Маркетинг. Интернет маркетинг. Учебное пособие Компания Intelsib, совместное издание с нгу поделиться в соц сетях
 Скачать 6.86 Mb.
|
|
6. Инструкции по использованию системы должны быть видимыми и легкодоступными Не нужно заставлять пользователя запоминать большое количество объектов, действий и опций. Посетитель не должен держать в голове информацию, перемещаясь из одной части системы в другую. На карточке товара можно разместить информацию о самовывозе и доставке товара, клиенту уже не нужно будет переходить в соответствующие разделы или звонить по телефону, чтобы узнать, когда доставят товар (рис. 36).  Рис. 36. Кнопки с информацией о способах получения товара в карточке товара интернет-магазина «Эльдорадо» На сайте Lamoda рядом с выбором размера есть кнопка «Таблица размеров», при клике на которую открывается таблица соответствия размера параметрам фигуры и инструкция, как выбрать одежду своего размера (рис. 37).  Рис. 37. Кнопка «таблица размеров» с инструкцией, как выбрать размер, в карточке товара интернет-магазина Lamoda На сайте магазина Bershka горизонтальное меню сайта при прокрутке страницы «приклеивается» вверху экрана, пользователям не надо перемещаться в начало страницы, чтобы перейти по каталогу на нужную им категорию товара (рис. 38).  Рис. 38. Закрепление навигационного меню сверху в интернет-магазине одежды |