Пособие. Учебное пособие по английскому языку уровень с1 Под общей редакцией А. А. Тычинского Издательство мгимоуниверситет
 Скачать 0.5 Mb.
|
Практика внутренних коммуникацийКорпоративные отделы внутренних коммуникаций, зародившись в недрах кадровых (в международной терминологии — HR, от англ. Human Resources), за 80-е ‒ 90-е годы приобрели самостоятельность. Там же, где этого до сих пор не произошло, функции внутренней коммуникации могут по старинке выполнять кадровики, либо топ-менеджмент, либо отделы маркетинга и PR. Внутренние коммуникации должны помогать работнику понимать корпоративную культуру, цели и ценности. Все сотрудники должны быть в курсе событий и решений, которые касаются работы всех отделов. Особенно важны хорошие внутренние коммуникации в период кризиса, когда необходимо, чтобы каждый сотрудник не просто подчинялся указаниям сверху и выполнял инструкции, но мог действовать самостоятельно, имея в виду общую ситуацию и выгоду всей фирмы. Внутренняя коммуникация связывает все отделы компании воедино, через все уровни, и формирует чувство общности. Внутреннюю коммуникацию нельзя однажды установить и забыть об этом. Процесс должен постоянно поддерживаться и изменяться в соответствии с развитием компании. Методы налаживания внутренних коммуникаций разрабатываются все более детально, в зависимости от разных групп интересов, которые существуют в компании, и особенностей построения их взаимодействия, пересечения сфер деятельности. Во внутренних коммуникациях важны суть, каналы и даже форма информации. Форма очень сильно влияет на сообщение, один и тот же факт можно сообщить так, что он будет воспринят в негативном или позитивном ключе, оставит людей равнодушными или, напротив, вызовет интерес. Если компания вкладывает огромные средства и применяет самые передовые технологии для того, чтобы обеспечить себе PR ‒ то есть отношения с общественностью ‒ то она должна столь же внимательно относиться и к внутренним отношениям. Самое сложное ‒ найти нужный баланс между коммуникацией «сверху вниз» и «снизу вверх», чтобы демократичность и восприимчивость менеджмента к новым идеям не влияла на исполнительность и дисциплинированность сотрудников. Признаки хорошей внутренней коммуникацииИнформативность ‒ это должен быть не просто набор слов, а что-то, что как-то повлияет на работу. Ясность ‒ сообщение должно быть составлено с учетом восприятия тех, кому оно предназначено. Своевременность. Сотрудники должны получать необходимую информацию раньше, чем она выходит за пределы фирмы и предоставляется клиентам, партнерам, конкурентам. Независимость и беспристрастность ‒ любая ложь или недосказанность все равно рано или поздно вскроются. Лаконичность. Те, кто занимаются установлением внутренних коммуникаций, должны обладать следующими качествами: Открытость ‒ что подразумевает умение говорить с любой аудиторией и выслушать любое предложение. Честность. Способность к диалогу. Фактически, отдел внутренних коммуникаций становится модератором взаимодействий между руководством и сотрудниками. Он отвечает за поддержание в рабочем состоянии определенного количества каналов коммуникации, например, таких, как: внутренний веб-сайт (интранет); регулярные собрания ‒ в том числе: неформальные встречи, на которых работники могут поговорить с начальством напрямую; виртуальные собрания с использованием онлайн-платформ типа Second Life конференции; корпоративная пресса и непериодические печатные материалы; внутренняя email-рассылка; доски объявлений. Управление коммуникациейЧтобы установить коммуникацию с работниками, руководство использует разные подходы: Нацеленный подход ‒ коммуникация устанавливается с четко определенной целевой аудиторией. Чем более точно составлено сообщение, тем больше вероятность его верного восприятия. Главная ошибка ‒ это считать, что информация передается только с помощью слов и что получатель просто пассивно принимает сообщение. Круговой подход ‒ коммуникация устанавливается с помощью хороших человеческих отношений, а также работы над тем, чтобы каждый сотрудник получал удовольствие от работы. Такую систему можно установить только через длительные и открытые дискуссии. Предполагается, что сущность коммуникации ‒ в достижении взаимопонимания. Проблемы возникают из-за неправильного представления о том, что понимание приводит к соглашению, и в этом единственная цель общения. Необязательно разделять точку зрения человека, чтобы уважать ее и учитывать в работе. Подход активного действия ‒ коммуникация устанавливается посредством практических действий, в которых необходимо понимание и интуиция. Подход основывается на том принципе, что коммуникация ‒ это координация значений, понимание общих правил и распознавание образов. (http://hr-portal.ru/varticle/vnutrennie-kommunikacii) Cогласно классическому определению, PR (связи с общественностью) это управленческая функция, призванная устанавливать и поддерживать взаимовыгодные отношения между организацией и общественностью, от которой зависит ее успех, или, наоборот, неудача. Правильно выстроенные коммуникации с целевыми группами общественности позволяют организации создать не только позитивный имидж компании, но добиться максимального эффекта от деятельности. Рассматривая целевые группы общественности, мы зачастую забываем, что помимо таких важных групп как потребители, клиенты, акционеры, конкуренты, СМИ, органы власти, существует и еще одна общность, чье отношение к деятельности компании может стать буквально решающим для успеха всей ее деятельности. Эта общность – сотрудники компании. Доказано, что потери компаний от нелояльного отношения персонала в среднем в три раза выше, чем от деятельности конкурентов или недружественных СМИ. Тем не менее, в современной российской практике, лишь немногие компании ведут осознанную работу по установлению благоприятных коммуникаций со своим персоналом. Развитию эффективной коммуникации с внутренней аудиторией и созданию и укреплению корпоративной лояльности посвящен внутренний PR. Проведя исследования в нескольких крупных организациях, американский консультант Дэвид Керк пришел к выводу, что 91% факторов, формирующих лояльность сотрудников и 99,5% факторов, влияющих на их удовлетворение своей работой, непосредственно связаны с эффективной коммуникацией. Не более 15% российских компаний последовательно и успешно занимаются внутренним PR – выстраиванием коммуникаций между сотрудниками, пропагандой ценностей компании. В большинстве средних и крупных компаний внутренний PR сводится к проведению праздничных вечеринок или изданию своей газеты. Ошибки, связанные с внутренним PR, совершают и такие мировые корпорации, как Honda, Boots Group, Cable & Wireless. «Главный просчет топ-менеджеров ‒ нежелание поддерживать обратную связь с сотрудниками, неумение использовать выгоды налаженного контакта с ними», ‒ считает Сьюзен Уокер, возглавляющая отдел исследований в области коммуникаций британской маркетинговой компании MORI. Сегодня уже никого не приходится убеждать в том, что основную стоимость бизнеса создает персонал компании. По данным опроса 2003 г. 67% руководителей, считают главным конкурентным преимуществом своей компании персонал. И большинство руководителей осознают необходимость построения оптимальных, взаимовыгодных и уважительных отношений со своим «главным ресурсом». Пиарщики открыли для себя новую аудиторию, HR-менеджеры учатся использовать коммуникационные возможности для мотивации и повышения уровня лояльности. Внутренний PR и есть та общая территория, на которой совместными усилиями специалисты по коммуникациям и HR-менеджеры выстраивают благоприятные отношения между компанией и коллективом. В своей деятельности внутренний PR использует, по сути, те же механизмы, что и PR внешний. Есть впрочем, и специфика. Поскольку аудитория внутреннего PR-а ‒ это сотрудники организации, те, чья жизнь и благополучие существенным образом зависят от успеха компании, естественно, что их потребность в информации существенно выше, чем у любой внешней группы. Технологии «умолчания», «перестановки акцентов» и «смещения фокуса внимания» принятые во внешнем PR-е при работе с данной аудиторией являются неблагодарными приемами. Отсутствие официальной информации непременно будет заменено слухами и сплетнями, которые могут привести к серьезному кризису. Внутренний PR необходим как для организации правильных коммуникаций внутри компании, так и для разрешения кризисных ситуаций, поддержания корпоративной культуры и самое главное – для формирования среди сотрудников приверженности (высокой лояльности) к своей компании. Сегодня большинство компаний подразумевают под внутренним PR-ом лишь создание корпоративного СМИ. Безусловно, это очень важный инструмент в деле построения отношений с вашей внутренней аудиторией, но ‒ всего лишь инструмент. Не стоит ограничивать внутренний PR лишь изданием газеты или Интернет-портала, поскольку эти инструменты могут решить лишь определенную, узкую часть задач стоящую перед нами. Реально работающий внутренний PR ‒ это комплексная деятельность, в которой могут быть использованы самые разные инструменты. Главное же в ней ‒ соответствие целям, которых ваша компания стремится достигнуть, выстраивая систему взаимоотношений со своей внутренней аудиторией. Внутренний PR призван повышать уровень лояльности и мотивированности персонала, а значит, и эффективность его деятельности. Кроме того, создание позитивного имиджа компании в глазах сотрудников влияет на имидж компании во внешнем мире, т.к. персонал является одним из каналов трансляции информации вовне. Цели и инструменты внутреннего PR-аОсновными целями внутреннего PR являются: Выстраивание корпоративных коммуникаций Формирование и укрепление корпоративной культуры Укрепление лояльности персонала Основными задачами данной технологии являются: формирование единого информационного пространства; преодоление коммуникативных разрывов и достижения взаимопонимания; получение обратной связи от персонала компании; демонстрация «открытости» руководства; разъяснение корпоративной политики в области обучения и развития персонала; формирование единых стандартов поведения в соответствии с корпоративным кодексом и этикой компании. Инструменты внутреннего PR-а условно можно разделить на 4 группы: информационные (СМИ, сайт, стенды, листовки, сообщения); аналитические (обратная связь, анкетирование, фокус-группы, мониторинг персонала); коммуникативные (корпоративные праздники, корпоративное обучение, адаптационные тренинги, профессиональные соревнования и т.п.); организационные (собрания, совещания, выступления руководства, разработка и внедрение корпоративных стандартов и т.п.). С чего начать? Если мы говорим, что вся деятельность сотрудников компании должна быть направлена в конечном итоге на получение дополнительной прибыли, стоит ориентировать на это и PR службу. Как может заработать (сэкономить) вам средства PR специалист? Очень просто – повысить эффективность работы ваших сотрудников, снизить текучку персонала и внедрить единые корпоративные стандарты ведения бизнеса. Корпоративная культура – это, в данном случае, понимание единых, для всех сотрудников, целей компании и готовность добиваться ее принятыми в компании способами ведения бизнеса. Таким образом, начать работу PR специалиста стоит с формирования и закрепления корпоративной культуры и единых стандартов поведения. Деятельность внутреннего PR необходимо начать с мониторинга отношения сотрудников к политике компании, ее ценностям и корпоративным стандартам. Необходимо выявить базовые ценности, существующие в корпоративной культуре компании, и сопоставить их с идеальной картиной. Выявление существующих стандартов и ценностей, преобладающих в корпоративной культуре. Описание идеальной корпоративной культуры, отвечающей задачам вашего бизнеса и планам его развития. Выделение противоречий и описание недостающих правил/стандартов, которые предстоит сформировать. Именно преодоление разрыва между идеальной моделью и существующими в реальности правилами и стандартами и есть почва для работы специалиста по внутреннему PR-у. Когда начать?Для того, что бы понять, пора ли вам заняться внутренним PR, ответьте себе на несколько вопросов. Информирован ли ваш персонал о стратегии компании и ближайших планах ее развития? Знают ли ваши сотрудники, чем занимаются в соседнем отделе? Проводили ли вы диагностику отношения сотрудников к политике компании и ее руководству в течение последнего года? Удачным ли было ваше последнее корпоративное мероприятие (если оно было)? В вашей компании низкая текучка персонала? В вашей компании не принято доверять слухам и они не оказывают заметного воздействия на работу сотрудников? Если вы ответили «нет» на большую часть поставленных вопросов – можете не сомневаться, в вашей организации пора внедрять внутренний PR. Место внутреннего PRДаже если вы приняли решение о том, что вашей компании необходим внутренний PR, помните, что сам по себе (как отдельный процесс) он существовать не может. И все попытки проводить отдельные мероприятия и акции, вне общего информационного поля компании, обречены на провал. Поскольку в любой компании происходит обмен информацией, причем независимо от воли владельцев, стоит проанализировать уже существующие каналы распространения информации и интегрировать в них внутренний PR. Это могут быть: Внешний канал (рекламные сообщения, внешний PR компании); Официальный канал распространения информации (приказы, официальные распоряжения, директивы); Профессиональный канал (общение между коллегами по профессиональным вопросам, корпоративное обучение); Неформальный канал (сплетни, слухи, разговоры). Только встроив в эту схему информацию, переданную по каналам внутреннего PR-а, и объединив их непротиворечивым содержанием, наладив двустороннюю связь, мы сможем говорить о создании единого информационного поля компании. Не может существовать внутренний PR и отдельно от политики управления персоналом, действующей в компании. Не занимаясь непосредственно процессами адаптации, обучения, мотивации и развития персонала, внутренний PR должен постоянно и грамотно освещать шаги, предпринимаемые компанией в этом направлении. Только создав у сотрудников чувство защищенности (как части единого коллектива) и осведомленности об успехах и заботах других, мы можем говорить о формирование корпоративной общности. Типовые шагиКак уже говорилось выше, работу специалиста по внутреннему PR-у можно описать в ряде стандартных мероприятий, последовательность и частота которых определяется реальными потребностями организации. Перед вами примерный перечень мероприятий проводимых в рамках деятельности по внутреннему PR-у. 1 этап – диагностика. Диагностика состояния корпоративной культуры и внутренних коммуникаций. Определение базовых ценностей и стандартов, существующих в компании. Сопоставление их со стандартами и ценностями, необходимыми для достижения бизнес ‒ целей организации. Определение разрывов в коммуникационных потоках. 2 этап – формирование единого информационно пространства. Создание корпоративного СМИ (журнала, Интернет-сайта, стенда, электронной рассылки, радио точки и т.п.). Выявление «горячих» тем. Как показывает практика сотрудников больше всего, интересуют следующие вопросы: зарплата и социальные льготы; возможности обучения и карьерного роста; организационные изменения в компании, отставки и назначения; корпоративные мероприятия; планы развития компании. Привлечение к работе в корпоративном СМИ сотрудников компании. Работа над разрывами в коммуникационных потоках. Получение обратной связи с сотрудниками. 3 этап – создание корпоративных правил и стандартов (корпоративный кодекс) Проработка противоречий и разрывов между «реальными» и «идеальными» корпоративными ценностями. Описание целей, к которым стремится организация, и правил, по которым она движется к ним, в виде корпоративного кодекса. Издание кодекса. Привнесение правил кодекса в жизнь организации. Использование кодекса при адаптации нового персонала и обучении старого. Существенный момент – выполнение кодекса руководством. Планомерная работа по отслеживанию новых (плановых) каналов коммуникации. Обратная связь. Организация регулярных выступлений руководства компании перед сотрудниками. 4 этап – укрепление лояльности персонала. Работа по пропаганде программ развития и социальной защиты персонала. Адаптационное обучение. Система повышения профессиональной квалификации. Стажировки между подразделениями (филиалами). Как показ опыт такой успешной компании как «Протек», организация стажировок (обменов) сотрудниками между филиалами высоко эффективна для передачи успешного опыт и создания корпоративной общности между сотрудниками. Организация и проведения корпоративных мероприятий (праздники, корпоративные конкурсы и т.п.). Развитие корпоративного СМИ. Обратная связь. 5 этап – мониторинг и выработка новых задач. Мониторинг корпоративной культуры и отношений внутри коллектива. Обратная связь. Оценка проведенных действий и сопоставление с поставленными задачами. Выработка задач для нового цикла. Как уже говорилось выше, последовательность и значимость приведенных действий определяется в зависимости от реальных задач, стоящих перед конкретной компанией на каждом этапе ее развития. Она может включать как перечисленные выше, так и иные мероприятия из области управления персоналом и связей с общественностью. Ключевой точкой остается отсчет мероприятий от реальных потребностей компании и постоянная оценка текущего состояния дел. Важно помнить, связь с ключевой группой общественности организации – её сотрудникам не должна прерываться никогда. И это залог успешной работы компании. (http://www.inside-pr.ru/kommunikatsii/kommunikatsii/74-2008-12-15-15-26-36) Ex.10 Give the written summary of the topic “Internal Communications” (350 words) Ex.11 Go over pages 109-120 of the book «PR Today» and the texts of exercises VIII and IX of the present textbook. Get ready to speak on the following issues of the topic “Internal Communications”: Importance of internal communications; How to make internal communications successful; Ethical issues of internal communications. Chapter 6. Lobbying, political and government PR Ex.1. Answer the following questions: What does the term lobbying imply? Is there any difference between lobbying and public affairs? Between lobbying and the lobby? What is lobbying or public affairs concerned with? How can the work of lobbyists be broken down? Who is Tim Bell? Why is he considered to the biggest figure in the world of lobbying? How is lobbying linked to PR? What two interlinked issues haunt any discussion of lobbying? What are the benefits of lobbying as an integral part of the democratic process? What’s the first concern that makes lobbying so controversial? What can be done about it? What’s the second issue which dogs lobbying? What steps have been taken in the U.K. and the European Union to regulate lobbying transparency? Why has effective regulation of lobbying proved difficult to achieve? Give reasons for this. What is political PR? What’s the origin of the word “spin”? How did the term appear in political communication? Who are the “spin doctors” and what role do they play in political PR? What is government PR? How are political and government PR different? How are they intertwined? What is commercial PR? What are the basic differences between political and commercial PR? Ex. 2. Match the words with definitions.
Ex.3 Complete the words. He was w_____ by a couple of the prisoners. He is a s_______ supporter of the Democratic party. He was a shy man who s_______ all publicity. The newspaper report deliberately b_______ the distinction between the union’s member and its leadership. Legislation is s______ properly from every point of view. These fundamental freedoms are e_______ in the Universal Declaration of Human Rights. The government had p______ no h______ to agricultural advisers. Government communication is about informing citizens in a n_____- p_____ way about government policy. The White House s______ d______ are hard at work explaining the President’s about face on taxes. They get smart accountants to help them d_______ taxes. S_______ measures were undertaken to deal with street crime. The only w______ argument is to prohibit any contact between the two organizations. He’ll only get the votes of d______ Conservatives. Such negative campaigns can degenerate into m________ Let it be b________- younger people will not buy this car. Their marketing manager switched a_______ from the company to their main competitor. The president b________ the office i_______ d_______ and destroyed the people trust. Government PR aims to provide citizens with the information they need in an e_______- h_______ way. The company is known to develop its own e_______ in the view of computer programming. The committee may find their past errors returning to h________ them. Economics and politics are best studied together as the two subjects o_______ We were d______ by bad luck throughout the journey. At first the government p______ d______ the threat to public health. The cost of these two trips can be l______ t________ for tax purposes. His ambition was to e_______ his mother and become a member of Parliament as she had been once. It was a b______ attempt to influence the judge. The amount doesn’t seem quite, so bad when you b_______ it d______ into monthly payments. I a_______ cruelty to animals. Officials are trying to p________ d______ the cause of widespread power cuts. Read the papers if you want to k_______ a_______ o______ the time of the latest developments in the news. He r_______ on Thursday and was detained by police at Frankfurt airport. We are expecting quite a low t_______ for the local elections. Ex. 4 Translate the following words and word – combinations from Russian into English using the active vocabulary. Строгие законы, неопровержимые факты, верный соратник, очевидная ложь, размывать различия, подстерегать кого-то, компетенция (знание дела), избегать опасности, тщательно исследовать, частично совпадать, уклоняться (увиливать) от вопроса, беспристрастный, преследовать (о мыслях, о проблемах), обращать внимание на что-либо, консерватор, прямой вопрос, верность (преданность), справедливый, клевета, быть в курсе всех последних событий, подражать кому-либо, число избирателей, питать отвращение к чему-либо, подразделять (классифицировать), вновь возникать, дать точное объяснение чему-либо, смешивать в кучу (в общую массу), преследовать (травить кого-либо), преуменьшать проблему, иметь плохую репутацию, создатель общественного мнения, официально заносить в документ (в список). Ex.5 Translate the following sentences from English into Russian. Much of the input comes indirectly from the spin-doctors – these are senior campaign strategists who give the most flattering readout for their candidates. Political PR which is used by politicians to win elections overlaps with government PR which aims to provide citizens with the information they need. The work of lobbyists can be broken down into several tasks. Journalistic expertise in political and government PR is often an entry ticket to the world of lobbying. Politicians pay great heed to media coverage and public opinion. Lobbying has often been connected to the personal enrichment of politicians, that is why many “lobbyists” shun the name. Bribery and corruption is not always blatant and can be hard to pin down and prove. Like PR, much lobbying is routine and mundane however lobbying scandals keep resurfacing around the world. Government communication may be about matters which affect all citizens regardless of their political allegiance. In politics a victory on a low turn-out is still a victory. Negative commercial campaigns involve competition between well-known rival brands and can easily degenerate into mudslinging. Political and government communication often blur into each other and PR practitioners are involved in both activities. Those working in the non-for-profit sector dodge such terms as “political communications”, “government affairs” and “government relation”. In the UK practitioners seldom call themselves lobbyist as they lump their activities together as “campaigning”. Many organizations pay lobbyists to monitor the work of committees and regulatory bodies to keep abreast with what the government is up to. Inevitably some politicians will always be dishonest and greedy, thus another issue which dogs lobbying is the potential for corruption. You’ ll have to waylay him on his way to lunch if you want to speak to him. It may be called a non-partisan approach in the housing problem. In the UK the new and stringent Bribery Act 2010 was described as a mirror image of the US Foreign Corrupt Practices Act. Judge Leaver can be relied on to render an even-handed verdict. A civilized society abhors such a savage punishment. Ralph may be blunt, but at least you know exactly where you stand with him. It’s tempting for politicians to make the most of their achievements and to play down the bad news. The principles, duties and purposes of the UNO are enshrined in the UN Charter. Landry has a watertight alibi for the night of the crime. All parts of the aircraft are closely scrutinized for signs of wear and damage. MPs may lack the necessary expertise to scrutinize legislation effectively. The player’s behavior on the field is likely to bring the game into disrepute. Charles is a staunch friend and ally. We are expecting a massive turn-out, so book your tickets now. It’s difficult to pin down the exact meaning of the verb. The Honourable Gentleman has blurred the distinction between the unemployed and the unemployable. Ex.6 Translate the following sentences from Russian into English using the active vocabulary. Он преданный сторонник Европейского Союза. Неразрешимые проблемы постоянно преследовали его. Правительство Колумбии вводит строгие экономические санкции против своих политических противников. Неопровержимые факты свидетельствуют о том, что процесс глобального потепления действительно происходит. Это был откровенный ответ на прямой вопрос. Мы знаем, что в нашей организации существует коррупция, но очень трудно припереть виновных к стенке. Она продемонстрировала глубокие знания и большой опыт в обучении малолетних детей, что окажет нам огромную помощь. С тех пор как случился этот скандал, все соседи сторонятся ее. Эти неотъемлемые права закреплены в Конституции. Она питает отвращение к жестокости и насилию. Это законодательная система нашла своих последователей во всем мире. Они нашли хитрых бухгалтеров, которые помогут им уйти от налогов. Важен тот факт, что недоброжелательные коммерческие кампании, стремящиеся опорочить репутацию своих противников, рискуют оттолкнуть от себя своих сторонников. Всем судьям необходимо быть беспристрастными. Я не намереваюсь навлечь дурную репутацию на этого автора, но я не могу согласиться с его комментариями. Трудно не уследить за постоянно меняющейся лояльностью (преданностью) различных политических партий. Она подстерегла меня, когда я шла по коридору и спросила, не может ли она поговорить со мной с глазу на глаз. Большая часть исходных данных поступает окольными путями от так называемых создателей общественного мнения, главных стратегов кампании, которые пишут наиболее лестные отзывы о своих кандидатах. Правительство пытается преуменьшить свое участие в этом деле. Количество людей пришедших на распродажу в первый день, было огромным. Не смешивай меня в кучу со всеми остальными, даже не спросив моего мнения. Трудно было отыскать (найти) более беспристрастного (справедливого) судью, чем сэра Роланда. Его преследует чувство страха, что она все рассказала полиции. Врач тщательно (скрупулезно) исследовал результаты анализа крови и не обнаружил ничего аномального. Жаль, что я не прислушался к ее совету перекрасить стены и наклеить новые обои в доме. Бесполезно просить его вступить в профсоюз; он закоренелый консерватор. Как можно угнаться (идти нога в ногу) за всеми новыми технологиями. Эти хулиганы проявили вопиющее неуважение к закону. Эти две категории частично совпадают в какой-то степени. Цифровые данные должны быть квалифицированны (внесены) в несколько списков. Этот фильм размывает грань между драмой и документалистикой. Давние напряженные отношения между двумя странами в последнее время возобновились. Ex. 7 Translate the following text from English into Russian (http://www.theguardian.com/politics/2014/mar/12/lobbying-10-ways-corprations-influence-government) The Guardian, Wednesday 12 March 2014 «The truth about lobbying: 10 ways big business controls government» From trying to stop plain packaging on cigarettes to pushing through HS2 and opening the countryside to fracking, big business employs lobbying companies to persuade government to meet their interests. But what are the tricks of their trade? What does a tax-avoiding, polluting, privatising corporation have to do to get its way with the British government? "We all know how it works," said David Cameron of lobbying. But do we? Lobbyists are the paid persuaders whose job it is to influence the decisions of government. Typically, they operate behind closed doors, through quiet negotiation with politicians. And the influence they enjoy is constructed very consciously, using a whole array of tactics. Lobbyists operate in the shadows – deliberately. As one lobbyist notes: "The influence of lobbyists increases when it goes largely unnoticed by the public." But if the reasons why companies lobby are often obscured, it is always a tactical investment. Whether facing down a threat to profits from a corporate tax hike, or pushing for market opportunities – such as government privatisations – lobbying has become another way of making money. Here are the 10 key steps that lobbying businesses will follow to bend government to their will. |