Лк 7. Общий менеджмент. 1. Понятие и сущность менеджмента Ограничения и критерии эффективности управления

• Название: 1. Понятие и сущность менеджмента Ограничения и критерии эффективности управления
• Дата: 18.12.2021
• Размер: 1.1 Mb.
• Имя файла: Общий менеджмент.doc
• Тип: Документы; #307629
• страница: 12 из 14

Какой тип организационной структуры (бюрократический или адаптивный) наиболее приемлем для такой компании?

Найдите ошибки в действиях руководства компании «Омега».

ОТВЕТ:

1. 
   Адаптивный.
   
2. 
   Ошибки: а, б, д.
   

Задание 3

Перерисуйте таблицу и знаком «-И укажите соответствие каждой должности тому или иному уровню управления или исполнителям:

Уровни управления и исполнители	Наименования должностей
	, Топ- менеджмент	Менеджеры среднего звена	Менеджеры первичного уровня	Работники
Заведующий кафедрой вуза			+	\ .
Вице-президент компании	+			Л
Бригадир строительной бригады			+
Водитель				+
Продавец-консультант				+
Начальник цеха автозавода		+

Окончание табл.

Уровни управления и исполнители	Наименования должностей
	Топ- менеджмент	Менеджеры среднего звена	Менеджеры первичного уровня	Работники
Генеральный директор компании	+
Секретарь руководителя				+
Директор магазина, входящего в торговую сеть		+
Преподаватель вуза				+ •
Старшая медсестра больницы			+

ОТВЕТ:

См. таблицу.

Задание 4

Несколько инженеров производственной компании были отправлены на курсы повышения квалификации и приняли участие в семинаре «Эф­фективные технологические процессы». После семинара они решили применить новые программы в работе. Генеральный директор разрешил организовать эксперимент в одном из цехов компании. Через три дня по­сле начала эксперимента показатели результатов работы цеха несколько снизились. Руководитель фирмы в резкой форме выказал недовольство работой инженеров и распорядился прервать эксперимент.

1. 
   Какой принцип эффективного контроля нарушен в данной си­туации?
   

ОТВЕТ:

1. 
   Принцип своевременности. Необходимо время для осуществления переходного процесса после нововведений и получения результатов.
   

Задание 5

Компания «Сигма», производящая компьютеры, работает в условиях жесткой конкуренции. «Генеральный директор компании в течение не­скольких лет принимает стратегические и тактические решения, основы­ваясь на сопоставлении текущих ситуаций с прошлым опытом работы. В целом решения дают положительные результаты.

1. 
   Как называется такой подход к принятию решений?
   
2. 
   К чему может привести злоупотребление таким способом приня­тия решений?
   
3. 
   Какой подход предложили бы вы?
   

ОТВЕТ:

1. 
   Решения, основанные на суждениях (эмпирические).
   
2. 
   Пренебрежение глубоким анализом сложившейся ситуации и вы­бором новых критериев и вариантов решений препятствуют развитию организации.
   
3. 
   Разработка рационального решения: диагностика проблемы — вы­бор критериев и ограничений — формирование вариантов решения — сравнение вариантов — окончательный выбор — реализация решения.
   

Задание 6

t

Оцените следующее высказывание: «Хорошие руководители четко ви­дят цели организации, разъясняют их своим сотрудникам и мобилизуют людей на достижение этих целей. Не связанные раз и навсегда установлен­ными правилами, они говорят: «У нас есть проблема, давайте подумаем, как ее решать». От них не услышишь: «У меня есть ответы на все ваши во­просы».

1. 
   Какой стиль лидерства описывает автор этого высказывания?
   
2. 
   Какие еще стили лидерства вам известны?
   

ОТВЕТ:

1. 
   Демократический стиль лидерства.
   
2. 
   Авторитарный, ситуационный.
   

Задание 7

Компания «Электрон-М» включает в свой состав два завода по производ­ству бытовой электроники. Заводы находятся в разных городах и производят однотипную продукцию — музыкальные центры и DVD-проигрыватели.

1. 
   Предложите необходимые виды менеджмента в структуре управ­ления компании.
   
2. 
   Предложите тип организационной структуры.
   

ОТВЕТ:

1. 
   Стратегический, инновационный, операционный, проектный, управ­ление персоналом, финансовый, производственный, маркетинг, управле­ние сбытом (коммерция).
   
2. 
   Дивизиональная ОСУ территориального типа.
   

Задание 8

Консалтинговая компания «Интеллект» осуществляет исследования, консультации и разработки в интересах клиентов по направлениям: тех­нологии управления, маркетинг, анализ рынков, управление кадрами.

1. 
   Составьте краткий перечень основных компетенций руководите­ля компании «Интеллект».
   
2. 
   Предложите предпочтительный тип организационной структуры: органическая (адаптивная) или бюрократическая (механистическая).
   

ОТВЕТ:

1. 
   Высшее образование: «Экономика» или «Менеджмент»; коммуни­кабельность; демократичность; знание современных технологий управле­ния и рынка; уважительное отношение к специалистам; предпринима­тельское и системное мышление; обучаемость.
   
2. 
   Органическая (адаптивная).
   

Задание 9

Прочитайте утверждения (тезисы):

1. 
   Люди изначально не любят трудиться.
   
2. 
   У работников часто встречаются способности к творческому реше­нию проблем.
   
3. 
   Больше всего люди хотят защищенности.
   
4. 
   Чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать при­нуждение.
   
5. 
   В благоприятных условиях люди не только примут на себя ответст­венность, они будут стремиться к ней.
   

1. 
   Какие из перечисленных тезисов относятся к «Теории Y» Дугласа МакГрегора?
   
2. 
   Приведите другие тезисы «Теории Y».
   

ОТВЕТ:

1. 
   2 и 5.
   
2. 
   Физический и умственный труд естественен для человека. Каждый индивид целеустремлен и может осуществлять самоконтроль и самопо- буждение к работе. Средний работник не только готов брать на себя от­ветственность, но и стремится исполнять дополнительные обязательства. Большинство работников показывают высокий уровень креативности, изобретательности и мастерства.
   

Задание 10

Укажите знаком «+», какие особенности характеризуют типовую мо­дель японского менеджмента, а какие — американского.

Типовая японская модель	Характерные особенности национального менеджмента	Типовая американская '^одель •
+	Оценка качества управления по уровню гармонии в коллективе и коллективному результату
	Оплата труда по индивидуальным достижениям	+
+	Замедленные оценка работы сотрудника и служеб­ный рост
+	Нестандартная, гибкая структура управления

Окончание табл.

Типовая японская модель	Характерные особенности национального менеджмента	Типовая американская , модель
+	Личные неформальные отношения с подчиненными
+	Управленческие решения принимаются коллектив­но на основе единогласия
	Наем на работу на короткий период	+
+	Продвижение по службе по старшинству и стажу ра­боты
	Индивидуальный характер принятия решений	+
	Быстрая оценка результатов труда, ускоренное про­движение по службе	+
	Деловая карьера обусловливается личными резуль­татами	+
	Формальные отношения с подчиненными	+
+	Коллективная ответственность, ориентация управ­ления на группу
	Строго формализованная структура управления	+
+	Неформальная организация контроля
+	Оплата труда по показателям работы группы и слу­жебному стажу
+	Долгосрочный наем руководителей и работников организаций
	Четко формализованная процедура контроля	+
	Оценка качества управления по индивидуальному результату и индивидуальная ответственность	+