этика. Вопросы к зачёту по дисциплине Профессиональная этика
 Скачать 51.8 Kb.
|
|
14. Дайте определение понятию «этика делового общения». Какие негативные явления могут повлиять и осложнить общение в педагогическом коллективе? Этику делового общения можно определить, как совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности. К числу объективных явлений следует отнести столкновение материальных и духовных интересов в процессе взаимодействия людей, их ограниченность и недостаток для большинства субъектов организации, а также несовершенство правовых и иных норм взаимодействия всех лиц коллектива. В трудовом процессе практически каждый член организации стремится повысить свой социальный статус, занять более престижное и доходное место, приблизиться к властным ресурсам с целью оказывать влияние на различные структуры, других сотрудников. Данные потребности всех сотрудников педагогического коллектива становятся значимыми предпосылками актуализации организационных конфликтов. Конфликтные ситуации возможны между наиболее активными субъектами, желающими достижения высоких целей, карьерных успехов. Наиболее приоритетными детерминантами в развитии конфликтных столкновений в организациях являются материальные ресурсы. Распределение материальных благ и соответствие этого выполняемым обязанностям со стороны сотрудника определяет конфликтогенный потенциал в организации. Немаловажной причиной конфликтных взаимоотношений в организации является слабая проработанность правовых норм и возможность их применения в спорных ситуациях. К числу объективных предпосылок возникновения организационных конфликтов относят и проблемы, связанные с организационно-управленческими условиями. Среди таких причин выделяют структурно-организационные, функционально-организационные, личностно-функциональные и ситуативно-управленческие детерминанты. Типичной социально-психологической причиной конфликтов во взаимодействии людей является выбор ими различных способов оценки результатов деятельности и личности друг друга. Существует и другие социально-психологические причины конфликтов: - внутригрупповой фаворитизм, т. е. предпочтение членов своей группы представителям других групп; - конкурентный характер взаимодействия с другими людьми и группами; - ограниченные способности человека к децентрации, т. е. изменению собственной позиции в результате сопоставления ее с позициями других людей; желание получать больше, чем отдавать; - стремление к власти; - психологическая несовместимость и другие. Особое внимание необходимо уделить личностным причинам конфликтов, которые связаны с индивидуально-психологическими особенностями его участников. Характер поведения человека зависит от его индивидуально-психологических особенностей, психического состояния, отношения к конкретному партнеру по взаимодействию, особенностей актуальной ситуации взаимодействия. Другой психологической причиной проявления конфликта может стать значительная вариативность психологической устойчивости к отрицательному воздействию на психику стрессовых факторов социального взаимодействия. Внешние воздействия на человека могут вызвать его агрессию, эмоциональное раздражение, другие негативные чувства, свидетельствующие о неумении контролировать свои эмоции. Таким образом, причины конфликтов раскрывают источники их возникновения и определяют динамику течения в организационной среде. Именно объективные детерминанты определяют естественные условия существования социальных противоречий между членами организации, в то время как субъективные формируют конфликтные отношение участников. 15. Назовите морально-этические аспекты деятельности руководителя образовательной организации. Морально-этические аспекты деятельности руководителя в наибольшей степени проявляются в процессе реализации руководителем своих функций, в частности: в распределении обязанностей в коллективе, в обеспечении необходимых условий для продуктивной деятельности подчиненных, в осуществлении контроля за принятием управленческих решений, в критике подчиненных. 1) Распределение «ролей» и обязанностей Для обеспечения высокой работоспособности и оптимального морально-психологического климата в коллективе большое значение имеет правильное распределение обязанностей и поручений. «Правильным» оно будет в случае соответствия служебных и общественных обязанностей педагога той «роли», к которой он предрасположен по организации своего мышления и наклонностей. 2) Создание условий для положительной мотивации к труду Для продуктивного успешного труда каждый специалист должен иметь положительную мотивацию. 3) Контроль и оценка труда социального работника Контроль – одна из важнейших управленческих задач, определяемая, как постоянное сравнение того, что есть, с тем, что должно быть. Цель контроля – стимулирование активности сотрудников: ведь в их интересах, чтобы результаты их работы были отмечены. Отсутствие же контроля и интереса со стороны руководства демонстрирует невысокую оценку значимости работы, выполняемой подчиненными. 4) Особенно важны моральная ответственность руководителя, его умение и готовность быть объективным в оценке сотрудников, установка на доброжелательность в критике, которая способствовала бы совершенствованию работы коллектива и максимальной самореализации творческого потенциала его членов. 5) Конструктивная критика – это критика, которая указывает на недостатки в действиях кого-либо и обязательно основана на соблюдении этических норм и правил с целью привести к результатам более высокого качества. 6) Деловой этикет в профессиональной деятельности педагога Деловой этикет может быть рассмотрен как специфическое проявление общего этикета применительно к управленческой практике. Этикет это установленный в обществе порядок поведения и общения, включающий в себя совокупность правил (норм), регулирующих внешние проявления человеческих отношений (обхождение с окружающими, поведение в общественных местах, манеры и т.п.). 16. Какими чертами характера должен обладать современный руководитель образовательной организации? Соблюдение каких этических норм позволит директору школы, завучу сформировать положительный микроклимат в педагогическом коллективе? Управление современным образовательным учреждением - это, прежде всего работа с людьми, поэтому для достижения успеха руководителю необходимо обладать рядом качеств. 1. Профессиональная компетентность, интеллект, общая эрудиция: способность к обучению и инновациям; креативность (творческая активность) и системность мышления; восприятие, обработка и анализ больших объемов сложной информации; постоянное личностное и профессиональное развитие; самоорганизация и умение распределять время; организаторские и администраторские способности (планирование, организация, делегирование, контроль); позитивное мышление, оптимизм; гибкость, адаптивность к новым ситуациям; эффективное решение проблемных ситуаций. 2. Личностные возможности: коммерческая и деловая ориентация; упорство, целеустремленность, результативность; надежность и ответственность; самостоятельность и инициативность; мотивация достижения успеха и способность; способность к принятию ответственных решений; стрессоустойчивость, умение «держать удар». 3 Коммуникативные способности: общительность, коммуникабельность; способность к сотрудничеству и работе в команде; авторитетность, способность к убеждению и влиянию на собеседника; эффективное проведение переговоров и презентаций; корпоративное мышление, лояльность к компании. Для формирования положительного микроклимата в педагогическом коллективе, профессиональная деятельность руководителя образовательной организации должна характеризоваться особой ответственностью перед обучающимися, их родителями, педагогическими работниками. При осуществлении своей деятельности руководитель должен руководствоваться следующими принципами: гуманность; толерантность; профессионализм; законность; справедливость; ответственность; демократичность; взаимное уважение. 17. Какие этические заповеди профессионального общения Вы считаете необходимым использовать в своей профессиональной деятельности? В чем основа нравственной переориентации личности педагога? Педагогический процесс основывается на наших взаимоотношениях с детьми. Именно эти взаимоотношения придают каждому «педагогическому движению» неповторимый личностный смысл, окрашивают учебный материал или педагогическое требование неповторимой гаммой чувств, без которых никогда не постигнуть тайн детской души. Этические заповеди современного учителя следующие: - сердечность, понимание педагогом состояния своих воспитанников (боль, радость, горе, печаль и т. п.), - умение говорить об ошибках и недостатках других без издевки и насмешек, высокомерия и поучительства, - педагогическая уравновешенность, наблюдательность, умение соблюдать дистанцию, не допускать фамильярности и уважать мнение собеседника, в том числе и своего ученика, - терпимость к недостаткам, от которых воспитанник старается избавиться, - принципиальная требовательность, основанная на справедливости и взаимном понимании и уважении, - умение сдерживать проявление чувств негодования, возмущения с учетом конкретной ситуации, - умение не демонстрировать своей неприязни к одним ученикам и не проявлять чрезмерной симпатии к другим, - умение не допускать чрезмерного любопытства к тем делам воспитанников и коллег, которые составляют их личную тайну, а это является нарушением норм морали, - стараться не разглашать то, что стало известно вам о неловком положении, в котором оказался воспитанник, или о его случайной ошибке, - поддерживать унижаемых и обиженных, не выставляя это напоказ, - не выставлять своих заслуг и не демонстрировать превосходства в знаниях, жизненном опыте перед молодыми коллегами, воспитанниками и их родителями, - нужно обладать чувством меры в иронии, шутке и знать при этом индивидуальные особенности психики каждого ученика, - никогда не следует напоминать детям об их физических недостатках, не следует часто говорить и о приобретенных детьми дурных привычках, если они учеником осознаются и если упоминание о них больно ими переживается, - нужно запрещать себе таить зло по отношению к тем ученикам, которые доставляют неприятности, - если учитель совершил педагогическую ошибку и виноват перед учащимися, то должен иметь смелость извиниться. Социально-нравственная переориентация личности педагога находит свое выражение в системе его ценностных качеств, среди которых ведущее место занимают гуманистические; ориентация на личность ребенка и ее развитие, на диалогическое общение с ним, па воспитание гражданской активности учащихся и др. В структуре личности учителя особая роль принадлежит профессионально-педагогической направленности. Она является тем каркасом, вокруг которого компонуются основные профессионально значимые свойства личности педагога. 18.Какие профессионально-значимые качества личности педагога считаются наиболее важными с точки зрения его этико-нравственного становления? Одним из основных профессионально значимых качеств личности педагога является его «личностная направленность». Согласно Н. В. Кузьминой, личностная направленность является одним из важнейших субъективных факторов достижения вершины в профессионально-педагогической деятельности. Педагогическая культура учителя предполагает наличие следующих групп профессионально значимых качеств личности: 1) направленность личности: наличие убеждений, социальная активность, гражданственность; 2) профессионально-нравственные качества: гуманизм, коллективизм, справедливость, доброжелательность, честность, искренность, требовательность, любовь и уважение к детям, принципиальность, интеллигентность, объективность; 3) отношение к педагогическому труду: добросовестность, ответственность, способность к самоотдаче в педагогической работе, увлеченность и удовлетворенность собственной педагогической деятельностью, отношение к ней как к главному смыслу своей жизни; 4) интересы и духовные потребности: познавательная активность, широта и глубина мышления, эстетическая культура, разносторонность интересов и духовных потребностей, наличие любимого творческого дела, культура внешнего вида, речи. 19.Дайте определения понятия «поступок». В чем проявляется коллизия нравственного поведения личности в различных жизненных ситуациях? Поступок - сознательное действие, оцениваемое как акт нравственного самоопределения человека, в коем он утверждает себя как личность - в своем отношении к другому человеку, себе самому, группе или обществу, к природе в целом. Коллизии нравственного поведения. Достаточно часто реальное утверждение добра нередко сопряжено с определенными, порой значительными трудностями. Последние бывают самыми разнообразными. Для оценки поведения очень важно знание его мотива. Но как иные посещают церковь по привычке, не имея глубоких религиозных убеждений, так и нравственное поведение некоторых людей носит во многом внешний характер без достаточной моральной мотивации, без желания утвердить добро и справедливость. Все так делают, и я поступаю также, чтоб другие не осудили. Или чтобы другие похвалили -- тогда добродетель носит показной характер, не озарена внутренним стремлением к высшим нравственным ценностям. Однако бывают такие обстоятельства, когда личность при всем желании не в состоянии поступить однозначно добродетельно. Нравственные конфликты нередко возникают в так называемых неблагополучных семьях. Например, конфликтная ситуация, которая описана в романе Л.Н. Толстого «Анна Каренина». Главная героиня этого произведения вынуждена была выбирать между любовью к Вронскому и долгом к своему законному мужу. Финал этой истории трагичен. Несколько иную конфликтную ситуацию изображает Б. Лавренев в своей повести «Сорок первый», где героиня, выполняя свой служебный, точнее, воинский долг, убивает любимого человека. Как же выходить из конфликтных ситуаций? Иногда говорят об иерархии ценностей. Так, считается, что интересы общества стоят выше интересов отдельной личности, а служение Богу - выше служения человеку. Но разговоры подобного типа приемлемы для политиков, экономистов, военачальников, богословов. Генерал, например, может пожертвовать ротой для того, чтобы в бою победила дивизия, полк. Но для морального сознания каждая человеческая личность имеет ни с чем не сравнимую ценность. Типовая гармония, говоря словами героя Ф.Т. Достоевского, не стоит и слезинки ребенка. Конечно, для кого-то подобные уверения покажутся нереальными, вступающими в противоречие с повседневной жизнью. Но мораль для того и существует, чтобы давать личности, обществу в целом предельно высокие ориентиры и тем самым возвышать и личность, и общество в их самых разнообразных видах деятельности. 20. Какие методы воспитания вы могли бы предложить для практической реализации задач нравственного воспитания личности? Нравственное воспитание осуществляется с помощью определенных средств и методов. Средства нравственного воспитания дошкольников можно объединить в несколько групп: Художественная литература, изобразительное искусство, музыка, кино и другие средства можно объединить в группу художественных средств. Эта группа средств очень важна в решении задач нравственного воспитания, т.к. способствует эмоциональной окраске познаваемых моральных явлений. Художественные средства наиболее эффективны при формировании у детей моральных представлений, моральных чувств. Вторым средством воспитания дошкольников является природа. Природа дает возможность вызывать у детей гуманные чувства, желание заботиться о тех, кто слабее, кто нуждается в помощи, защищать их, способствует формированию у ребенка уверенности в себе. Третьим средством нравственного воспитания дошкольников является собственная деятельность детей: игра, труд, учебная деятельность, художественная деятельность. Каждый вид деятельности имеет свою специфику, выполняя функцию средства воспитания, но данное средство - деятельность как таковая - необходима, прежде всего, при воспитании практики нравственного поведения. Особое место в этой группе средств отводится общению. Общение как средство нравственного воспитания лучше всего выполняет задачи корректировке представлении о морали и воспитании чувств и отношений. Средством нравственного воспитания может быть вся та атмосфера, в которой живет ребенок: атмосфера может быть пропитана доброжелательностью, любовью, гуманностью или наоборот жестокостью и безнравственностью. Окружающая ребенка обстановка является средством воспитания чувств, представлений, поведения, т.е. она активизирует весь механизм нравственного воспитания. Выбор средств воспитания зависит от ведущей задачи, от возраста воспитанников, от уровня их общего и интеллектуального развития, от этапа развития нравственных качеств. Как известно, средство становится эффективным в сочетании с адекватными методами и приемами воспитания. 21.Расскажите о возможных путях формирования у личности привычки к обдумыванию своего поведения Нравственное развитие личности проходит три стадии (Колберг С.): 1) доморальный уровень - ребенок исполняет требования из страха наказания, 2) конвенциальный уровень - соблюдение морали определяется стремлением принадлежать группе, обществу; соответствовать их требованиям в целях самосохранения (ориентация на поддержание установленных правил и формального порядка), 3) автономный уровень - личность добровольно избирает нравственное поведение, так как имеет твердые убеждения, что жить в обществе надо в соответствии с нормами, принятыми этим обществом; свобода выбора ограничивается нравственными рамками и совестью индивидуума. И сегодня проблема формирования у личности умения обдумывать свое поведение, сопоставлять его с требованиями общественной морали находит отражение в ряде направлений воспитательной работы. В общем виде их можно сформулировать следующим образом (Горленко В.П.): 1.формирование у школьников потребности в обдумывании совершаемых действий и поступков, стимулирование и развитие этих умений, 2.уяснение сущности процесса обдумывания поведения и его важнейших структурных элементов, 3.включение воспитанников в разнообразные виды практической деятельности с целью формирования у них опыта подобного поведения. |