Афанасьев Управление проектами в стиле драйв. Управление проектами в стиле драйв
 Скачать 3.9 Mb.
|
Постановка задачиВопросы, на которые нужно запланировать ответы: Форма Почта Онлайн-ресурс Устно Очно По телефону Онлайн-коммуникации Что сделать? Когда начать и завершить? Какой результат? Как предоставить? Формат документов, если нужно Зависимости Указать доступные средства Ресурсы Люди Деньги Время Полномочия Определить границы Принцип действия Результат Получить обратную связь Получить подтверждение, что он все понял Понять, что будет делать Убедиться, что задача — в области ближайшего развития Назначить контрольные точки КонтрольЛюдей Когда? Периодически По итогам Что проверять? Соблюдение сроков Качество процесса и результата Соответствие задаче Формат подачи Как? Почта Совещания по текущему состоянию Обсуждение документов ИТ-инструменты групповой работы Бюджета Санкционирование (поощрение и наказание) и обратная связь:Если все ОК Поощрение Похвала Новая интересная задача Если не ОК Выяснение причин Обратная связь Выяснение сроков Просрочено Обратная связь и выводы Нет Постановка задачи заново Пример Наказание в случае необходимости Важно всегда помнить, что если мы обещали наказать сотрудника и не наказываем (из жалости или по какой-то еще причине), мы фактически обманываем ожидания сотрудника и делаем и ему, и самой системе управления хуже, потому что люди перестают нам доверять. ДелегированиеДелегирование — это передача части функций руководителя подчиненным. При делегировании передается как ответствен- ность, так и полномочия. Важно это помнить, перекос между ответственностью и выданными полномочиями приводит чаще всего к проблемам. Что можно делегировать Рутину Текущие вопросы Не делегировать Управление людьми Поощрение и наказание Найм людей Решение проблем Взаимодействие с руководством Решение конфликтов Политические вопросы Взаимодействие с заказчиками При грамотном делегировании мы разгружаем себя, при неграмотном еще больше нагружаем. Вроде делегировали, а все равно приходится все на себе «тянуть». |