Формирование маркетинговой стратегии образовательного учреждения. 1. 1 Сущность маркетинговой стратегии организации
 Скачать 285.03 Kb.
|
|
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ФОРМИРОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ МБОУ «ИЛОВСКАЯ СОШ ИМ. ГЕРОЯ РОССИИ В. БУРЦЕВА» 3.1 Разработка маркетинговой стратегии МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» Разработанная маркетинговая стратегия позволяет решать задачи и расширять возможности при ограниченных ресурсах, находить перспективы реализации новых возможностей, а главное, обладает опережающей направленностью. Стратегия подразумевает долгосрочное качественно определенное направление развития, что означает определение сферы, средств и форм деятельности, позиции в окружающей среде, ведущее к реализации целей соответствующей социальной системы [27, c.101]. Маркетинговая стратегия предопределяет процесс управления, в первую очередь, при стремительности перемен и невозможности вовремя предусмотреть возникновение проблем и задач. Соответственно, работа по разработке маркетинговой стратегии МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» ориентирована на достижение стратегической позиции, которая обеспечит ее длительную жизнеспособность в изменяющихся условиях на конкурентном рынке. При разработке маркетинговой стратегии МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» прежде всего нужно выявить концептуальные основы ее развития. Ядром концепции перспективного развития является стратегический выбор, т.е. определение миссии школы, ее приоритетных функций – главных направлений деятельности, определенных в качестве его «полюсов роста». Подобными направлениями способны являться как дифференцированное, профильное, инклюзивное обучение, так и стандартная программа «народной» школы без дополнительных акцентов и нагрузок. Каждая школа призвана создать у обучающихся именно те компетенции и профессиональные ориентации, которые дадут им возможность быть успешными за школьными стенами вне зависимости от избранного пути. Выбор и разработка маркетинговой стратегии школы подразумевает выявление приоритетов развития, существующих альтернатив и выбор той, которая максимально качественно и на долгий срок увеличит эффективность работы школы, главных векторов ее деятельности, принципов взаимодействия с социумом, в котором оно находится, сотрудничества с прочими субъектами образования, готовность реагировать на новые социальные обстоятельства. В качестве рекомендации для МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» целесообразно описать маркетинговую стратегию функционирования и развития школы. Маркетинг представляет собой совокупность работ по формированию портфеля новшеств и инноваций, ресурсосбережению и комплексному развитию, ориентированному на сохранение и достижение конкурентных преимуществ школы. Это рассмотрение школы как организации, предоставляющей образовательные услуги [31, c.89]. Маркетинговая стратегия ориентирована на расширение возможностей обучающихся, а соответственно, и общества, в котором они находятся. Ее стратегические цели – удовлетворить социальные и индивидуальные образовательные потребности, адаптировать школу и ее обучающихся к социально-экономическим условиям. Механизмы адаптации – рыночные. В результате расширяется рынок образовательных услуг и усиливается конкуренция между образовательными учреждениями. Следовательно, появляется потребность в информационно-рекламном обеспечении образовательной деятельности, переходе на новые экономические механизмы ресурсного обеспечения. Главный принцип деятельности школы должен заключаться в том, что каждая образовательная потребность формирует ту или иную функцию обучения. Проще говоря, школа откликается на запросы обучающихся и их родителей. Этот принцип лежит в основе дифференцированного и профильного обучения, и именно ему обязаны собственным появлением экспериментальные, медицинские, юридические, математические и прочие профильные классы, специальные программы обучения. Приоритетом маркетинговой стратегии школы, т.е. ее стратегическим выбором, должна являться адаптация обучающихся и самого учреждения средствами образования к окружающему социуму. Маркетинговая стратегия довольно распространена. Ее неоспоримым преимуществом является то, что возникает заинтересованность школ в индивидуальном потребителе образовательных услуг — ученике. Это вызвано оценкой их деятельности по соответствию цены достижений с фактически достигнутым конечным результатом обучения. Кроме того, растет ответственность всех субъектов образования за свою деятельность. Маркетинговая стратегия имеет почти неограниченные возможности развития и выраженную экономическую эффективность (меньшие затраты государства на развитие образования); возможности активной реализации и быстрый прогресс в развитии самой школы [18, c.44]. Школа при реализации маркетинговой стратегии приобретает относительную свободу в планировании и реализации разных форм привлечения средств населения, накопления собственных средств, выборе ресурсов и направлений деятельности; возможность быстрой перестройки на виды и формы обучающих программ, пользующихся спросом на рынке образовательных услуг. Маркетинг образовательных услуг - это разработка, внедрение и оценка образовательных программ для формирования отношений обмена между образовательным учреждением и его клиентами. Цель маркетинга образовательных услуг заключается в привлечении учеников (целевой группы потребителей). Анализ среды, включающий сбор, изучение и интерпретацию информации о развитии социального окружения школы, дает возможность сформировать ассортимент образовательных услуг, способный привлечь в школу целевую группу потребителей. Под развитием социального окружения школы понимаются: демографические изменения, трансформация образовательной политики, развитие новых технологий в образовании и пр. Главными функциями маркетинга в образовании являются анализ, планирование, реализация и контроль маркетинговой деятельности по выявлению, созданию, внедрению и продвижению образовательных услуг и продуктов на базе комплексного изучения потребностей в получении образования, рынка оказываемых образовательных услуг и рынка труда [34, c.78]. Для реализации функций школы нужно реализовать определенные мероприятия, а именно: – мониторинг рынка труда; – анализ рынка образовательных услуг; – формирование и определение потребностей в образовательных услугах; – продвижение на рынок образовательных продуктов; – информационное сопровождение потребителей образовательных продуктов и услуг; – формирование маркетинговой стратегии школы. Возможный функционал для маркетинговой деятельности школы: 1. Анализ возможностей школы. 2. Анализ окружающей образовательной среды. 3. Изучение структуры спроса на образовательные услуги и продукты школы, выявление потенциальных потребителей образовательных услуг. 4. Формирование спроса и стимулирование сбыта данных услуг. 5. Разработка прогнозов и предложений по созданию новых образовательных услуг и продуктов, расширению, сокращению или полному сворачиванию реализуемых услуг. 6. Информационное сопровождение реальных и потенциальных потребителей. 7. Обоснование и расчет требуемых ресурсных вложений для реализации предложений на рынке. 8. Формирование системы оценки качества оказываемых услуг, в том числе на основе мнения потребителей. 9. Формирование банка данных по предлагаемым образовательным услугам и продуктам, их характеристикам, клиентам. 10. Заключение договоров и соглашений с партнерами по реализации услуг. 11. Заключение договоров с потребителями. 12. Координация деятельности по обучению и повышению квалификации кадров школы в сфере маркетинга. Итак, разработка маркетинговой стратегии развития МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» в современных условиях социально-экономических реформ представляет собой выбор модели управления, т.е. модели последовательности главных действий руководства МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева», созданной на базе его миссии, перспективных целей, основных принципах его функционирования, управленческих решений по выбору средств и методов реализации целей. Миссия МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» Миссия любой школы в контексте внедрения ФГОС – воспитание гражданина России: высоконравственного, творческого, компетентного, успешного, понимающего свою ответственность за настоящее и будущее страны, соответствующего требованиям информационного общества, инновационной экономики, задачам построения демократического гражданского общества на базе толерантности, диалога культур и уважения многонационального состава российского общества. Свою миссию коллектив МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» видит в формировании наиболее благоприятного образовательного пространства для получения школьниками качественного образования, развивающего и социализирующего всех детей: талантливых, обычных, нуждающихся в коррекции, - с принятием во внимание их способностей. Цель Обеспечение качественного образования на базе модернизации в соответствии с ФГОС через создание соответствующих условий для реализации основной образовательной программы МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» и получения заданных результатов ее освоения, совершенствование системы мониторинга и диагностики эффективности образования, уровня профессиональной компетентности педагогов. Основные задачи обеспечение условий для эффективной реализации и освоения обучающимися основной образовательной программы школы, включая обеспечение условий для индивидуального развития всех обучающихся, в особенности тех, кто в наибольшей степени нуждается в специальных условиях обучения, - талантливых детей и детей с ограниченными возможностями здоровья; обновление содержания и технологий образования для раскрытия способностей обучающихся, подготовки к жизни в высокотехнологичном конкурентном мире; обновление содержания и технологий воспитания для повышения эффективности духовно-нравственного воспитания; обеспечение достижения обучающимися новых образовательных результатов; формирование системы поиска и поддержки талантливых и одарённых детей; формирование системы мониторинга уровня подготовки и социализации обучающихся; совершенствование работы с педагогическими кадрами; формирование ценности здоровья, культуры здорового и безопасного образа жизни; укрепление ресурсной базы МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» и оптимизация эффективности управления в контексте совершенствования финансово-экономических механизмов деятельности. Мотивационные задачи: усилить работу по мотивации учителей к разработке нового содержания и новых технологий образования; обеспечить стимулирование инновационной, экспериментальной и результативной деятельности учителей. Кадровые задачи: организовать деятельность учителей по овладению методикой современного урока и новым образовательным технологиям; организация распространения опыта творчески работающих учителей. Научно-методические задачи: подготовить учителей по организации научно-исследовательской деятельности; выявить методы диагностики образовательной подготовки обучающихся; разработать технологии работы с талантливыми детьми; разработать учебный план МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» с учетом требований ФГОС нового поколения; разработать и скорректировать учебные программы с учетом требований ФГОС нового поколения; обеспечить образовательный процесс в МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» соответствующим дидактическим материалом с принятием во внимание индивидуальных способов проработки обучающимися учебного материала; поэтапно создать в МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» систему педагогического мониторинга. Материально-технические задачи: организовать пополнение фонда библиотеки учебниками по ФГОС, художественной, научно-популярной литературой и пр.; дооснастить учебные кабинеты ИКТ–оборудованием; оснастить соответствующим оборудованием кабинеты внеурочной занятости обучающихся. Сроки и этапы реализации маркетинговой стратегии МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» I этап - ориентировочный - 2023 г. Цель: определение перспективных направлений развития МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» и моделирование нового качественного состояния в контексте модернизации школьного образования. Индикаторы результативности: усовершенствованный учебный план на базе проведенного анализа; скорректированные программы, направленные на реализацию предпрофильного и профильного обучения; разработанный бизнес-план развития школы; разработанная программа опытно-экспериментальной работы; диагностические материалы. II этап - основной - 2024- 2025 гг. Цель: переход МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» в новое качественное состояние. Индикаторы результативности: организация учебно-воспитательного процесса по усовершенствованному учебному плану с применением ИКТ. Рост уровня компетентности педагогических кадров, удовлетворение их потребности в профессиональном росте; обеспечение возможности развития, социализации и самосовершенствования каждого обучающегося; рост уровня готовности педагогического коллектива к инновационной, экспериментальной, исследовательской деятельности. III этап - обобщающий – 2026 г. Цель: анализ достигнутых результатов и выявление перспектив будущего развития МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева». Закрепление созданных прецедентов образовательной практики и их отражение в локальных нормативных актах школы. Индикаторы результативности: разработка современной информационно насыщенной образовательной среды с обширным использованием новых технологий, обеспечивающих качественные изменения в организации, содержании образовательного процесса, характере результатов обучения; разработка новой системы оценки качества; реализация компетентностного подхода в обучении на всех этапах образовательного процесса. Ожидаемые результаты переход МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» на новые ФГОС; рост качества образования до 40%, успеваемости – до 99,8%; повышение среднего балла по ЕГЭ до 57; рост доли выпускников, получивших на ЕГЭ по математике и русскому языку от 70 баллов, до 4%; охват платными образовательными услугами до 28%; обеспечение многообразия образовательных услуг. рост удовлетворенности населения качеством образовательных услуг до 70%; реализация детской одаренности; занятость в объединениях дополнительного образования от 74%; сохранение доли детей 1 и 2 групп здоровья в 86%; расширение общественного участия в управлении МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева»; обеспечение современного уровня материально-технической базы МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» с учетом ФГОС. В маркетинговой стратегии МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» на 2023-2026 гг. целесообразно разработать цикл мероприятий по реализации следующих направлений: рост эффективности и качества услуг образования. «Дорожная карта» введения государственного образовательного стандарта на ступени основного общего образования поможет устранить данную проблему; формирование условий для поддержки и развития талантливых детей; рост педагогической квалификации и профессионального мастерства учителей; развитие воспитательного процесса; сохранение и укрепление здоровья субъектов образовательного процесса и формирование условий для их комплексной безопасности; развитие материально-технической базы школы; распределение финансовых средств на оснащение материально-технической базы. 3.2 Оценка эффективности разработанных мероприятий Проблема финансового обеспечения школы на данный момент решается на государственном уровне. В настоящее время важную роль играет индивидуальная активность самих школ, в том числе и в распределении наличных ресурсов. С переводом на новые условия финансирования суммы выделяемых общеобразовательным школам ассигнований определяются при помощи укрупненных нормативов бюджетного финансирования. И хотя по действующему порядку данные показатели устанавливаются учреждению на предстоящий финансовый год департаментом образования администрации Белгородской области, школа, так или иначе, способна реально и эффективно воздействовать на их размеры. Актуальный порядок определения нормативов бюджетного финансирования дает возможность каждой из сторон достигнуть собственных целей. По существу, ситуация складывается так, что преимущество оказывается на стороне той школы, которая с учетом активных действий более аргументированно обоснует собственные позиции [32, c.56]. Вышестоящему органу, распределяющему ассигнования, будет намного сложнее ей отказать. А это уже само по себе немаловажно. Ввиду этого первое, о чем нужно позаботиться директору МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» при формировании ее финансового плана на перспективу, — это разработка обоснованного проекта «норматива» ее бюджетного финансирования — среднего удельного расхода на одного обучающегося в год. Лучше всего рассчитать данный показатель по максимальному количеству основных позиций. К таковым относятся: расходы на заработную плату, на приобретение оборудования, капитальный ремонт, хозяйственные и учебные расходы. По ст. 129 ТК РФ заработная плата - это вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условия выполняемой работы, а также компенсационные выплаты (доплаты и надбавки компенсационного характера, в том числе за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных, работу в особых климатических условиях и на территориях, подвергшихся радиоактивному загрязнению и пр.) и стимулирующие выплаты (доплаты и надбавки стимулирующего характера, премии и пр.) [14, c.80]. Фонд оплаты труда работников школы состоит из: фонда должностных окладов руководителей, специалистов и служащих; фонда окладов рабочих; фонда надбавок и доплат (выплат стимулирующего и компенсационного характера); иных выплат. Должностные оклады руководителей, специалистов и служащих рассчитываются с учетом базовой единицы, базового коэффициента и повышающих коэффициентов. Фонда надбавок и доплат составляет в общеобразовательных учреждениях Белгородской области всех видов 19%. Виды надбавок и доплат к окладам (должностным окладам) сотрудников школы, их размеры, порядок и условия применения устанавливаются МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» с принятием во внимание Положения о фонде надбавок и доплат работников с учетом мнения профсоюзного органа, в пределах средств, направляемых на оплату труда, и закрепляются в коллективных договорах, соглашениях, локальных нормативных актах. Иные выплаты: ежемесячная доплата за ученую степень; ежемесячная доплата молодым специалистам из числа педагогических работников; единовременное премирование. Качественное осуществление учебно-воспитательного процесса требует участия в нем высококвалифицированных педагогов, чья оплата труда требует больших средств с принятием во внимание повышающих коэффициентов: - коэффициент стажа работы - относительная величина, зависящая от стажа работы; - коэффициент специфики работы - относительная величина, зависящая от условий труда, типа, вида учреждения и его подразделений; - коэффициент квалификации - относительная величина, зависящая от уровня квалификации; - коэффициент масштаба управления - относительная величина, зависящая от группы по оплате труда, определяемой на основе объемных показателей; - коэффициент уровня управления - относительная величина, зависящая от занимаемой должности, отнесенной к 1-4 уровню управления [44, c.82]. Ввиду этого, выстраивая маркетинговую стратегию МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева», директор должен исходить из потребности развития имеющегося кадрового потенциала. Соответственно, он должен закладывать в смету рост в течение планируемого периода удельных расходов по ст. 1 «Фонд заработной платы». Также должна быть рассчитана потребность МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» в средствах на приобретение оборудования, учебные и хозяйственные цели, оплату питания обслуживаемых контингентов. Почти все удельные показатели расходов, связанных с материально-техническим обеспечением школы, могут рассчитываться по формуле:  ,где Hj — удельный расход по j-му целевому направлению использования средств; j — индекс целевого направления использования средств; Кi — количественная характеристика потребности по i-му виду в рамках j-го целевого направления использования средств; Ci — цена единицы товара или услуг, чье приобретение необходимо для удовлетворения i-й потребности школы; I - индекс вида потребности; n — количество видов потребности в рамках j-го целевого направления использования средств; Y — среднегодовая плановая численность обучающихся. При расчете расходов на капитальный ремонт целесообразно исходить из установленных норм износа и реальной стоимости школьных зданий, а также использовать перечень конкретных работ, намеченных к проведению в планируемом году. Соответственно, все указанные расходы сперва определяются в общей сумме на школу в целом, а далее пересчитываются в расчете на одного обучающегося. Исключение составляют расходы на питание обслуживаемого контингента. Их можно качественно нормировать только с учетом установленных рационов питания, цен на продукты и планового количества дней питания, обеспечиваемых в плановом периоде [24, c.55]. Расчет осуществляется на одного обеспечиваемого при помощи формулы:  ,где Hp — расходы на питание одного обеспечиваемого в год; Ki - количество i-го продукта питания в дневном рационе одного обеспечиваемого; Сi, — цена i-го продукта (с учетом инфляции в течение года); i - индекс продукта питания в рационе; n — количество видов продуктов питания в рационе; t — плановое количество дней питания, обеспечиваемых в планируемом году. Свод частных удельных расходов дает в сумме показатель общих необходимых затрат на одного обучающегося в год. Расчет ведется по формуле:  ,где Ho — частный расход на j-му целевому направлению использования средств; m — число интегрируемых частных расходов; j - индекс целевого направления средств. Расчет обоснованной величины удельного расхода на одного обучающегося дает возможность МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» решить следующую задачу. Он показывает реальный уровень «себестоимости» оказываемых ею образовательных услуг. И это позволяет директору школы ориентироваться в экономической ситуации и осуществлять эффективную хозяйственную деятельность [3, c.17]. Оценка экономической эффективности маркетинговой стратегии МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» должна проводиться по двум направлениям: сбалансированность бюджета и внебюджетная деятельность. Сбалансированность бюджета – это соотношение между доходной и расходной его частями, разница между которыми определяется как сальдо баланса бюджета. За 2021 год этот показатель по МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» составил 99,94%, за полгода 2022 года – 50%, т.е. бюджет школы можно считать сбалансированным. Платные дополнительные образовательные услуги в 2022-2023 учебном году не оказывались ввиду отсутствия лицензирования данного вида деятельности. Требуется оформить лицензию и разработать бизнес-план по внедрению платных услуг по углубленному изучению образовательных предметов и дополнительного образования из расчета 150-200 рублей в час при двух занятиях в неделю в группе, состоящей из не менее 5 человек, с охватом минимум 150 обучающихся (28%) обучающихся в год. Ожидаемый ежегодный доход во внебюджетный фонд от этого вида деятельности – 1260–1680 тыс. рублей. Распределение финансовых средств на оснащение материально-технической базы (тыс.рублей), предусмотренных в программе развития МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева», представлено в таблице 18. Таблица 18 – Распределение финансовых средств на оснащение материально-технической базы школы, тыс. руб.
Ввиду реализации предложенных мероприятий можно предположить существенное увеличение прибыли МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» по сравнению с предшествующим годом через внебюджетную деятельность по оказанию платных дополнительных образовательных услуг в 4,5 раза. Это будет свидетельствовать о том, что маркетинговая стратегия школы выбрана правильно. Выводы по главе 3 Приоритетом маркетинговой стратегии школы, т.е. ее стратегическим выбором, должна являться адаптация обучающихся и самого учреждения средствами образования к окружающему социуму. Для реализации функций школы нужно провести мероприятия: – мониторинг рынка труда; – анализ рынка образовательных услуг; – формирование и определение потребностей в образовательных услугах; – продвижение на рынок образовательных продуктов; – информационное сопровождение потребителей образовательных продуктов и услуг; – формирование маркетинговой стратегии школы. Функционал для маркетинговой деятельности школы: 1. Анализ возможностей школы. 2. Анализ окружающей образовательной среды. 3. Изучение структуры спроса на образовательные услуги и продукты школы, выявление потенциальных потребителей услуг. 4. Формирование спроса и стимулирование сбыта услуг. 5. Разработка прогнозов и предложений по созданию новых образовательных услуг и продуктов, расширению, сокращению или полному сворачиванию реализуемых услуг. 6. Информационное сопровождение потребителей. 7. Обоснование и расчет требуемых ресурсных вложений. 8. Формирование системы оценки качества оказываемых услуг. 9. Формирование банка данных по предлагаемым образовательным услугам и продуктам, их характеристикам, клиентам. 10. Заключение договоров и соглашений с партнерами по реализации услуг. 11. Заключение договоров с потребителями. 12. Координация деятельности по обучению и повышению квалификации кадров школы в сфере маркетинга. Разработка маркетинговой стратегии развития МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» в современных условиях социально-экономических реформ представляет собой выбор модели управления, т.е. модели последовательности главных действий руководства МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева», созданной на базе его миссии, перспективных целей, основных принципах его функционирования, управленческих решений по выбору средств и методов реализации целей. В маркетинговой стратегии МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» на 2023-2026 гг. целесообразно разработать цикл мероприятий по реализации следующих направлений: 1) рост эффективности и качества услуг образования. «Дорожная карта» введения государственного образовательного стандарта на ступени основного общего образования поможет устранить данную проблему; 2) формирование условий для поддержки и развития талантливых детей; 3) рост педагогической квалификации и профессионального мастерства учителей; 4) развитие воспитательного процесса; 5) сохранение и укрепление здоровья субъектов образовательного процесса и формирование условий для их комплексной безопасности; 6) развитие материально-технической базы школы; 7) распределение финансовых средств на оснащение материально-технической базы. Ввиду реализации предложенных мероприятий можно предположить существенное увеличение прибыли МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» по сравнению с предшествующим годом через внебюджетную деятельность по оказанию платных дополнительных образовательных услуг в 4,5 раза. Это свидетельствует о том, что маркетинговая стратегия школы выбрана правильно. Заключение Маркетинговая стратегия представляет собой сложное и многогранное понятие, единой трактовки которого сейчас нет. Суть маркетинговой стратегии организации заключается в том, чтобы организация и ее руководство могли быстро адаптироваться к меняющейся предпринимательской среде и создавать перспективные предпринимательские возможности для стабилизации и оптимизации экономического положения организации: рыночных позиций, уровня качества и адаптивной способности компании по удовлетворению спроса потребителей. Маркетинговая стратегия – это важнейшая составляющая общей стратегии организации. Маркетинговая стратегия осуществляется при помощи установления главных направлений деятельности организации на рынке в отношении потребителей и конкурентов, что выражается в характере определенной маркетинговой политики. Рынок труда устанавливает главные стандарты качества образования в виде изменения спроса на каких-либо специалистов, уточнения знаний и умений, которыми должны обладать претенденты на соответствующие вакансии. Перспектива трудоустройства представляет собой значимый мотив, который обуславливает выбор образовательных продуктов потребителем. Соответственно, достоверная информация о рынке труда, предоставляемая ВУЗом покупателям его образовательных продуктов, способна повысить спрос на продукты, увеличивающие возможность успешного трудоустройства в дальнейшем. Примером подобного рода деятельности являются попытки исследования и анализа потребностей иностранных организаций в специалистах–маркетологах и составление необходимых изменений в программе их подготовки. Сейчас все больше организаций признают разработку своей маркетинговой стратегии одним из способов повышения своей конкурентоспособности, и образовательные учреждения в данном случае не являются исключением. Данная позиция продиктована тем, что любая организация сталкивается с изменениями условий окружающей среды, покупательной способности целевого сегмента, уровня конкурентоспособности и пр. Для эффективного приспособления и грамотного учета комплекса данных факторов организация должна регулярно анализировать их, а эти процессы ведут к разработке процесса стратегического управления и, по сути, к формированию собственной маркетинговой стратегии. На данный момент рынок образовательных услуг Белгородской области характеризуется повышенной нестабильностью, нарастанием неопределенности внешней среды, сокращением бюджетного финансирования, ростом конкуренции. Также отмечается фрагментарный характер существующих стратегических планов школ, низкая степень адаптации стратегий к изменяющимся условиям рынка, сосредоточенность на решении в основном внутренних задач, слабое взаимодействие с потребителями образовательных услуг. Для совершенствования системы планирования деятельности школ целесообразно активизировать процесс использования маркетинговых инструментов принятия управленческих решений в контексте образовательных услуг Белгородской области. Организационная структура управления МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» - линейно-функциональная. Анализ состояния образовательного процесса и других аспектов работы школы позволяет определить ряд внутренних проблем: – недостаточный уровень разработки содержания образования школьников в соответствии с ФГОС; – недостаточный уровень технологичности образовательного процесса; – уровень качества знаний обучающихся начальной, основной и средней школы ниже общегородского показателя; – низкая организация системы мониторингов уровня подготовки и социализации школьников; – блок программ дополнительного образования не в полной мере удовлетворяет интересам школьников; – недостаточность использования в педагогической практике современных образовательных технологий; – необходимость овладения системой многоуровневой оценки учебной и внеучебной деятельности обучающихся; – неполное соответствие материальной базы всех предметных кабинетов современным требованиям ФГОС нового поколения; – необходимость разработки, апробации и внедрения механизмов эффективного контракта с педагогическими работниками; – необходимость внесения изменений в существующие показатели качества трудовой деятельности педагогических и других категорий работников школы. Таким образом, разработка и внедрение маркетинговой стратегии школы требуется как для укрепления конкурентоспособности и выхода на более высокий уровень благодаря укреплению собственных позиций на образовательном рынке, так и для эффективного ее развития. С учетом проведенного SWOT–анализа можно заключить следующее: – в школе есть условия для выполнения образовательных стандартов начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования и организации воспитательного процесса; – переход на стандарты второго поколения ставит школу перед потребностью изменения внутренней образовательной среды, перехода на компетентностное обучение через применение новых технологий; – педагогический коллектив частично готов к апробации и интеграции в образовательный процесс инновационных образовательных программ и технологий, актуальных для развития системы образования; – реализация принципов рыночной экономики в области образования вынуждает школу приобретать статус организации, оказывающей образовательные услуги, исходя из социального заказа; – интеграция информационных и Интернет-технологий ведет к кардинальному изменению роли педагога в образовательном процессе, к потребности качественно новой подготовки педагогических кадров; – здоровьесберегающие технологии, используемые в школе, должны обеспечить сохранение и укрепление здоровья школьников; – низкая активность Управляющего совета школы не обеспечивает желаемого инновационного развития. Приоритетом маркетинговой стратегии школы, т.е. ее стратегическим выбором, должна являться адаптация обучающихся и самого учреждения средствами образования к окружающему социуму. Для реализации функций школы нужно провести мероприятия: – мониторинг рынка труда; – анализ рынка образовательных услуг; – формирование и определение потребностей в образовательных услугах; – продвижение на рынок образовательных продуктов; – информационное сопровождение потребителей образовательных продуктов и услуг; – формирование маркетинговой стратегии школы. Функционал для маркетинговой деятельности школы: 1. Анализ возможностей школы. 2. Анализ окружающей образовательной среды. 3. Изучение структуры спроса на образовательные услуги и продукты школы, выявление потенциальных потребителей услуг. 4. Формирование спроса и стимулирование сбыта услуг. 5. Разработка прогнозов и предложений по созданию новых образовательных услуг и продуктов, расширению, сокращению или полному сворачиванию реализуемых услуг. 6. Информационное сопровождение потребителей. 7. Обоснование и расчет требуемых ресурсных вложений. 8. Формирование системы оценки качества оказываемых услуг. 9. Формирование банка данных по предлагаемым образовательным услугам и продуктам, их характеристикам, клиентам. 10. Заключение договоров и соглашений с партнерами по реализации услуг. 11. Заключение договоров с потребителями. 12. Координация деятельности по обучению и повышению квалификации кадров школы в сфере маркетинга. Разработка маркетинговой стратегии развития МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» в современных условиях социально-экономических реформ представляет собой выбор модели управления, т.е. модели последовательности главных действий руководства МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева», созданной на базе его миссии, перспективных целей, основных принципах его функционирования, управленческих решений по выбору средств и методов реализации целей. В маркетинговой стратегии МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» на 2023-2026 гг. целесообразно разработать цикл мероприятий по реализации следующих направлений: 1) рост эффективности и качества услуг образования. «Дорожная карта» введения государственного образовательного стандарта на ступени основного общего образования поможет устранить данную проблему; 2) формирование условий для поддержки и развития талантливых детей; 3) рост педагогической квалификации и профессионального мастерства учителей; 4) развитие воспитательного процесса; 5) сохранение и укрепление здоровья субъектов образовательного процесса и формирование условий для их комплексной безопасности; 6) развитие материально-технической базы школы; 7) распределение финансовых средств на оснащение материально-технической базы. Ввиду реализации предложенных мероприятий можно предположить существенное увеличение прибыли МБОУ «Иловская СОШ им. Героя России В. Бурцева» по сравнению с предшествующим годом через внебюджетную деятельность по оказанию платных дополнительных образовательных услуг в 4,5 раза. Это свидетельствует о том, что маркетинговая стратегия школы выбрана правильно. Список использованных источников 1. Авсянников, Н.М. Маркетинг в образовании / Н.М. Авсянников. - М.: Российский университет дружбы народов (РУДН), 2016. - 631 c. 2. Акопова, Е.С. Маркетинг в бизнес-образовании: инструменты, модели, технологии / Е.С. Акопова. - М.: Научная библиотека, 2014. - 174 c. 3. Божук, С.Г. Маркетинговые исследования: учебник для вузов / С.Г. Божук. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 304 с. 4. Бухарова, Г.Д. Маркетинг в образовании / Г.Д. Бухарова, Л.Д. Старикова. - М.: Академия, 2010. - 208 c. 5. Вербицкая, Н.О. Стратегическое управление образовательным учреждением / Н.О. Вербицкая, Ю.С. Бродский, Е.В. Крупнова - Екатеринбург: Изд-во Дом Учителя, 2012. - 138 с. 6. Голубков, Е.П. Маркетинг для профессионалов: практический курс / Е.П. Голубков. – Москва : Юрайт, 2019. – 474 с. 7. Голубкова, Е.Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации / Е.Н. Голубкова. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Юрайт, 2021. – 363 с. 8. Григорьев, М.Н. Маркетинг: учебник для вузов / М.Н. Григорьев. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : Юрайт, 2021. – 559 с. 9. Григорян, Е.С. Маркетинговые коммуникации: учебник / Е.С. Григорян. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 294 с. 10. Диденко, Н.И. Международный маркетинг: учебник для вузов / Н.И. Диденко, Д.Ф. Скрипнюк. – Москва : Юрайт, 2021. – 406 с. 11. Егоров, Ю.Н. Основы маркетинга: учебник / Ю.Н. Егоров. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 292 с. 12. Егоров, Ю.Н. Управление маркетингом: учебник / Ю.Н. Егоров. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 238 с. 13. Егоршин, А.П. Эффективный маркетинг организации: учебник для вузов / А.П. Егоршин. — 2-е изд., доп. и перераб. — Нижний Новгород: НИЭМ, 2020. — 302 с. 14. Инновационный маркетинг: учебник для вузов / С.В. Карпова [и др.]; под общей редакцией С.В. Карповой. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Юрайт, 2021. – 474 с. 15. Информационные технологии в маркетинге: учебник и практикум для вузов / С.В. Карпова [и др.]; под общей редакцией С.В. Карповой. – Москва : Юрайт, 2021. – 367 с. 16. Калюжнова, Н.Я. Современные модели маркетинга: учебное пособие для вузов / Н.Я. Калюжнова, Ю.Е. Кошурникова; под общей редакцией Н.Я. Калюжновой. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Юрайт, 2021. – 170 с. 17. Каменский, А.М. Программа развития образовательного учреждения: новые подходы к составлению и реализации / А.М. Каменский //Завуч. - 2016. - № 6. - С. 73. 18. Карасев, А.П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ: учебник и практикум для вузов / А.П. Карасев. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Юрайт, 2021. – 315 с. 19. Карпова, С. В. Маркетинг: теория и практика / С.В. Карпова. – Москва : Юрайт, 2019. – 408 с. 20. Карпова, С.В. Маркетинговый анализ : учебное пособие для вузов / С.В. Карпова, С.В. Мхитарян, В.Н. Русин; под общей редакцией С.В. Карповой. – Москва : Юрайт, 2021. – 181 с. 21. Кожевникова, Г.П. Информационные системы и технологии в маркетинге / Г.П. Кожевникова, Б.Е. Одинцов. – Москва : Юрайт, 2021. – 444 с. 22. Коноваленко, В.А. Основы интегрированных коммуникаций: учебник и практикум для академического бакалавриата / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, Н.Г. Швед. – Москва : Юрайт, 2021. – 486 с. 23. Корнеева, И.В. Маркетинг : учебник и практикум для вузов / И.В. Корнеева, В.Е. Хруцкий. – Москва : Юрайт, 2021. – 436 с. 24. Короткова, Т.Л. Управление маркетингом : учебник и практикум для вузов / Т.Л. Короткова. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Юрайт, 2021. – 242 с. 25. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. – 15-е изд. – Спб. : Питер, 2018. – 848 с. 26. Кузьмина, Е.Е. Маркетинг : учебник и практикум для вузов / Е.Е. Кузьмина. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Юрайт, 2021. – 419 с. 27. Мамонтов, С.А. Сфера образования как многоуровневая маркетинговая система / С.А. Мамонтов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - № 2. - С. 12-15. 28. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник для бакалавров / под ред. А.Л. Абаева, В.А. Алексунина, М.Т. Гуриевой. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : «Дашков и К°», 2020. – 433 с. 29. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник и практикум для вузов / С.В. Карпова [и др.]; под общей редакцией С.В. Карповой, С.В. Мхитаряна. – Москва : Юрайт, 2021. – 404 с. 30. Маркетинг : учебник и практикум для вузов / Т. А. Лукичёва [и др.] ; под редакцией Т. А. Лукичёвой, Н. Н. Молчанова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 370 с. 31. Маркетинг: создание и донесение потребительской ценности : учебник / под общ. ред. И.И. Скоробогатых, Р.Р. Сидорчука, С.Н. Андреева. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 589 с. 32. Маркетинг-менеджмент: учебник и практикум для вузов / И.В. Липсиц [и др.]; под редакцией И.В. Липсица, О.К. Ойнер. – Москва : Юрайт, 2021. – 379 с. 33. Музыкант, В.Л. Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2 ч. Часть 1. Стратегии, эффективный брендинг: учебник и практикум для вузов / В.Л. Музыкант. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Юрайт, 2021. – 475 с. 34. Музыкант, В.Л. Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2 ч. Часть 2. SMM, рынок M&A: учебник и практикум для вузов / В.Л. Музыкант. – Москва : Юрайт, 2021. – 384 с. 35. Наумов, В.Н. Стратегический маркетинг: учебник / В.Н. Наумов. — 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 356 с. 36. Наумов, В.Н. Стратегическое взаимодействие рыночных субъектов в маркетинговых системах: монография / В.Н. Наумов, В.Г. Шубаева. – Москва: ИНФРА-М, 2020. – 270 с. 37. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова М.И., Гречков В.Ю. - М.: Юристь, 2010.- 568 с. 38. Овсянников, А.А. Современный маркетинг. В 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для вузов / А.А. Овсянников. – Москва : Юрайт, 2021. – 374 с. 39. Овсянников, А.А. Современный маркетинг. В 2 ч. Часть 2 : учебник и практикум для вузов / А.А. Овсянников. – Москва : Юрайт, 2021. – 219 с. 40. Основы маркетинга. Практикум: учебное пособие для среднего профессионального образования / С.В. Карпова [и др.]; под общей редакцией С.В. Карповой. – Москва : Юрайт, 2021. – 325 с. 41. Панкрухин, А.П. Маркетинг образовательных услуг: Справочник менеджера образования / А. П. Панкрухин. - М., 2015.-240 с. 42. Потеева, М.И. Основы маркетинга в сфере образования / М.И. Потеева. - СПб., 2012. - 58 с. 43. Реброва, Н.П. Стратегический маркетинг: учебник и практикум для вузов / Н. П. Реброва. – Москва : Юрайт, 2021. – 186 с. 44. Рыжикова, Т.Н. Маркетинг: экономика, финансы, контроллинг: учебное пособие / Т.Н. Рыжикова. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 225 с. 45. Рыжикова, Т.Н. Аналитический маркетинг: что должен знать маркетинговый аналитик. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 288 с. 46. Сагинова, О.В. Маркетинг образовательных услуг / О.В. Сагинова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - № 3. - С. 48-59. 47. Светенко, Т.В., Инновационный менеджмент в управлении школой: учебное пособие / Т.В. Светенко, Г.В. Галковская. - М.: АПКиППРО, 2019. - 92 с. 48. Секерин, В.Д. Инновационный маркетинг: учебник / В.Д. Секерин. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 237 с. 49. Стратегический маркетинг: учебник и практикум для вузов / Н.А. Пашкус [и др.]. – Москва : Юрайт, 2020. – 225 с. 50. Токарев, Б.Е. Маркетинг инновационно-технологических стартапов: от технологии до коммерческого результата / Б.Е. Токарев. – Москва : Магистр: ИНФРА-М, 2020. — 264 с. 51. Тультаев, Т.А. Маркетинг услуг : учебник / Т.А. Тультаев. – Москва: ИНФРА-М, 2020. – 208 с. 52. Фарахутдинов, Ш.Ф. Современные тенденции и инновационные методы в маркетинговых исследованиях: учебное пособие / Ш.Ф. Фарахутдинов. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 231 с. 53. Цахаев, Р.К. Маркетинг: учебник / Р.К. Цахаев, Т.В. Муртузалиева. – 5-е изд., стер. – Москва : «Дашков и К°», 2020. — 548 с. 54. Шемятихина, Л.Ю. Формирование имидж-пространства образовательной организации как условие деятельности в новых экономических условиях / Л.Ю. Шемятихина. - Международ. науч.-практ. конф. В 5ч.: Ч.2. - Казань: Изд-во Института экономики, управления и права, 2015. - С. 97-101. 55. Шемятихина, Л.Ю. Возможности информационных технологий в развитии маркетинга образовательных услуг / Л.Ю. Шемятихина // Научно-технический журнал. - 2015. - № 1 (10). - С. 119-122. 56. Шемятихина, Л.Ю. Управление развитием образования: технологии маркетинга в образовании / Современные ценности и эффективность моделей образовательных систем / Л.Ю. Шемятихина. - Международ. научн.-практ. конф. В 3-х ч. Ч. 3. - Новосибирск: Изд-во НИПКиПРО, 2016. - С. 260-263. 57. Шемятихина, Л.Ю., Маркетинговое управление качеством образования / Л.Ю. Шемятихина, Г.В. Голоднева, Л.Н. Черемухина // Управление качеством образования: проблемы непрерывного образования: Сб. науч. статей. - В 2 ч. Ч. 1. Пленарные и секционные доклады/ Под науч. ред. А.А. Симоновой, Э.Э. Сыманюк. - Екатеринбург: Изд-во УрГПУ, 2016. - С.50-54. 58. Шемятихина, Л.Ю. Маркетинг в образовании: учебно-методический комплекс / Л.Ю. Шемятихина. - ГОУ ВПО «УрГПУ». - Екатеринбург, 2017. - 80 с. 59. Щербова, Т.В. Управление школой: маркетинговый подход: учебно-методическое пособие [Текст] / Т.В. Щербакова. - СПб.: СПбАППО, 2014. - 80 с. |