пример дневника по практике 1курс.+ККМ. Знакомство с деятельностью аптеки
 Скачать 2.84 Mb.
|
|
Аннулирование чека Аннулированный чек оформляется в том случае, когда не произведен еще полный расчет с покупателем и необходимо полностью отменить весь чек. Для этого необходимо нажать кнопку “Аннул.”, подтвердить аннулирование. Произойдет следующее: текущий чек сбрасывается; на контрольной и чековой лентах печатается “Отмена”. Обновление позиции Поиск по коду 1 (артикул) Возможен ввод товара по артикулу, который необходимо ввести в поле ввода. Для поиска товара и добавления его в чек кассир нажимает кнопку “Арт”. Поиск по коду 2 (ШК) Для ввода товара со штриховым кодом необходимо считать штриховой код товара сканером. При этом товар ищется по считанному штриховому коду в таблице данных. При удачном считывании сканер подает звуковой сигнал. В момент считывания штрихового кода предыдущий активный товар заносится в список обработанных товаров на чеке и печатается на чеке и контрольной ленте. Если сканер не смог считать штриховой код, то кассир набивает в поле ввода цифровую интерпретацию кода, напечатанную под этим кодом, и нажимает кнопку “Ввод ШК”. При удачном завершении операции поиска кода в таблице данных товар появляется на мониторе активного товара. При считывании штрихового кода в поле количества активного товара устанавливается: для весового товара – вес товара; для штучного товара – количество товара в упаковке в соответствии со штриховым кодом. После того, как товар найден, и информация о нем показана в полях активного товара, кассир может вводить для этого товара количество. Поиск в справочнике Выбор товара из списка происходит следующим образом: кассир нажимает клавишу “ТМЦ” и выбирает товар из списка товаров с помощью клавиш со стрелками в диалоговом окне (рис 3).  Рис. 3 Окно выбора товара Чтобы просмотреть товары определенной группы, необходимо выбрать ее и нажать “Ввод”. Поиск товар внутри группы можно производить по артикулу. При вводе символов они набираются в строке артикула, и курсор автоматически устанавливается на первом товаре, артикул которого начинается с набранной строки. Для выхода из текущей группы необходимо нажать на стрелку влево (ß). При использовании обычной клавиатуры возможен поиск по наименованию товара. Для этого необходимо в поле ввода информации ввести строку, входящую в наименование товара и нажать клавишу “ТМЦ”. После этого в окне выбора товара будет выведен список групп и товаров, содержащих введенную строку (рис 4).  Рис. 4 Окно выбора товара по наименованию Выбор товара, для которого в прайс-листе существует более одной позиции. Возможна ситуация, когда для одного и того же товара на одном подразделении в прай-листе указано несколько цен (например, при продаже уцененных товаров). В этом случае при поиске товара по артикулу или ШК кассиру будет предложено выбрать товар с необходимой ценой в диалоговом окне. Редактирование позиции чека Редактирование позиций чека возможно только для активного товара. Изменение количества При покупке нескольких единиц товара можно: последовательно считывать сканером ШК этих товаров; выбрать товар, затем ввести количество и нажать клавишу “Кол-во”. При удачном завершении операции новое количество товара показывается в поле количества монитора активного товара. Количество весового товара, снабженного штриховым кодом, может вводиться автоматически при считывании штрихкода сканером или ввода его цифровой интерпретации. В этом случае кассиру достаточно ввести или считать штрихкод товара и нажать клавишу “Ввод ШК”. Изменение цены В некоторых случаях кассир может изменять цену товара, введенную в прайс-листе. Для этого необходимо ввести новую цену и нажать клавишу “Изм.цены”. Если установлен параметр “Запрашивать причину изменения цены” (рис 5), то пользователь должен выбрать причину в окне ее выбора.  Рис. 5 Окно выбора причины изменения цены Сторнирование позиции Если кассир неправильно ввел товар и после этого ввел другие так, что товар переместился в список обработанных товаров, или если покупатель отказался от уже обработанного товара, то до начала расчета чека кассир может отменить этот товар. Для отмены уже обработанного товара необходимо ввести номер позиции в чеке и нажать клавишу “Сторн.”. Отменяемый товар будет показан в мониторе активного товара с отрицательным количеством. Ввод следующего товара или начало расчета будут означать, что отмена подтверждена. Для сторнированной позиции невозможно редактирование количества и цены товара. Расчет скидок Позволяется проводить разнообразные скидки (наценки) на товары. Все скидки рассчитываются заново при добавлении позиции в чек. Скидки не пересчитываются в чеках возврата. Виды скидок: Скидки (наценки) на товар или товарную группу: на дату; на время; на количество; Скидка на позицию в прайсе. Иногда необходимо дать скидку на товар, который имеет несколько разных кодов (один и тот же товар, но в прайсе с разным значением поля “1-ый код”). Для этого в справочник “Правила скидок” добавлено поле “Прайс” – ссылка на запись в прейскуранте. Здесь указывается товар (с необходимым алиасом). Расчет скидки происходит аналогично расчету скидки по товару. Скидка (наценка) на сумму чека Скидки по карточкам: дисконтные (на разные виды дисконтных карт устанавливается определенный процент скидки); накопительные (скидка устанавливается в зависимости от накопленной суммы). Скидки по карточкам Типы карточек, предусмотренные в данной системе: дисконтная карта; накопительная карта. Дисконтная система скидок Дисконтные карточки в свою очередь подразделяются на типы, зависящие от процента скидки. Таким образом, дисконтные карточки могут быть, к примеру, золотые (50%), серебряные (25%), бронзовые (10%) и т.д. Каждый магазин может задавать свои типы с необходимыми процентами. Накопительная система скидок. Смысл данной системы состоит в том, что клиент имеет возможность приобрести скидку, в зависимости от накопленной суммы всех покупок. В первый раз накопительную карту скидок клиент получает, если общая сумма чека превышает какую-либо заданную магазином сумму. При следующей покупке и при предоставлении клиентом данной карты, высчитывается соответствующая скидка, а сумма покупок наращивается. При накоплении очередной определенной суммы, покупатель получает карту с большим процентом скидки, которая будет действительна со следующей покупки. Накопительные карты создаются в режиме кассира. Если при расчете сумма чека превышает минимальную сумму, заданную в справочнике Расчет по накопительным картам, автоматически будет появляться окно, в котором продавец заполняет код карты и данные клиента (рис 6).  Рис. 6 Окно ввода накопительной карты Если покупатель уже имеет накопительную карту и предоставляет ее до расчета чека, продавец вызывает по комбинации клавиш окно ввода карты, заполняет код, после чего суммы позиций чека пересчитываются с соответствующей скидкой. Если накопленная сумма попадает под повышение процента скидки, также автоматически при расчете будет появляться окно замены карты (рис 7).  Рис. 7 Окно замены накопительной карты Закрытие чека Подитог чека рассчитывается при каждом добавлении позиции. Для закрытия чека кассиру необходимо нажать клавишу “Итог”, в результате чего на экране появится форма оплаты (рис 8).  Рис. 8 Форма оплаты Если денежная сумма, полученная от клиента, равна сумме чека, то кассиру достаточно нажать на “Ввод”. Иначе сумму оплаты необходимо ввести в поле “Наличными”, при этом автоматически будет рассчитана сдача по чеку. Контроль наличности, кассовые отчеты Для фиксации внесения денег в кассу/изъятия из кассы, необходимо выполнить следующее: ввести необходимую сумму для внесения/изъятия; нажать на кнопку “Внес”/“Из”. После завершения внесения/изъятия денег открывается денежный ящик и сумма фиксируется на чеке и контрольной ленте. Отчет по кассе (отчет X) Отчеты о работе кассы обычно не являются документами. Они могут быть использованы для отчетности внутри самого магазина и для контроля над работой кассира. Сменный отчет (отчет Z) Сменный отчет – один из основных документов, служащих для контроля правильности отчисления магазином налогов. Он является копией кассового отчета (отчета X). Приложение Клавиши кассовых операций По умолчанию кассовым операциям (т.е. действиям кассира) соответствуют следующие комбинации клавиш: Парам. (F5 + Ctrl) вызвать форму параметров системы Прод. (Ctrl + A) открыть чек продажи Возвр. (F8) открыть чек возврата Аннул. (F9) аннулировать текущий чек Расч. (F6) завершение ввода товаров и инициализация расчета по чеку Арт. (Enter) поиск и ввод товара по артикулу ТМЦ (F10) вызов окна визуального поиска товара Ввод ШК (F5) при вводе товара - поиск и ввод товара по штрих-коду; в других случаях – подтверждение операции Сторно (F2) сторнирование позиции в чеке Кол-во (F3) ввод количества Изм.цены (F11) изменение цены продаваемого товара X1 (F3 + Shift) распечатать отчет по кассе Z1 (F1 + Shift) распечатать сменный отчет Из (Shift+F2) изъятие денег из кассы Внес (Shift+F6) внесение денег в кассу ДЯ (Shift+F7) денежный ящик Накоп (F4) скидка по накопительной карте Дисконт (F7) скидка по дисконтной карте 0..9 ввод цифр (штрих-кода, артикула, цены, номер чека возврата, суммы) 00 ввод двух нулей + - / . Tab перемещение курсора к следующему элементу BS удаление предыдущего знака Del удаление текущего знака Shift Ctrl Alt Esc выход из формы выбора товара Выход (Shift + Esc) выход из режима кассира. Подпись руководителя _________________. Дата ______________. Обеспечение населения медикаментами через мелкорозничную сеть. Работа в мелкорозничной сети организуется в соответствии с приказом №80 от 4.03.2003 «Об утверждении отраслевого стандарта, правила отпуска лекарственных средств из аптечных организаций». Аптечный пункт Может осуществлять следующие функции: -реализацию населению лекарственных препаратов по рецептам врача (кроме наркотических средств, психотропных, сильнодействующих и ядовитых веществ) и без рецепта врача; реализацию расфасованного лекарственного растительного сырья в заводской упаковке, изделий медицинского назначения, предметов (средств) личной гигиены; -изготовление лекарственных препаратов по рецептам врача, изготовленной внутриаптечной заготовки в соответствии с утверждёнными прописями и фасовку лекарственных препаратов с последующей их реализацией; -отпуск лекарственных средств бесплатно или со скидкой отдельным группам населения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и на основании заключённых договоров с территориальными органами управления здравоохранением, лечебно-профилактическими учреждениями и страховыми компаниями; -предоставление населению необходимой информации по надлежащему использованию и хранению лекарственных препаратов в домашних условиях; оказание консультативной помощи в целях обеспечения ответственного самолечения; -предоставление медицинским работникам учреждений здравоохранения, просвещения, социального обеспечения необходимой информации об имеющихся в аптечном пункте лекарственных препаратах, а также о новых лекарственных препаратах; -оказание первой медицинской помощи. Аптечный киоск Может осуществлять следующие функции: -реализацию населению лекарственных препаратов без рецепта врача; реализацию расфасованного лекарственного растительного сырья в заводской упаковке, изделий медицинского назначения, предметов (средств) личной гигиены; -предоставление населению необходимой информации по надлежащему использованию и хранению лекарственных препаратов в домашних условиях; -оказание первой медицинской помощи. Аптечный магазин То же что и аптечный киоск, отличий от которого нормативная документация не устанавливает. Интернет-аптека Представительство аптек в сети интернет, где можно без посещения аптечного пункта заказать необходимые лекарства с доставкой на дом. Интернет-аптека осуществляет доставку лекарств, витаминов, косметики, лечебных трав, приборов для измерения различных показателей, а также медицинской техники и оборудования высокого уровня. При заказе лекарств через интернет также можно получить консультации провизора, помощь специалиста в выборе подходящего лекарственного средства и экономию времени. Подпись руководителя _________________. Дата __________________. Оборудование аптечного пункта. Аптечный пункт должен быть оснащен специальной аптечной мебелью, оборудованием и инвентарем в соответствии с выполняемыми функциями: - шкафами и полками для хранения лекарственных средств и изделий медицинского назначения; - горизонтальными и вертикальными витринами, обеспечивающими хороший просмотр предлагаемых товаров; - деревянными и металлическими запирающимися шкафами (сейфами), холодильником для хранения термолабильных препаратов; -рабочим столом с ящиками для хранения справочной литературы и стульями; - кассовым аппаратом; - шкафами для раздельного хранения специальной и верхней одежды, обуви; -приборами для регистрации параметров воздуха; - дезинфекционными средствами и хозяйственным инвентарем для обеспечения санитарного режима. В аптечном пункте должно быть оборудовано рабочее место специалиста, изолированное от покупателей вертикальным стеклом. Санитарно - техническое оборудование аптечного пункта: -умывальная раковина и унитаз (слив для сточных вод после гигиенической влажной уборки) в подсобном помещении. В местах установки санитарно - технического оборудования предусматривается отделка стен и перегородок на высоту 1.6 м и ширину, равную ширине приборов и оборудования, дополнительно по 20 см с каждой стороны. (Для аптечного пункта, размещенного в помещениях лечебно - профилактических учреждений, возможно совместное использование рукомойника и санитарной комнаты с лечебно - профилактическим учреждением); - естественная и общеобменная техническая вентиляция (приточно-вытяжная), кондиционеры (в распаковочной, помещении хранения и распаковки, торговом зале); - оборудование централизованной системы отопления (исключается обогрев газовыми приборами с открытым пламенем или электрообогревательными приборами). Подпись руководителя _________________. Дата ________________. Учет и отчетность в мелкорозничной сети. Аптечные пункты и киоски составляют ежемесячный отчет по приходу, расходу и выводят остаток на конец месяца. Приход- поступление товара от аптек или поставщиков. Заведующая аптечного пункта составляет требование-накладную на получение товара в двух экземплярах. В аптеке по этому требованию-накладной собирается товар; в конце накладной расписывается об отпуске товара лицо, отпустившее. Зав.апт.киоска расписывается, получая товар после проверки. Одна требование-накладная в аптеку, другая в аптечный киоск (пункт). Расход мелкорозничной сети. Выручка за реализованный товар, которая подсчитывается ежедневно и в течении месяца по приходно-кассавым ордерам (квитанциям). Сдача товара в аптеки. Подпись руководителя _________________. Дата _________________. Знакомство с деятельностью оптового предприятия. Оптовая торговля представляет собой такую разновидность торговой деятельности, которая не предполагает завершение процесса товародвижения, а выступает в качестве его промежуточной стадии. Реализация большинства товаров товаропроизводителями непосредственно потребителям экономически невыгодна. Посреднические функции между ними берут на себя оптовики. С развитием рыночных отношений роль оптовой торговли не только не снижается, а наоборот, возрастает, если иметь ввиду насыщение рынка все большими объемами медицинских и фармацевтических товаров. Более напряженные товарные потоки требуют больших усилий по их обработке в каналах обращения, на более или менее крупных складах, преимущественно принадлежащих оптовикам. Розничным предприятиям не менее выгодно контактировать с одним или несколькими оптовыми предприятиями, чем с многочисленными производителями. Между тем, оснащенность населения предприятиями оптовой торговли в современной России значительно ниже, чем в странах развитой рыночной экономики. Фармацевтическое предприятие, выпускающие товары определенного ассортимента, как правило, не может поставлять свою продукцию непосредственно в розничную торговлю. Фармацевтическая сеть нуждается в ассортименте, комплектуемом из продукции многих предприятий. Значительная часть товаров реализуется не в местах их производства, а в других районах. Несовпадение времени и места производства товаров с их реализацией требует накопления и хранения определенных товарных запасов, превращения производственного ассортимента в торговый, концентрации распыленных по территории страны товарных ресурсов, изучения спроса населения и определения емкости рынка. Эти функции являются функциями оптовой торговли. Вторая часть пути связана с продвижением товара до конечного потребителя- товара движение. В процессе движения товара применяются методы логистики. При помощи методов логистики фармация развивается более экономично с малыми затратами, готовое лекарственное сырье передается дистрибьюторам. |