Шпора Василенко. 1. Сущность и задачи стратегического менеджмента
 Скачать 191.48 Kb.
|
|
1.Сущность и задачи стратегического менеджмента Стратегический менеджмент – область научных знаний, включающая методологию и технологию принятия стратегических решений и способа их практической реализации для решения стратегических целей организации. Кроме того, это система решений и действий, применяемых для формирования, разработки и реализации стратегии, которая должна обеспечить наилучшее, т.е. конкурентоспособное соответствие между внешней средой организации и ее потенциалом. Основная задача стратегического менеджмента – приведение существующего потенциала организации в соответствие с требованиями внешней среды для обеспечения конкурентоспособности организации. Помимо этого, решает основную задачу рыночной экономики – поддержание баланса между организацией и внешней средой. Стратегия – долгосрочное качественно определенное направление развития организации. Единой стратегии для всех организаций не существует из-за уникальности внутренней среды. Стратегический менеджмент – наиболее совершенная модификация управления предприятием. Необходим для создания современного управленческого инструментария. Стратегический менеджмент распространяется на долгосрочные цели и действия компании. Формулировка стратегии (образа действий) и ее четкий инструментарий являются ядром управления и наиболее верным признаком хорошего менеджмента компании. Основными этапами стратегического управления являются: 1. Определение сферы бизнеса и разработка назначения фирмы. 2. Трансформация назначения фирмы в частные долговременные и краткосрочные цели деятельности. 3. Определение стратегии достижения целей деятельности. 4. Разработка и реализация стратегии. 5. Оценка деятельности, слежение за ситуацией и введение корректирующих воздействий. Главные компоненты процесса стратегического менеджмента включают определение назначения, главных целей организации, анализ внешней и внутренней сред организации, выбор стратегии на уровне СЗХ и корпорации в соответствии с ее сильными и слабыми сторонами и внешними опасностями и благоприятными возможностями, приспособление организационных систем управления к выбранной организацией стратегии. 2.Сущность стратегии предприятия, цель и задачи курса Решение проблем, связанных с необходимостью обеспечения существования предприятия зависит от степени освоения методологии и методов стратегического управления. Стратегия является концепцией интегрального подхода к деятельности пр-ия и представляет собой такое сочетание ресурсов и навыков организации с возможностями и риском, при которых организация надеется достичь своей основной цели. Такая стратегия называется «деловой стратегии предприятия» . Компаниям необходимо адаптироваться к внешним как благоприятным возможностям, так и опасностям, выявить соответствующие варианты и обеспечить эффективное приспособление стратегии к окружающим условиям. Стратегия предполагает разработку обоснованных мер и планов достижения намеченных целей, в которых должны быть учтены научно-технический потенциал фирмы и ее производственно-сбытовые возможности. Стратегическое планирование должно включать: прогнозирование(предвидение результатов развития); главную линию поведения фирмы(миссию) и цели менеджмента; перспективное планирование; контроль; координацию и регулирование. Деловая стратегия предприятия, как правило, разрабатывается и формируется высшим руководством фирмы, а ее реализация предусматривает участие всех уровней управления по достижению поставленной цели. Экономическая политика фирмы при разработке стратегий предполагает: • проверку миссии (линии поведения) организации; • формирование стратегических целей и задач; • анализ внешнего окружения и его влияния на функционирование компании; • анализ сильных и слабых сторон деятельности фирмы; • оценку существующих и перспективных направлений хозяйственной деятельности; • выбор стратегии фирмы и уточнение целей; Задачей курса является нахождение ответов на вопросы: “Где мы находимся?”, “Каким делом мы занимаемся?”, “Куда мы направляемся?” и, “Как мы попадем из той точки, в которой находимся сейчас, в ту точку, где мы хотим быть?” Основной целью изучения курса является освоение методов и приемов по выбору действий и решений, направленных на формирование, постановку и достижение перспективных целей предприятия. 3.Предмет, содержание и задачи курса Менеджмент заключается в определении: 1. "где мы находимся?", 2.цели нашей деятельности ("куда мы идем?"), 3. возможных путей ее достижения ("как идти?"), 4. Критериев выбора оптимального пути, 5.конечного результата ("куда пришли?"), 6.разницы целей и результатов для использования этой информации в дальнейших циклах управления. Стратегический менеджмент распространяется на долгосрочные цели и действия компании. Можно сказать, что формулировка стратегии (образа действий) и ее четкий инструментарий являются ядром управления и наиболее верным признаком хорошего менеджмента компании. Содержанием стратегического менеджмента являются: - определение назначения и главных целей бизнеса фирмы, - анализ внешней среды фирмы, - анализ ее внутренней обстановки, - выбор и разработка стратегии на уровне СЗХ, фирмы, - анализ портфеля диверсифицированной фирмы, - проектирование ее организационной структуры, - выбор степени интеграции и систем управления, - управление комплексом " стратегия - структура - контроль", - определение нормативов поведения и политик фирмы в отдельных сферах ее деятельности, - обеспечение обратной связи результатов и стратегии компании, - совершенствование стратегии, структуры, управления. 4.Роль и выгоды стратегического планирования Суть современного стратегического менеджмента заключается в четкой ориентации разработанного плана на рыночные нужды и учет рынка как главного фактора внешней среды, от которого зависит будущее предприятия. Стратегическое управление можно определить как такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения, и позволяют организации выживать в долгосрочной перспективе. Соответственно, базой любой стратегии является планирование- важнейшая функция менеджмента. Фирмы, применяющие у себя стратегическое планирование, имеют самые высокие темпы роста. Предприятия,которые игнорируют стратегическое планирование, как правило, не всегда справляются с проблемами, пытаясь решить только сегодняшние; они, фактически, готовят почву для появления новых, еще более болезненных проблем, с которыми в дальнейшем совладать не в состоянии. Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса, фирма должна постоянно заниматься сбором огромного количества информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах. Стратегический план придает фирме определенность, индивидуальность и уверенность в будущем. Общий стратегический план следует рассматривать как программу, которая направляет деятельность фирмы в течение продолжительного периода времени, давая себе отчетв том, что конфликтная и постоянно меняющаяся деловая и социальная обстановка делает постоянные корректировки неизбежными. Выгоды стратегического планирования можно выразить следующим образом: • планирование поощряет руководителей мыслить перспективно; • оно ведет к более четкой координации предпринимаемых фирмой усилий; • стратегическое планирование ведет к установлению показателей для последующего контроля; • оно заставляет фирму четче определять свои задачи и политические установки; • оно делает фирму более подготовленной к внезапным переменам; • оно более наглядно демонстрирует взаимосвязи управления и обязанности всех должностных лиц. Современные темпы изменения и увеличения знаний являются настолько большими, что стратегическое планирование представляется часто единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Оно обеспечивает высшему руководству средство создания плана на длительный срок. Стратегическое планирование дает также основу для принятия решения. Формальное планирование способствует снижению риска при принятии решения. Таким образом, сущность хорошего построения стратегии сводится к созданию достаточно сильной рыночной позиции и организации, способной работать, несмотря на непредсказуемые события, сильную конкуренцию и внутренние проблемы. 5.Стратегическое планирование - это одна из функций стратегического управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений. Функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Не используя преимущества стратегического планирования, организации в целом и отдельные люди будут лишены четкого способа оценки цели и направления корпоративного предприятия. Процесс стратегического планирования обеспечивает основу для управления членами организации. Система стратегического планирования дает возможность акционерам и менеджменту компаний определиться с направлением и темпом развития бизнеса, очертить глобальные тенденции рынка, понять, какие организационные и структурные изменения должны произойти в компании, чтобы она стала конкурентоспособной, в чем ее преимущество, какие инструменты необходимы ей для успешного развития. Процесс стратегического планирования в компании состоит из нескольких этапов:
6. Миссия и цели предприятия Основная общая цель организации - четко выраженная причина ее существования - обозначается как ее миссия. Цели вырабатываются для осуществления ее миссии. В зарубежных источниках под миссией часто понимают: «линию поведения фир мы», "линию деятельности предприятия, философию фирмы", а иногда и "политику организации. Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей, стратегии, тактики и политики в достижении запланированного ре зультата. Хорошо сформулированная миссия предприятия должна содержать следующее: 1.Задачи фирмы с точки зрения ее основных услуг или товаров, ее основных рынков и основных технологий. Проще говоря, какой предпринимательской деятельностью занимается фирма. 2.Описание внешней среды по отношению к фирме, которая определяет парамет ры фирмы. 3.Характеристику культуры организации. Какой рабочий климат существует внутри фирмы? Какого типа людей привлекает этот климат? Цель – это конкретизация миссии в организации в форме, доступной для управления процессом их реализации. Основные характеристики цели стратегического планирования заключается в следующем: -четкая ориентация на определенный интервал времени; -конкретность и измеримость; -непротиворечивость и согласованность с другими миссиями и ресурсами; -адресность и контролируемость. Выделяют два типа ключевых целей и результатов: финансовые и стратегические. -Финансовые цели отражают насущные потребности компании для обеспечения ее нормальной работы и эффективной отдачи результатов, т.е. они определяют в целом усло вия выживания компании. Финансовые цели, как правило, устанавливаются на более ко роткие сроки в сравнении со стратегическими целями и должны отражать изменения в отрасли, на рынке или в самой компании. -Стратегические цели - относятся в большей степени к направлению упрочения по ложения компании в отрасли, сохранение и повышение ее долгосрочных конкурентных позиций на рынке. Эти цели, как правило, устанавливаются на более долгосрочные перио ды по сравнению с финансовыми целями и ориентированы на достижение эффекта в дос таточно отдаленном будущем. 7. Сущность и значение миссии Основная общая цель организации - четко выраженная причина ее существования - обозначается как ее миссия. Цели вырабатываются для осуществления ее миссии. В зарубежных источниках под миссией часто понимают: «линию поведения фир мы», "линию деятельности предприятия, философию фирмы", а иногда и "политику организации. Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей, стратегии, тактики и политики в достижении запланированного ре зультата. Хорошо сформулированная миссии предприятия должна содержать следующее: 1.Задачи фирмы с точки зрения ее основных услуг или товаров, ее основных рынков и основных технологий. Проще говоря, какой предпринимательской деятельностью занимается фирма. 2.Описание внешней среды по отношению к фирме, которая определяет парамет ры фирмы. 3.Характеристику культуры организации. Какой рабочий климат существует внутри фирмы? Какого типа людей привлекает этот климат? Значение миссии Миссия дает общее представление о том, что собой представляет организация, к чему она стремится, какие средства готова использовать в своей деятельности - для информации тех, кто имеет с ней дело во внешней среде. Миссия способствует формированию внутренней среды организации, ее "единого духа". Это проявляется в том, что: - миссия делает ясной для сотрудников общую цель, предназначение существования организации. У сотрудников в результате появляется возможность ориентироваться в своих действиях в едином направлении; - миссия способствует тому, что сотрудники могут осознавать себя членами организации не только формально, но и по духу; - миссия способствует установлению определенного психологического климата в организации, так как через нее до людей доводятся философия организации, а также ценности и принципы, лежащие в основе существования организации. Миссия создает возможность для более эффективного управления организацией в силу того, что она является базой для установления целей организации и помогает выработать стратегию деятельности, устанавливая направленность и допустимые границы ее существования. Кроме того, миссия обеспечивает стандарты деятельности и расширяет для работника смысл и содержание его работы, позволяя применять более широкий спектр мотивационных приемов. 8. Требования к целям Цели способствуют выполнению основной функции предприятия, выраженной в его линии деятельности (миссии). Для того чтобы цели имели ценность в качестве инструмента управления, они должны быть сформулированы в количественных. или измеримых, величинах, в них должно содержаться указание на крайний срок их завершения. Это значит, что в форму лировках целей необходимо избегать общих слов, как, например, «максимизировать при быль» или «снизить издержки», «повысить эффективность» или «увеличить объем про даж». Такие цели не отвечают на вопросы: «На какую величину?», «Когда?», «Где?». Цели должны быть измеримыми, реальными, взаимоподдерживающими и дости жимыми. Основной проблемой определения цели является ее измеримость. Чем яснее изме римая часть, тем легче ее достигнуть и тем легче держать под контролем. Реальность цели выражается в разработке соответствующих реалистичных планов с полным их ресурсным обеспечением. Требование взаимоподдержки формируемых целей заключается в непротиворечи вости планируемых общих результатов работы предприятия и специфических целей вхо дящих в него структурных подразделений. Достижимость цели тесно переплетается с понятием «реальность» и заключается в том, чтобы поставленная цель не выходила за пределы допустимых возможностей ис полнителей. Кроме того, цели одновременно должны быть конкретными и гибкими. Это требо вание, порой, бывает трудно совместимым. Конкретность предполагает четкую формули ровку цели и определенный планируемый результат. Гибкость дает возможность постановки цели таким образом, чтобы была возмож ность для ее корректировки в соответствии с теми изменениями, которые могут произойти в окружении. Важным требованием к стратегическим целям является также приемлемость для основных субъектов влияния, определяющих деятельность организации. Иначе говоря, в этом требовании содержится учет интересов собственников (владельцев) и самих работ ников, их пожелания и потребности 9. Виды целей предприятия Цели, стоящие перед организацией, можно классифицировать следующим образом. 1. По источникам: -внешние цели, учитывающие потребности более широкой социальной общности, в рамках которой организация функционирует; -внутренние цели - цели самого коллектива, ориентирующиеся на удовлетворение его потребностей. Они формируются либо как равнодействующая, либо как совпадающая часть индивидуальных целей его участников, что во многом облегчает процесс управления. 2. С точки зрения комплексности: -простые; -сложные цели, которые в свою очередь разбиваются на подцели. 3. По степени важности: -стратегические цели ориентированы на решение перспективных масштабных проблем, качественно меняющих облик организации, например, занятие лидирующего положения в своей сфере деятельности; -тактические цели отражают отдельные этапы достижения стратегических, например, проведение капитального ремонта. Они бывают оперативными (цели годового плана) и операционными (текущие задания). 4. По сроку действия: -долгосрочные цели (свыше пяти лет); -среднесрочные (от года до пяти лет); -краткосрочные (до одного года). Для краткосрочных целей характерна гораздо большая, чем для долгосрочных, детализация и конкретизация необходимых действий, и сами по себе они являются подцелями на пути реализации долгосрочных. 5. По содержанию: -технологические;экономические;-производственные; -административные;-маркетинговые;-научно-технические;-социальные. К технологическим целям можно отнести компьютеризацию, внедрение гибких технологий, строительство новых производственных зданий. Примером экономических целей является укрепление финансовой устойчивости организации, рост прибыльности работы, увеличение рыночной стоимости акционерного капитала. Производственные цели могут состоять в выпуске определенного объема товаров и услуг, повышении их качества, увеличении эффективности производства, снижении себестоимости. Административные цели предполагают, например, достижение высокой управляемости организацией, надежного взаимодействия между сотрудниками, хорошей их дисциплины, слаженности в работе. Маркетинговые цели связаны с завоеванием тех или иных рынков сбыта, привлечением новых покупателей, клиентов, продлением жизненного цикла товаров и услуг, достижением лидерства в ценах и др. Научно-технические цели фиксируются на создании и внедрении в производство новых образцов продукции и усовершенствовании существующих , доведении их до уровня требований мировых стандартов. Социальные цели ориентируют на создание благоприятных условий труда и отдыха работников (повышение их образовательного и квалификационного уровня, ликвидация тяжелого и ручного труда, налаживание отношений социального партнерства в организации, обеспечение людей высококачественным медицинским обслуживанием и пр). 6. С точки зрения приоритетности: -необходимые цели, достижение которых решающим образом влияет на положение организации, подразделения или отдельного работника; -желательные цели, реализация которых позволяет в определенной степени улучшить положение дел и создать дополнительные гарантии стабильности; -возможные цели, достижение которых в данный момент ничего не меняет. 7. По направленности: -на конечный результат, например, выпуск определенного объема продукции; -на осуществление той или иной деятельности, например, повышение квалификации; -на достижение определенного состояния объекта управления - реконструкцию предприятия. 8. По форме выражения: -цели, характеризуемые количественными показателями (например, получение определенного объема продукции); -цели, описываемые качественно (например, достижение благоприятного морально-психологического климата в коллективе, который ничем измерить нельзя). 9. С точки зрения особенностей взаимодействия: -безразличные по отношению друг к другу (индифферентные);-конкурирующие;-дополняющие (комплиментарные);-исключающие друг друга (антагонистические);-совпадающие (идентичные). 10. По уровню: -миссия;-общеорганизационные и специфические цели. Миссия создает у окружающих представление об организации, ее предназначении; социальной ответственности перед обществом и своими работниками; предпочтениях, ценностях, верованиях, принципах, культуре; наиболее привлекательных сферах деятельности. Всё это обеспечивает гармонию взаимодействия организации с внутренней и внешней средой, помогает определить позиции и интересы в отношении разных социальных групп. В миссии находит отражение основа формулирования конкретных целей - общих и специфических, выработки стратегии, распределения ресурсов на различных организационных уровнях. Она ориентирует текущую деятельность управляющих. Таким образом, миссия формулирует направление движения организации с учетом внутренних и внешних условий. Она формируется и оттачивается годами, редко меняется. На формулировку миссии влияют такие факторы, как: исторические традиции, конкурентные преимущества и угрозы, существующий потенциал организации, мнение партнеров, властей, взгляды высшего руководства. Например, в известной японской компании "Мацусита" в состав миссии входят следующие моменты: рост благодаря взаимной выгоде для фирмы и потребителей; получение прибыли путем служения обществу; честная конкуренция на рынке; взаимная выгода для фирмы, поставщиков и партнеров; участие в управлении всех работников. |