Тест по психологии. психология. Задачами дисциплины являются Формирование у студентов представлений о закономерностях психической деятельности человека

• Название: Задачами дисциплины являются Формирование у студентов представлений о закономерностях психической деятельности человека
• Анкор: Тест по психологии
• Дата: 09.05.2022
• Размер: 0.79 Mb.
• Имя файла: психология.docx
• Тип: Задача; #518972
• страница: 8 из 8

7+/- 2 чел. – наиболее целостная группа, где чаще добиваются согласованности решений, не подвержена делению на группировки. (Например, «кружки качества» в Японии).

14+/-2 чел. – группа с наиболее широким диапазоном функциональных ролей, шире представлены индивидуальные интересы, мнения и оценки. Вероятность ошибок ниже, а эффективность обучения – выше (например, тренинговая группа).

21+/-2 чел. – предел функционирования группы как целого. Достаточно эффективна, хотя организационные проблемы требуют определенных усилий. (например, производственная бригада, подразделение бизнес-структуры, штат филиала и пр.).

 

Группы делятся на формальные и неформальные. Формальные группы работников организуются в соответствии со штатным расписанием. Неформальные группы возникают по причине потребности работающих людей в общении и эмоциональном принятии.

Формальные и неформальные отношения всегда характеризуются определенным взаимовлиянием (рис. 23).Неформальная система отношений может совпадать с формальной структурой, и, соответственно, групповые нормы могут соотноситься с социальными нормами (2). Неформальные отношения могут не совпадать с социальными нормами поведения, но положительно влиять на них (1). Неформальные отношения могут также находиться с в противоречии с социальными нормами (3).

В этом случае в группе и между группами возникает напряжение и конфликты.

 



 

Рис. 23. Взаимодействие формальных и неформальных норм

 

Специалист в области управления, психолог Н. Самоукина^[54] отмечает, что люди в группе взаимодействуют и общаются на основе принципов подобия и дополнительности. В первом случае они симпатизируют тем, кто похож на них, во втором – тянутся к тем, у которых присутствуют те качества, которых у них нет.

Выделяются пять уровней развития малых групп: диффузная группа, ассоциация, кооперация (корпорация), коллектив (команда), группа-семья.

Признаки диффузной группы:

• 
       слабая организация;
  
• 
       члены группы почти не знакомы, но имеют возможность свободно общаться.
  

 

Например, случайная группа посетителей или клиентов, гости на презентации, сотрудники разных отделов, оказавшиеся случайными соседями на собрании фирмы, и др.

 

Признаки ассоциации:

     проявление эмоциональных связей;

     совместная деятельность связана с удовлетворением только личных интересов. Например, туристическая группа, посетители тренажерного зала и пр.

 

Признаки кооперации и корпорации:

• 
       эмоциональные отношения в группе;
  

     совместная деятельность на основе общих интересов и целей (для кооперации социально-приемлемая, для корпорации – асоциальная).

 

Например, кооперация – это группа сотрудников одного отдела, работающих над совместным проектом или над подготовкой новогоднего вечера. Если подготовка вечера (репетиции) происходит в рабочее время, то это уже корпорация, пусть и неосознаваемая. Сознательная корпорация – это, например, группа саботажников, умышленных вредителей, клеветников и пр.

Признаки коллектива (команды):

• 
       сплоченность;
  
• 
       личностная заинтересованность в совместной деятельности на основе общих целей;
  
• 
       эмоциональная вовлеченность в оценку коллективных целей;
  
• 
       относительная стабильность группы;
  
• 
       благоприятная психологическая атмосфера.
  
• 
   
  
• 
  Например, коллектив школьного класса, студенческой группы и пр.
  

Признаки группы-«семьи»:

• 
       устойчивые неформальные отношения;
  
• 
       положительные взаимные оценки людей по отношению друг к другу;
  
• 
       стремление к личностному и профессиональному росту, саморазвитию и духовному единению;
  
• 
       объединение и взаимопроникновение индивидуальных и групповых потребностей и мотивов.
  

 

Например, в японских «кружках качества», где проявляется преданность общему делу и патриотизм по отношению к фирме. Однако, возможен и другой, негативный вариант группы-«семьи»: криминальное «братство», религиозная секта и пр.

Существенным фактором поведения личности в группе являются групповые ценности и нормы. Они выступают не только как ориентир поведения субъектов в различных ситуациях, но и как средство социального контроля со стороны группы за поведением ее членов.

Групповая атмосфера – это совокупность таких показателей как:

• 
       групповое давление (степень жесткости и однозначности требований, предъявляемых группой к своим членам);
  
• 
       социально-психологический климат (характер эмоциональных отношений в группе);
  
• 
       групповая сплоченность (устойчивость группы в течение определенного время и верность группы определенным ценностям и нормам, т.е. некое уподобление индивидуального интеллекта групповому);
  
• 
       совместимость (степень непротиворечивости индивидуальных характеристик членов группы);
  
• 
       срабатываемость (возможность членов группы сохранять устойчивые отношения в процессе совместной работы);
  
• 
       конформность (осознанная готовность членов группы корректировать свое поведение и взгляды в соответствии с мнением группы);
  
• 
       внушаемость (неосознаваемая готовность перенимать взгляды и нормы поведения, принятые группой, основанная на доверии к лидеру или группе в целом).
  

 

Сплоченная команда является более эффективной по сравнению с разрозненной группой. Но, несмотря на то, что групповая сплоченность влияет и на продуктивность деятельности, и на эмоциональное состояние членов группы, специалисты обнаруживают и отрицательные последствия групповой сплоченности: однообразие идей и подходов к решению задач; стремление членов группы к «усреднению» результатов и пр.

Замечено, что в группе человек всегда ведет себя иначе, чем сам по себе.

Этот феномен изучали многие исследователи (В. Меде, Ф. Оллпорт, В.М. Бехтерев и пр.) и сделали ряд выводов:

• 
       в присутствии группы у некоторых людей продуктивность возрастает на 40%, а у некоторых – падает на 20%, но есть и такие, у кого продуктивность в группе не меняется;
  
• 
       в присутствии значимых людей у человека изменяется мотивация, причем изменение мотивации человека в присутствии других людей зависит от их значимости, сложности решаемой задачи, подготовленности к ее решению, его положения в группе, реакций других членов группы, ситуации, его ожидания поощрения или награды;
  
• 
       степень влияния группы на индивида зависит от его образования, возраста, пола, статуса, от его отношения к присутствующим;
  
• 
       группа влияет на индивида даже тогда, когда ее реально рядом с ним нет, но он ее себе ярко представляет, а также степень влияния группы на субъекта зависит от того, считает ли он других людей в этой группе своими соперниками либо наблюдателями за его деятельностью;
  
• 
       присутствие группы облегчает выполнение простых видов деятельности и влияет преимущественно на количественные характеристики. И наоборот, решение сложных задач и качественные характеристики деятельности в группе затрудняются, что говорит о возможном отрицательном влиянии присутствия группы на деятельность индивида;
  
• 
       в изолированных условиях люди более субъективны в суждениях, чем в групповой обстановке;
  
• 
       в группах сильно изменяется эмоциональная сфера личности;
  
• 
       восприимчивость к шумам в группе падает на 29%;
  
• 
       способность переносить боль повышается в условиях соревнования;
  
• 
       группы способствуют усреднению результатов анализа, когда люди занимаются сравнением;
  
• 
       примерно у 70% испытуемых, работающих в группе, при выполнении заданий возрастает внимание; кроме того, повышается эффективность восприятия, памяти, мышления, творческого воображения, смягчается отношение к проступкам.
  

 

Обобщая экспериментальные данные анализа механизмов функционирования группы, а также фактов влияния группы на ее членов, исследователи^[55] выделяют целый ряд групповых эффектов (психофизиологический, эффект синергии, эффект ореола и пр.).

 

Вопрос 4. Межгрупповые отношения и взаимодействия.

 

Межгрупповые взаимодействия имеют много общих черт с межличностными в части моделей построения: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление. Перечисленные модели были описаны К. Томасом как стратегии поведения в конфликте. Вместе с тем важно отметить, что межгрупповые отношения заметно сложнее межличностных, поскольку в группе происходит интеграция индивидуальных особенностей личностей, входящих в ее состав. Взаимодействие между малыми группами во многом определяется внутригрупповыми эффектами (эффект группового фаворитизма, эффект «мы» и «они» и пр.). В отношениях между большими группами помимо перечисленных групповых эффектов важную роль играют специфические факторы.

Выделяют следующие отличительные черты большой группы:

1)      в большой группе (толпе) нет суммы входящих в нее элементов, а есть комбинация, приводящая к образованию новых свойств (аналогично химической реакции);

2)      расы людей отличаются друг от друга элементами сознательного, причем коллективное бессознательное, присущее каждой расе, определяет сходство ее представителей между собой;

3)      ни одна из специфических черт расы не может перейти от одного народа к другому, не претерпев самых глубоких изменений;

4)      среда, обстоятельства и события оказывают лишь временное влияние, которое бывает незначительным, если идет вразрез с идеями расы;

5)      необходимо масштабное неоднократное повторение, чтобы закрепился опыт; толпе требуется длительное время, чтобы новые идеи вызрели и произошли глубинные изменения;

6)      нетерпимость, авторитетность и консерватизм, приверженность традициям;

7)      склонность к иллюзиям: религиозным, социальным, политическим.

 

Ряд больших групп в социальной психологии принято называть толпой. Толпа – скопление людей, лишенных ясно осознаваемой общности целей и организации, но связанных между собой сходством эмоционального состоянияи общим центром внимания. Известный специалист в области социальной психологии Г. Ле Бон отметил: «Главной характерной чертой нашей эпохи служит именно замена сознательной деятельности индивида бессознательной деятельностью толпы».^[56]

Главными чертами, характеризующими организованную толпу, является исчезновение сознательной личности и ориентация чувств и мыслей в одном направлении. «Какими бы ни были индивидуальные особенности отдельных личностей, объединение их в толпу приводит к образованию «коллективной души», заставляющей их чувствовать, думать совершенно иначе, чем каждый делал бы это в отдельности» (Г. Ле Бон).^[57] Мало склонные к теоретическим рассуждениям массы склонны к активному действию. Некоторые психологические черты характера толпы аналогичны чертам отдельных индивидов, другие, наоборот, присущи исключительно большой группе. К таким чертам относятся, например:

1)      зависимость мнений и поведения отдельных индивидов от нравственных установок толпы, с состав которой они входят;

2)      эмоциональная подвижность:

     импульсивность, изменчивость и высокая раздражительность;

     в толпе имеет место эмоциональное заражение, благодаря которому аффективные реакции распространяются почти молниеносно;

     податливость внушению и легковерие (коллективные галлюцинации);

 

3)      преувеличение и односторонность чувств толпы (регрессия сознания);

4)      ассоциативность мышления.

 

В связи с вышеперечисленными особенностями необходимо знать закономерности влияния на большую группу людей. Итак, на сознание и настроения толпы действуют следующие факторы:

1)      эмоциональная насыщенность, зрелищность информации (яркие образы, выразительность);

2)      простота и категоричность словесных формулировок, поскольку в толпе эмоциональное восприятие тормозит возможность логического осмысления;

3)      слова с «размытым» смыслом: чем неопределеннее смысл, тем более завораживающе они действуют на толпу.

 

Из вышесказанного следует, что на большую группу людей иллюзии и эмоциональные воздействия оказывают более мощное влияние, чем институты власти и законодательство вместе взятые.

По мере формирования и развития групп, проявляются две тенденции: с одной стороны, углубление специфических для каждой конкретной группы особенностей, с другой – усиление различий между группами. Обе тенденции приводят к обострению противоречий в обществе. Но парадокс заключается в том, что общество, состоящее из большого количества мелких социальных групп, является в целом более стабильным, чем общество, распадающееся на два-три враждующих лагеря (такой точки зрения придерживался, в частности, немецкий исследователь Г. Зиммель). Зиммель отмечал, что общество без конфликтов неизбежно придет в упадок, поскольку именно желание преодолеть противоречия побуждает людей к активности и полезным преобразованиям. Полностью гармоничное общество нежизнеспособно, поскольку лишено механизма саморазвития.

Особенную ценность представляют выводы Зиммеля о воздействии конфликта на внутреннюю структуру группы. Он писал, что в экстремальных ситуациях, например, в условиях войны, группа стремится к сплочению вокруг лидера, вплоть до установления диктатуры. Однако, даже преодолев конфликтную ситуацию, эта диктатура будет стремиться к самосохранению, выискивая нового внешнего врага. Провокация очередного конфликта позволяет поддержать целостность такой группы. Если заглянуть в историю государств, построенных по принципу диктатуры, то можно найти немало подтверждений этому выводу. Подобные закономерности срабатывают и в небольших группировках, существующих по принципу: «Против кого дружим?».

Межгрупповые отношения могут иметь различный масштаб: от межгрупповых контактов внутри одной организации (например, между коллективами структурных подразделений) до межгосударственного уровня.

Особенности и закономерности взаимодействия социальных групп изучаются в рамках нескольких наук: психологии, социологии, политологии, философии и пр. Однако, глубинные причины поведения людей в группах (как больших, так и в малых) вскрывает именно психологическая наука.