шпоры маркевич. 1. Определение понятияпсихологическая помощь
 Скачать 203.32 Kb.
|
|
57Специфические этические требования в оказании психологической помощи. Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту, подразумевает "целый комплекс профессионального поведения, направленного на то, чтобы клиент чувствовал себя спокойно и комфортно". Консультанту необходимо уметь внимательно слушать клиента (например, используя технику активного слушания), стараясь понять его, не осуждая при этом, а также оказывать психологическую поддержку и помощь. Ориентация психолога на нормы и ценности клиента, а не на соц принятые нормы и правила, кот может позволить клиенту быть искренним и открытым. Отношения принятия ценностей клиента и их уважение -не только возможностью выразить поддержку клиенту, но также позволяют повлиять в будущем на эти ценности, если они станут рассматриваться в процессе консультирования как препятствие для нормальной жизнедеятельности чела. Запрет давать советы. Психолог, даже не смотря на свой профессиональный и жизненный опыт и знания не может дать гарантированный совет клиенту, в частности и потому, что жизнь клиента и контекст её протекания уникальны и непредсказуемы, и клиент является основным экспертом в своей собственной жизни, в то время как психолог - обычно выступает как эксперт в других областях, в частности в способах выстраивания отношений с клиентом, а также в теории психологической помощи. Кроме того дать совет - значит принять ответственность за жизнь клиента в случае, если он им воспользуется, что не способствует развитию его личности. Кроме того, давая совет, профессиональная позиция психолога может изменяться, а принимая совет, у клиента может измениться его позиция, в сторону большей пассивности и поверхностного отношения к происходящему. Нередко при этом, любые неудачи в реализации совета клиентом, могут приписываться психологу, как давшему совет авторитету, что мешает пониманию клиентом своей активной и ответственной роли в происходящих с ним событиях. Анонимность -никакая инфо, сообщённая клиентом психологу не может быть передана без его согласия ни в какие организации и другим лицам, в том числе родственникам или друзьям. Вместе с тем, существуют исключения (о которых психолог должен заранее предупреждать клиента), специально отмеченные в законодательстве страны, в соответствие с законами которой осуществляется профессиональная деятельность психолога. Разграничение личных и профессиональных отношений - это принцип-требование к консультанту, связанный с рядом психологических феноменов, влияющий на процесс психологической помощи. Например, известно что на профессиональные отношения могут иметь сильное влияние отношения личные, в частности личные потребности и желания психолога влияют как на процесс психологической помощи, так и на самого клиента, а следовательно, могут препятствовать эффективному осуществлению психологической помощи. Существуют различные исследования этих влияний (см., например, феномены переноса и контрпереноса). В конце XX века происходили дискуссии по этой проблеме, анализировались различные последствия вступления психолога и клиента в личные, в том числе в сексуальные отношения, но основным выводом из этих дискуссий стало положение о том, что при осуществлении психологом профессиональной деятельности личных отношений по возможности лучше избегать. Если же такие или подобные им отношения появляются, то необходимо стараться действовать в интересах клиента и как можно скорее прервать процесс психологической помощи. 58.Степень прогнозируемости и оценка перспектив оказания психологической помощи. Методы оценки эффективности психологической помощи. Блошер (1966) выделяет четыре основных критерия для оценки результатов консультирования : -социальная приспособленность; - личностные особенности; - профессиональная приспособленность; - успешность учебы. Для оценки эффективности психологической помощи (ПП) требуется, прежде всего, четко определить метод, с помощью которого она осуществляется (1 или группа методов, их комбинация). При квалифицированном использовании того или иного метода должна быть соблюдена определенная техника. Изучение эффективности следует проводить на однородном материале. Группа клиентов, создаваемая для оценки эффективности психотерапии, должна формироваться методом случайной выборки. Оценка эффективности терапии должна проводиться независимым наблюдателем – он не должен знать о применявшемся психотерапевтическом методе, чтобы его собственное отношение к этому методу не влияло на оценку. Играет роль личностная структура психотерапевта, степень выраженности у него качеств, используемых для прогнозирования успешности психотерапии. Необходимо учитывать личность больного, степень выраженности у него черт, особенностей, известных как прогностически благоприятные или неблагоприятные для проведения психотерапии. Имеет значение установка больного на тот или иной вид психотерапии. Для объективности необходимо сравнение непосредственных и отдаленных результатов лечения. Эффективное консультирование - это процесс, который выполняется вместе с клиентом, но не вместо клиента. Необходимо учитывать особенности жизни больного после окончания лечения, возможные влияния (положительные или отрицательные) на результат терапии ближайшего окружения пациента (семья, производство и т.д.). Критерии эффективности психотерапии должны рассматриваться в комплексе с психологической, соматической и социальной сторон. 59.Параметры, влияющие на оценку перспектив совместной работы в ситуации психологической помощи. Общезначимые параметры, влияющие на оценку перспектив совместной работы в ситуации психологической помощи Положительный признак 1. Клиент физически и психически здоров 2. Возраст до 45 лет 3. Клиент осознает наличие у него проблемы и адекватно мотивирован в принятии 4. Клиент готов принять на себя ответственность в совместной деятельности психологической помощи 5. Не имел вовсе или имел положительный опыт работы с психологом 6. Незначительные жалобы на отношения в родительской семье 7. Адекватные самооценка и самоуважение, уровень притязаний 8. Клиент способен справляться со стрессом без регрессивных или репрессивных реакций 9. Благоприятные житейские обстоятельства 10. Психологическая проблема ситуативна, форма адекватна содержанию 11. Клиент — социально зрелая личность (наличие образования, профессии, семьи, материальная независимость, взрослость) 12. Ситуация психологической помощи не налагает чрезмерных издержек (во времени, деньгах, поездках и т.п.) Отрицательный признак 1,Клиент физически или психически нездоров (психиатрический диагноз, патронаж в ПНД, инвалидность) 2,Возраст свыше 45 лет, что затрудняет переобучение и принятие нового опыта 3,Клиент не осознает наличие у него проблемы, немотивирован или неадекватно мотивирован к работе с психологом (например, «решил вот у вас попробовать, что выйдет» или «пройти эксперимент») 4,Клиент не готов принять на себя ответственность в совместной деятельности, заявляет: «Делайте со мной, что хотите», «Загипнотизируйте меня, чтобы я не страдал» и т.п. 5,Имел отрицательный опыт работы с психологом 6,Значительные трудности, дисгармония в родительской семье, жалобы на серьезные нарушения в отношениях с родителями 7,Неадекватные самооценка и самоуважение, амбициозный уровень притязаний 8,Клиент не способен адекватно справляться с состоянием стресса, прибегает к алкоголю, медикаментам, агрессии, теряет реалистичность, контактность, заикается, апатичен, с идеями самобичевания, зависимости и т.д. 9,Неблагоприятные житейские обстоятельства (психически нездоровые члены семьи, плохие жилищные условия и т.п.) 10,Психологическая проблема является давнишней и даже хронической, психологическая форма скрывает содержание (органическое, моральное и т.п.) 11,Социально незрелая личность (дефекты в образовании, материальная зависимость, отсутствие профессии, семьи, инфантильность) 12,Ситуация психологической помощи налагает слишком большие издержки на клиента 60.Современные проблемы оказания психологической помощи (анализ журнальных статей). Нет буквально ни одной области человеческой жизни, в которой человек оставался бы без ПП. Гавные области применения науки и искусства психологической помощи. 1. Психическое (и духовное) развитие ребенка. Специальными проблемамы: ПП ребенку в преодолении эдипова комплекса; удовлетворение эмоц запросов в обретении личностной идентичности в процессах культурного, этнического и этического самоопределения; ПП в избегании эмоц травм при осознании неизбежности смерти либо в случае действит потери родителей и родственников; содействие в выработке устойчивых ценностных и моральных норм, особенно в критический период развития, и др. 2. Экзистенциальные и личностные проблемы подростка. Главное направление раб — помощь в преодолении кризиса псих отделения от родителей и идентификация подростка с др значимыми лицами. Пс.-конс. и психотерапевт сталкиваются здесь со всем возможным спектром проблем подростк возраста — ч. неполноценности, осознанием ограниченных возможностей родителей, секс проблемами, борьбой за личный и соц статус, процессами трансформации инфантильного религиозного сознания и т.п. 3. Брак и семья. Супружеские и родительские конфликты, семейные кризисы, отношения в семье — привычные проблемы в этой обл. 50% разводов с небольшими вариациями в первых браках в дополнение к традиционным проблемам добрачного консультирования, обычной семейной и супружеской психотерапии в последние десятилетия выдвигают на одно из важных мест проблематику ПП разведенным, незамужним и неженатым, равно как и консультирование и псих поддержку при заключении повторных браков. Причем в США к этому прибавляются проблемы при заключении брака между лицами разных конфессий. 4. Проблематика психич и личностного здоровья. Традиционная превентивная и текущая пом при псих и соматич заболеваниях, душевных и духовных страданиях, связанных с расстройствами настроения, алкоголизмом, наркоманией, житейскими стрессами,конфликтами, пограничными состояниями 5. ПП умирающему и психотерапия горя. В Америк. психотерапии только последних лет можно насчитать более 700 работ, освещающих эту, одну из сложнейших, проблем психологической помощи*. 6. Проблемы пожилого возраста. Выработка адекватного миросозерцания, удовлетв. эмоц запросов пожилых людей, отклик на возникающие религиозные проблемы, регулярный патронаж и помощь в организации соответствующего стиля и способа жизни — обычный круг забот псих попечения на Западе. 7. Места заключения, больницы, казармы, студенческие городки — давно уже освоенные области работы, где проблемы личности, общения, психического состояния, а также духовности представляют собой настолько же привычные, насколько и требующие постоянного усилия проблемы. 8. ПП и поддержка в кризисных ситуациях: внезапная смерть, попытка суицида, изнасилование, измена, потеря любви, работы и т.п. 9. Школьное консультирование- проблемы отнош учителя и учащихся, учащихся между собой, вопросы отнош с родителями,школьной успеваемости, развитие способностей, отклонения в поведении 10. Проф. консультирование- ориентировка в выборе профессии, так и частные вопросы: как составить “резюме”, как и где получить вторую профессию, где найти работу по своим возможностям 11. ПП относящаяся к кросскультурной проблематике: барьеры в адаптации, преодоление этнических предрассудков и стереотипов у эмигрантов, наконец, самостоятельная проблема подготовки консультантов для работы с этническими меньшинствами, исключающая опасность отношения профессионала к клиенту не как к личности, а как к представителю этноса или расы. 12. Управленческое консультирование (консультирование в организациях). Возникший в 1970-е годы, к настоящему времени данный вид социально-психологической помощи обладает широким спектром возможностей, включающих помощь в принятии управленческих решений, тренинг коммуникативных навыков, отслеживание и разрешение конфликтов, работа с персоналом и т.п. Развития ПП в странах в зависимости от уровня эконом развития и кач жизни. В развитых странах Европы и Америки, широкое распространение получила гуманистическая парадигма, в пределах кот отстаивались и служили рабочим материалом в практике ПП экзистенц ценности и понятия: встреча, выбор, подлинность, самореализация, бытие. Основной акцент - на уникальность, ценность и значимость личности, личностного бытия, что, собственно говоря, и находится в центре проблематики ПП. В странах третьего мира и бывшего “социалистического лагеря” упор делался не столько на личность, сколько на социальные и социально-псих аспекты бытия, т.к. ученые осознавали пагубное воздействие патологического общества на человека, в котором обычная позиция личности — это позиция жертвы. 61.Нормативные правовые основы организации деятельности педагога-психолога: направления работы педагога-психолога, перечень документации. Ведение документации сопровождает каждое направление работы педагога-психолога: психологическое просвещение, профилактическую деятельность, консультирование, диагностическую, коррекционную и развивающую работу. Документация определяет имидж специалиста, является доказательством его компетентности и добросовестного отношения к своей работе. Комплект документации педагога-психолога общеобразовательного учреждения можно разделить на несколько блоков: блок нормативной правовой и методической документации; блок рабочей документации (организационно-планирующей и специальной). Нормативная правовая документация включает документы, определяющие стандарты и нормативы профессиональной деятельности педагога-психолога в системе образования (Законы, Постановления Министерства и Декреты, например Закон Республики Беларусь от 1 июля 2010 года "Об оказании психологической помощи"; Закон Республики Беларусь от 5 июля 2006 года "Об общем среднем образовании" и т. д.) Данная документация является основой нормативной правовой базы по организации профессиональной деятельности педагога-психолога и подлежит своевременной замене при обновлении социально-юридических норм образования. К методической документации относятся методические рекомендации о деятельности социально-педагогической и психологической службы учреждения образования, методические разработки, письма из вышестоящих организаций, которые носят методический характер, перечень психологических методик, используемых в работе, иные (методические рекомендации "Основные направления работы педагога-психолога в учреждениях образования; о деятельности социально-педагогической и психологической службы учреждений образования; по основным направлениям деятельности педагога-психолога интернатного учреждения; по организации профориентационной работы в общеобразовательных учреждениях с учащимися, посещающими факультативные занятия правовой направленности и т. д.) Основными документами организационно-планирующей документации являются: планы работы педагога-психолога на месяц, неделю; аналитический отчет педагога-психолога о работе за год; аналитические материалы (справки) о результатах психодиагностических исследований; график работы педагога-психолога с обязательным указанием времени проведения индивидуальных консультаций для различных субъектов образовательного процесса; журнал учета индивидуальных и групповых консультаций для учащихся, родителей, педагогов. Планы работы педагога-психолога составляются в соответствии с приоритетными задачами. План работы педагога-психолога (на месяц, неделю) представляет собой программно-планирующий документ, разрабатываемый на текущий период, определяющий мероприятия по реализации основных направлений воспитания обучающихся, оказания психологической помощи субъектам образовательного процесса, сроки, место их проведения, лиц, ответственных за их реализацию. Основными направлениями работы педагога-психолога являются: диагностическое, коррекционное, развивающее, консультационное, профилактическое, просветительское, научно-методическая работа, работа по сопровождению управленческих процессов. В план работы СППС должны быть включены еще такие направления, как содействие адаптации учащихся к условиям обучения в первом классе, при переходе в пятый класс, содействие в профессиональном ориентировании и выборе профессии, психологической подготовке старшеклассников к выпускным экзаменам и централизованному тестированию. Специальная документация — это особый вид документации педагога-психолога, обеспечивающий содержательную и процессуальную стороны его профессиональной деятельности. К специальной документации относят: психологические характеристики; психологические заключения; протоколы обследований; карты психического развития; коррекционные карты; выписки из психологических заключений и карт развития. Психологическая характеристика отражает основные аспекты психического развития и позволяет при ознакомлении составить психологический портрет ученика либо класса в целом. Психологическое заключение должно иметь показатели познавательного, личностно-эмоционального и коммуникативного развития ребенка, а также его психофизиологические и другие особенности в зависимости от направлений исследования. Протокол диагностических обследований, коррекционных занятий, бесед и др. рассматривается как форма фиксации особенностей процесса наблюдения либо взаимодействия психолога с клиентом в ходе индивидуальной работы. Карта (история) развития рассматривается как совокупность сведений о возрастном развитии ребенка в процессе обучения и оформляется на тех учащихся, которые нуждаются в регулярной психологической поддержке и сопровождении. Коррекционная карта заполняется в случае проведения индивидуальной коррекционной работы и представляет собой развернутое описание психологических воздействий с определением коррекционной стратегии и тактики, т.е. программы. Выписка является внешним видом документации и оформляется как по запросу родителей, педагогов, руководителей учреждений образования так и по официальному запросу государственных организаций и органов управления. Основным текстом выписки является адаптированный для получателя вариант психологического заключения, где отражены основные выводы, отличительные особенности и проблемы развития учащегося, а также общие и специальные рекомендации. |