отчет по производственной практике банковское дело. отчет по ПП забарин Р. А. (1). 1 Банковские операции, продукты и услуги, их экономическое содержание 5
 Скачать 2.89 Mb.
|
ЗаключениеИз всего вышесказанного можно сделать следующие выводы. ПАО АКБ «Приморье» один из крупнейших банков дальневосточного региона. Банк стремится расширить территорию присутствия и увеличить число клиентов. В банке представлено большое количество банковских продуктов и услуг. Банк поддерживает своих клиентов в их развитии, освоении новых рынков: клиенты Банка расширяют свою деятельность, выходят в новые регионы Дальнего Востока, Сибири и другие федеральные округа, а Банк, в свою очередь, готов обеспечивать им комфортное и выгодное банковское обслуживание там, где удобно. Так, под банковским продуктом понимается результат деятельности банка, выступающий в виде материального товара. Банковские операции представляют собой совокупность действий, выполняемых кредитной организацией, направленных на обеспечение выполнения ее функций в качестве финансового посредника. Банковские операции можно классифицировать по следующим критериям: По функциональному назначению — расчетные, депозитные, кредитные, кассовые, валютные, биржевые (операции с ценными бумагами), операции с недвижимостью и т. д. По степени значимости в структуре банковской деятельности — активные (при помощи которых используются собственные ресурсы) и пассивные (привлечение и формирование ресурсов). Банковская услуга – итог банковской операции, совокупность действий для удовлетворения потребностей клиентов. Банковская услуга как правило носит абстрактный и неосязаемый характер. Оценка конкурентоспособности кредитной организации направлена на выявление критериев, способствующих ее устойчивости и эффективности с учетом качественных и количественных показателей. Конкуренция на финансовом рынке представляет собой динамичный процесс соперничества субъектов конкуренции, которые оказывают схожие или взаимозаменяемые финансовые услуги и стремятся обеспечить себе прочное положение на рынке, характеризующееся высокой отдачей на капитал в будущем. Под розничной банковской деятельностью (банковский ритейл) понимается масштабная деятельность банков, которая заключается в массовом обслуживании клиентов в отделениях этих коммерческих банков. Коммуникационная политика (продвижение товара) коммерческого банка представляет собой систему взаимодействия банка с потенциальными потребителями, направленную на побуждение к приобретению банковских услуг. Продвижение банковского продукта (услуги) представляет собой коммуникационную функцию маркетинга. Однако продвижение — это не просто общение или обмен информацией, это целенаправленные коммуникационные действия для того, чтобы убедить клиента в необходимости обратиться в банк за финансовой услугой. Клиентами банка считаются: лица, которые поручают какую-либо работу банку; операциями банка, в связи с этим являются те, которые проведены от имени клиента; Клиентом банка становится лицо, открывшее в нем счет: депозитный, текущий, расчетный и пр.; Клиентом банка то или иное лицо делается в том случае, когда между ним и банком возникают деловые отношения. Юридическое или физическое лицо может не иметь счета в банке, но если оно получает в нем те или иные консультации, например по инвестициям или управлению имуществом, то становится клиентом и банк несет за него ответственность; Клиентом банка может стать другой банк. Для потребителя банковских услуг необходимым является получение интересующей его достоверной и полной информации о цене и прочих свойствах того или иного кредитного продукта. С целью информирования потребителей о свойствах своей продукции в мировой и отечественной практике используются разного рода каналы маркетинговых коммуникаций, которые в общем виде представляют собой процесс передачи информации о товаре целевой аудитории, с целью создания, поддержания или изменения позиций или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретному продукту (товару), услугам, организациям и т. д. Все цели и задачи, поставленные при написании отчета по производственной практике, были выполнены. Список используемых источниковВедение расчетных операций: учебник для среднего профессионального образования / Лаврушин О.И. — Москва: КноРус, 2017. — 245 с. — Текст: электронный. — URL: https://book.ru/book/921513 Ведение расчетных операций: учебник для среднего профессионального образования / Маркова О.М. — Москва: КноРус, 2019. — 245 с. — Текст: электронный. — URL: https://book.ru/book/930192 Костерина, Т. М. Банковское дело: учебник для среднего профессионального образования / Т. М. Костерина. — 3-е изд., перераб, и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 332 с. — Текст: электронный. — URL: https://urait.ru/bcode/433325 Лаврушин, О.И. Банковские операции: учебное пособие для среднего профессионального образования / Лаврушин О.И. — Москва: КноРус, 2019. — 379 с. — Текст: электронный. — URL: https://book.ru/book/932494 Курныкина, О.В. Выполнение внутрибанковских операций и их учет: учебник для среднего профессионального образования / Курныкина О.В., Соколинская Н.Э., Зубкова С.В. — Москва: КноРус, 2019. — 225 с. — Текст: электронный. — URL: https://book.ru/book/931486 Костюкова, Е.И. Организация бухгалтерского учета в банках: учебник для среднего профессионального образования / Костюкова Е.И., Фролов А.В., Фролова А.А. — Москва: КноРус, 2019. — 247 с. — Текст: электронный. — URL: https://book.ru/book/930563 Банковское дело: учебник и практикум для среднего профессионального образования / В.А. Боровкова [и др.]; под редакцией В.А. Боровковой. — 3-е изд., перераб, и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2016. — 623 с. — Текст: электронный. — URL: https://urait.ru/bcode/387162 Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». - URL: http://www.consultant.ru Справочно-правовая система «ГАРАНТ». - URL: http://www.aero.garant.ru. Информационный банковский портал [Электронный ресурс]. – URL: http://www.banki.ru. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 02 декабря 1990 г. № 395-1 (ред. 01.04.2022 г.) // СПС «Гарант». – URL: http://base.garant.ru/10105800/ О Центральном банке Российской Федерации: Федеральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ (ред. от 30.12.2021 г.) // СПС «Гарант». – URL: http://base.garant.ru/12127405/ О национальной платежной системе: Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ (ред. от 02.07.2021 г.) // СПС «Гарант». – URL: http://base.garant.ru/12187279/ О страховании вкладов в банках Российской Федерации: Федеральный закон от 23 декабря 2003 г. №177-ФЗ (ред. от 30.12.2021 г.) // СПС «Гарант». – URL: http://base.garant.ru/12133717/ Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием: Положение Банка России от 24.12.2004 № 266-П (ред. от 28.09.2020) // СПС «Гарант». – URL: http://base.garant.ru/12139363/ О правилах осуществления перевода денежных средств: Положение Банка России от 19.06.2012 № 383-П (ред. от 11.10.2018) // СПС «Гарант». – URL: http://base.garant.ru/70194476/ Приложение АЛицензии ПАО АКБ «Приморье»
Приложение БКлассификация услуг банка для физических и юридических лиц         |