Отчет по практике в банке. ОТЧЕТТ. 1. Анализ правовых основ функционирования и основных видов деятельности 4
 Скачать 264.4 Kb.
|
5. Анализ Системы управления персоналом в ПАО Банк «ФК Открытие»В различных научных источниках представлены различные точки зрения, определяющие термин «управление персоналом», в которых акцентируется внимание на различных аспектах данного понятия: организационных (целях и методах, обеспечивающих достижение управленческих целей) и содержательных аспектах (функции управления). При определении содержания понятия «управление персоналом» авторами делается акцент на наиболее важных, на их взгляд, сторонах вопроса: комплекс экономических, организационных и социально-психологических методов, которые обеспечивают конкурентоспособность организации, а также эффективность деятельности работников; мотивационные установки персонала в соответствии со стоящими перед организацией задачами; обеспечение необходимым количеством персонала, для реализации производственных функций; степень и сроки реализации задач, поставленных административным аппаратом, управленческая деятельность, которая способствует достижению целей организации за счет эффективного использования персонала; управленческая деятельность, структурными элементами которой являются: определение потребности в персонале, его привлечение и развитие, высвобождение работников путем изменения технологии и структурирования работ, система мотивации, управления затратами и контроллинга персонала; -систематическое воздействие на процессы развития рабочей силы путем управленческих мероприятий, направленных на организацию условий для максимально эффективного использования трудового потенциала работников и всестороннего их развития. Показателем эффективности управления персоналом, при этом выступает достижение целей организации объем реализации, сокращении затрат на персонал и себестоимость единицы продукции. Методы формирования кадрового состава Основные из норм, регулирующих отношения по управлению персоналом у ПАО Банк «ФК Открытие» содержатся в следующих правовых актах: - Конституция Российской Федерации , - Гражданский кодекс Российской Федерации , - Налоговый кодекс Российской Федерации, - Трудовой кодекс Российской Федерации. Инструкция по ведению делопроизводства у ПАО Банк «ФК Открытие» определяет единые требования к организации делопроизводства, устанавливает правила подготовки, оформления, регистрации, рассылки и хранения документов, а также организацию работы с корреспонденцией. К внутренней организационно-распорядительной документации ПАО Банк «ФК Открытие» можно отнести положения об оплате труда, правила внутреннего трудового распорядка, протокол общего собрания учредителей, а также учётную политику организации. Положение об оплате труда работников необходимо ПАО Банк «ФК Открытие» с целью формирования политики оплаты труда. В положении описана система оплаты труда в организации, размеры и сроки выдачи аванса, доплаты и надбавки. Имея такой документ, в каждом трудовом договоре эти вопросы можно не описывать, а просто внести ссылку на положение. Правила внутреннего трудового распорядка – это нормативный акт, который регламентирован в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также иными федеральными законами порядок приёма и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания, а также иные вопросы регулирования трудовых отношений относительно работодателя. Кадровыми вопросами у ПАО Банк «ФК Открытие» занимается департамент работы с персоналом. Руководит данным департаментом начальник. Менеджер по персоналу в ПАО Банк «ФК Открытие» контролирует состав и структуру персонала, обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами, их количественный и качественный состав. Менеджер по персоналу ПАО Банк «ФК Открытие» является ответственным за прием персонала, его аттестацию, мотивацию. Менеджеры в сфере управления персоналом ПАО Банк «ФК Открытие» занимаются организацией разработки анкет, проведением собеседований. Общая численность отдела персонала ПАО Банк «ФК Открытие» по данным 2021 года составляет 10 человек. Данные о динамике численности департамента по работе с персоналом ПАО Банк «ФК Открытие» приведены в таблице 6. Таблица 10 - Динамика численности департамента по работе с персоналом ПАО Банк «ФК Открытие», человек
Эффективное управление персоналом у ПАО Банк «ФК Открытие» невозможно без адекватной информации. Поэтому далее проведем анализ работы подразделения по работе с персоналом у ПАО Банк «ФК Открытие». Таблица 11- Таблица функционального разделения труда в департаменте по работе с персоналом ПАО Банк «ФК Открытие»
Можно сделать вывод о том, что в ПАО Банк «ФК Открытие» дублирование функций отсутствует. Поэтому отдел по управлению персоналом у ПАО Банк «ФК Открытие» регулярно собирают данные, характеризующие различные аспекты состояния персонала организации, и проводят их детальный анализ. Таблица 12 - Оперограмма процедуры в ПАО Банк «ФК Открытие»
Продолжение таблицы 12 - Оперограмма процедуры в ПАО Банк «ФК Открытие»
Особенности использования потенциала персонала У ПАО Банк «ФК Открытие» применяется окладно – премиальная система оплаты. Окладно-премиальная система оплаты труда представляет собой форму зарплаты, состоящую из оклада, необходимых компенсационных доплат к нему и премий. Применение окладно-премиальной системы оплаты труда в м характеризуется: - обязательностью начислений премиальных при выполнении условий, определяющих возможность начисления вознаграждения; - регулярностью начисления и выплаты премий; - наличием видов поощрений, различающихся по периодичности и поводам для их начислений; - образованием зависимости от результатов работы, формирующихся на разных уровнях: от конкретного работника до всего трудового коллектива; - применимостью только к тем работникам, труд которых оплачивается от оклада; - определением размера поощрительной выплаты, как правило, в процентах от оклада; - возможностью выбрать, будет ли зависеть база для расчета премии от времени фактической работы в периоде премирования и какой именно станет эта зависимость; - необходимостью применения к рассчитанной сумме вознаграждения районного коэффициента, установленного для региона работы; - возможностью выбора способа учета факта изменения оклада в периоде премирования. Мотивация в ПАО Банк «ФК Открытие» представлена материальным и нематериальным стимулированием. Материальное стимулирование на предприятии представлено эффективной системой оплаты труда, системой бонусов и премий. Важное значение в системе мотивации ПАО Банк «ФК Открытие» занимает система оплаты труда. Социальная политика ПАО Банк «ФК Открытие» оказывает влияние на рост экономических показателей, а экономическая политика способствует труда. Ответственным за организацию обучения в ПАО Банк «ФК Открытие» является руководитель департамента по работе с персоналом. Формы развития персонала В ПАО Банк «ФК Открытие» применяются разлитые формы повышения квалификации кадров. Форма обучения зависит от целей обучения, категории обучаемого персонала кредитной организации, а также программы обученяия. Каждый вид обучения имеет свои достоинства и недостатки. Приведены преимущества и недостатки системы обучения в ПАО Банк «ФК Открытие» (табл. 13). Таблица 13 - Основные формы повышения квалификации кадров в ПАО Банк «ФК Открытие»
В ПАО Банк «ФК Открытие» преимущественно применяется такая форма обучения как, семинары - 40 % от общего числа затраченных часов на обучение), второе место принадлежит обучение на рабочем месте (22 % общего числа затраченных часов на обучение), менее 5% приходится на наставничество. Основные задачи кадровой политики у ПАО Банк «ФК Открытие»: - организация у ПАО Банк «ФК Открытие» работы по обеспечению набора, отбора, найма, ротации, расстановки, изучения и использования рабочих кадров и специалистов, участие в формировании стабильного коллектива ПАО Банк «ФК Открытие»; - кадрового резерва создание и с ним работа; - разработка планов текущих и перспективных комплектования ПАО Банк «ФК Открытие» персоналом с учетом изменений во внешней и внутренней среде; - кадровая аттестация и переаттестация; - оформление приема и увольнения работников в ПАО Банк «ФК Открытие» в соответствии с Трудовым Кодексом РФ; - изучение текучести движения кадров, причин текучести кадров, разработка мероприятий по их устранению; - принятие мер по трудоустройству высвобождающихся специалистов; - осуществление систематического контроля и инструктажа работников ПАО Банк «ФК Открытие» по учету кадров. Таким образом, главной целью кадровой политики ПАО Банк «ФК Открытие» является достижение стратегических целей ПАО Банк «ФК Открытие» обеспечение высококвалифицированным персоналом, мотивированным к эффективной трудовой деятельности. Недостатки кадровой политики банка Недостатком системы обучения в ПАО Банк «ФК Открытие» является отсутствие курсов повышения квалификации длительного характера, а также эффективной системы применения оценки организованного обучения. В ПАО Банк «ФК Открытие» отсутствует эффективная система правого регулирования системы обучения в кредитной организации, локальные нормативные акты не утверждены (отсутствует Положение о внутрифирменном обучении в ПАО Банк «ФК Открытие»). Проведем анализ существующего процесса введения в работу в ПАО Банк «ФК Открытие». Перед выходом на работу новый сотрудник ПАО Банк «ФК Открытие» сдает все документы (трудовую книжку, медицинскую книжку) руководителю департамента по работе с персоналом ПАО Банк «ФК Открытие». Сотрудника у ПАО Банк «ФК Открытие» знакомят с поручаемой работой, условиями работы в и оплатой труда, проводят вводный инструктаж, разъясняют права и обязанности, знакомят с правилами внутреннего трудового распорядка, правилами охраны труда. Нового сотрудника принимают на работу в ПАО Банк «ФК Открытие» с испытательным сроком 3 месяца, давая возможность руководству оценить кандидата непосредственно на рабочем месте. В первый рабочий день в ПАО Банк «ФК Открытие» руководитель отдела продаж банковских продуктов показывает новому сотруднику его рабочее место и где расположены оборудование, инструменты и расходные материалы для работы. С началом работы на новом рабочем месте в ПАО Банк «ФК Открытие» практически не возникает Проблем у новых сотрудников с большим опытом работы в кредитных организациях, аналогичных ПАО Банк «ФК Открытие». Для них работа в ПАО Банк «ФК Открытие» знакома и все проблемы обусловлены главным образом с вливанием в новый коллектив (взаимодействия с новыми коллегами носят в основном психологически характер) и изучением банковских продуктов и их условий. Проблемы адаптации в ПАО Банк «ФК Открытие» и втягивания в работу для сотрудников без опыта работы или с минимальным опытом работы становятся существенной проблемой. Проблема введения новых сотрудников в ПАО Банк «ФК Открытие» ощущается в настоящее время особенно остро в связи с общим падением платежеспособного спроса населения. Таблица 14 - Результаты оценки процесса адаптации в ПАО Банк «ФК Открытие»
Основные сложности в деятельности ПАО Банк «ФК Открытие» - это отсутствие наставничества при принятии на работу новых сотрудников и соперничество между существующими сотрудниками, поскольку объемы продаж в ПАО Банк «ФК Открытие» из месяца в месяц снижаются. Недостатки существующей системы адаптации в ПАО Банк «ФК Открытие». - отсутствие нормативного документа по адаптации в ПАО Банк «ФК Открытие», - отсутствие наставничества, - рост текучести кадров (нового персонала) в связи с отсутствием профессиональной помощи на испытательном сроке. Прежде всего, она связана с тем, что отсутствует наставничество при адаптации на новом месте принятых сотрудников в ПАО Банк «ФК Открытие». Что в свою очередь приводит к появлению психологического барьера входа в коллектив, неуверенности на рабочем месте вследствие отсутствия практики, неотработанной системы действий. Анализ системы налогообложения Банка Филиал Заподно-Сибирский ПАО Банка «ФК Открытие» в г. Ханты-Мансийске применяет общую систему налогообложения, это означает, что Филиал Заподно-Сибирский ПАО Банка «ФК Открытие» в г. Ханты-Мансийске уплачивается следующие налоги: - налог на прибыль организаций (ставка 20% от налоговой базы); - налог на добавленную стоимость (ставка 20%); - налог на имущество (ставка 2,2%); - транспортный налог (в зависимости от мощности двигателя автомобиля, состоящего на балансе банка); - базовая ставка страховых взносов 30% в Социальный Фонд России. - как налоговый агент уплачивает налог на доходы физических лиц, удерживаемый из заработной платы сотрудников, числящихся в штате Филиала Банка «ФК Открытие» в г. Ханты-Мансийске. В таблице 15 приведена динамика налогов, уплаченных Филиалом Банка «ФК Открытие» в г. Ханты-Мансийске за 2019-2021 года. Таблица 15 - Динамика налогов, уплаченных Филиалом Банка «ФК Открытие» в г. Ханты-Мансийске за 2019 - 2021 гг.в тыс. руб.
Как видно из таблицы 15, объем начисленных и перечисленных в бюджет налогов с каждым годом увеличивается, за 2020 г. увеличение составило 2366 тыс. руб., что было связано с ростом размера уплачиваемых страховых взносов, в связи с ростом в 2011 г. страховых тарифов с 26,2% до 34,2%. В 2021 г. ставка страховых взносов была снижена до 30,2%, поэтому в 2021 г. не произошло значительного увеличения уплаченных налогов. Рассмотрим структуру уплаченных Филиалом Банка «ФК Открытие» в г. Ханты-Мансийске за последние три года. Таблица 16 - Структура уплаченных Филиалом Банка «ФК Открытие» в г. Ханты-Мансийске за 2019 - 2021 гг.в процентах
Как видно из таблицы 16, в общей структуре уплаченных Филиалом Банка «ФК Открытие» в г. Ханты-Мансийске за последние три года преобладают следующие налоги: налог на добавленную стоимость (31,4% в общей структуре налогов) и страховые взносы во внебюджетные фонды(31,3% в общей структуре налогов). За последние три года в структуре уплаченных Филиалом Банка «ФК Открытие» в г. Ханты-Мансийске не произошло значительных структурных сдвигов. Удельный вес перечисленного налога на доходы физических лиц составил в 2021г. 11,7%, что больше, чем в 2020 г. на 0,4 процентных пункта. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||