Командная работа и лидерство. Вопрос Введение в теоретические основы лидерства
 Скачать 100.79 Kb.
|
|
Вопрос 1. Введение в теоретические основы лидерства. Лидер – это лицо в какой-либо группе (организации), которое пользуется большим, признанным авторитетом. Обладает влиянием, которое проявляется в качестве управляющего действия. Проблема явления лидерства занимает человечество очень давно. Многие философы, социологи, психологи и эксперты других направлений деятельности посвящают этому феномену научные работы, задаваясь вопросами и отвечая далеко не на все из них. Одним из центральных является вопрос: почему тот или иной человек становится лидером? Феномен лидерства берет свое начало в самой природе человека. Лидерство ярко выражено среди животных, ведущих стадный образ жизни. У стада всегда есть вожак – сильная, умная и решительная особь, за которой идут все остальные животные. Социальные группы представляют собой более сложные системы, основывающиеся не только на природных факторах. Необходимость в лидере у любой социальной группы возрастает по мере увеличения совместных коллективных действий, которые требуют четкой дифференциации и специализации, оперативности управления, жесткости подчинения и т.д. Лидерство имеет несколько психологических квалификаций и стилей, оно неразрывно связано с деятельностью коллективов или групп. Феномен лидерства затрагивает большинство сфер общественной жизни (экономику, политику, культуру, науку и т.д.), а также разные уровни взаимодействия людей (начиная от взаимоотношений в семье и заканчивая, к примеру, управлением целого государства). Прежде, чем выяснять, кто обычно становится лидером, какими качествами для этого нужно обладать, следует дать определение понятию «лидерство». Лидерство – это естественный социально-психологический процесс, протекающий в группе, в которой авторитет влияет на поведение членов группы. Лидер не только направляет и ведет своих последователей, но и хочет вести их за собой, а последователи не просто идут за лидером, но и хотят идти за ним. Фрейд писал, что лидерство – это двуединый психологический процесс: с одной стороны – групповой, с другой – индивидуальный. В основе этих процессов лежит способность лидеров притягивать чувство восхищения, обожания, любви. Поклонение людей одной и той же личности может сделать эту личность лидером. Обязательное условие лидерства – обладание властью в конкретных формальных или неформальных организациях самых разных уровней и масштаба. Но во всех случаях лидер имеет социальную и психологическую, эмоциональную опору в обществе или в коллективах людей, которые за ним следуют 3 Вопрос 2. Феномен лидерства. Лидер – социальная роль определенной личности в группе, он ведет группу, организует, планирует и управляет деятельностью группы, проявляя при этом более высокий, чем все остальные члены группы уровень активности. Исследования показывают, что знания и способности лидера оцениваются людьми всегда значительно выше, чем соответствующие качества остальных членов группы. Многие, кто становятся лидерами, берут на себя такую ответственность только ради возможной власти, славы и богатства. Но ведь не только эти стремления способствуют появлению лидеров. У них есть определенное качество, которое Л. Гумилев назвал «пассионарность», то есть они обладают избытком биохимической энергии. У них стремление изменить окружающую реальность превышает инстинкт самосохранения. Хотя пассионарии составляют очень небольшой процент, они существуют во всех сферах общества. Если направление энергии многих пассионариев оказывается не к месту, они погибают как высокосортные семена, попавшие на неблагоприятную почву. Так происходит со многими. Но те, чье направление энергии находит отклик в обществе и соответствует его актуальным потребностям, становятся лидерами. Каждый лидер своеобразен. Но при всем разнообразии лидеров у них всех можно обнаружить важные общие свойства: 1. Инициатива в деятельности, принятии верных решений. Лидер всегда вселяет надежду, дает стимул и новый порыв в осуществлении намеченных планов. 2. Готовность нести ответственность за свои решения. Лидер не ищет виновника, если результат не достигнут. 3. Обладание определенной интуицией. Она позволяет схватывать то, что нельзя увидеть или просчитать. Интуиция гораздо важнее научных знаний, теоретической подготовки. Многие выдающиеся лидеры не были учеными, даже если их именовали «корифеями всех наук». 4. Способность убеждать, увлекать людей, завоевывать доверие и симпатию. 5. Умение быстро находить эффективные пути и средства решения задач. Наполеона Бонапарта говорил: «Мой гений состоит в том, что одним быстрым взглядом я охватывал все трудности дела, но в то же время и все ресурсы для преодоления этих трудностей; этому обязано мое превосходство над другими». 4 Свойства лидера умножаются или ослабляются в зависимости его окружения и меры обладания властью. Эйзенхауэр Дуайт писал: «Чтобы стать лидером, человек должен иметь последователей. Чтобы найти последователей, человек должен пользоваться доверием. Итак, главное из качеств, необходимых лидеру – бесспорная цельность личности. Без неё невозможен реальный успех, где бы то ни было – в рабочей бригаде, на футбольном поле, в армии или деловом офисе. Если товарищи обнаружат, что вы обманщик, если они обнаружат, что вам недостаёт искренности и цельности личности, то вы обречены на неудачу. Слова и поступки человека не должны расходиться между собой. Следовательно, главная необходимость – это цельная личность и высокая цель». Вопрос 3. 13 моделей поведения лидеров по Стивену Кови. Анализируя модели поведения лидеров, эксперт разбивает их на три категории: поведение, связанное с характером; поведение, основанное на компетенциях; поведение, связанное с характером и компетенциями одновременно. Поведение лидера, связанное с характером: 1. Говорит прямо. Всегда говорите команде о своих намерениях. Не оставляйте ее в сомнениях относительно того, что вы думаете. Говоря прямо, вы получаете больше доверия и уважения от тех, с кем вы общаетесь. Если в разговоре вы выразите намерение помочь другому человеку и способствовать его развитию, вам будет проще с ним взаимодействовать. Настоящий «прямой разговор» с намерением увидеть, как другие раскрывают свои таланты, с большей вероятностью получит положительный отклик. И хотя они могут сердиться на вас во время разговора, в конечном итоге большинство из них, трезво поразмыслив, смогут по достоинству оценить вашу прямоту. Выводы: Будьте честны, говорите правду. Не скрывайте от людей свою точку зрения. Говорите простым языком. Называйте вещи своими именами. Не пытайтесь манипулировать людьми и искажать факты. Не скрывайте правду. Не делитесь ложными впечатлениями. 2. Проявляет уважение. Всегда ведите себя уважительно, доброжелательно и корректно. Будьте справедливы, не игнорируйте других. В этом случае актуальна старая пословица: относись к людям так, как бы ты хотел, чтобы относились к тебе 5 Если так случилось, что, осмыслив ситуацию, вы пришли к выводу, что неуважительно вели себя по отношению к коллеге, попробуйте проанализировать, почему так произошло. Что в его поведении не соответствовало вашим ценностям? Что вызвало у вас чувство, что он больше не достоин уважительного отношения? Ответив на этот вопрос, вы сможете разобраться в причине проблемы: либо дело в вас, либо дело в том, что поведение человека противоречит командным и организационным стандартам – в этом случае лучше поговорить с ним напрямую. Этот разговор должен быть честным, открытым и с участием двух сторон. Диалог, нацеленный на поиск положительного решения, это первый шаг к восстановлению доверия. Выводы: Проявляйте истинный интерес к другим. Показывайте ваше внимание к окружающим. Уважайте достоинство каждого человека. 3. Создает открытую среду. Будьте естественными и искренними, всегда говорите правду, чтобы люди могли проверить вашим словам. Делитесь своим видением и мечтами о бизнесе. Объясните команде, как она способствует вашему видению. Будьте конкретны в том, чего вы хотите достичь, и не оставляйте места для ошибок или неправильной интерпретации последствий. Люди в командах-победителях делятся ресурсами и не вредят усилиям своих коллег. Открытость – залог ясности. Будьте решительными, обмениваясь вашими целями и ожиданиями. Выводы: Говорите правду так, чтобы люди могли её проверить. Смотрите правде в глаза и будьте искренни. Старайтесь прояснять ситуацию, предоставлять факты. Не стройте тайные планы. Не скрывайте информацию. 4. Борется с несправедливостью. Никогда не скрывайте свои ошибки и умейте извиняться. Люди уважают и восхищаются теми, кто может принять ответственность на себя и признать ошибку, пытаясь уладить проблему и восстановить отношения. Если команда не справляется со своими обязанностями, руководитель может превратить хаос в порядок, если поделится своими планами относительно того, как и что он собирается менять. Справедливость имеет большое значение в построении цепочки доверия. 6 Выводы: Извиняйтесь, когда неправы. Не медлите с извинениями. Возмещайте убытки, если это возможно. Демонстрируйте скромность. Не скрывайте реальное положение дел. Не позволяйте гордости мешать вам делать то, что нужно. 5. Демонстрирует лояльность. Говорите о людях так, как будто они присутствуют в этот момент рядом. Лидеры, пользующиеся доверием, никогда не говорят плохо о своей команде или компании, в которой работают. Имейте гордость – высказывайтесь хорошо об организации, которая платит вам зарплату. Если вы не способны пойти на такие «жертвы», лучше устройтесь в другую компанию, которая соответствует вашему видению и ценностям. Вам платят не за то, чтобы вы ходили с унылым лицом или высказывали свое недовольство. Выводы: Выражайте одобрение. Говорите о других так, как будто они присутствуют рядом в этот момент. Не отзывайтесь дурно о людях за их спинами. Не разглашайте частные сведения. Поведение лидера, основанное на компетенциях: 6. Достигает результата. Лучший способ заставить критиков замолчать – показать результаты. Зафиксируйте профессиональные достижения, к которым нужно стремиться, и тем самым создайте прочную основу доверия. Успешные команды и люди без проблем делятся результатами, которыми они гордятся. Выводы: Составьте список результатов, которые нужно достичь. Делайте правильные дела. Действуйте. Делайте то, ради чего вас наняли на работу. Не давайте лишних обещаний и не подводите коллег. Не оправдывайтесь за то, что не смогли сделать. 7. Развивается профессионально. Постоянно развивайтесь профессионально и учитесь, чтобы окружающие были уверены в вашей способности адаптироваться к меняющейся среде. Не бойтесь допускать ошибки – благодаря им формируются настоящие лидеры. 7 Слушайте людей внимательно и давайте им обратную связь. Все полученные отзывы – плохие и хорошие – имеют значение, поскольку дают информацию, с которой можно работать. Мнение команды о вас – это коллективная реальность. Слушая и реагируя на полученные отзывы, вы обеспечиваете рост и развитие на всех уровнях. Выводы: Непрерывно совершенствуйтесь. Увеличивайте свои возможности. Постоянно учитесь. Разработайте системы обратной связи – формальную и неформальную. Реагируйте на обратную связь, которую получаете. Благодарите людей за обратную связь. 8. Смотрит правде в глаза. Будьте в курсе проблем. Содействуйте открытому взаимодействию и сотрудничеству. Погрузитесь в решение проблем для развития потенциала команды, обеспечивая синергию одних идей с другими. Не бойтесь мужественно обсуждать неудобные темы. Всегда вступайте в решающую беседу, которая должна состояться. Лидеры, предпочитающие говорить напрямую, могут быть уверены в том, что в итоге реальность создаст благоприятную среду для укрепления командного духа. Выводы: Решайте вопросы головой, даже те, что кажутся необсуждаемыми. Со сложными ситуациями разбирайтесь напрямую. Признавайте невысказанное. Ведите себя смело в разговоре. Не уклоняйтесь от реальных проблем. Не прячьте голову в песок. 9. Вносит ясность в ожидания. Представьте общее видение развития компании и убедитесь в том, что все понимают, какие шаги нужно предпринять. Всегда будьте конкретны, никогда не говорите расплывчатыми фразами. Большинство команд хотят добиться успеха. Неудачи обычно случаются тогда, когда человек, делегирующий задачи, предполагает, что стандарты команды и показатели качества одинаковы для всех. Вы не можете управлять тем, что вы не можете измерить, так же как вы не можете довести до конца то, что даже не обозначили в качестве резу8 Выводы: Раскройте свои ожидания. Обсудите их. Утвердите их. По возможности пересмотрите их в случае необходимости. Не нарушайте ожидания. 10. Проявляет ответственность. Признавайте за собой и за другими ответственность. Не уклоняйтесь от своих обязанностей и помните о том, как вы будете двигаться к цели. Бизнес – это «командный вид спорта», в котором все работают на результаты. Выводы: Отвечайте за свои поступки. Признавайте ответственность других людей. Возьмите на себя ответственность за результаты. Не обвиняйте других и не «переводите стрелки», когда дела идут плохо. Поведение лидера, связанное с характером: 11. Умеет слушать. Попробуйте услышать мысли и понять чувства другого человека, прежде чем попытаетесь выявить проблемы и дать советы. Многие из нас даже не стараются понять другого человека, когда слушают его. Настоящие лидеры специально тратят время в то, чтобы выслушать других, поскольку видят в людях и в их желаниях основу своего бизнеса. Выводы: Выслушайте, прежде чем начать говорить. Постарайтесь понять. Определите проблемы. 12. Не нарушает обязательства. Это позволяет быстро установить доверие в любых отношениях. Сделайте обязательства символом вашей чести. Тогда вы исключите все неожиданности. Выводы: Говорите о том, что вы собираетесь сделать. Делайте то, о чем вы говорили. Выполняйте взятые на себя обязательства любой ценой. 13. Оказывает доверие. Расширяя круг доверия, вы становитесь в глазах людей более открытым лидером. Лидерство – это подарок последователей. Вы можете только надеяться на то, что люди, окружающие вас, разделяют ваши мысли и стремления. Если это действительно так, то вы преуспели как лидер. Выводы: Продемонстрируйте вашу склонность к доверию. Расширяйте круг доверия за счет тех, кто это доверие завоевал. Не отказывайте в доверии. Вопрос 4. Теория черт. Второе ее название – «харизматическая теория» (Ф. Гальтон, К. Бэрд), концентрирует свое внимание на врожденных (передающихся по наследству) качествах лидера. Лидером, согласно этой теории, может быть лишь такой человек, который обладает определенным набором личностных качеств или совокупностью определенных психологических черт. Различные авторы пытались выделить эти необходимые лидеру черты или характеристики, и только в 1940 году американский психолог К. Бэрд составил список из 79 черт, упоминаемых различными исследователями как «лидерские». Среди них были названы такие: инициативность, общительность, чувство юмора, энтузиазм, уверенность, дружелюбие (позже Р. Стогдилл к ним добавил бдительность, популярность, красноречие). Но ни одна из этих черт не занимала прочного места в перечнях других авторов: 65% были упомянуты один раз, 16-20% – дважды, 4-5% – трижды и лишь 5% черт были названы четыре раза. Такой разброс мнений американский психолог Ю. Дженнингс объяснял субъективизмом, они, по его мнению, в большей степени отражали черты самих исследователей, чем черты лидера. Независимо от отношения к этой теории и ее научной ценности люди продолжают считать, что лидер, например, президент, должен обладать некоторыми основными чертами, и поддержка лидера населением напрямую зависит от наличия у него данных качеств. «Ситуационные теории лидерства», не отбрасывая полностью теорию черт, объясняют природу лидерства – это продукт ситуации (место, время, обстоятельства). В различных ситуациях групповой жизни выделяются отдельные члены группы, которые превосходят других в каком-то одном качестве, но, поскольку именно это качество и оказывается необходимым в данной ситуации, человек, им обладающий, становится лидером. 10 То есть лидер лучше других может актуализировать в конкретной ситуации присущую ему черту. А качественно разные ситуации могут потребовать качественно разных лидеров. В одном из вариантов ситуационной теории также предлагалось считать главным моментом появления лидера выдвижение его группой, потому что именно она ожидает от него проявления необходимой в данной ситуации черты. Э. Хартли предложил модификацию этой теории. Он предположил, что, во-первых, если человек становится лидером в одной ситуации, не исключено, что он станет им и в другой ситуации; во- вторых, в результате стереотипного восприятия лидеры в одной ситуации рассматриваются группой как «лидеры вообще»; в-третьих, став лидером в определенной ситуации, человек приобретает авторитет, который способствует его избранию лидером и в следующий раз; в-четвертых, лидером чаще выбирают человека, имеющего мотивацию к достижению данной позиции. Два предыдущих подхода породили третий, более или менее компромиссный вариант, а именно «личностно-ситуативные теории (системный подход)», согласно которым лидерство рассматривается как процесс организации межличностных отношений в группе, а лидер – как субъект управления этим процессом. При таком подходе лидерство интерпретируется как функция группы, и изучать его следует поэтому с точки зрения целей и задач группы, хотя и структура личности лидера при этом не должна сбрасываться со счетов. В 1952 г. Г. Герт и С. Милз выделили четыре фактора, которые необходимо учитывать при рассмотрении феномена лидерства: 1) Черты и мотивы лидера как человека. 2) Образы лидера и мотивы, существующие в сознании его последователей, побуждающие их следовать за ним. 3) Характеристики роли лидера. 4) Институциональный контекст. Официальные и правовые параметры, в которых работает лидер с точки зрения статуса, взаимодействия, восприятия и поведения индивидов по отношению к другим членам группы. Таким образом, лидерство рассматривается как отношения между людьми, а не как характеристика отдельного индивида. Р. Кэттелл предложил рассматривать лидерство как динамичное взаимодействие между целями лидера и целями, и потребностями последователей, где функция лидера сводится к выбору и достижению групповых целей. Кроме того, существуют и другие школы, внесшие определенный вклад в изучение данной проблемы. Например, «Теория ожидания-взаимодействия» (Дж. Хоманс, Дж. Хемфилл, С. Эванс, Ф.Фидлер). Этой школе принадлежит попытка создания операциональной модели лидерства, в частности, Ф. Фидлер предлагает свой вариант – «вероятностную модель эффективности лидерства», в которой делается акцент на интеграции влияния лидера (а точнее, его личностных свойств) и ситуативных переменных (отношений между лидером и 11 последователями, сути задачи, степени власти лидера). На современном этапе развития политико-психологической науки практически все исследования в области политического лидерства можно отнести к теориям системного подхода, т.к., без сомнения, необходимо учитывать оба фактора. Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод о том, что мнений, подходов, направлений в понимании лидерства много, но все они сходятся в мысли, что лидер – очень важная фигура в коллективе и организации, он призван вести группу за собой, улучшать ее психологический климат, стремиться вместе с ней к достижению поставленных целей. Формальный, или инструментальный, аспект власти связан с правовыми полномочиями руководителя, а психологический определяется личностными возможностями руководителя воздействовать на членов группы. Руководство, таким образом, всегда содержит правовую основу в отличие от лидерства. Инструментальный руководитель – это руководитель, ориентированный на задачу, а психологический руководитель – на людей и их интересы. Вполне понятно, что большинство руководителей сочетают в своей деятельности и то, и другое. Вопрос 5. Основные отличия лидера от руководителя. Несмотря на то, что по своей психологической сущности процессы лидерства и руководства тождественны, существуют различия между лидером и руководителем, которые традиционно выделяются в социальной психологии1. 1. Лидер регулирует межличностные отношения, а руководитель – формальные. Кроме того, лидер связан только с внутригрупповыми отношениями, руководитель же обязан обеспечить определенный уровень отношений своей группы в микроструктуре организации (учреждения), т.е. вне группы. 2. Лидер является представителем своей группы, ее членом. Он выступает как элемент микросреды. В то время как руководитель входит в макросреду, представляя группу на более высоком уровне социальных отношений. 3. Лидерство является стихийным процессом, в отличие от руководства. Никто не может гарантировать запланированное лидерство, потому что многие условия его возникновения зависят от групповых процессов, которые не всегда предсказуемы. Руководство – процесс целенаправленный и запланированный. Он не зависит от групповых настроений, групповой динамики и реализуется на уровне формальных отношений. Руководство всегда осуществляется под контролем различных элементов социальной структуры. Таким образом, руководство выступает как явление более стабильное, нежели лидерство 12 4. Руководитель в процессе влияния на подчиненных имеет значительно больше санкций, чем лидер. Он может использовать формальные (отрицательные и положительные) и неформальные (отрицательные и положительные) санкции. Лидер имеет возможности использовать только неформальные санкции. 5. Различие между лидером и руководителем связано с процессом принятия решений – обязательной управленческой функции. Для ее реализации руководитель использует большой объем информации как внешней, так и внутренней. Лидер же владеет только той информацией, которая существует в рамках данной группы. Таким образом, принятие решений лидером осуществляется непосредственно, а руководителем – опосредованно. Наконец, сфера деятельности руководителя шире, поскольку у лидера она ограничивается рамками данной группы. Рассматривая феномены лидерства и руководства как схожие и в то же время имеющие различия, следует отметить роль авторитета. Лидер всегда авторитетен, в противном случае он не будет лидером. Руководитель же может обладать авторитетом, а может и не иметь его совсем. Авторитет – это совершенно особый вид влияния на людей, который выражается в способности человека, не прибегая к принуждению, направлять поступки и мысли других людей. В широком смысле под авторитетом понимается общепризнанное неформальное влияние, в узком – одна из форм осуществления власти. Все харизматические личности были, безусловно, авторитетны. Можно определить авторитет и как признание данного человека другими людьми. Вопрос 6. Понятие «Инновационное лидерство». Инновационное лидерство – это способность лидера постоянно следить за всеми текущими тенденциями и изменениями в организации и во внешней среде и определенным образом реагировать на них. Инновационное лидерство предполагает, что лидер следит за тем, насколько все происходящие деформации в той или иной организации соответствуют динамике деформаций во внешней среде. Быстрые технологические изменения, различные деформации на рынке, формирование и использование электронного бизнеса предполагают возникновение лидеров нового вида. В наше время лидерство часто терпит различные изменения. Именно поэтому современный лидер уже не является своеобразным диктатором, как это было раньше. Теперь он считается вдохновителем, потому что он не дает никаких готовых решений, но разрешает своей группе формировать их. Сила и превосходство лидера обычно основаны не на его авторитете, а на признании вклада участников группы, уважении и различных достижениях. Интересно, что новое, инновационное лидерство основывается на понимании всех сильных сторон лидера и формировании эффективной команды. 13 Вопрос 7. Понятие «Трансформационное лидерство». Трансформационное лидерство – процесс, в котором лидеры и последователи поднимают друг друга на более высокие уровни моральных принципов и мотивации. Трансформационное лидерство больше связано с взаимными обязательствами между лидером и последователями. Лидеры пытаются полностью «связать» обязательствами подчиненного и пробудить у него энтузиазм. Они пытаются заставить своих подчиненных проникнуться пониманием ключевых проблем группы или организации, они стремятся заинтересовать подчиненных достижением, ростом и развитием. 2 11. Типология личностных типов по Манфреду Кетс Де Вриесу. 12. Типология DISC Уильяма Марстона. Вопрос 1. Основные черты лидера. Крупные корпорации отмечают 8 основных черт лидера: 1. Желание развиваться сильнее страха неудачи. У лидеров устойчивое соотношение ощущений, мотивов и желаний. Как правило, мотивы совпадают с желаниями, и этот союз подчиняет себе силу ощущений. Иначе говоря, если у человека есть мотив пробовать новое, то он обязательно захочет самостоятельно реализовать нестандартную идею. Ощущение, что для этого не хватает навыков и опыта, не остановит лидера. Азарт сильнее страха, риск не страшен. 2. Настоящий лидер не приемлет несвободы, даже если она обещает достаток. Прежде всего, речь идет о внутренней несвободе. Настоящий лидер стремится делать что-то свое и по-своему, ему неинтересно следовать стереотипам. Он хочет сам принимать решения и делать выбор без оглядки на правила и нормы, принятые в бизнесе и обществе. Если такого человека загонять в рамки, принуждать соблюдать правила, он начнет разрушать себя. Учтите: предприниматель, который когда-то развивал свой бизнес, вряд ли сможет работать наемным руководителем. 3. В экстренных ситуациях лидер умеет сконцентрироваться и действовать. Настоящий лидер, оказавшись в сложной ситуации, не впадает в оцепенение, не теряет дар речи и самообладание. Он начинает искать способы решения, приемлемый выход из ситуации. Выявить, действительно ли соискатель наделен такими качествами не так сложно: поговорите на собеседовании с ним о том, что он делал на прежнем месте работы, с какими сложностями сталкивался и как c ними справлялся, либо дайте кейс, моделирующий такие сложности, и наблюдайте, как он будет реагировать на трудную ситуацию и какие станет предлагать решения. 4. Смысл жизни лидер видит в том, чтобы развиваться и действовать. Даже если человеку не нужно зарабатывать на жизнь, он не станет сидеть без дела. Работа, участие в реализации интересных проектов, азарт и дух авантюризма наполняют смыслом жизнь человека-лидера. От этого он получает удовольствие и радость. И если вы спросите кандидата с лидерскими качествами, зачем он работает, он расскажет, прежде всего, о том, что хочет выдавать новые продукты, приносить пользу людям 3 5. У лидера нет страха зависимости от других людей. Лидер понимает, что работает с людьми, а не в одиночку. Чем значимее проект, тем большее количество сотрудников ему необходимо мотивировать и вдохновлять, вести за собой. Это не останавливает лидера. Он не боится брать на себя ответственность, хотя допускает, что не все станут его истинными последователями. Возможность ошибиться в людях воспринимается как обстоятельство, которое неизбежно, но которое нужно преодолеть. 6. Лидер обладает способностью быть большим ребенком, следовать своим мечтам. Настоящий лидер, как ребенок, умеет искренне радоваться и печалиться, проявлять неподдельные эмоции, увлекаться, загораться идеей, с азартом ее воплощать. Это необходимо, чтобы быть успешным, настойчиво стремиться к достижению своих целей. 7. Лидер понимает, что нужно учиться эффективному управлению. Даже очень харизматичный лидер понимает, что, возможно, он – не самый лучший управленец (такое часто бывает). А, значит, осознает, что должен учиться навыкам эффективного руководства коллективом. Если лидер станет отличным менеджером, то его эффективность будет очень высокой! Харизматичного лидера можно обучить управлению. А вот если у хорошего управленца нет лидерских качеств и харизмы, то выработать их невозможно. 8. Лидер знает, чего хочет, и занимается этим. Настоящий лидер умеет слышать себя, пренебрегая «посторонними шумами». Под «шумами» знаменитый СЕО компании Apple Стив Джобс понимал чужие цели и ожидания. Не надо стараться достигать этих целей и соответствовать ожиданиям. Настоящий лидер знает, на что способен, развивает себя в нужном направлении и не тратит силы и время на то, чтобы оправдать чужие ожидания. Вопрос 2. Структура качеств личности. В качествах личности сочетаются наследственные (биологические) и приобретенные при жизни (социальные) составляющие. 1) Уровень темперамента включает качества, наиболее обусловленные наследственностью. Они связаны с индивидуальными особенностями нервной системы человека (особенности потребностей и инстинктов, половые, возрастные, национальные и некоторые другие качества личности). 2) Уровень особенностей психических процессов образуют качества, характеризующие индивидуальный характер ощущений, восприятий, воображения, внимания, памяти, мышления, чувств, воли. Мыслительные логические операции (ассоциации, сравнения, абстрагирование, индукция, дедукция и т.п.), называемые способами умственных действий (СУДами), играют огромную роль в процессе обучения. 3) Уровень опыта личности. Сюда входят: знания, умения, навыки и привычки. В них выделяют те, которые формируются в процессе изучения школьных учебных дисциплин – ЗУНы, и те, которые приобретаются в трудовой, практической деятельности – СДП (сфера действенно-практическая). 4) Уровень направленности личности объединяет социальные качества, определяющие отношение человека к окружающему миру, служащие направляющей и регулирующей психологической основой его поведения: интересы, взгляды, убеждения, социальные установки, ценностные ориентации, морально-этические принципы и мировоззрение. Направленность (вместе с потребностями и Я-концепцией) составляет основу самоуправляющего механизма личности (условно – СУМ). Вопрос 3. «Я» – концепция лидера. Ценность и субъективная значимость личностных качеств и их отражение в образе «Я» и самооценке могут маскироваться действием защитных механизмов. В образе «Я» более или менее ясно аккумулируются восприятия, мысли и чувства лидера по отношению к самому себе. Его образ «Я», как считают американские исследователи Д. Оффер и Ч. Строзаер, разделен на 6 различных частей, тесно взаимодействующих между собой. 1. Физическое «Я». Представляет собой мысли лидера о состоянии своего здоровья и физической силе или слабости. Лидеру надлежит быть достаточно здоровым и достаточно физически сильным, чтобы ничто не препятствовало его деятельности и соответствующему поведению. 2. Сексуальное «Я». Самая сокровенная часть лидера. Проявляет себя достаточно актуально независимо оттого, является оно свободным и здоровым или зажатым и больным. Отсутствие статистических данных о том, как сексуальное поведение связано с лидерскими способностями, не снижает актуальности гипотезы о наличии такой связи5 3. Социальное «Я». Отражает весьма актуальную способность индивида к совместной деятельности с другими. Лидеру крайне важно уметь вести переговоры и стимулировать своих коллег к проявлению их лучших качеств. 4. Семейное «Я». Отношения между родителями оказывают огромное влияние на поведение любого взрослого человека, и лидер здесь не исключение. Некоторые люди преодолевают ранние травмы и конфликты, другие – нет и, становясь лидерами, переносят фрустрации из своего детства на свое окружение. 5. Психологическое «Я». Составляет представления лидера о своем внутреннем мире, фантазиях и мечтах, желаниях, иллюзиях, страхах и прочие. Страдает ли лидер от осознания собственных страхов или относится к этому спокойно и даже с юмором. Это проявляется в его поведении, особенно в периоды ослабления самоконтроля. 6. Преодолевающее конфликты «Я». Это представления лидера о своей способности к творческому преодолению конфликтов. Как и у обычных людей, у лидеров нет врожденного иммунитета к внешним и внутренним конфликтам, в том числе невротическим. Перед лидером стоит задача нахождения новых решений для старых проблем. Он должен обладать достаточными знаниями и интеллектом, чтобы воспринимать проблему. Ему важно быть достаточно уверенным в самом себе при принятии решений, чтобы суметь передать эту уверенность другим. Еще один значимый аспект преодолевающего конфликты Я – это осознание лидером своей способности преодолевать стрессы, связанные с этой самой его социальной ролью. Известно, что стрессы приводят к достаточно тяжелым симптомам, которые могут серьезно ограничить интеллектуальные и поведенческие возможности лидера. Перечисленные составляющие «Я-концепции» не исчерпывают всей ее сущности. Как и у любого другого индивида, сложность «Я-концепции» у лидера может быть различной – от самой низкой до высокой. Сложность «Я–концепции» связана с восприятием сходства с другими людьми, и чем более сложна «Я-концепция», тем больше вероятность того, что лидер воспримет информацию от других. Лидеры с высокой сложностью «Я- концепции» легче, чем лидеры с низкой сложностью «Я-концепции», ассимилируют как позитивную, так и негативную информацию и реагируют на ситуацию на основе обратной связи. 6 Вопрос 4. Группы лидеров. Некоторые люди обладают необычайно сильной потребностью во власти или в других личностных ценностях, например, уважении, как в средствах компенсации травмированной или неадекватной самооценки. Личные ценности или потребности такого рода могут быть рассмотрены как эго-мотивы, поскольку они – часть эго-системы личности. Эго – один из компонентов структуры личности в теории З. Фрейда. Социальные психологи установили, что всех лидеров можно разделить на 3 группы в зависимости от их самооценки: 1. Лидер с низкой самооценкой. Более зависим от других людей. Чем ниже самооценка, тем хуже лидер реагирует на ситуацию, тем выше его реактивность. Он более чувствителен к обратной связи и изменяет свою самооценку в зависимости от одобрения или неодобрения других. Лидер с заниженной самооценкой испытывает постоянное недовольство собой, это может быть той силой, что толкает его на преодоление новых барьеров. Он будто все время доказывает самому себе, что он чего-то стоит, однако преодоление барьеров его уже не радует. И он стремится к новым, чтобы вновь удостовериться в собственной значимости. Заниженная самооценка толкает лидера на «великие» завоевания, неожиданные для окружения, экстравагантные решения. Нередко именно политика для таких лидеров оказывается сферой, где им удается самоутвердиться, компенсировать заниженную самооценку. Стремление к власти такого лидера нередко и есть одна из возможных компенсаций его низкой самооценки. Низкую самооценку могут составлять 5 субъективных негативных чувств в отношении себя в различных комбинациях: чувство собственной незначительности; чувство моральной неполноценности; чувство слабости; чувство посредственности; чувство интеллектуальной неадекватности. 2. Лидер с высокой самооценкой. Менее зависим от внешних обстоятельств. Имеет более стабильные внутренние стандарты, на которых и основывает свою самооценку. Лидер с завышенной самооценкой переоценивает собственные качества, не замечает внешней и внутренней реакции на свое поведение. Он упивается собственным успехом и относится к критике как к нападкам завистников. У него нарушена обратная связь между ним самим, его деятельностью, и поведение7 3. Лидер с адекватной самооценкой. Наилучший вариант для такой социальной роли. Его деятельность и поведение не мотивируются стремлением к самоутверждению. Обратная связь между последствиями его деятельности и поведения и ним самим работает надежно. Такой лидер уважительно и высоко оценивает других лидеров. Он не боится, что его унизят, обойдут. Он твердо знает собственную цену, считает себя не хуже других. В совместной деятельности он выбирает стратегию, которая дает ему взаимную выгоду и позволяет добиваться поставленных целей оптимальными средствами. Лидер в любой ситуации, за редким исключением, ведет себя в соответствии собственной «Я-концепцией». Поведение лидера зависит от того, кем и как он себя осознает, как он сравнивает себя с теми, с кем он взаимодействует. Вопрос 5. Сценарий успеха и неудач. Сценарий – это жизненный план, созданный самим человеком в детстве. Психиатр, основатель направления «Транзактный» анализ Эрик Берн писал: «В психологии детство считается важнейшим периодом: психика развивается активно, каждый день усваивается новый опыт, который определяет особенности жизнедеятельности на много лет вперед, закладываются глубинные установки, формируется сценарий жизнедеятельности и ухода из жизни уже к 5-6 годам». Берн доказал, что ребенок принимает так называемые «сценарные» решения под влиянием условий среды и родительских предписания (комплекса запретов и разрешений, полученных от родителей). Ребенок не просто познает окружающий мир – он его постоянно оценивает, тестирует и делает выводы, которые становятся «сценарными решениями». К взрослой жизни мы уже приходим «подготовленные» детством. В традициях «транзактного» анализа положительное отношения к себе обозначается Я(+), отрицательное – Я(-). Самым печальным считается сценарий на основе базовой позиции Я(-) – Другие(-). Еще один неудачный сценарий Я(-) – Другие (+) – негативные установки о себе, а о других и мире положительные. Это жизнь с позицией самообвинения, низкой самооценки, приниженности перед другими. Такой человек живет вполне нормальной жизнью, но он постоянно недоволен ей, боится что-то менять, берет на себя чужую ответственность, легко поддается манипуляциям, часто становиться жертвой обмана, и говорит себе, что сам во всем виноват. На основе тревоги нет возможности выстроить сценарий достижений и успеха. Тревожному человеку хочется спрятаться и не высовываться, обрести иллюзию стабильность. Ради этого он приносит в жертву свои желания. 8 Сценарий стоит «переписать», если Вы хотите познать и освоить новые грани жизни. Пока вы живете в сценарии, свободы выбора у вас нет, вы действуете на автомате, и всегда получаете один и тот же результат (скорее всего, негативный). Сценарный шаблон живет в вашем бессознательном и просто усилия воли недостаточно для изменений. Вопрос 6. Сценарий в действии. От чего зависит качество жизни человека? Уверенный в себе скажет: «Конечно же, от меня самого». И будет отчасти не прав: в жизни присутствуют также наследственный фактор, внешние события, неосознанные сценарии. Если в раннем детстве вы решили жить до ста лет, то не факт, что это произойдет. Осуществлению этого плана может помешать все что угодно. При этом жизненно важные решения редко оказываются несценарными. Как же понять работу сценария? Во-первых, если вы действуете исходя из непонятных вам соображений, значит, вы придерживаетесь какого-то неосознаваемого сценария. Во-вторых, если вы постоянно попадаете в похожие ситуации с неблагоприятным исходом, значит, вы, согласно собственному скрытому плану, эти ситуации сами выстраиваете. Из привычного сценария можно выйти. Для этого нужно выявить основную схему, по которой разворачивается ваш сценарий. Тогда ее можно сломать. Как? Действуйте с точностью до наоборот: разрыв шаблонов приводит к хорошим результатам. Действия, направленные вразрез схеме сценария, каждый раз будут ослаблять ее. К собственному сценарию легко пробраться с помощью анализа своих снов, фантазий и любимых детских сказок. Обычно вместе со сценарными воспоминаниями возникают сильные эмоции и переживания. 1. Вспомните, кто был вашим любимым героем (книги, фильма, мифа) в детстве? Мысленно войдите в образ этого персонажа и от его лица расскажите о себе. Например: «Я – джин. Моя задача – исполнять любые желания людей. Мне много лет, я живу в заточении, до тех пор, пока кто-то не найдет меня и не вызволит из кувшина». Рассказывайте о себе, пока не иссякнет фантазия. Не редактируйте сказанное – пусть все происходит само собой. 2. Расскажите свою любимую сказку, басню, миф. Это должно быть самое первое произведение, которое придет вам в голову. При рассказе вы можете становиться каждым из упоминаемых персонажей. Например: «Однажды Машенька пошла в лес и заблудилась. Она долго плутала по лесу и вдруг увидела избушку. А жили в той избушке три медведя...» 9 3. Вспомните свой последний сон либо тот, который очень часто повторяется. Расскажите этот сон в настоящем времени. Повествование должно быть от имени каждого человека или предмета, присутствующего в данном сне. 4. Выберите в комнате, в которой вы находитесь, нечто. Пусть это будет первый предмет, на который упадет ваш взгляд. Мысленно станьте этим предметом и расскажите о себе от его лица. Например: «Я – степлер из дорогого канцелярского набора. Мой массивный вид внушает людям доверие и надежность. Однако это не мешает им пользоваться мною по своему усмотрению...» 5. Посмотрите спектакль о своей жизни. Расслабьтесь, закройте глаза и попробуйте ответить на следующие вопросы. Какой спектакль вы будете смотреть, комедию или трагедию? Какой он: смешной, грустный, серьезный, ироничный, обычный? Оглянитесь на театральный зал: пуст он или полон? Как называется ваш спектакль? Итак, занавес открывается. Первая сцена – самое первое ваше воспоминание. Что вы видите |