|
Введение 3 Описание предприятия 3 Выбор инструмента графического представления бизнеспроцессов 4 Организационная структура компании 5 Описание бизнеспроцессов как есть 8
PRSA. Продажи В данном разделе приводится описание требований к группе бизнес-процессов «PRSA. Продажи»
PRSA01 Поиск клиентов В данном разделе приводятся требования к бизнес-процессу «PRSA01 Поиск клиентов» и проводится первичный анализ о том, можно ли реализовать данное требование с помощью стандартной функциональности системы или придется разрабатывать ее расширение.
Описание требований Табл. 8. Описание требований. PRSA01 Поиск клиентов
№ требования
| Шаг процесса
| Описание требования
| Тип решения
|
|
|
|
| RSA01
| PRSA01.01
| Необходимо реализовать возможность автоматического формирования списков клиентов, сроки договоров с которыми не истекли, в виде отчета.
| Р
| RSA02
| PRSA01.02
| Необходима возможность ведения общего справочника клиентов. Этот справочник должен содержать следующую информацию:
Номер клиента Полное наименование Адрес Телефон, адрес электронной почты Контактные лица Резидент/нерезидент
В системе должна быть предусмотрена возможность поиска клиента по вышеуказанным полям.
| С
| RSA03
| PRSA01.03
| Должна быть реализована возможность фиксации отправки клиентам информации о товаре по электронной почте
| С
| RSA04
| PRSA01.04
| Необходимо реализовать возможность автоматического анализа запросов на товар с целью последующего определения потребности в закупки тех или иных товаров.
| Р
|
PRSA02 Отправка коммерческих предложений Описание требований Табл. 9. Описание требований. PRSA02 Отправка коммерческих предложений
№ требования
| Шаг процесса
| Описание требования
| Тип решения
|
|
|
|
| RSA05
| PRSA02.01, PRSA02.02, PRSA02.03
| Необходимо предусмотреть возможность ведения коммерческих предложений для каждого клиента в системе.
Коммерческое предложение должно содержать следующую информацию:
Номер коммерческого предложения Наименование клиента Адрес клиента Наименование товара Количество товара
Необходимо предусмотреть возможность редактирования коммерческих предложений (после сохранения чернового варианта в системе) в процессе их оформления и согласования.
| С
| RSA06
| PRSA02.01, PRSA02.02, PRSA02.03
| Необходимо предусмотреть механизм проставления и изменения статуса коммерческого предложения. Статусы должны быть следующими:
Черновик Оформлено Согласовано
| Р
| RSA07
| PRSA02.04
| Должна быть реализована возможность зафиксировать в системе факт отправки коммерческого предложения.
| С
| Описание требований Табл. 10. Описание требований. PRSA03 Заключение договоров с клиентами
№ требования
| Шаг процесса
| Описание требования
| Тип решения
|
|
|
|
| RSA08
| PRSA03.01
| Факт получения подтверждения комплектации заказа должен фиксироваться в системе путем копирования данных из соответствующего коммерческого предложения в новый заказ. В новый заказ должна переноситься вся информация из коммерческого предложения.
| С
| RSA09
| PRSA03.02
| Необходима возможность автоматического формирования списков клиентов, подтвердивших комплектацию заказа, с которыми нет действующих договоров, в виде отчета.
| Р
| RSA10
| PRSA03.03
| Должна быть реализована возможность ведения договоров с клиентами в системе.
Информация по договорам должны включать:
Номер договора Дату заключения договора Дату окончания действия договора
| С
|
PRSA04 Обработка заказа Описание требований Табл. 11. Описание требований. PRSA04 Обработка заказа
№ требования
| Шаг процесса
| Описание требования
| Тип решения
|
|
|
|
| RSA11
| PRSA04.01, PRSA04.02, PRSA04.03
| Необходимо предусмотреть возможность редактирования заказов (после их создания) в процессе их оформления и согласования.
Заказ должен содержать следующую информацию:
Номер заказа Наименование клиента Адрес клиента Наименование товара Количество товара
| С
| RSA12
| PRSA04.01, PRSA04.02, PRSA04.03
| Необходимо предусмотреть механизм проставления и изменения статуса коммерческого предложения. Статусы должны быть следующими:
Черновик Получено Согласовано
| Р
| PRSA05 Выставление счета-фактуры клиенту Описание требований Табл. 12. Описание требований. PRSA05 Выставление счета-фактуры клиенту
№ требования
| Шаг процесса
| Описание требования
| Тип решения
|
|
|
|
| RSA13
| PRSA05.01
| Необходимо обеспечить возможность автоматического формирования и печати счета-фактуры по конкретному заказу. Счет-фактура должен печататься согласно Приложению №1 к Правилам ведения журналов учета полученных и выставленных счетов-фактур, книг покупок и книг продаж при расчетах по налогу на добавленную стоимость, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 2 декабря 2000 г. №914 (в редакции Постановления № 283 от 11.05.2006 г.).
| С
| RSA14
| PRSA05.01, PRSA05.02, PRSA05.03
| Необходимо предусмотреть механизм проставления и изменения статуса счета-фактуры. Статусы должны быть следующими:
Черновик Подготовлено Согласовано
| Р
| RSA15
| PRSA05.03
| Должна быть реализована возможность фиксации факта отправки счета-фактуры клиенту.
| С
|
PRSA06 Выполнение обязательств по договору Описание требований Табл. 13. Описание требований. PRSA06 Выполнение обязательств по договору
№ требования
| Шаг процесса
| Описание требования
| Тип решения
|
|
|
|
| RSA16
| PRSA06.01
| Необходимо обеспечить возможность работы в системе с банковскими выписками (ввод, просмотр, редактирование).
| С
| RSA17
| PRSA06.01
| В журнале регистрации счетов-фактур необходимо обеспечить отражение получения уведомления о выполнении условий по оплате.
| С
| RSA18
| PRSA06.02
| Необходимо автоматически контролировать, чтобы формирование уведомления о готовности к отгрузке выполнялось только при условии наличия уведомления об оплате (условие предоплаты).
| Р
| RSA19
| PRSA06.02
| Необходимо обеспечить автоматическую процедуру ведения бухгалтерского учета, в том числе налоговых отчислений.
| С
|
PRSA07 Контроль счетов Описание требований Табл. 14. Описание требований. PRSA07 Контроль счетов
№ требования
| Шаг процесса
| Описание требования
| Тип решения
|
|
|
|
| RSA20
| PRSA06.01
| Необходимо обеспечить возможность работы в системе с претензиями (как входящими, так и исходящими)
| С
| RSA21
| PRSA06.01
| Необходимо обеспечить возможность построения отчета по «проблемным» клиентам (которые не выполняют обязательств по оплате или же которым компания не смогла отгрузить товар вовремя)
| Р
| RSA22
| PRSA07.02
| Необходимо обеспечить автоматизацию выверки банковской выписки.
| С
| RSA23
| PRSA07.02
| Необходимо автоматически формировать расходные накладные по каждому заказу.
| С
|
|
|
|