Маркетинг. Интернет маркетинг. Учебное пособие Компания Intelsib, совместное издание с нгу поделиться в соц сетях
 Скачать 6.86 Mb.
|
|
5. Вебвизор Технология Вебвизор дает возможность воспроизвести действия посетителей сайта в формате видео и узнать, что они делают на каждой странице, как осуществляют навигацию, передвигают курсор мыши, кликают по ссылкам и т. д. Детальный анализ поведения посетителей помогает выявить проблемы в навигации, логике и юзабилити, и в результате - повысить конверсию сайта. В Вебвизоре также можно узнать свойства посещения: откуда пришел пользователь, сколько прошло времени от последнего захода на сайт, количество времени, проведенное на сайте, сколько страниц было просмотрено за сеанс, сколько целей было достигнуто, страницы входа и страницы выхода и т. д. При анализе посещений с помощью Вебвизора важно сегментировать пользователей по общему параметру. Сегментация данных - один из важнейших способов получить понимание действий пользователя, поскольку изучение данных обо всех посетителях сразу - это оценка «средней температуры по больнице». Существует много разных вариантов для сегментации. Можно отдельно просматривать сессии пользователей, которые достигли цели (оформление заказа, добавление товара в корзину или другие цели, которые были установлены ранее). Также можно сегментировать посетителей по источникам трафика (поисковые запросы, контекстная реклама, соцсети и т. д.), качественным (время просмотра, посещения с активностью) и техническим (браузеры, операционные системы, широта и высота экрана и т. д.) показателям. Можно задавать сразу несколько условий, чтобы сделать сегментацию более точечной, а выборку - однородной. Для выбора посещений, которые предстоит анализировать, применяется стандартный фильтр Вебвизора - «Добавить условие» в шапке таблицы (рис. 59).  |