Вид работы Курсовая работа Название дисциплины Маркетинг (курс 2) Тема Определение потребности в маркетинговой информации и организация ее сбора Фамилия студента
 Скачать 201 Kb.
|
Основные данные о работе
СодержаниеВведение3 1 Определение потребности в маркетинговой информации5 1.1 Виды и роль информации для маркетинговых исследований5 1.2 Концепция системы маркетинговой информации11 2 Методы сбора информации17 2.1 Сбор и анализ вторичной маркетинговой информации17 2.2 Сбор первичной информации19 Заключение30 Глоссарий32 Список использованных источников34 Приложение А35 ВведениеУспешный бизнес невозможен без постоянного контроля за ситуацией на рынке. Но как руководители компании могут знать об изменяющихся потребностях клиентов, о новых движениях конкурентов, о состоянии каналов продаж? Ответ очевиден - им нужно получать информацию и управлять ею. В современном мире маркетинговая информация имеет большую ценность. Кроме того, это значение постоянно растет. С одной стороны, этот рост обусловлен переходом от местного маркетинга, ограниченного государственными границами, к глобальному маркетингу. С другой стороны, по мере развития рынков и совершенствования технологий у потребителей появляется все больше возможностей выбирать продукты и услуги, которые лучше всего подходят для них. В то же время, благодаря доступу к большому количеству разнообразной информации, она становится все более читаемой. В такой ситуации предсказать реакцию потребителей на определенные товары и услуги можно только при наличии максимального количества маркетинговой информации. Развитие маркетинговых информационных систем было связано в первую очередь с изменением роли маркетинга в корпоративной деятельности и развитием новых информационных технологий. Если на первом этапе функционирования маркетинговых информационных систем (АИИ) работа велась с несметным количеством таблиц информации, поступающей из внешней среды нерегулярно, то постепенно процесс сбора и обработки маркетинговой информации стал более интенсивным. Информация стала более интегрированной, что значительно облегчило анализ и использование данных на предприятии, улучшило качество данных, поступающих в систему. Кроме того, эволюция маркетинга информационных систем была перенесена с подробного сбора и анализа и обычной информации на работу с получением дополнительной информации, подходящей для принятия управленческих и стратегических решений. Основой маркетинга является процесс непрерывного сбора, анализа и оценки информации. Невозможно эффективно управлять всеми видами деятельности, связанными с маркетинговой концепцией, без постоянно обновляемой и обновляемой информации. Чтобы выжить в конкурентной среде, компания должна следить за всеми изменениями на рынке: требованиями клиентов, ценовыми соотношениями, действиями конкурентов, а также за созданием новых продуктов, внедрением новых элементов в дистрибьюторскую сеть. Чтобы решить эти и многие другие маркетинговые проблемы, каждая компания должна иметь систему получения, хранения и анализа маркетинговой информации. Правильно построенная маркетинговая информационная система призвана помочь в этом. Точно знать, какие данные вам нужны, - это еще полдела. В конце концов, их еще нужно собрать вместе. Некоторая ценная информация уже существует в компании, о ней знают лишь несколько человек, поэтому она не всегда доступна тем, кто в ней нуждается. Много информации можно получить из открытых источников (статьи, публикации в Интернете, Новости, профессиональные ассоциации, каталоги выставок). И, конечно же, некоторые данные необходимо будет получить самостоятельно, используя исследования рынка и другие инструменты, такие как, например, промышленный шпионаж. Именно маркетинговая информационная система обеспечивает сбор необходимой информации. Кроме того, установленные процедуры позволяют обрабатывать полученные данные таким образом, чтобы их можно было использовать для других работ. Процедуры, реализованные в маркетинговой информационной системе, обычно позволяют не только выделить из массы полученной информации те, которые действительно важны, но и найти определенные закономерности, сделать правильные выводы и, как следствие, принять правильные решения. Цель этой работы-изучить необходимость сбора и обработки маркетинговой информации для маркетинговых нужд. Миссия: 1 Определите маркетинговую информацию, ее типы. 2 изучите методы сбора и анализа маркетинговой информации. |