1 Особенности продвижения услуг на российском и международном рынках

• Название: 1 Особенности продвижения услуг на российском и международном рынках
• Дата: 18.01.2022
• Размер: 0.59 Mb.
• Имя файла: 17_05_NESTEROVA.docx
• Тип: Реферат; #335255
• страница: 3 из 9

2. Тенденции и роль выставок в продвижении услуг сервисного предприятия на международный рынок.

2.1. Общая характеристика компании ООО «Дилижанс Северо-Запад»

ООО «Дилижанс Северо-Запад» - ведущая компания, которая предоставляет транспортно-экспедиторское обслуживание на Северо-Западе РФ. Основана она в 1998 году. Данная транспортная компания ведет успешное развитие, тесно взаимодействуя с транспортной инфраструктурой Санкт-Петербурга в целом. Ежегодный повышение объемов перевозок говорит о том, что перевозки в РФ по железной дороге пользуются высоким спросом, с которым достойно справляется ООО «Дилижанс Северо-Запад».

Компания ООО «Дилижанс Северо-Запад» ведет сотрудничество только с проверенными временем компаниями подрядчиками, одними из которых являются: агентство ПАО «ТрансКонтейнер» и ОАО «РЖД», что говорит о высоком уровне предоставляемых услуг. Компания ООО «Дилижанс Северо-Запад» направлена на предоставление полного пакета услуг в сочетании с высококачественным сервисом и современными технологиями.

Транспортные автоперевозки, ЖД и морские перевозки компании и экспедиторские услуги направлены на максимальное удовлетворение пожеланий и потребностей всех клиентов компании. Долгие годы плодотворного взаимодействия с контрагентами позволяют компании осуществлять перевозки РФ в соответствии с современными требованиями.

Также партнерами компании являются: «Модуль», «FESCO», «Maersk», «Новая перевозочная компания», ООО «Фирма «Трансгарант», «ЕвроСиб», «ДВТГ», «Русская тройка», «Новотранс», «Совмортранс», «СТИМ», «CMA CGM», «MSC», «Hapag-Lloyd» и NYK LINE.

Основой организационной деятельности ООО «Дилижанс Северо-Запад» являются правовая организационная документация, которая регламентирует статус организации, ее структуру, число штатных сотрудников, состав должностей, а также определяют права, обязанности, ответственность, порядок взаимодействия ее обособленных, структурных подразделений и должностных лиц.

К правовым организационным документам отнесем: устав; положение об организации; учредительный договор; должностная инструкция; штатное расписание; правила внутреннего трудового распорядка и др. Все правовые организационные документы утверждены руководителем компании, а все нормы, которые содержатся в этих документах, являются обязательными для исполнения. [1]

В компании ООО «Дилижанс Северо-Запад» функции руководства деятельностью предприятия выполняются отделами аппарата управления, а также отдельными работниками, которые вступают в экономические, организационные, социальные, психологические и другие отношения между собой. Отношения в организации ООО «Дилижанс Северо-Запад», которые складываются между подразделениями и работниками аппарата управления предприятия, являются определяющими для структуры организации в целом.

Под структурой организации управления (рисунок 10, 11) предприятием нужно понимать совокупность служб, отделов и подразделений в аппарате управления, их системная организация, характер соподчиненности и подотчетности друг другу и высшему руководству, которое производит управление компанией, а также набор координационных и информационных связей, порядок распределения функций управления по различным уровням и подразделениям управленческой цепи. [2]

отдел продаж

отдел автотранспорта

отдел контейнерной логистики
.

Рисунок 10 – Основные отделы ООО «Дилижанс Северо-Запад»


Рисунок 11 – Организационная структура ООО «Дилижанс Северо-Запад»

У компании 12 собственных машин контейнеровозов марки Рено и КАМАЗ 5490, которые ежедневно совершают рейсы по городу. Все рейсы планируются за день до погрузки, а именно, от клиента поступает заявка на определенное направление по РФ, отдел контейнерной логистики ищет контейнер под необходимое направление и подает его под погрузку. Несмотря на крупный грузопоток организации, порядка 400 контейнеров в месяц, в компании не большое количество сотрудников и начальствующих лиц.

Финансовая отчетность предприятия - это наиболее объективный источник информации о предприятии и эффективности его деятельности. На примере ООО «Дилижанс Северо-Запад» рассмотрим технико-экономические показатели, представленные в таблицах 4 и 5. (Приложения А, Б).

Выручка за 2017 г. составила 334413 тыс. руб., темп роста составил 109%.

Себестоимость в 2017 год увеличилась на 32% и составила 189301 тыс. руб., это связанно с увеличением тарифов ОАО «РЖД», ПАО «ТрансКонтейнер», аренды железнодорожных платформ и порожних контейнеров. Увеличение себестоимости напрямую влияет на валовую прибыль.

При увеличении себестоимости, выручка также увеличилась, в связи с этим валовая прибыль в 2017 выросла на 21% по сравнению с 2016 и составила 75112 тыс. рублей.

Коммерческие расходы включены в себестоимость.

Чистая прибыль организации сильно выросла в 2017 году, и составила 15532 тыс. рублей. Это связано с сокращением управленческих расходов.

В общем, в рассматриваемом периоде прослеживается рост финансовых показателей ООО «Дилижанс Северо-Запад», это связано с эффективной работой коммерческого отдела, которая привела к росту объема перевозок.

Разберем данные из бухгалтерского баланса, позволяющие дать оценку имущественному и финансовому состоянию компании в таблице 4 (Приложение 1).

Уставный капитал составляет 54 тыс. руб. и не меняется. К 2017 году валюта баланса выросла в 1,16 раза и составила 182322 тыс. руб.

Денежные средства с 2016 до 2017 года увеличились до 12420 тыс. руб. Увеличение денежных средств вызвано снижением дебиторской задолженности. Дебиторская задолженность на период 2015-2017 снижается с 46351 тыс. руб. до 28999 тыс. руб. Стремительные рост денежных средств показывает повышение мобильности активов и, следовательно, показывает с лучшей стороны платежеспособность предприятия по текущим обязательствам. А с другой стороны, свободные денежные суммы могли бы быть внесены в оборот предприятия для увеличения качества обслуживания и развития логистических цепочек, и реализации и тем самым – увеличения объема перевозок по более конкурентоспособным ставкам.

Финансовые краткосрочные вложения стабильно возрастают с 38102 тыс. руб. в 2015 году до 72341 тыс. руб. в 2017 году, это говорит об эффективности финансовой деятельности компании.

Рост доли собственного капитала показывает положительную тенденцию в изменении финансовой устойчивости и независимости предприятия. Доля заёмных средств снижается.

Фондоотдача в 2015 году показала, что на рубль основного средства приходится 4,85 руб. выручки. В 2017 году фондоотдача снизилась и составила 4,44 руб. Среднегодовая выработка на одного работника в 2017 году снизилась по сравнению с 2015 годом на 12%, из-за роста среднесписочной численности и замедления роста выручки.

Прибыль от продаж своих услуг на рубль основных фондов в 2016 году это уже было 0,6 руб., а в 2017 – 0,7 руб. Прибыль от продаж на рубль заработной платы составила в 2016 году 4,46. В 2017 году снизился до 3,72. В период с 2016-2017 гг. прибыль от продаж на одного работника уменьшилась на 13%.

Среднемесячная оплата труда также выросла за анализируемый период. В 2016 г. 45000, а в 2017 – 47000. Численность персонала за анализируемый период возросла на 56% с 2016 по 2017. Это обусловлено покупкой новых машин, и расширением штата менеджеров по продажам и клиентского отдела.

Зачастую абсолютных показателей недостаточно для получения общей картины финансового положения предприятия, поэтому необходимо рассчитать также относительные показатели.

Текущая ликвидность показывает способность предприятия покрывать текущие краткосрочные обязательства из средств более ликвидной части активов. Показатель текущей ликвидности «> 1» показывает, что предприятие способно рассчитаться по краткосрочным обязательствам, используя только оборотные средства. Вместе с показателем соотношения собственных и земных средств это говорит нам о финансовой устойчивости организации.

В ООО «Дилижанс Северо-Запад» она возрастает на несколько пунктов, что является благоприятной тенденцией, и предприятие можно считать успешно функционирующим. В 2017 году текущая ликвидность составила 2,12.

Абсолютная ликвидность показывает, какая доля краткосрочных долговых обязательств может быть покрыта за счет денежных средств и их эквивалентов в виде рыночных ценных бумаг и депозитов, т.е. практически абсолютно ликвидных активов. Допустимым считается значение коэффициентов более 0,2, что означает, что каждый день подлежат погашению не менее 20% краткосрочных обязательств компании, а у нас это значение равно 0,16. Исходя из вышеуказанных значений, можно сказать, что предприятие не в состоянии оплатить немедленно обязательства за счёт денежных средств всех видов, а также средств, полученных от реализации ценных бумаг.

Рентабельность собственного капитала показывает, что каждая единица принесла 52,55 руб. в 2015 году и 74,21 руб. в 2017 году. В таблице 3 (Приложение 3) представим финансовые показатели ООО «Дилижанс Северо-Запад».

С точки зрения сервисной составляющей в первую очередь необходимо отметить, что ООО «Дилижанс Северо-Запад» занимается продажей контейнеров от обычных 10-футовых до огромных вместилищ, объемом 45 футов. Все контейнеры выполнены в соответствии с нормами международного стандарта ISO, благодаря чему обеспечивается:

- гарантированная сохранность груза даже после вибраций и тряски во время передвижения транспорта:

- простота в уходе за тарой;

- высокая надежность и прочность;

- открытый доступ для загрузки, осмотра и выгрузки товара;

- конструктивная адаптация к захватным механизмам погрузочно-разгрузочных машин.

Помимо транспортировочного назначения, металлические тарные конструкции задействуют в строительстве, используя в качестве временных офисов, бытовок, складов, подсобных помещений и т. п., насколько хватает фантазии. Покупая контейнер, заказчик получает неприхотливый в уходе и устойчивый к воздействиям внешней среды объект. Компания поможет выбрать оптимальный контейнер, в соответствии с тоннажностью, габаритами и видом груза. Оптимизируя затраты заказчика и повышая надежность транспортировки.

Компания «Дилижанс Северо-Запад» обеспечивает ж/д перевозки любого типа груза – от контейнерного, сыпучего или негабаритного до продовольственных товаров, требующих определенных условий хранения. В зависимости от потребностей заказчика, логисты подбирают для загрузки разные категории вагонов: изотермические, цистерны под жидкости, насыпные вагоны или хопперы, крытые, полувагоны, платформы, рефрижераторные вагоны.

Выгодой железнодорожного транспорта является:

- Стоимость на маршрутах с большой протяжностью меньше, чем, если бы организация транспортировки велась морскими путями или автотранспортом. Из всех видов транспорта именно ж/д перевозка экономически оправдана, когда дело касается доставки большого объема груза.

- Скорость перемещения не зависит от погодных условий, пробок на дороге и технических проблем, так как поезда редко ломаются.

Перемещение ж/д транспортом в России проводиться со 100% гарантией сохранности груза из-за минимизации рисков авариных ситуаций.

- Товарные поезда являются универсальным транспортом, с помощью которого перевозят фрахт любого габарита и веса.

Компания «Дилижанс Северо-Запад» разработала целый комплекс мероприятий, направленных на своевременную и безопасную грузоперевозку железнодорожными путями с оптимальным соотношением финансовых и временных затрат по всей территории России.

Компания «Дилижанс Северо-Запад» предоставляет услуги автотранспортировки товаров и грузов различных типов и габаритов. Большой автопарк и квалифицированные сотрудники обеспечивают быструю и безопасную доставку к месту назначения, в соответствии со всеми требованиями клиента.

Перевозка грузов по ЖД в контейнерах — наиболее приемлемый и простой вариант доставки товаров на большие расстояния. Из Санкт-Петербурга доступны прямые перевозки по всем городам России. Однако, этот способ транспортировки используется не только внутри страны, но и в международном транспортном сообщении.

Контейнерные перевозки ООО «Дилижанс Северо-Запад» выполняет наилучшим образом с минимальными временными сроками, обеспечивая логистический сервис европейского уровня, так как:

- Предлагает контейнеры различных модификаций, включая ОТ, DK/HC и Танк, а также, если нужно, занимаемся разработкой схемы наиболее компактного размещения товаров.

- Предоставляет услуги полной загрузки контейнера (схема FCL – FullContainerLoad).

- Содержит штат профессиональных сотрудников, начиная от проектировщиков до бригад, выполняющих погрузочно-разгрузочные работы.

- Обеспечивает высокий контроль безопасности на всех точках маршрута и таможенных пунктах. Храним груз на собственных оборудованных складских площадках (открытых и крытых).

- Имеет доступ ко всем терминалам Санкт-Петербургского узла.

- Предоставляет страховку всех транспортируемых грузов.

- Кроме ЖД также использует морской и речной транспорт, а также имеем свой автопарк автомобилей.

- Обеспечивает доставки по схемам «склад-станция» или «дверь-дверь».

- Занимается перевозкой легковых авто, мало- и крупногабаритной техники. Выполняет транспортировку взрывоопасных и горючих материалов.

- Предоставляет полную информацию о местонахождении груза и сроках доставки.

Компания «Дилижанс Северо-Запад», осуществляет также мультимодальные грузоперевозки, оказывая содействие в таможенном оформлении груза и страховании, внимательно контролируя мультимодальные грузоперевозки на каждом этапе следования.

ООО «Дилижанс Северо-Запад» осуществляет морские перевозки во все портовые города России в контейнерах разного типа и класса, что делает удобным перевозку сыпучих, металлических и жидких грузов, партий продуктов, опасных веществ, а также габаритных и негабаритных грузов.

Кроме того, ООО «Дилижанс Северо-Запад» обладает большим опытом в области негабаритных перевозок. За время своей практики компания неоднократно сталкивалась с невозможными ситуациями, которые успешно решались.

На сновании вышеизложенного можно сделать вывод, что компания успешно развивается на рынке услуг по оказанию грузовых перевозок, несмотря на немногочисленный, однако квалифицированный, состав сотрудников. Финансовый анализ компании показал непрерывный рост, что говорит не только о финансовой устойчивости, но и отличной репутации, заработанной посредством оказания качественных и надежных услуг, несмотря на достаточно большую конкуренцию в сфере грузоперевозок. Однако с целью наиболее полного анализа конкурентоспособности компании необходимо провести SWOT-анализ, в котором будут выявлены как достоинства, так и недостатки деятельности компании, что позволит в дальнейшем устранить их и вывести компанию на новый уровень.

2.2 Тенденции развития конгрессно-выставочной деятельности в России и за рубежом

Конгрессно-выставочная деятельность ежегодно совершенствуется и развивается, являясь мощным двигателем в развитии экономики регионов, городов и стран путем продвижения услуг на российские и международные рынки. За прошедший год в мире прошло 12 293 ротируемых события международных ассоциаций, а международный рынок конгрессно-выставочных услуг вырос примерно на 1,5%.

Лидерами мирового рейтинга конгрессно-выставочных городов традиционно выступили Париж (196 мероприятий), Вена (186 мероприятий), Барселона (181 мероприятие), Берлин (176 мероприятий), опустившийся с первого на четвертое место, и Лондон (153 мероприятия), пятое место соответственно. Париж, как лидирующая мировая дестинация, принял в 2016 году 196 мероприятий. Количество проведенных в процентном соотношении мероприятий представлено на рисунке 12.



Источник данных: составлено автором на основе [Опубликован рейтинг ICCA за 2017 год // Конгрессно-выставочное бюро Санкт-Петербурга. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://saintpetersburgcb.com/news/722/]

Рисунок 12 – Города-лидеры мирового рейтинга по количеству мероприятий за 2018 г.

В первую пятерку рейтинга ICCA (рисунок 13) систематически входят такие страны мира, как США (934 мероприятия), с большим отрывом второе место занимает Германия (689 мероприятий), Великобритания (582 мероприятия), Франция (545 мероприятий), Испания (533 мероприятия): в каждой из них ежегодно проходит свыше 500 учитываемых статистикой организации деловых событий. Лидером по-прежнему остаются США, количество бизнес-событий в которых достигло 934.



Источник данных: составлено автором на основе [Санкт-Петербург – лидер конгрессно-выставочной деятельности в России согласно рейтингу ICCA [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://gov.spb.ru/gov/otrasl/c_tourism/news/112314/].

Рисунок 13 – Пятерка стран-лидеров мирового рейтинга ICCA за 2018 г.

Необходимо отметить, что, несмотря на то, что США занимает первое место по количеству ротируемых мероприятий, США не первый год держит пальму мирового первенства по количеству ротируемых мероприятий, проходящих в стране (934 мероприятия), однако американские города не входят даже в первую тридцатку международных конгрессных мегаполисов. Вес крупных событий распределен между Нью-Йорком (61 мероприятие), Вашингтоном (57 мероприятий), Бостоном (48 мероприятий), Сан-Франциско (40 мероприятий) и другими американскими мегаполисами. [Зачем инвестировать в событийную инфраструктуру. Выставочно-конгрессные центры России // Ассоциация «Национальное конгресс-бюро» // Специальное издание. – сентябрь, 2018. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://wtcmoscow.ru/upload/pdf/open_to_the_world_sept_18.pdf]

На долю конгрессно-выставочной деятельности Европы, являющейся мировым лидером по расходам на деловой туризм, приходится 30–40 % рынка делового туризма. Основным генерирующим туристическим субрегионом является Западная Европа, Германия лидирует. Среди лидирующих принимающих субрегионов: Западная Европа (Германия, Франция, Австрия, Бельгия, Нидерланды, Швейцария), Северная Европа (Великобритания, Швеция) и Южная Европа (Испания, Италия); менее активными субрегионами считаются страны Центрально-Восточной Европы; последние места занимают Румыния и Болгария. Эти страны стали лидирующими мировыми центрами конгрессно-выставочного туризма благодаря высокому уровню развития экономики, ее диверсифицированности, и отраслевой конъюнктуре, с высоким развитием следующих передовых и наукоемких отраслей: электротехническая, станкостроительная, электронная, авиационная.

Крупнейшими европейскими центрами конгрессно-выставочного туризма являются: Амстердам, Барселона, Берлин, Брюссель, Вена, Ганновер, Давос, Дюссельдорф, Женева, Копенгаген, Лондон, Мадрид, Милан, Москва, Париж, Страсбург (Приложение В).

Конгрессно-выставочная деятельность Германии развивалась последовательно, длительное время, вырабатывая свои традиции и стиль для достижения совершенства. Половина крупнейших выставок проходят именно в Германии, с общим доходом 23 млрд. евро. Ежегодно в выставках принимают участие 160–180 тыс. экспонентов (около 50 % из-за рубежа), 9–10 млн. посетителей, общая площадь стендов - 6,5 млн. м². Ежегодно организуется около 20 % крупных выставочных мероприятий, в то время как большинство выставок проводится раз в два года, по мере совершенствования в соответствующих отраслях. В Германии наблюдается четкая градация региональных мероприятий для потребителей и отраслевых выставок для специалистов. Наиболее известными мероприятиями являются: Ганноверская ярмарка («Hannower Messe»), посвященная автоматизации и инновации в промышленной отрасли; выставка «CeBit» посвященная информации, оргтехнике и телекоммуникации. Наиболее активными городами считаются: Берлин, Мюнхен, Кельн, Дюссельдорф, Лейпциг, Ганновер, Франкфурт.

Каждый год в Германии проводится около 150 межрегиональных и международных выставок и ярмарок, то есть 2/3 от общего количества европейских мероприятий. Количество зарубежных посетителей и участников составляет 20 и 50 % соответственно. Европейским лидером по количеству отелей класса «стандарт» и «комфорт» является столица Германии, где более 30 туристических компаний заняты деловым туризмом. К наиболее популярным немецким выставкам относятся: Международная туристическая биржа – ITB, «Зеленая неделя» – Gruene Woche (пищевая промышленность, сельское хозяйство, ландшафтный дизайн, садоводство), Международная выставка бытовой радиоэлектроники – IFA, Международный авиакосмический салон – ILA Berlin Brandenburg.

Страной туризма, имеющей огромные возможности для проведения конгрессно-выставочных мероприятий, является Бавария, занимающая лидирующие позиции в мировом рейтинге во многом благодаря современному комплексу MMI введенному в эксплуатацию в 1998 г. Мюнхен входит в десятку городов Европы в сфере конгрессно-выставочной деятельности, с ежегодным количеством около 40 крупнейших ярмарок, более 30 тыс. экспонатов из 100 стран и более 2 млн. посетителей.

Инфраструктура MICE Великобритании является одной из самых развитых в мире, поскольку современные конгресс-площадки расположены как в столице, так и в других крупных городах страны.

Международными выставками и высоким уровнем их организации славится и Италия. Крупнейшим итальянским организатором выставок является объединение «Fiera Milano», созданное в 1920 г. В настоящее время объединение имеет более 20 представительств на пяти континентах (Франция, Германия, Индия, США, Бельгия, Чили, Япония, Великобритания, Испания) и 26 соглашений с выставочными организациями разных стран мира. Самые крупные выставки проходят в Генуе, Вероне, Падуе, Риме, Виченцеи Римини, одной наиболее известных считается SMAU, посвященная информационным и коммуникационным технологиям.

Швейцария славится 19 конгресс-центрами и 456 сетевыми и несетевыми отелями, с залами для деловых мероприятий. В сфере делового туризма лидирующую позицию занимает Женева, с 17 международными,150 межправительственными организациями, более 140 дипломатическими представительствами и свыше 40 международными компаниями. Район Женевского озера наиболее привлекателен для проведения конгрессно-выставочных мероприятий ввиду традиционной швейцарской безопасности, высокой концентрации, развитой инфраструктуре и профессиональному сервису. К наиболее крупным мероприятиям относят Международную выставку изобретений, Международную ярмарку книг и печатной продукции, выставку ТЕЛЕКОМ и выставку «Европейские инициативы по деловым путешествиям и встречам».

В Америке преобладают внутрирегиональные поездки со служебными целями, а безусловным лидером является Северная Америка (США - основная генерирующая страна, США, Канада и Мексика - основные принимающие).

Ко второму эшелону относят Южную Америку (Бразилия, Аргентина, Перу, Чили, Парагвай - принимающие) и Центральную Америку (Гватемала и Коста-Рика). Крупнейшими центрами конгрессно-выставочного туризма являются Вашингтон и Нью-Йорк.

В развитии конгрессно-выставочной деятельности США основную роль сыграло массовое развитие производства, когда выставки стали центрами продажи и обмена услуг, товаров, информации и даже персонала. Ежегодно американская промышленность вкладывает в торговые выставки около 60 млрд. долл., привлекая внимание 60 млн. посетителей. Ежегодно проводится более 10 тыс. международных, национальных и региональных выставок, при участии около 50 тыс. компаний. Более 40 % выставок считают крупными, поскольку их посещают около 27 тыс. человек. К выставочным тематикам США относится: связь и телекоммуникации, здравоохранение, компьютерная техника и информационные технологии, автомобили, спорттовары, игрушки, реклама и многое другое.

Внутренний деловой туризм Азии и Тихоокеанского региона составляет около 20 %, основным ориентиром являются межрегиональные и международные перемещения.

Основными генерирующими туристическими субрегионами и лидерами по приему деловых туристов считаются Северо-Восточная Азия (Япония, Китай, Тайвань, Гонконг) и Юго-Восточная Азия (Сингапур).

Благодаря стремительному росту экономики Китая, количество конгрессно-выставочных мероприятий ежегодно примерно на 20 %. Каждый год в Китае проходит более 2 тыс. выставок, тематика которых направлена на практически все промышленные отрасли от электроники, машиностроения и металлургии до сельского хозяйства, текстиля и одежды, туризма и транспорта, а также логистики. При поддержке иностранного бизнеса в стране стали регулярно проводиться крупные международные ярмарки. В Китае насчитывают около 150 выставочных площадок, при этом самые значительные выставочные комплексы располагаются в Пекине, Шанхае, Гуаньчжоуи Даляне, также крупные международные выставки проходят в Гуанчжоу, Аомыне (Макао) и Сянгане (Гонконге). Основная масса конгрессно-выставочных мероприятий имеют специализированную направленность. В Пекине проходят международные выставки станков CIMT, технологий водоснабжения – TECHNOLOGY & EQUIPMENT for Water, оптики – CHINA OPTICS, энергетики – CHINA POWER, нефтегазовой индустрии – IOGCEC, горнодобывающей промышленности – CHINA COAL & MINING, строительной индустрии – СТС. Около 10 % выставочной тематики связано с телекоммуникационными и информационными технологиями, применением компьютерной техники, которым посвящена крупнейшая в Азии выставка и конференция РТ/ЕХРО Comm China, а также международная выставка компьютерных технологий CHINA COMPUTER WORLD EXPO.

Развитие делового и конгрессно-выставочного туризма в Африке происходит весьма неравномерно. Активный рост в данном секторе туристического рынка наблюдается в ЮАР и Марокко, при этом их доля чрезвычайно низка.

Приблизительно в аналогичной ситуации находятся такие страны Ближнего Востока как Египет, Саудовская Аравия, ОАЭ. Абсолютным лидером Южной Азии является Индия.

Основными центрами делового туризма в России считается Москва и Санкт-Петербург, однако «уровень развития» регионов в настоящее время остается достаточно низким. Объем реализации услуг по отрасли в среднем ежегодно увеличивается на 15 %.

Оборот конгрессной деятельности в России составляет менее 1% мирового оборота (250-300 млн руб.), а количество разного рода мероприятий - 13 -14 тыс. Средний вклад от конгрессной деятельности в ВВП составляет 1,5%. Великобритания имеет самый высокий показатель по данному критерию –2,9%, в России - 0,02%.

Россия по числу проводимых мероприятий занимает 42-е место в мире и 21-е место в Европе с общим количеством мероприятий – 76 бизнес-событий.

В рейтинге конгрессных дестинаций ICCA Россия занимает 42 место с долей 0.7% на международном рынке индустрии встреч. Лидерами являются США и Германия с долями 8% и 6% соответственно. За последние три года Лондон поднялся с 19 места на 5, активно подключившись к всесторонней поддержке индустрии встреч. В настоящее время в Великобритании объем рынка индустрии встреч составляет € 44 млрд, создавая 570 000 рабочих мест с полной занятостью. Количество конгрессов международных ассоциаций каждые 10 лет увеличивается вдвое.

По данным Выставочного научно-исследовательского центра RHYPERLINK "http://rnc-consult.ru/"&HYPERLINK "http://rnc-consult.ru/"C, показатели емкости конгрессной отрасли в России, представленные на рисунке 5, составляют 14 млрд.руб. (0,02% ВВП), включая: сегмент крупнейших федеральных общеделовых конгрессных мероприятий, составляющий 2,8 млрд. руб.; сегмент крупнейших отраслевых конгрессных мероприятий, организованных членами РСВЯ, составляющий 1,4 млрд.руб., сегмент отраслевых конгрессных мероприятий, составляющий 9,6 млрд. руб., сегмент конгрессных мероприятий международных ассоциаций, составляющий 250 млн. руб.



Источник данных: составлено автором на основе [Индустрия встреч как драйвер развития экономики. Региональный аспект // Аналитический сборник, ВНИЦ R&C, 2018 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://event-live.ru/articles/tsifry-i-fakty/tsifry-i-fakty_444.html].

Рисунок 14 – Показатели емкости конгрессной отрасли в России за 2018 г.

Емкость выставочной отрасли в России составляет 28 млрд.руб. (0,04% ВВП). Емкость отрасли специальных мероприятий сегмента крупнейших публичных компаний – 900 млн.руб.

Конгрессно-выставочное бюро Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга регулярно проводит конференции, благодаря которым в 2017 году Санкт-Петербург занял второе место в России по объему выставочно-конгрессного рынка: ежегодно в городе проводится порядка 180 выставочно-ярмарочных и 115 конгрессных мероприятий [Калачев А. Цель поставлена: на мировой уровень // Congress Time. 2017. № 5. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://pressa.ru/files/issue/private/congresstime/2017/05-2017/raw_issue/congresstime-2017-05-2017.pdf ].

Лишь два российских города вошли в первую сотню городов согласно рейтингу ICCA — Санкт-Петербург и Москва. В мировом рейтинге конгрессно-выставочных городов по числу проводимых мероприятий Санкт-Петербург занял 88-ю строчку наряду с Вильнюсом (Литва), Майами (США) и Монпелье (Франция), опередив Москву на 6 позиций (столица заняла 94-е место) [Представители Конгресс-бюро Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга приняли участие в Мурманской конференции, посвященной круизному туризму в Арктике [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://gov.spb.ru/gov/otrasl/c_tourism/news/124328/].

В рейтинге Европы, по сравнению с 2015 годом, Санкт-Петербург поднялся на одну ступень и занял 45-е место с 29-ю проведенными мероприятиями, Москва замкнула перечень первых пятидесяти городов Европы с 27-ю событиями.

Одним из направлений развития туристкого бизнеса в Санкт-Петербурге является партнерская программа Конгрессно-выставочного бюро по взаимодействию с коммерческими компаниями, ведущими свою работу в сфере туризма и в конгрессно-выставочном секторе. По состоянию на 2017 год заключено 47 партнерских соглашений. Среди компаньонов: РСО, ивент-компании, площадки, отели, сервисные компании, транспортные компании, отраслевые ассоциации, музеи, библиотеки, отраслевые НИИ, отраслевые ВУЗы, СМИ. В разработке Бюро более 10 потенциальных соглашений.

До 2020 года выиграно 7 тендеров на проведение мировых конгрессов, что полностью соответствует программе, составленной еще в 2011 году. Данная программа предусматривает проведение не менее 2 международных мероприятий ежегодно [В Петербурге подвели итоги туристического сезона [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://saintpetersburgcb.com/news/643/].

В связи с вышесказанным напрашивается вывод о том, что конгрессно-выставочная деятельность Санкт-Петербурга и России претерпевает значительные изменения и совершенствуется благодаря мерам, предпринятым не только государственными органами, но и частными организациями в различных сферах предпринимательской деятельности.