Менеджмент учебник. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений
 Скачать 0.72 Mb.
|
   И. Литвинова МЕНЕДЖМЕНТ Учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности: 080502.65 – Экономика и управление на предприятии (связи) Ростов-на-Дону 2011 ББК УДК Л А в т о р : И.Н. Литвинова Р е ц е н з е н т ы: доктор экономических наук, профессор РГСУ А.С. Чешев доктор технических наук, профессор кафедры Информационно-измерительной техники и технологии ЮФУ, И.В. Щербань. Л – Менеджмент. Учебное пособие для вузов. ISBN Рассмотрены основные положения менеджмента как науки, практики и искусства управления. Приведены современные технологии менеджмента, позволяющие повысить эффективность деятельности и конкурентоспособность предприятий и организаций на внутреннем и внешнем рынке. Учебное пособие предназначено для студентов специальности 080502.65 Экономика и управление на предприятии (связи), изучающих менеджмент как учебную дисциплину, также будет полезно студентам и магистрантам других специальностей и практикующим руководителям. Обложка Верска Подписано в печать _____ Формат ______ Усл. изд. СОДЕРЖАНИЕ 6 8 8 8 8 10 13 13 15 16 16 19 21 21 21 21 24 25 31 31 35 37 38 38 38 39 40 42 42 44 46 47 47 50 52 58 58 59 63 64 69 69 69 69 ВВЕДЕНИЕ 6 ЧАСТЬ I. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА 8 Глава 1. Сущность и функции менеджмента 8 1.1. Сущность управления и менеджмента 8 1.1.1. Сущность, виды и задачи управления 8 1.1.2. Взаимосвязь управления и менеджмента 10 1.2. Функции и принципы менеджмента 13 1.2.1. Функции менеджмента 13 1.2.2. Принципы менеджмента 15 1.3. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики 16 1.3.1. Сущность системы понятий рыночной экономики 16 1.3.2. Системы управления на основе предвидения рыночных изменений 19 Вопросы для самоконтроля 21 Глава_2._История_развития_и_зарубежный_опыт_менеджмента'>Глава 2. История развития и зарубежный опыт менеджмента 21 2.1. Исторические предпосылки менеджмента 21 2.1.1. Предпосылки зарождения менеджмента 21 2.1.2. Условия формирования системного подхода к управлению 24 2.2. Научные школы менеджмента и зарубежный опыт 25 2.3. Специфика Российского менеджмента 31 2.3.1. Условия формирования и развития Российского менеджмента 31 2.3.2. Отечественные приоритеты в управлении 35 Вопросы для самоконтроля 37 Глава 3. Методологические основы менеджмента 38 3.1. Общая теория и методология менеджмента 38 3.1.1. Экономические методы 38 3.1.2. Административные методы 39 3.1.3. Социально-психологические методы 40 3.2. Объекты управленческой деятельности 42 3.2.1. Виды объектов управленческой деятельности 42 3.2.2. Инновации как объект управления 44 3.2.3. Управление информацией 46 3.3.Менеджмент инноваций 47 3.3.1. Важность эффективного управления инновациями 47 3.3.2. Инновационная политика предприятия 50 3.3.3. Виды инноваций 52 3.4. Менеджмент и предпринимательство 58 3.4.1. Предпринимательство как функция менеджмента 58 3.4.2. Основные цели и функции предпринимательства 59 Вопросы для самоконтроля 63 Практические задания 64 ЧАСТЬ II. МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ 69 Глава 4. Организационно-правовые и экономические основы менеджмента организации 69 4.1. Понятие и сущность организации 69 4.1.1. Понятие и жизненный цикл организации 69 70 72 72 75 77 77 81 84 85 85 88 95 98 99 99 99 100 105 108 108 109 110 116 116 118 119 122 122 122 122 126 129 129 131 133 133 134 141 142 142 143 145 146 148 148 148 148 4.1.2. Сущность и признаки организации 4.2. Внутренняя внешняя и среда организации 4.2.1. Внутренняя среда организации 4.2.2. Внешняя среда организации 4.3. Основные виды организационных структур 4.3.1. Линейные и функциональные структуры управления 4.3.2. Сложные функциональные и матричные структуры 4.3.3. Сетевые и кольцевые управленческие структуры 4.4. Организационно-правовые формы хозяйствования в России 4.4.1. Исторические и современные формы собственности 4.4.2. Организационно-правовые формы юридических лиц 4.4.3. Формы собственности как институ циональные единицы Вопросы для самоконтроля Глава 5. Организационные процессы 5.1. Коммуникации в управлении 5.1.1. Общее понятие коммуникаций 5.1.2. Процесс коммуникации 5.1.3. Коммуникационные стили 5.2. Принятие управленческих решений 5.2.1. Общее понятие 5.2.2. Модели принятия решения 5.2.3. Процесс принятия управленческих решений 5.3. Управление конфликтами 5.3.1. Процесс управления конфликтом 5.3.2. Методы разрешения конфликтов 5.3.3. Типичные ошибки при разрешении конфликтов Вопросы для самоконтроля Глава 6. Организационная культура и корпоративный бренд 6.1. Сущность и элементы организационной культуры 6.1.1. Понятие и структура организационной культуры 6.1.2. Содержание организационной культуры 6.2. Основные типы организационных культур 6.2.1. Универсальные признаки и типы организационных культур 6.2.2. Национальные различия в культурах 6.3. Формирование корпоративного бренда 6.3.1. Понятие и содержание корпоративного бренда |