отчет по производственной практике банковское дело. отчет по ПП забарин Р. А. (1). 1 Банковские операции, продукты и услуги, их экономическое содержание 5
 Скачать 2.89 Mb.
|
1.2 Классификация розничных продуктов ПАО АКБ «Приморье»Для создания четкой системы управления розничным банковским обслуживанием и последующего роста его эффективности необходимо строго классифицировать виды предоставляемых розничных банковских продуктов и услуг. Это позволит структурировать основные направления реальных потребностей потребительского рынка в розничных банковских услугах для оптимального распределения финансовых ресурсов банков. Так, под банковским продуктом понимается результат деятельности банка, выступающий в виде материального товара. К банковским продуктам относится: векселя; чеки; депозитные счета; Банковские карты. Банковские операции представляют собой совокупность действий, выполняемых кредитной организацией, направленных на обеспечение выполнения ее функций в качестве финансового посредника. Банковские операции можно классифицировать по следующим критериям: По функциональному назначению — расчетные, депозитные, кредитные, кассовые, валютные, биржевые (операции с ценными бумагами), операции с недвижимостью и т. д. По степени значимости в структуре банковской деятельности — активные (при помощи которых используются собственные ресурсы) и пассивные (привлечение и формирование ресурсов). Банковская услуга – итог банковской операции, совокупность действий для удовлетворения потребностей клиентов. Банковская услуга как правило носит абстрактный и неосязаемый характер. К банковским услугам относится: Выдача денежных средств в кассе; Вклады; Аренда банковских сейфов; Кредитование; Расчетно-кассовое обслуживание. Банковская линейка – спектр банковских продуктов и услуг, представленные банком для удовлетворения потребностей клиентов в банковском продукте или услуге. Характеристика банковской линейки: География внедрения банковской линейки (деление услуг на определенные зоны распределения); Отсутствие сегментации (конкуренция одних продуктов и услуг с другими); Распространение информации о банковской линейке (реклама в СМИ, распространение маркетинговых материалов). Банковские продукты и услуги классифицируются по следующим признакам: По категории клиентов (физические и юридические лица); По сроку предоставления (краткосрочные и долгосрочные); По степени сложности (простые и сложные); По степени доходности (платные и бесплатные); традиционные и новые; Классификация банковских продуктов и услуг по категории клиентов представлена в приложении Б. Из представленной классификации можно сделать вывод, что для каждой категории клиентов представлен большой список продуктов и услуг, способные максимально удовлетворить потребности клиентов. По сроку предоставления банковские продукты и услуги делятся на долгосрочные и краткосрочные. К долгосрочным можно отнести кредиты, вклады, обслуживание пластиковых карт. К краткосрочным относится: краткосрочные кредиты и вклады, денежные переводы, банковские поручения. По степени сложности можно выделить простые услуги, которые могут быть востребованы потребителем (депозитные, кредитные) и услуги, требующие определенных навыков - пользование пластиковыми картами, мобильный банкинг, Интернет-банкинг. Банковские услуги можно классифицировать на платные и бесплатные. Но это не означает, что какие-то виды услуг являются полностью платными либо бесплатными. Банки самостоятельно определяют плату за услуги. По определенным соображениям (ценовая политика, маркетинговые мероприятия) отдельные расчетные, депозитные или другие услуги могут оказываться бесплатно. К традиционным банковским услугам населению относятся вкладные операции, ведение сберегательных счетов, предоставление кредитов и расчеты с использованием пластиковых карт. Самой распространенной услугой по-прежнему остаются вкладные операции, так как банки заинтересованы в привлечении денежных средств клиентов. Для физических лиц ПАО АКБ «Приморье» предлагает большой спектр банковских продуктов: от кредитования и ипотеки до металлических счетов и брокерского обслуживания. В «Банке Приморье» можно открыть вклад в мобильном приложении или офисе банка. Банк предоставляет больший выбор вкладов на разных условиях. Помимо стандартных банковских услуг банк предлагает своим клиентам: операции с ценными бумагами, металлические счета, переводы в любую точку мира и брокерское обслуживание. Таблица 1.3 – Ассортимент основных услуг ПАО АКБ «Приморье» для физ. лиц
В таблице 1.3 приведены основные банковские продукты «Банка Приморье» для физических лиц. Банк предлагает большой выбор дебетовых карт для разных нужд и большой выбор вкладов на разных условиях. Таблица 1.4 – Характеристика тарифов РКО в ПАО АКБ «Приморье»
В таблице 1.4 представлена основная характеристика рассчетно-кассового обслуживания ПАО АКБ «Приморье» Исходя из данных таблицы 1.3 можно сделать вывод, что каждый из предложенных тарифов РКО идеально подходить для любого типа предпринимательства и удовлетворяет потребности своих клиентов. Также для корпоративных клиентов ПАО АКБ «Приморье» предлагает большой выбор услуг: Зарплатный проект, эквайринг; Кредитование малого и среднего бизнеса, овердрафт; Аккредитивы и инкассо; Депозиты; Операции с ценными бумагами. Банк «Приморье» предлагает следующие услуги российским финансовым учреждениям и банкам: Конверсионные операции: валюта — рубль и валюта — валюта; Операции SWAP; Операции на рынке межбанковского кредитования в рублях и валюте; Покупка и продажа банкнот, доставка наличной валюты до хранилища покупателя; Операции с ценными бумагами. Все банковские продукты ПАО АКБ «Приморье» актуальны на май 2022 года. Подробная информация обо всех банковских продуктах банка представлена на официальном сайте банка или в мобильном приложении. |