационных технологий, являющееся, безусловно, знаниеориентированным, приводит к существенному повышению важности аналитической и моделирующей деятельности как для обеспечения эффективного функционирования организации (организационного проектирования, реинжиниринга и т.д.), так и для разработки соответствующих ИС. Из выше сказанного можно сделать следующие выводы: Социальные и информационные системы развиваются в направлении повышения роли знаний для их устойчивого функционирования. Существенно изменилась среда проявления деловой активности социальными системами в связи с тем, что клиенты заняли главенствующее положение во взаимоотношениях с производителями и продавцами, в частности, потому, что в настоящее время клиенты имеют легкий доступ к несравненно большему объему информации; конкуренция усилилась и приняла самые разнообразные формы; коренные изменения в номенклатуре и качестве продукции, а также в технологиях ее изготовления стали нормой современного бизнеса. Предприятиям, организациям, компаниям, фирмам и т.д. необходимо оптимизировать свою деловую активность и организовывать свой бизнес с помощью новых современных подходов, методов и технологий, создавая горизонтальные, расширенные, виртуальные, обучающиеся и интеллектуальные предприятия. Новый подход к бизнесу, принципиально отличающийся от классического, рассматривает бизнес (деловую активность) как инженерную, конструкторскую деятельность, основным инструментом которой являются знаниеориентированные информационные технологии. |