Модуль 3. 1. Память эвм, ее характеристики. Структура памяти. Постоянные запоминающие устройства (программируемые маской, перепрограммируемые eprom, eeprom). Оперативные запоминающие устройства статического и динамического типов. Стек. Виртуальная память

• Название: 1. Память эвм, ее характеристики. Структура памяти. Постоянные запоминающие устройства (программируемые маской, перепрограммируемые eprom, eeprom). Оперативные запоминающие устройства статического и динамического типов. Стек. Виртуальная память
• Анкор: Модуль 3.docx
• Дата: 20.03.2019
• Размер: 2.32 Mb.
• Имя файла: Модуль 3.docx
• Тип: Документы; #26201
• страница: 11 из 12

Постановка задачи

Условия, в которых возникает задача:

1. 
   Должен быть субъект, перед которым возникает проблема.
   
2. 
   В распоряжении субъекта должно быть, по крайней мере, 2 реализуемые стратегии (должна быть проблема выбора) С1 и С2.
   
3. 
   У субъекта должна быть поставлена цель решения проблемы.
   
4. 
   При выборе каждой стратегии должна быть возможность получения хотя бы двух результатов Р1 и Р2, один из которого предпочтительней другого.
   
5. 
   Каждой стратегии должна соответствовать некоторая вероятность достижения цели, но эти вероятности не должны быть одинаковыми.
   

Основные этапы процесса сбора и анализа экспертами информации.

Методы экспертных оценок

Причины использования:

1. 
   Принимаемые решения характеризуются большими затратами и негативными последствиями в случае неудачности решения.
   
2. 
   Широкое внедрение АСОИУ и необходимость использования полной информации, часть из которой можно получить только с помощью экспертов.
   

Экспертная информация используется тогда, когда нет других способов получения информации.

Экспертные оценки применяются:

1. 
   Обоснование сложных решений
   
2. 
   Задачи прогнозирования
   

Недостатки экспертных оценок:

1. 
   Субъективность
   
2. 
   Нет методов оценки надёжности получаемых результатов
   

1. 
   Формирование группы управления (аналитиков)
   
2. 
   Формулировка проблемной ситуации и определение целей экспертизы
   
3. 
   Формирование множества оцениваемых объектов
   
4. 
   Формирование группы экспертов
   
5. 
   Выбор процедуры проведения опросов
   
6. 
   Выбор способа назначения оценок
   
7. 
   Проведение опросов
   
8. 
   Обработка полученных данных
   
9. 
   Использование оценок
   
10. 
    Группа должна хорошо быть знакома с проблемой и хорошо знать психологию
    

1. 
   Прежде чем начать работу надо понять суть.
   
2. 
   Можно использовать
   

1. 
   Мозговой штурм
   
2. 
   Морфологический анализ
   
3. 
   Синептика
   
4. 
   Метод Дельфи
   
5. 
   Дерево целей
   
6. 
   Прогнозный граф
   
7. 
   Горизонтальная матрица
   

3. 
   Необходимо решить 3 проблемы:
   

1. 
   Определить компетентность экспертов
   

Два подхода:

А) объективные методы оценки:

1) статус специалиста. Определяется стажем работы, наличие учёной степени и звания, должность, число публикаций, число ссылок на труды и т.д.

Недостатки: не учитывается опыт и знания именно этого человека, нет однозначной зависимости с уровнем компетентности

2) основан на анализе данных экспертом фактических результатов, , Nп – число правильных ответов.

Недостаток: узкая область применения.

Б) субъективные методы оценки:

1) тестовый метод. Тестовые задания, по которым судят о компетентности специалиста.

Недостаток: трудно (а иногда и не возможно) выбрать тестовую задачу.

2) метод самооценки. .

3) метод взаимной оценки. «Снежный ком»: выбирается 5 специалистов. Каждого просят назвать 5 специалистов в данной области. Если в этот список кто-то не попал, то их просят назвать ещё 5 специалистов и так до тех пор. Пока список не исчерпывается. На каждой итерацию число увеличивается.

2. 
   Определить количественный состав группы
   

обычно выбирается как число объектов, а как потенциальное число экспертов.

3. 
   Подобрать кандидатуры экспертов
   

Основные требования:

1. 
   Компетентность
   
2. 
   Креативность
   
3. 
   Позитивное отношение к экспертизе
   
4. 
   Низкий уровень конформизма (подверженность влиянию других людей)
   
5. 
   Аналогичность и широта мышления
   
6. 
   Конструктивность мышления
   
7. 
   Свойства коллективизма
   
8. 
   Самокритичность
   

4. 
   Выбор процедуры проведения опроса
   

Виды опроса:

1. 
   Дискуссия
   
2. 
   Интервьюирование – устный опрос эксперта, который проводится в достаточно свободной форме по специально разработанной программе. Могут быть отклонения от программы.
   
3. 
   Анкетирование. Вопросы могут быть по существу, мотивам и личности (необязательно). Вопросы бывают открытые и закрытые. Основные принципы составления анкет:
   

1. 
   Нужно стремиться к экономии времени экспертов.
   
2. 
   Формулировка вопросов должна быть чёткой и понятной.
   
3. 
   Если ответы на вопросы в виде да или нет, то их нужно размещать случайным образом, если заранее ожидаются те или иные варианты ответа.
   
4. 
   Вопросы устанавливаются в порядке перехода от более общих к более конкретным.
   

Характеристики дискуссии:

1. 
   Дискуссию целесообразно проводить на первом этапе
   
2. 
   Время на проведение дискуссии необходимо меньше
   
3. 
   При дискуссии гораздо легче обнаруживается творческая деятельность эксперта
   
4. 
   В ходе дискуссии происходит согласование позиций экспертов и в результате вырабатывается общее решение
   

Характеристики анкетирования:

1. 
   Меньше опасность конформизма
   
2. 
   Можно управлять степенью общения экспертов
   
3. 
   На результаты влияет состав анкеты
   

Содержание материала по анкетированию:

1. 
   Обращение
   
2. 
   Характеристика задачи
   
3. 
   Правила заполнения анкеты
   
4. 
   Характер использования результатов экспертизы
   
5. 
   Куда и как передать анкету
   
6. 
   Сама анкета
   

Организация проведения экспертизы:

Бывают одно, двух и много этапные экспертизы. Если необходимо оценить хорошо известные объекты. То экспертиза проводится в один этап. В двух этапных экспертизах на первом этапе определяются объекты, на втором цели. Многоэтапные процедуры организуются специальным образом.

Пример: метод Дельфи. Особенности: анонимность и регулируемая обратная связь.

1. 
   Предпосылки, положенные в основу метода: поставленные вопросы должны допускать ответы в виде числа.
   
2. 
   Ответ на каждый из вопросов должен быть обоснован экспертом
   
3. 
   У экспертов должен быть достаточный объём информации
   

Стандартно опрос проводится в четыре тура:

1. 
   Эксперты должны дать оценку событиям, которые могут пополнить или сократить эти события. Аналитики проводят статистическую обработку полученных данных. Которая состоит в упорядочивании чисел. Расчёт медианы и квартала. Пред этим анализом уточняется набор событий, заданных экспертами. Наиболее интересны первый и четвёртый квартал. После каждого эксперимента эксперту сообщается значение медианы, размах шкалы и мотивировки экспертов из крайних квартилей.
   
2. 
   На втором этапе всех экспертов просят учесть возражения и их прокомментировать. Затем проводится статистическая обработка, и результаты вновь сообщаются экспертам, и сообщается обоснование всех оценок. Аналогично проводятся третий и четвёртый этап. Если на более ранних этапах оценки согласованны, то последние этапы могут не проводится.
   

Особенности метода:

1. 
   Обычно на первом туре проявляется широкий разброс мнений экспертов. После каждой итерации сходимость ответов растёт.
   
2. 
   Менее знающие эксперты оказывают менее сильное влияние на групповую оценку.
   

6 – выбор способа назначения оценок: непосредственная оценка, ранжирование и парные сравнения.

Метод непосредственной оценки:

1. 
   Оценка физических и экономических параметров (стоимость, время разработки, трудоёмкость, масса и т.д.).
   
2. 
   Оценка вероятности наступления, какого либо события
   
3. 
   Балльная оценка: приписывают баллы или оценивают по качественной шкале. Потом переводят в баллы. Балльные оценки бывают двух видов: оценка производится по некоторому объективному критерию (в этом случае задаются некоторые эталоны)
   

Метод ранжирования – упорядочивание объектов в соответствии с возрастанием или убыванием некоторой характеристики. Достоинства метода: простота. Недостатки: необходимо различать все уровни градации, для того, что бы расставить все объекты в ряд; нет количественной оценки предпочтительности двух объектов из ряда.

Метод попарного сравнения – все объекты сравниваются друг с другом попарно. Результаты сравнения могут быть представлены в различной форме. Величины могут отражать во сколько раз один объект предпочтительней другого. Результаты могут отражать долю предпочтительности одного объекта по сравнению с другим. Результаты могут отражать вероятность предпочтения одного объекта по сравнению с другим. Преимущество метода: более высокая точность. Недостатки: более трудоёмок для эксперта и для обработки.
Требования_к_управленческому_решению._Компоненты_процесса_принятия_решений._Подготовительные_этапы_принятия_решений._решение'>21.Управленческое решение. Требования к управленческому решению. Компоненты процесса принятия решений. Подготовительные этапы принятия решений.

решение – есть социальный акт, подготовленный на основе вариантного анализа и оценки, принятый в установленном порядке, имеющий директивное значение, содержащий постановку целей и обоснование средств их осуществления, организующий практическую деятельность субъектов и объектов управления.

Требования к решению: решение должно быть:

- обоснованным, компетентным, в его основе должна лежать достоверная информация;

- полномочным, т.е. приниматься субъектом, имеющим на это право;

- законным, в противном случае оно не обязательно для исполнения;

- непротиворечивым и согласованным, причем не только с самим собой, но и с ранее принятыми решениями;

- своевременным, приниматься тогда, когда нужно;

- простым, ясным, лаконичным.

Компоненты процесса принятия решений:

1) Наличие проблемной ситуации, т.е. решение вырабатывается либо для ликвидации, либо для предотвращения проблемной ситуации.

2) Субъект управления – лицо или группа лиц, которых не удовлетворяет существующее состояние дел и которые имеют полномочия и желание действовать, чтобы изменить это состояние.

3) Объект управления – система или подсистема, на которую распространяются полномочия субъекта управления.

4) Цель – это желаемое состояние системы, рассматриваемое как результат определенного курса действий.

5) Альтернативы – взаимоисключающие варианты возможных решений проблемы. Обычно имеется множество альтернатив, в т.ч. и нулевая (ничего не делать).

6) Наличие внешних условий – социальная и природная среда, влияющая на исход решения.

7) Исходы – ожидаемые результаты реализации выбранных альтернатив. У любой альтернативы может быть один или несколько исходов.

8) Правило выбора решения (решающее правило) – позволяет выбрать наиболее предпочтительную альтернативу.

При принятии решений необходимо учитывать след. факторы:

- Ресурсы: трудовые, финансовые, информационные, материальные, энергетические, а также время.

- Природные и технические факторы: законы природы, свойства материалов, технические характеристики оборудования и механизмов.

- Идеологические, моральные и психологические факторы, которые принимают люди.

Предварительные этапы принятия решений:

1) Получение информации.

Информация может быть:

Количественная – статистические данные с предприятий или органов статистики, бухгалтерские, отчетные данные, результаты анализа окружающей среды.

Качественная – обычно получается в результате опроса специалистов – экспертные оценки.

Возникающие проблемы:

– не всегда имеется достоверная и полная информация;

– информация может быть избыточная (напр.: слухи).

2) Формулировка проблемы.

Проблемную ситуацию формулирует руководство. Сформулированная проблема является лишь некоторым приближением к фактической проблеме.

Причины:

а) сформулированная проблема субъективна;

б) Любая организация имеет сложные связи с внешней средой и сложную внутреннюю структуру и при описании проблемы надо учитывать все эти связи.

Целесообразно использовать такую модель: Модель входов системы (пространство целеполагания):
Из-за сложности окружения системы существует ни одна, а множество проблем, которые мы назовем проблематикой. Для построения проблематики необходимо привлекать заинтересованных лиц:

а) того, кто ставит проблему;

б) лиц, принимающих решение, т.е. тех от кого зависит решение;

в) лиц, чьи действия потребуются для решения проблемы;

г) лиц, на ком скажутся последствия решения проблемы.

Еще существуют модели:

Модель видов ресурсов (содержит энергию, материю, информацию, время, финансы, кадры);

Модель деятельности человека (предложена Марксом)

Модель жизненного цикла (все имеет начало, середину и конец).

3) Определение целей.

Цель – это такое состояние объекта управления, к которому стремится организация. Выбор цели – принципиально важное действие для любой организации.

На выбор цели оказывают влияние:

а) Личность руководителя;

б) динамика изменения области, в которой осуществляется деятельность организации;

в) Система ценностей организации.

Виды ценностей:

а) теоретические (знания);

б) экономические (накопление капитала, получение прибыли);

в) политические (власть);

г) социальные (уровень человеческих отношений);

д) эстетические (художественная гармония создаваемого продукта);

е) религиозные (слияние с вселенной).
Классификация решений. Основные этапы принятия решений.
1) По характеру проблем, подлежащих разрешению:

а) нестандартные (новые сложные решения)

б) стандартные (рутинные) – реализуются на основе известных, достаточно простых правил, пример: решение о приёме на работу.

В зависимости от степени структуризации:

а) хорошо структурированные;

б) слабо структурированные;

в) не структурированные;

2) В зависимости от уровня информированности решения могут приниматься в условиях:

а) определённости;

б) риска;

в) неопределённости, вызванной незнанием;

г) организованного противодействия;

3) В соответствии с особенностями субъекта:

а) индивидуальные;

б) коллегиальные;

в) коллективные;

4) На основе характеристик объекта управления:


а) типы операций являющиеся объектом, для каждой операции свой тип модели:

- распределение;

- размещение;

- упорядочивание;

- массовое обслуживание;

- транспортировка;

- поиск;

- управление запасами;

б) Объектом принятия решения могут быть этапы управленческого цикла:

- прогнозирование;

- перспективное планирование;

- текущее планирование;

- оперативное управление;

- контроль;

- анализ;

в) в соответствии со свойствами объекта:

- автономные решения, т.е. принимаемые для отдельного объекта;

- взаимосвязанные;

5) Цели и критерии:

а) в зависимости от числа целей, которые необходимо достичь:

- одноцелевые;

- многоцелевые;

б) цели при этом могут быть:

- совпадающими;

- частично совпадающими;

- противоречивыми;

в) степень достижения может измеряться:

- одним критерием;

- двумя;

- несколькими;

г) Критерии оценки могут быть:

- количественные;

- качественные;

- смешанные;

6) По периоду действия:

а) мгновенные;

б) краткосрочные;

в) долгосрочные;

г) до отмены действия.

Особые трудности возникают при принятии сложных решений. Сложное решение – это решение, которое приходится принимать при наличии многих, частично либо полностью не совпадающих целей и (или) в условиях информационной недостаточности, т.е. в условиях риска либо неопределённости, вызванной незнанием либо организованным противодействием.