Менеджмент. Учебное пособие Волгоград 2009 г. Удк ббк у авторы А. Н. Буров, С. И. Копылов, Н. А. Кустова, И. С. Дмитриева Д. А. Дильман
 Скачать 1.86 Mb.
|
Лекция 13. Основные теории лидерства. Стили лидерства.Под лидерством обычно понимают способность человека вести за собой других людей для достижения конкретных целей. Лидерство является феноменом, описывающим процессы влияния в группах или организациях, направленные на координацию групповых действий и отношений в ходе достижении групповой цели. Лидерство как важнейший фактор управления стоит в центре современной организации. В современной организации лидерство многогранно, его следует понимать как планирование, организацию и управление деятельностью группы посредством установления коммуникаций. К основным элементам процесса лидерства относятся влияние, поддержка, обеспечение добровольного участия и достижение целей. Лидерство как специфический тип отношений управления предполагает процесс социального взаимодействия и влияния, когда индивид намеренно воздействует на других людей. В отличие от собственного управления, лидерство предполагает наличие в организации последователей – союзников, которые представляют обязательную оборонную сторону медали, называемой лидерством (У. Бланк)10. Лидерство позволяет заменить отношения «начальник - подчиненный» отношениями «Лидер - последователь». Факторы, составляющие основу лидерства:
Процесс влияния на людей позиции занимаемой в организации должности называется формальным лидерством. Процесс влияния на основе авторитета, доверия, уважения, способностей или других ресурсов, необходимых людям, называется неформальным лидерством. Идеальным является сочетание всех основ лидерства. Лидер (от англ. leader – ведущий руководитель) – это лицо (группа лиц), которое может оказывать реальное влияние на поведение работников. Понятия «менеджер» и «Лидер» не совпадают табл. 13.1. Таблица 13.1. Различие между менеджером и лидером
Для осуществления эффективного руководства менеджер должен обладать лидерским влиянием. Определяющими чертами при оценке лидера и его поддержке группой являются: энергичность, решительность, настойчивость, целеустремленность, энтузиазм, честолюбие, способности и знания, справедливость коммуникабельность, уверенность в себе и др. Наиболее важными функциями Лидера являются: определение целей и средств их достижения, координация действий членов группы, планирование их совместной работы, поощрение и наказание, информационная, контролирующая, представительская функции и др. Таким образом, лидерство является важнейшим фактором в системе управления современной организации. В зависимости от того, что считается источником результативности лидерства и какой смысл вкладывается в его феномен, выделяют пять групп теорий лидерства: 1. Теория черт (лидерство и эффективность лидерства рассматривается как свойства личности); 2. Поведенческие теории (эффективность лидерства есть функция поведения); 3. Ситуационные (эффективность лидерства является следствием действия в ситуации); 4. Атрибутивные теории; 5. Теории обмена. Теория личностных качеств лидера объясняет лидерство наличием определенного набора общих для всех лидеров определенных личных качеств. Исследованиями выявлено свыше 80 характеристик: физиологических, психологических, интеллектуальных, деловых, личностных. При этом наиболее общими чертами, которые отличают эффективного лидера тех, кого он ведет за собой, являются: честолюбие, энергичность, честность и прямота, уверенность в себе, адаптивность, способности, знания. Особенно очевидно они проявляются из известных выдающихся лидеров (теория великих людей). Практикой не подтверждается наличие стандартного набора качеств, которые предопределяют эффективное лидерство. Личные качества не гарантируют достижения успеха, а их относительная важность в значительной мере зависит от других факторов, включая ситуацию, в которой находится менеджер. Поведенческие теории лидерства рассматривают лидерство как набор привычных моделей поведения руководителя. Они указывают, что эффективное руководство зависит не столько от личных характеристик менеджера, сколько от адекватности его поведения ситуации, уровня квалификации и предпринимаемых действий. Данные теории акцентируют внимание на стиле лидерства, под которым понимается совокупность характеристик приемов и методов, используемых руководителем в процессе управления. Стиль отражает степень делегирования руководителем своих полномочий подчиненным, используемый тип власти, методы работы с внешней средой, способы влияния на персонал, привычную манеру поведения руководителя по отношению к подчиненным. К основным поведенческим концепциям лидерства относятся: теория «Х» и «У» Д. Мак-Грегора, теория лидерства К. Левина, континуум стилей руководства Р. Лайкерта, управленческая решетка Р. Блейка и Дж. Моутона, теория Э.Ф. Флейшмана и Э.Харриса и др. Содержание поведенческих теорий разнообразно, но большинство из них представляет поведение лидера на основе двух основных параметров:
Обобщенно характеристика поведенческих теорий лидерства приведена в табл. 13.2. Таблица 13.2. Поведенческие теории лидерства
В целом поведенческие теории лидерства способствовали усилению внимания к вопросам обучения эффективности приемам обучения. Ситуационные теории лидерства обосновывают, что решающую роль в эффективном менеджменте играют ситуационные факторы, не отвергая при этом характеристик. В основе большинства ситуационных моделей лежит положение о том, что выбор оптимального стиля руководства определяется на основе мониторинга управленческой ситуации и анализа природы ее ключевых параметров. Основными ситуационными теориями лидерства являются: модель руководства Ф. Фидлера, подход «путь-цель» Т. Митчелла и Р.Хауса, теория жизненного цикла П.Герси и К. Бланшара, модель принятия решений В.Врума и Ф. Йеттона и др. Основные положения ситуационных концепций представлены в табл. 13.3. Таблица 13.3. Ситуационные теории лидерства
Ситуационные теории лидерства имеют важное практическое значение, поскольку утверждают, множественность оптимальных стилей лидерства в зависимости от стации они указывают на отсутствие единого универсального стиля управления и устанавливают эффективность руководства в зависимости от ситуационных факторов. Атрибутивные теории лидерства утверждают, что лидерство в группе являются не реально существующим феноменом, определяемым качествами личности и поведениям лидера, а результатом субъективных восприятий и социальных представлений подчиненных. Чем точнее совпадают между воспринимаемыми атрибутами и поведением лидера, с одной стороны, и представлениями подчиненных – с другой, тем выше вероятность, что подчиненные будут воспринимать лидера как лидера и позволят ему осуществлять процесс влияния. Теории обмена представляют лидерство как сложный процесс взаимодействия и взаимовлияния лидера и подчиненных. Ведущими среди них является теория диад теория харизматического и трансформационного лидерства. Главным утверждением этих теорий является то, что результативность лидерства напрямую зависит от способности лидера обеспечить адекватное восприятие подчиненными целей его деятельности. Современные специалисты считают, что лидерство – это сложный социальный процесс, а не следование определенному подходу. Оно обусловлено взаимодействием ряда переменных:
Новые экономические условия приводят к появлению новых организационных форм и особых стилей лидерства. На основе этих моделей выдвигаются несколько идей управления и лидерства:
Вышеперечисленное определяется как управление предпринимательской сетью. В целом новейшие теории лидерства постулируют, эффективность адаптивного руководства - руководства, ориентированного на реальность. Его главный тезис состоит в том, что менеджер должен освоить все стили лидерства и умело варьировать их в различных правленческих ситуациях. Применение того или иного стиля зависит от квалификации менеджера и подчиненных, степени их зрелости, опыта решения конкретных задач, внутреннего побуждения к достижению поставленных целей. Руководитель, стремящийся добиться эффективного управления, должен обладать прогрессивным типом мышления, предприимчивостью, ключевыми компетенциями, концептуальными способностями, высокой культурой управления. Стили управления В повседневной работе перед каждым руководителем стоит проблема, как согласовать свои действия с действиями подчиненных. Это получило название управленческого стиля. Под стилем управления11понимается манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, позволяющая влиять на них и заставить делать то, что в данный момент необходимо. Стили управления складываются под влиянием конкретных условий и обстоятельств. В связи с этим можно выделить «одномерные», т.е. обусловленные одним каким-то фактором, и «многомерные», т.е. учитывающие два и более обстоятельств стили управления. К «одномерным» стилям управления относят:
Краткая характеристика «одномерных» стилей управления, предложенная отечественным исследователем Э.Старобинским, дана в табл. 13.4 Таблица 13.4 Характеристика стилей руководства
«Многомерные» стили управления представляют собой комплекс взаимодополняющих, переплетающих подходов, каждый из которых независим от других, поэтому может реализовываться наряду с ними. Первоначально сложилась идея «двумерного» стиля управления, основывающегося на двух подходах: первый ориентируется на создание в коллективе благоприятного морально-психологического климата и налаживание человеческих отношений; второй – на создание надлежащих организационных и технических условий, при которых человек достаточно полно сможет реализовывать свои способности. Наиболее простое сочетание этих подходов демонстрирует управленческая решетка Р. Блейка и М. Моутон, рис. 13.5
Рис. 13.5. Решетка менеджмента (стилей руководства) 1.1. – убогое (минимальное) управление; 5.5. – демпфирующий маятник (организационное управление); 1.9. – управление сельским (местным) клубком; .9. – управление группой (командой); 9.1. – управление на основе задачи (власть - подчинение) В результате руководитель, ориентация которого в каждом направлении оценивается, одним баллом попадает на поле 1.1. пребывание, в котором свидетельствует о том, что он в равной мере не уделяет внимание ни первому, ни второму подходам. Руководитель, занимающий поле 1.9. главное внимание уделяет людям, созданию и упрочнению коллектива, благоприятного морально-психологического климата. Руководитель с поля 9.1., наоборот, основное внимание уделяет организационно-технической стороне дела, мало внимания обращая на людей и коллектив в целом. Руководитель, находящийся на поле 5.5. примерно поровну делит свои «привязанности» между людьми и организационно – техническими факторами производства. И, наконец, руководитель позиции которого характеризуются балами 9.9. создает команду единомышленников, способных на выполнение сложных задач. Пользуясь «управленческой решеткой», можно заранее определить комбинацию оценок, соответствующих требования к той или иной должности, предусмотренным штатным расписанием организации, и, сравнив с ними экспертные оценки качеств претендентов, определить их пригодность к замещению. По мнению Ф.Фидлера, особенности управления во многом зависит от ситуации и поскольку руководитель, исповедующий определенный стиль, изменить себя, как правило, не может, нужно помещать его в те условия, где он наилучшим образом может себя проявить. Другую модель предложили Т. Митчел и Р. Хоус. Согласно этой модели исполнители будут стремиться работать лучше, если получат от этого в будущем личную выгоду, и поэтому основная задача руководителя – убедить в этом исполнителей. При высокой зрелости степени зрелости, когда люди хотят и могут нести ответственность, работать самостоятельно без помощи и указаний руководителя, рекомендуется делегировать полномочия и создавать условия для коллективного управления. Интересную модель стилей руководства разработали американские ученые В.Врум и Ф.Йеттон (рис 13.1). По их мнению, в зависимости от ситуации, особенностей коллектива и характеристики самой проблемы существует пять стилей управления.
 Рис. 13.1. Многомерная модель стилей руководства по Вруму-Йеттону А — руководитель сам принимает решения на основе имеющейся информации; Б — руководитель сообщает подчиненным суть проблемы, выслушивает их мнения и принимает решение; В — руководитель излагает проблему подчиненным, обобщает высказанные ими мнения и с учетом их мнений принимает собственное решение; Г — руководитель совместно с подчиненными обсуждает проблему, и в результате вырабатывается общее мнение; Д — руководитель работает совместно с группой, которая вырабатывает коллективное решение. В последнее время все большее распространение получает концепция атрибутивного подхода к выбору стиля руководства. В основе этой концепции, в отличие от других моделей, лежит реакция руководителя не столько на само поведение подчиненных как таковое, сколько на причины, его вызвавшие. Если поведение подчиненного вызвано серьезными внутренними причинами, руководитель принимает по отношению к нему необходимые меры воздействия и в дальнейшем осуществляет их коррекцию в соответствии с ответной реакцией подчиненного. Если же причины вызваны внешними условиями, руководитель направляет усилия на их изменение. Основные понятия: лидерство, формальное и неформальное лидерство, законы лидерства, личностный подход к лидерству, поведенческий подход, ситуационный подход, современный подход, теории лидерства, стиль менеджмента, виды стилей, авторитарный, демократический, либеральный стили, теория «Х» и «У» Д. Мак-Грегора, теория Лайкерта, решетка менеджмента «Р. Блейка и Дж. Моутона, многомерная модель стилей руководства по Вруму и Йеттону» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||