Юоглавление введение глава современное состояние предприятия ооо неофарм аптечная сеть столички
 Скачать 338.36 Kb.
|
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «НЕО-ФАРМ» АПТЕЧНАЯ СЕТЬ «СТОЛИЧКИ»2.1. Анализ маркетинговой деятельности ООО «НЕО-ФАРМ» аптечная сеть «Столички»Целью маркетингового исследования является выявление предпочтений потребителей при покупке фармацевтической продукции сети аптек «Столички» условно можно разделить на организации и физических лиц. На рисунке 5 представим структуру объема продаж за 2021 год сети аптек «Столички» по типам клиентов.  Рисунок 5 – Структура объема продаж за 2021 год сети аптек «Столички» по типам клиентов Согласно данным рисунка 5 можно утверждать, что большую часть в объеме продаж сети аптек «Столички» занимают клиенты-организации, доля которых составляет 55,47%. Тогда как доля потребителей-физлиц составляет 44,53%. Сегментацию потребителей-физлиц предлагается провести по следующим признакам: ‒ по полу; ‒ по возрасту; ‒ по уровню дохода; ‒ по группам лекарственных средств. В таблице 4 представим структуру потребителей-физлиц сети аптек «Столички» по приведенным признакам. Таблица 4 ‒ Структура потребителей-физлиц сети аптек «Столички» по разным признакам
Для наглядности данные таблицы 4 представим графически (рисунки 5-6).  Рисунок 6 – Структура потребителей-физлиц сети аптек «Столички» по полу Данные рисунка 6 указывают на то, что среди покупателей-физлиц сети аптек «Столички» наибольший удельный вес занимают женщины – 71,37%, тогда как доля мужчин составляет 28,63%.  Рисунок 7 – Возрастная структура покупателей-физлиц сети аптек «Столички» Данные рисунка 7 указывают на то, что наибольший удельный в возрастной структуре покупателей-физлиц сети аптек «Столички» приходится на покупателей более зрелого возраста (31-45 лет ‒ 27,61%, 46-60 лет ‒ 24,18%, 21-30 лет ‒ 19,54%, более 60 лет ‒ 17,05%). При этом наименьший удельный вес приходится на покупателей в возрасте до 20 лет ‒ 11,62%.  Рисунок 7 – Структура потребителей-физлиц сети аптек «Столички» по уровню дохода  Рисунок 8 – Структура потребителей-физлиц сети аптек «Столички» по группам лекарственных средств Данные рисунка 8 указывают на то, что в структуре потребителей-физлиц сети аптек «Столички» по уровню дохода представленные группы занимают примерно одинаковую долю, которая колеблется в пределах 30%. Данные рисунка 11 указывают на то, что в структуре потребителей-физлиц сети аптек «Столички» по группам лекарственных средств наибольший удельный вес приходится на тех покупателей, которые приобретают лекарственные средства (39,4%), и медприборы и изделия (17,32%) и витамины и БАДы (10,12%). Таким образом, основными покупателями сети аптек «Столички» является организации (медицинские учреждения). Среди покупателей-физлиц большинство женщины, в возрасте 31–45 лет, со средним доходом, приобретающие лекарственные средства. Основными конкурентами аптечной сети «Столички» являются следующие: ‒ сеть аптек «Алвик» (основана в 1995 году); ‒ сеть аптек «Юкон-Фарм» (основана в 2002 году); ‒ сеть аптек «Исток-фарм» (основана в 1993 году); ‒ аптечная сеть «МЕГА ФАРМ», основанная в 2016 году. Далее проанализируем структуру рынка аптечных сетей города Москвы (таблица 5). Таблица 5 – Структура рынка аптечных сетей города Москвы
Для наглядности структуру рынка аптечных сетей города Москвы представим на рисунке 9.  Рисунок 9 – Структура рынка аптечных сетей города Москвы Представленные данные указывают на то, что лидирующие позиции на рынке аптечных сетей города Москвы занимает сеть аптек «Алвик», доля которой составляет 62,62%. Анализируемая аптечная сеть «Столички» занимает предпоследнее место в структуре сети аптек, ее доля на рынке составляет 7,88%. Для того чтоб оценить конкурентов и саму сети аптек «Столички» применим 7Р-анализ (таблица 6). Таблица 6 – Анализ конкурентов сети аптек «Столички» с помощью 7Р-анализа
На рисунке 10 представим динамику уровня коэффициентов конкурентоспособности основных аптечных сетей города Москвы согласно 7Р-анализу.  Рисунок 10 – Динамика уровня конкурентоспособности основных аптечных сетей согласно 7Р-анализу Согласно представленных данных видно, что наибольшие итоговые балы получила сеть аптек «Алвик» (96 баллов), а на втором месте находится сеть аптек «Юкон-Фарм» (89 баллов), на третьем – исследуемая сеть аптек «Столички» (87 баллов), а на четверном и пятом – сеть аптек «Исток-фарм» и аптечная сеть «МЕГА ФАРМ» (77 и 73 баллов соответственно). Согласно представленным данным ООО «Нео-Фарм» аптечная сеть «Столички» отстает от своих основных конкурентов по таким критериям, как ассортимент продукции, реклама, имидж, удобство и биоразлагаемость упаковки, квалификация персонала и качество обслуживания. Таким образом, аптечная сеть «Столички» занимает третье место по уровню конкурентоспособности среди своих конкурентов. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||