2017_З_38.03.02_Терешина ВД. В. Д. Терёшина (подпись, инициалы, фамилия)
 Скачать 1.3 Mb.
|
|
Библиографический список 1. Аширов Д.А. Управление персоналом: Учеб. пособие..- М.: Велби; Проспект. 2007. 2. Бильманн В. Основы управления предприятием: Пер. с нем. и науч. ред. В.А. Антонова.- М.: ТЕИС. 2002. 3. Бишоп С., Тейлор Д. Тренинг изменений в организации- СПб.: Питер. 2002. 4. Богатырева Н. Конфликтогены или как вести себя в конфликте // Управление персоналом.- 2008.- № 20. 5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учбник.- М.: Гардарики. 1996. 6. Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство. Исскуство управления людьми на основе эмоционального интеллекта.- М.: Альпина Бизнес Букс. 2007. 7. Демиденко Э. С. Перспективы образования в меняющемся мире // Социс.- 2005.- №2. 8. Джонс Р. Как сделать карьеру: Практическое руководство для всех: Пер. с англ.- Челябинск: Урал ЛТД. 1999. 9. Дизель Пол- М.Ж, Мак-Кинли У. Поведение человека в организации: Пер. с англ.- М.: Фонд за экономическую грамотность. 1993. 10. Доблаев В.Л. Организационное поведение: Учебное пособие.- М.: ЭКСМО. 2006. 11. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов.- 3-е изд.- Н. Новгород: НИМБ. 2001. 12. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии.- СПб.: Питер. 2004. 13. Зайверт Л. Ваше время- в Ваших руках: Советы деловым людям, как эффективно использовать рабочее время: Пер. с нем.- М.: Интерэксперт, ИНФРА- М.. 1995. 14. Карнеги Д. Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей…- Минск: Республика. 2007. 76 15. Каунт Джон. Организуй себя: Пер. с англ. / Под ред. И.В. Андреевой- СПб.: Нева, 2003. 16. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА- М. 2008. 17. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова.- М.: ИНФРА- М. 2003. 18. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом организации: Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2006. 19. Козлов Н. Формула успеха, или Философия жизни эффективного человека.- М.: Книга, 2004. 20. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме.- М.: ИНФРА- М. 1997. 21. Левченко В.В. К проблеме изучения состязательных отношений // Социологические исследования. 1998. № 5. С. 49-53. (URL: http://ecsocman.hse.ru/text/16944503.html ) 22. Мастербрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер с англ.- М.: ИНФРА- М. 1996. 23. Моргенстрен Джулия. Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем. и своей жизнью.- М.: Добрая книга, 2002. 24. Моргунов Е. Лидер и его команда //Управление персоналом.- 2001.- № 11- 12. 25. Неймер Ю. Л. Социально-психологический климат коллектива предприятия // Социологические исследования. 1990. № 11. С. 81-88. (URL: http://ecsocman.hse.ru/text/18797868.html) 26. Огарев Г. 31 закон карьерного роста- М.: РИПЛ КЛАССИК. 2002. 27. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний).- М.: Прогресс. 1986. 28. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации.- М.: Аспект Пресс. 1998. 77 29. Резник С.Д., Игошина И.А. Введение в менеджмент: учебное пособие.- 2-е изд., доп.// 2012. 30.Резник С.Д. Организационное поведение. 2012. 31. Резник С.Д., Макарова С.Н. Женщины- руководители.- Ростов н/Д: Феникс. 2005. 32. Резник С.Д., Куликов В.Г. Эффективная команда менеджера.- Ростов на/Д: Феникс. 2005. 33. Резник С.Д., Сочилова А.А.Основы личной конкурентоспособности.- М.: ИНФРА-М,2011. 34. Спивак В.А. Санкт-Петербург: Питер, 2001, cерия "Теория и практика менеджмента", 352 с. (URL: http://ecsocman.hse.ru/text/19157317.html ) 35. Социометрия: исследование межличностных отношений в группе [Электронный ресурс] // Сидоров С.В. Сайт педагога-исследователя. – URL: http://si-sv.com/publ/18-1-0-261 (дата обращения: 28.04.2017). Источник: http://si-sv.com/publ/18-1-0-261 36. Старобиннский Э.Е. Как управлять персоналом.- М.: Бизнес- школа «Интел- синтез».1995. 37. Темницкий А.Л. Ориентации рабочих на патерналистские и партнёрские отношения с руководством. 2004. 38. Туровец О.Г., Бухалов М.И., Родионов В.Б. Организация производства и управления предприятием: Учебник // Под ред. О.Г. Туровца.- М.: ИНФРА- М. 2002. 39. Фетискин Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М.: Изд-во Института психотерапии, 2002. 40. https://ru.wikipedia.org/wiki/Социометрия 78 Голоссарий Адапта ция (лат. adapto — приспособляю) — приспособление строения и функций организма, его органов и клеток к условиям внешней среды. Идентифика ция (от лат. identifico — отождествлять) - установление тождественности неизвестного объекта известному на основании совпадения признаков; опознание. Корреляция — статистическая взаимосвязь двух или более случайных величин. Мотива ция (от лат. movere) — побуждение к действию; психофизиологический процесс, управляющий поведением человека, задающий его направленность, организацию, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности. Рите йл (от англ. retail — «розничный, в розницу») — продажа товаров (услуг) небольшим количеством, поштучно. Осуществляется через предприятия розничной торговли. Социометрия — теория измерения межличностных отношений, автором которой является американский психиатр и социальный психолог Дж. Морено. Реже социометрией называют методику изучения внутригрупповых связей и иерархии в малых группах. Сти мул (лат. stimulus — острый металлический наконечник на шесте, которым погоняют буйвола (быка), запряженного в повозку) — сильный побудительный момент; внутренний или внешний фактор, вызывающий реакцию, действие; также, в терминологии экспертных оценок, — объект- наблюдение, воздействующий на опрашиваемого субъекта. Тандер — 1) винтовая стяжка для тросовых и проволочных расчалок и тросов управления в летательных аппаратах; 2) сеть магазинов. Фрустра ция (лат. frustratio — «обман», «неудача», «тщетное ожидание», «расстройство замыслов») — негативное психическое состояние, возникающее в ситуации реальной или предполагаемой невозможности удовлетворения тех или иных потребностей, или, проще говоря, в ситуации 79 несоответствия желаний имеющимся возможностям. Такая ситуация может рассматриваться как до некоторой степени травмирующая. 80 Приложение 1 I. Удовлетворенность трудом Прочтите каждое из предложенных утверждений и оцените, насколько оно верно для Вас. Выбранный Вами ответ отметьте знаком «+» 1. То, чем я занимаюсь на работе, меня интересует: А) да; Б) отчасти; В) нет. 2. За последние годы я добился успехов в своей профессии: А) да; Б) отчасти; В) нет. 3. У меня сложились хорошие отношения с членами нашего коллектива: А) да; Б) не со всеми; В) нет. 4. Удовлетворение, получаемое от работы, важнее, чем высокий заработок: А) да; Б) не всегда; В) нет. 5. Занимаемое мной служебное положение не соответствует моим способностям: А) да; Б) отчасти; В) нет. 6. В работе меня, прежде всего, привлекает возможность узнавать что-то новое: А) да; Б) время от времени; В) нет. 7. С каждым днём я ощущаю, как растут мои профессиональные знания: А) да; Б) не уверен; В) нет. 8. Люди, с которыми я работаю, уважают меня: 81 Продолжение приложения 1 А) да ; Б) что-то среднее; В) нет. 9. В жизни часто бывают ситуации, когда не удается выполнить всю возложенную на вас работу: А) да; Б) среднее; В) не т 10. В последнее время руководство не раз выражало удовлетворение по поводу моей работы: А) да; Б) редко; В) нет. 11. Работу, которую я выполняю, не может выполнить человек с более низкой квалификацией: А) да; Б) среднее; В) нет. 12. Процесс работы доставляет мне удовольствие: А) да; Б) время от времени; В) нет. 13. Меня не устраивает организация труда в нашем коллективе: А) да; Б) не совсем; В) нет. 14. У меня часто бывают разногласия с товарищами по работе: А) да; Б) иногда; В) нет. 15. Меня редко поощряют за работу: А) да; Б) иногда; В) нет. 16. Даже если бы мне предложили более высокий заработок, я бы не сменил место работы: А) да; Б) может быть; 82 Окончание приложения 1 В) нет. 17. Мой непосредственный руководитель часто не понимает или не хочет понять меня: А) да; Б) иногда; В) нет. 18. В нашем коллективе созданы благоприятные условия для труда: А) да; Б) не совсем; В) нет 83 Приложение 2 II. Психологический климат в малой рабочей группе Оцените типичную ситуацию в вашем коллективе, выбрав одну из полярных характеристик Полюс 1 Полюс 2 1. Я часто вижу в начале рабочего дня приветливые лица своих коллег. 1. Большинство членов коллектива приходят на работу с будничным настроением. 2. Большинство из нас радуются общению друг с другом. 2. Члены нашего коллектива проявляют безразличие к эмоциональному общению. 3. Доброжелательность и доверительные интонации преобладают в нашем деловом общении. 3. Нервозность, явная или скрытая раздражительность характеризуют наши деловые отношения. 4. Успехи каждого из нас искренне радуют всех остальных и почти ни у кого не вызывают зависти. 4. Успех почти любого из нас может вызвать болезненную реакцию окружающих. 5. В нашем коллективе новичок скорее всего встретит доброжелательность и радушие. 5. В нашем коллективе новичок еще долго будет чувствовать себя чужаком. 6. В случае неприятностей мы не спешим обвинять друг друга, а пытаемся спокойно разобраться в их причинах. 6. В случае неприятностей у нас будут пытаться свалить вину друг на друга или найдут виновного. 7. Когда рядом с нами наш руководитель, мы чувствуем себя комфортно. 7. В присутствии руководителя многие из нас чувствуют себя скованно и напряженно. 8. У нас обычно принято делиться своими семейными радостями и заботами. 8. Многие из нас предпочитают «свое» носить в «себе». 9. Неожиданный вызов к руководителю у большинства из нас не вызывает отрицательных эмоций. 9. Неожиданный вызов к руководителю у многих из нас сопровождается отрицательными эмоциями. 10. Большинство критических замечаний мы высказываем друг другу тактично, исходя из лучших побуждений. 10. Критические замечания чаще всего носят характер явных или скрытых выпадов. 11. В нашем коллективе гласность - это норма жизни. 11. До настоящей гласности в нашем коллективе еще далеко. 84 Приложение 3 III. Экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам Опишите, пожалуйста, Ваше типичное поведение в конфликтной ситуации, выбрав оценку, близкую в той или иной степени к одному из полюсов. Полюс 1 Оценки (5,4,3,2,1) Полюс 2 1. Уклоняюсь от спора 5-4-3-2-1 1. Рвусь в спор 2. Отношусь к конкуренту без предвзятости 5-4-3-2-1 2. Подозрителен 3. Имею адекватную самооценку 5-4-3-2-1 3. Имею завышенную самооценку 4. Прислушиваюсь к мнению других 5-4-3-2-1 4. Не принимаю иных мнений 5. Не ведусь на провокации, не завожусь 5-4-3-2-1 5. Легко завожусь 6. Уступаю в споре, иду на компромисс 5-4-3-2-1 6. Не уступаю в споре: победа или поражение 7. Если взрываюсь, то потом ощущаю чувство вины 5-4-3-2-1 7. Если взрываюсь, то считаю, что без этого нельзя 8. Выдерживаю корректный тон в споре, тактичность 5-4-3-2-1 8. Допускаю тон, не терпящий возражений, бестактность 9. Считаю, что в споре не надо демонстрировать свои эмоции 5-4-3-2-1 9. Считаю, что в споре нужно проявить сильный характер 10. Считаю, что спор - крайняя форма разрешения конфликта 5-4-3-2-1 10. Считаю, что спор необходим для разрешения конфликта Благодарим Вас за оказанную помощь! 85 Приложение 4 IV. Анализ взаимоотношений в группе Представьте, что у вас появилась возможность поехать в отпуск, кого бы Вы с собой взяли? Отметьте «+» 1 Юли я Г. 2 Ната ша У. 3 Юля А. 4.Ру мия М. 5.Окс ана Г. 6. Валя Т. 7.На таша К. 8.На стя 9.Ан дрей Ж 1 Юлия Г. 2 Наташа У. 3.Юля А. 4.Румия М. 5.Оксана Г. 6.Валя Т. 7.Наташа К. 8.Настя 9.Андрей Ж 86 Бакалаврская работа выполнена мной самостоятельно. Использованные в работе материалы и концепции из опубликованной научной литературы и других источников имеют ссылки на них. Отпечатано в 1 экземпляре. Библиография 40 позиции. Один экземпляр сдан в архив университета. «_ 17 __» __ 05 ________ 2017 г. _________________________ Терёшина Валентина Дмитриевна (подпись автора ра оты) (Ф.И.О.) |