222Управление проектами информатизации (2). Управление проектами информатизации Содержание
 Скачать 0.56 Mb.
|
2.4. Функциональная схема ИТ-проектаОперативное управление складом осуществляется совместно с взаимосвязанными функциями , а именно планирование, организация, учет, контроль, анализ, и регулирование при определенном уровне развития материальных, трудовых, логических, информационных и других элементов системы предприятия. Система оперативного управления представляет собой сложную организационно-плановую систему, включающую функциональную элементную и организационную подсистемы. Система оперативного управления складом представляет собой сложную организационно-плановую систему, включающую функциональную элементную и организационную подсистемы. Функциональная подсистема характеризует несколько функций, которые должны выполнять систему управления; поэлементная рассматривает основные элементы, из которых она состоит и организационная - построение системы управления. В функциональном разрезе оперативное управление может меняться следующим образом: на уровне управления предприятием оно заключается в организации движения предметов в пределах года, квартала, месяца; на уровне управления складом такое движение осуществляется в пределах квартала, месяца, недели или пятидневки; на уровне управления участком – в пределах месяца, недели, пятидневки, суток, смены и по часам. В поэлементном отношении изменение будет зависеть от уровня оперативного управления складом а именно по: работающему составу и квалификации управленческого персонала; математическому обеспечению задач, планирование склада; составу и числу используемых комплексов технических средств; составу календарно-плановых нормативов; разработанных планово-учетных единиц; составу и содержанию планово-учетной документации; характеру и напряженности информационных потоков. В организационном отношении система оперативного управления осуществляет свои функции с помощью следующих отделов: планово-диспетчерского отдела на уровне предприятия; планово-диспетчерского бюро на цеховом уровне; планово-управленческого персонала участка на уровне участка. В рамках позаказной системы оперативное планирование строится на основе установления и соблюдения единого циклового графика технологической, конструкторской и материальной подготовки производства. Особенностями этой системы являются: - необходимость тесной связи между планом изготовления и поставкой изделия на склад с планом подготовки производства по каждому заказу, то есть предполагается, что каждый заказ уникален; - сложность распределения складских процессов во времени и в пространстве для обеспечения выполнения каждого и всех заказов в установленные сроки при наилучшем использовании ресурсов - вообще, это общая проблема оперативного управления, но в данном случае она обостряется; - отсутствие на начальный момент планирования необходимых норм и нормативов (времени, расхода материалов и др.). Предложенная система оперативного управления на складе и ее внедрение на отечественных предприятиях позволит не только оперативно согласовывать планы производства и склада с участниками логистической цепи, но и обеспечить сбалансированное текущее регулирование и контроль использования материальных ресурсов в производстве, запасов сырья и материалов, а также незавершенного производства. Внедрение и последующее использование системы способно обеспечить значительные улучшения в работе предприятий за счет организации, планирования, учета, анализа и контроля, а следовательно и потерь рабочего времени, а также всей длительности выполнения заказа. 2.5. Пример процедуры создания инфраструктуры проектаПроанализируем очередность применения мероприятий. Предложенная очередность внедрения мероприятий интернет-продвижения обусловлена следующими соображениями. Очевидно, что в независимости от используемого способа интернет-продвижения, будь это контекстная реклама Яндекс.Директ или реклама в социальных сетях, в конечном счете, пользователь перейдет на сайт. Именно на сайте он будет принимать решение о покупке. То есть, от того, насколько сайт понравится пользователю и насколько сайт будет удобен для него, зависит конечное решение посетителя о покупке товара. Именно поэтому в программе первым мероприятием является доработка сайта и создание интернет– магазина – совершенствование его структуры, юзабилити и функциональных возможностей. Следующим по очередности мероприятием является рекламная кампания в Яндекс. Директ. Настроить и запустить рекламную кампанию можно в течение нескольких часов, что позволит получить целевых посетителей на сайт в кратчайшие сроки. Единственным недостатком является ограничение бюджета. Если подобранные запросы являются высокочастотными, рекламный бюджет будет расходоваться достаточно быстро. Чтобы бюджет не растрачивался впустую, а каждый клик приносил действительно потенциального клиента, готового к покупке, необходимо соблюдать следующие рекомендации. Во–первых, следует как можно точнее подбирать ключевые запросы, которые будут содержать такие слова, как «купить», «заказать» и т.д., то есть выражать готовность посетителя сделать заказ. Следует отказаться от таких высококонкурентых фраз, как «мебель», «диван», т.к. клики по таким фразам достаточно быстро израсходуют бюджет, но не факт, что принесут покупателей. Во–вторых, следует контролировать и регулярно (четыре–пять раз в день) обновлять цену кликов. Поскольку цены кликов очень сильно зависит от цен кликов, которые установят конкуренты (по принципу аукциона), то даже незначительное изменение в ценах конкурентов могут снизить эффективность рекламной кампании. Например, если цена конкурента станет в разы ниже, то будет наблюдаться нерациональное расходование бюджета из–за необоснованно высокие цены клика. Если же цена конкурента станет в разы выше, то объявление просто перестанет показываться потенциальным покупателям. Поэтому в рекламной кампании так важен регулярный мониторинг и корректировка ставок. Продвижение группы «Вконтакте» – инструмент, который также рекомендуется внедрить в ближайшее время. Поскольку прежде данный инструмент уже использовался на предприятии, возобновить его работу не представляется сложным. Вслед за этим сразу же рекомендуется запустить контекстную (таргетированную) рекламу в социальной сети «Вконтакте», чтобы привлечь больше новых участников-потенциальных клиентов в обновленную группу. Кроме того, настройки рекламной кампании в социальной сети «Вконтакте» достаточно просты. Данный инструмент интернет-маркетинга, как и контекстная реклама Яндекс.Директ, позволит достичь быстрых результатов. Стоит также упомянуть о преимуществах данного инструмента: обращение только к той аудитории, которая необходима; возможность выбора – платить за уникальные переходы или за показы; возможность изменить дизайн и текст объявлений в любой момент; отслеживание подробной статистики эффективности кампаний. Следует отметить, что при грамотной настройке рекламной кампании, можно добиться минимальной цены клика, равной всего 50 копейкам. Это делает таргетированную рекламу в социальной сети «Вконтакте» одним из самых привлекательных инструментов интернет–маркетинга. Продвижение сайта в поисковых системах является долгоиграющим инструментом интернет–маркетинга, то есть положительный эффект будет сохраняться на протяжении долгого времени. Однако, как упоминалось ранее, ощутимые результаты будут заметны спустя четыре-шесть месяцев после начала работ. Такая длительность обусловлена особенностями работы поисковых систем. Нелишним будет, перед продвижением сайта, провести поисковый аудит сайта. Поисковый аудит сайта (SEO–аудит) – это исследование, выявляющее ошибки в содержимом страниц сайта, которые мешают сайту занять высокие места в поисковой выдаче. Необходимо протестировать сайт на совместимость с поисковыми системами, чтобы информация на сайте оперативно попадала в поисковики. Поисковый аудит включает в себя этапы: Оценивается, какие запросы задает поисковой системе целевая аудитория, и какие из них приоритетны, а также проводится анализ ключевых слов сайта (под какие запросы «заточен» сайт). Анализируются такие параметры, как использование мета-тегов, тайтлов, заголовков, уникальность текстов, плотность ключевых слов и фраз в материалах сайта. Определяется видимость сайта по важным запросам, и составляются рекомендации для текстов, которые помогут повысить позиции сайта в поиске. Отмечается динамика посещаемости сайта, выделяются источники посетителей, а также внешние ссылки, которые ведут на сайт. В рамках анализа оптимизации сайта исследуются такие параметры, как наличие favicon (иконки сайта); наличие красивых ссылок; внутренняя перелинковка страниц сайта, карта сайта. Результатом поискового аудита сайта становится отчет, содержащий описание текущей ситуации и рекомендации по ее улучшению. Продвижение в социальных сетях «Instagram» и «YouTube» запланировано на начало осени. В этот период ожидается небольшой спад в продажах, связанный с сезоном отпусков. Однако большинство потенциальных клиентов будут активно пользоваться интернетом, в частности социальными сетями, даже на отдыхе. Поэтому использование данного способа интернет-продвижения позволит привлечь новых клиентов даже в «не сезон». Для использования Яндекс.Маркета достаточно пройти регистрацию и загрузить актуальные прайс–листы – данные мероприятия запланированы на октябрь. После этого достаточно лишь обрабатывать заявки, при этом, оплата происходит за каждый переход на сайт и показ контактов. Мероприятия по повышению качества и оперативности заказов – наём дополнительного сотрудника, инструктаж и разработка базы данных запланировано на ноябрь. После разработки программы повышения эффективности интернет-продвижения необходимо провести экономическую оценку эффективности. Оценка эффективности позволит определить, какие из предложенных рекомендаций оказались наиболее результативными, какого эффекта удалось достичь при внедрении инструментов и какова, в конечном счете, полученная прибыль компании. Таким образом, разработана программа по повышению эффективности ООО «Браво мебель» в интернет среде. В программе обозначены конкретные задачи, сроки их выполнения, а также ответственный сотрудник. Реализация программы рассчитана на полгода, поскольку каждый из предложенных способов интернет-продвижения достаточно прост в настройке и гибок в использовании. Именно поэтому настроить и внедрить каждый из предложенных инструментов интернет– маркетинга не представляется сложным. В первую очередь, предложены мероприятия по доработке сайта, поскольку именно сайт занимает центральное место в программе интернет–маркетинга. Во вторую очередь, предложено применение тех способов интернет-продвижения, которые дадут быстрые результаты – контекстная реклама Яндекс.Директ, продвижение группы «Вконтакте» и таргетированная реклама «Вконтакте». Работы по оптимизации и продвижению сайта в поисковых системах запланировано начать осенью, поскольку видимый эффект проявится только через четыре–шесть месяцев. Продвижение в «Instagram» и «YouTube» и в Яндекс.Маркете запланировано на середину лета. Мероприятия по повышению качества и оперативности заказов рекомендовано осуществить в конце лета. |