Управление персоналом_тест 2012. Ксенофобия " изучает конфликт, выслушивает обе стороны и выносит вердикт, который не оспаривается" третейский судья
 Скачать 288 Kb.
|
|
" ... - боязнь иностранцев и представителей других культур, неприязнь к ним, убежденность в том, что "чужаки" вредны обществу" ксенофобия " ... - изучает конфликт, выслушивает обе стороны и выносит вердикт, который не оспаривается": + третейский судья " ... - изучает конфликт, обсуждает его с участниками, а затем выносит окончательное решение, которое обязательно для исполнения Стороны, однако, могут не согласиться с решением и обжаловать его в вышестоящих инстанциях": арбитр " ... - обладая специальными знаниями, обеспечивает конструктивное обсуждение проблемы Окончательное решение остается за оппонентами": посредник " ... - поведение, при котором наличие или существование других нарочно игнорируется, отказ вступать с ними в беседу, признавать их самих или их культуру" + остракизм " ... - своим присутствием в зоне конфликта сдерживает стороны от нарушения ранее достигнутых договоренностей или от взаимной агрессии": наблюдатель " ... - способность и умение уважать, мириться с чужим мнением, характером, признавать право "быть иным": + толерантность " ... - это способ завершения конфликта, при котором ситуация стабилизируется силовыми методами" консервация "... - вид системного анализа конфликта, в соответствии с которым конфликт рассматривается как определенное множество элементов, взаимосвязь которых обуславливает целостное свойство конфликта": системно-структурный анализ конфликта "... - вид системного анализа конфликта, заключающийся в выявлении закономерностей информационного обмена между основными структурными элементами конфликта и динамики когнитивных процессов в психике оппонентов": +системно-информационный анализ конфликта "... - вид системного анализа конфликта, состоящий в вскрытии связи и обусловленности конфликтов элементами макро- и микросреды, субъективного мира личности": +системно-генетический анализ конфликта "Активная" текучесть кадров обусловлена следующими причинами:+ неудовлетворенность работника условиями быта+ неудовлетворенность работника рабочим местом "Подача позитивного сигнала" в процессе слушания означает : +минимальные словесные реакции, короткие поддерживающие фразы, адресованные оппоненту+ "зеркальное" отражение чувств оппонента+активную позу, искреннее внимание к собеседнику, целенаправленное молчание ... - возникают преимущественно в тех случаях, когда противоречия достаточно глубокие, устойчивые, труднопримиримые. Конфликтующие стороны контролируют свои реакции и поступки +острые длительные конфликты ... - готовность изменить представление о себе, восприимчивость ко всему, что несет информацию о реальном "Я" +личностный ресурс ... - отличаются большой эмоциональной окрашенностью, крайними проявлениями негативного отношения конфликтующих, иногда заканчиваются тяжелым +бурные быстротекущие конфликты ... - характерны для противоречий, носящих не очень острый характер, либо для столкновений, в которых активна лишь одна из сторон вторая не стремится обнаружить четко свою позицию или избегает, по мере возможности, открытой конфронтации +слабовыраженные вялотекущие ... функция конфликта в организации выражается в том, что он высвечивает узкие места, нерешенные проблемы в организации и условиях труда, стимулировании персонала, ошибки управления: сигнальная _________ - это создание внутреннего побуждения к действиям, является результатом сложной совокупности потребностей, которые постоянно меняются мотивация _________ задача организации труда состоит в создании условий для целесообразного использования техники, материалов и сырья, что обеспечивает рациональное использование живого и овеществленного труда на производство единицы продукции экономическая +информация, расходящаяся с желанием влияющей стороны, не оглашается+объекту влияния не предоставляется возможность свободного выбора Автоматизированная информационная технология управления персоналом - это система ...+ процедур преобразования информации по кадрам с целью ее формирования, организации, обработки, распространения и использования соответствующими структурными подразделениями или руководителями Автоматизированное рабочее место специалиста по кадровой работе - это:+ совокупность методических, языковых и программных средств, обеспечивающих автоматизацию функций пользователя в предметной области "Управление персоналом", позволяющих оперативно удовлетворять его информационные и вычислительные запросы Автономия как точечный ориентир карьеры означает потребность ...+ быть свободными от всякого рода зависимости Административные методы осуществляются в форме воздействия:+ организационного+ распорядительного Административные методы управления персоналом базируются на:+ дисциплине и ответственности+ правовом регулировании Анализ анкетных данных позволяет выявить следующую информацию о кандидате:+ соответствие образования заявителя минимальным квалификационным требованиям Анализ образовательных свидетельств позволяет сделать некоторые заключения о кандидате. К таковым относятся:+выяснение области интересов кандидатов+ лень, недостаточная сила воли+отсутствие интересов Английская философия Управления персоналом основывается на:+ традиционных ценностях нации и теории человеческих отношений Аудит персонала - это:+ система консультационной поддержки, аналитической оценки и независимой экспертизы кадрового потенциала организации Большинство сотрудников психологически воспринимают своего руководителя как "трудного": + очень часто ? Борьба отличается от конфликта тем, что +не обязательно имеет определенного оппонента ? +не всегда имеет строго направленный характер Быть хорошим переговорщиком означает :+уметь удержать инициативу в разговоре посредством концентрации внимания собеседника на своем рассказе+быть хорошим слушателем+ уметь корректно парировать замечания и вопросы собеседника+ уметь подавать позитивные невербальные сигналы В зависимости от классификационного признака "Время возмещения" выделяют следующие виды затрат на персонал организации:+ долговременные+ текущие В зависимости от классификационного признака "Источники финансирования" выделяют следующие виды затрат на персонал организации:+ госбюджет+ прибыль+ работник В зависимости от классификационного признака "Место возникновения затрат" выделяют следующие виды затрат на персонал организации:+ для каждого учетного участка (подразделения организации) В зависимости от классификационного признака "Обязательность затрат" выделяют следующие виды затрат на персонал организации:+ обязательные+ необязательные В зависимости от классификационного признака "Отношение к целесообразности сокращения затрат" выделяют следующие виды затрат на персонал организации:+ резервообразующие+ нерезвообразующие В зависимости от классификационного признака "Степень активности (способность приносить в будущем доход)" выделяют следующие виды затрат на персонал организации:+ первоначальные+ восстановительные В зависимости от классификационного признака "Уровень подхода" выделяют следующие виды затрат на персонал организации:+ с позиций государства+ с позиций организаци+ с позиций работника В зависимости от классификационного признака "Фазы процесса воспроизводства рабочей силы" выделяют следующие виды затрат на персонал организации:+ на производство рабочей силы+ на распределение рабочей силы В зависимости от классификационного признака "Характер затрат" выделяют следующие виды затрат на персонал организации:+ прямые+ косвенные В зависимости от классификационного признака "Целевое назначение" выделяют следующие виды затрат на персонал организации:+ на приобретение работников+ на развитие персонала+ на социальную защиту и социальное страхование В зависимости от содержания мероприятий по обучению выделяют ...+ обучение в профессиональной области+ отработка поведения+ проблемно-ориентированное обучение В качестве официальных медиаторов могут выступать : +государственные правовые институты + правительственные или другие государственные комиссии ? +руководители организаций и их подразделений В конфликтологии ошибками в ходе переговоров считают: +фокусирование внимания на позициях, а не на интересах сторон В любой момент времени каждый человек может находиться на различном уровне: +интеллектуальном, эмоциональном, физическом В наименьшей степени оказывает влияние на возникновение конфликтов или стрессов невыполнение норм и правил взаимоотношений при: +приветствиях и представлениях сторон В обязанности стажера включаются:+ изучение и применение должностных инструкций заменяемого им руководителя и несение полной ответственности за свой участок работ+ ведение работы по выявлению и использованию резервов производства, внедрению рационализаторских предложений, экономии материальных ресурсов+ соблюдение лично и обеспечение выполнения подчиненными правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности, трудовой дисциплины В основе выбора субъектом конфликта стратегии противоборства лежат следующие психологические причины : +высокая степень произвольной активности + осознание своей личной значимости для других людей +стремление подавить активность партнеров В основе выбора субъектом конфликта стратегии ухода лежат следующие психологические причины : + боязнь принятия решения +незнание вопроса, связанного с выбором целей и средств их достижения + неспособность прийти к соглашению с партнером +боязнь ответственности за невыполнение решения В основе многофакторного корреляционного анализа численности управленческого персонала организации лежит:+ анализ функционального разделения управленческого труда В оценке результативности труда следует различать так называемые ... показатели:+ жесткие+ мягкие В правилах внутреннего трудового распорядка отражаются вопросы:+ организация работы предприятия+ взаимные обязательства работников и администрации+ внутриобъектный режим работы В проведении отбора кандидатов на замещение вакантной должности принимают участие: +непосредственный руководитель+профессиональный психолог+менеджер по персоналу В рамках функционального блока по управлению персоналом, связанного с определением потребности в персонале решаются задачи:+ планирование качественной потребности в персонале+ выбор методов расчёта количественной потребности в персонале+ планирование количественной потребности в персонале В рамках функционального блока по управлению персоналом, связанного с использованием персонала решаются задачи:+ производственная социализация+ упорядочение рабочих мест+ определение содержания и результатов труда на рабочих местах В системе служебно-профессионального продвижения линейных руководителей этап работы со студентами старших курсов базовых институтов или направленных на практику из других институтов предполагает выполнение работниками подразделений УП следующих функций:+ отбор наиболее способных студентов из общего количества;+ оказание консультативной помощи В сложившейся оргструктуре системы управления отдел стратегии персонала подчиняется:+ зам. директора по кадрам В соответствии с "общей теорией конфликта": +конфликт - всеобщая категория, присущая живому и неживому миру, имеющая общие функции, свойства и тенденции возникновения и разрешения+ конфликт является следствием агрессивности индивида и толпы В соответствии с концепцией М. Вебера, для такой социальной организации как бюрократия характерны: + минимальная конфликтность В странах с рыночной экономикой для решения проблемы подбора и расстановки работников в организации, их продвижения рекомендуется использовать ... метод+ профильный В явочный состав персонала включаются: + все работники, явившиеся на работу Важнейшим экономическим методом управления персоналом является:+ технико-экономическое планирование Вербальный тест: + тест на понимание текста, речи Вертикальная карьера означает:+ подъем на более высокую ступень структурной иерархии Вмешательство в конфликт третьей стороны может оказаться неэффективным при условии: +недоверия участников конфликта к третьей стороне Внимательное молчание и минимальная нейтральная словесная реакция относятся к элементам: +нерефлексивного слушания Во избежание возможного конфликта целей они должны быть : +конкретными+доступными для понимания+ реалистичными и достижимыми Возможны следующие источники найма работника: + внешний+внутренний Возрастной ценз для зачисления кандидатов в группу резерва кадров:35 лет Выбор времени и места проведения деловой беседы должен быть этапом: +подготовки к беседе Выделение подсистем системы управления характерны для таких организационно-правовых форм организации, как:+ товарищество с ограниченной ответственностью+ государственные муниципальные предприятия+ акционерное общество Выделение сферы управления персоналом в качестве равнозначной подсистемы управления в ряду остальных подсистем управления, это+ организационное включение службы управления персоналом в руководство организацией Выделяют следующие типы социального взаимодействия: +соревнование +конфликт+ассимиляция Выполнение руководителем мотивационной функции предполагает:+ распределение работ с учетом интересов сотрудников Выполнение руководителем представительской функции означает: +защиту интересов коллектива перед деловыми партнерами Высвобождение персонала - это:+ вид деятельности, предусматривающий комплекс мероприятий по соблюдению правовых норм и организационно-психологической поддержке со стороны администрации при увольнении сотрудников Высокая степень умения применять полученные знания на практике, мера освоения работы, когда вырабатывается сознательный самоконтроль. Данное определение характеризует следующий предмет обучения персонала:+ навыки Высшая точка карьеры - это: + высший пост, существующий в конкретной рассматриваемой организации Высший пост, существующий в конкретной рассматриваемой организации характеризует: +высшую точку карьеры Гераклит Главная задача маркетинга персонала это:+ владение ситуацией на рынке труда для эффективного покрытия потребности в персонале Главная функция процесса управления персоналом, реализуемая на разных уровнях системы управления организацией это:+ выработка решений и контроль за их исполнением Главной задачей кадрового контроллинга показателей является:+ фиксация результатов кадрового планирования Главными задачами обучения для такой целевой группы, как руководители с опытом работы, является:+ методика принятия решений+ развитие перспективного видения+ совершенствование отработки поведения на случай возникновения конфликтных ситуаций, ведение переговоров Главными качествами, влияющими на уровень конфликтности, помимо неэтичности руководителя, являются его:+ непрофессионализм и некомпетентность в вопросах, относящихся к его полномочиям Глобальные конфликты отличаются тем, что: + затрагивают интересы всех людей планеты + проявляются на определенном этапе развития человечества, когда научно-технический прогресс существенно расширил границы вмешательства человека в природу +имеют симптомы, не менее опасные для человечества, чем сами конфликты (масштабные аварии, катастрофы, обострения противоречий в межгосударственных отношениях) Горизонтальная карьера означает: +перемещение в другую функциональную область деятельности +выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в организационной структуре Движущие мотивы, заставляющие человека принять какое-либо решение или осуществить какое-либо действие, - это его:+ интересы Делегированию подлежит:+ рутинная работа+ специализированная деятельность+ частные вопросы Деловая оценка - это:+ целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места Депривация усиливается вследствие+уменьшения средств для удовлетворения уже сформировавшихся запросов+уменьшения уровня притязаний при неизменном масштабе удовлетворения потребностей Деструктивная модель поведения личности в конфликте проявляется в : принижении партнера +нарушении этических норм общения+ подозрительности и демонстрации недоверии к партнеру Длину карьеры характеризует:+ количество позиций на пути от первой позиции, занимаемой человеком в организации, до высшей точки Для изложения и передачи большого объема теоретических и методических знаний в сжатые сроки наилучшим образом подходит:+ лекция Для какого вида карьеры характерно приглашение работника на недоступные ему ранее встречи, совещания как формального, так и неформального характера:+центростремительная карьера Для какого этапа карьеры характерен пик совершенствования квалификации и обучение молодежи: +этап сохранения карьеры Для какого этапа карьеры характерна подготовка к трудовой деятельности, учеба, испытания на разных работах + предварительный этап карьеры Для какого этапа карьеры характерно профессиональное развитие, рост квалификации: +этап продвижения карьеры Для менеджера на этапе завершения карьеры характерны следующие физиологические и материальные потребности:+ сохранение уровня оплаты труда и повышение интереса к другим источникам дохода Для небольших организаций на начальных этапах развития, когда руководство ещё не определило статус кадровой службы характерна: +структурная подчинённость кадровой службы руководителю по администрированию Для небольших организаций на начальных этапах развития, когда руководство ещё не определило статус кадровой службы характерна:+ структурное подчинение службы управления персоналом в качестве штабного отдела общему руководству организации Для неспециализированной карьеры характерно:+ работа на одной должности не более 3 лет+ обладание меньшим объемом специализированных знаний по специальности Для обнаружения того способа поведения, который является наиболее важным для выполнения профессиональных обязанностей, необходимых на данном вакантном месте наиболее успешно применять: +тесты Для определения потребности в персонале управления используется метод:+ экспертных оценок+ основанный на использовании данных о трудоемкости процессов управления Для пенсионного этапа в карьере менеджера работнику соответствуют следующие моральные потребности:+ стабилизация самовыражения, рост уважения+ самовыражение в новой сфере деятельности, стабилизация уважения Для перехода на более высокий уровень реализации потребностей по А. Маслоу следует: удовлетворить физиологические потребности полностью+ Для предварительного этапа карьеры менеджера характерно:+ безопасность существования+ учеба, испытания на разных работах |