менеджмент. 1. Ситуационные факторы проектирования организации
![]()
|
38. Матрица Томпсона – Стрикланда После того как мн-р опр-л и оценил страт альтернативы, он выб-т те стра-и, кот позвол-т с макс выгодой воспол-ся сильными сторонами своей орг-и и внеш благопр-ми возможн-ми, а также избавится от слабых сторон и защититься от угроз Для выбора страт-ии сущ-ет матрица:
В матрице стратегии распр-ны в порядке убывания их предпоч-ти для орг-и I стр-ра-пересмотр страт-ии концентрир-го роста;слияние или смежная диверсифик-ия;страт-ия сокращия, «сбора урожая».II-страт-ии концентрир-го роста, интегрир-го роста, смежной диверс-ии.III- страт-ия сокращ-ия расходов, стр-ра диверс-го роста, стр-ра сокращения.IV- стр-ра сменной диверс-ии, несменной с созд-ем сов-го предпр-ия в новой отрасли. Стр-ра «Сбор урожая»-получ-ие max приб-ли в краткоср пер, отказ от долгоср. Выбр-ая стр-ра оцен-ся: 1)соотв-ие сост-ию и треб-ям окруж-ия, 2)соотв-ие потенц. и возм-ям фирмы, 3)приемл-ть риска. Оценка дост-в выбр-ой стр-ии: 1)степень соотв-ия сит-ии орг-ии, 2)степень преим-ва в конкур-ой борьбе, 3)интенс-ть работы, 4)ясность, 5)своеврем-ть, 6)соотв-ие амбициям ведущих исполнителей. 39. Задачи маркетинга По определению основоположника теории маркетинга американского ученого Ф Котлера маркетинг - вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена Цели маркетинга:: максимально высокое потребление, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни. Эти цели решает маркетинговый цикл, который включает: маркетинговые исследования, маркетинговый синтез, стратегическое планирование, оперативное планирование и реализацию планов, контроль и информационное обеспечение. Задачи маркетинга::
40. Анализ 4Р Под «Четырьмя Р» понимают: 1 – продукт (Product), 2 – цена (Price), 3 – продвижение (Pro-motion), 4 – место (Place). Анализ «Четырех Р» предполагает, что нуж-но как можно точнее сформулировать (осознать) ответы на следующие вопросы: по продукту: Занимаемся ли мы маркетин-гом предусмотренного нами продукта на наме-ченном рынке? Каков спрос на наш продукт? Каким образом мы узнаем, что этот спрос имеет-ся? Почему он существует? Что может привести к изменению спроса? по цене: правильна ли наша цена для наме-ченного рынка? Не является ли она очень высо-кой или очень низкой? Какова чувствительность спроса к изменению цены? Каким может быть эффект от снижения цен или специального пред-ложения? Как будет выглядеть на намеченном рынке наш продукт с точки зрения цены? Никаких предположений, все должно изу-чаться, так как относительно недорогие овощи могут позитивно восприниматься женщинами с ограниченным семейным бюджетом, в то время как недорогие бальные платья могут теми же женщинами восприниматься негативно. по продвижению: Как мы известим намечен-ный нами рынок о нашем продукте? Реклама «из уст в уста» -- простой и недорогой способ, но достаточно ли этого? Телевизионная реклама может донести информацию до многих и многих людей. Но какая их часть будет формировать намеченный нами рынок? Каковы для наших целей достоинства газет, торговых журналов, PR – отношения с общественностью, информирова-ние общества, телемаркетинга и т.п.? Какова наиболее выгодная для нас комбинация способов информирования? по месту: Где мы должны расположиться территориально? Существенно ли это, и если да, то почему? Будут ли наши покупатели приходить для встречи с нами, или мы будем приходить к ним? Насколько важна парковка? Следует ли подумать о других формах доступа к нашим продуктам, например, на станциях метро? Как может повлиять одностороннее движение на улице, где мы расположены, на поведение поку-пателей? Насколько важна разъездная торговля? Точное размещение для супермаркета может очень отличаться от точного расположения бути-ка. Оценка ситуации с позиций этих факторов позволяет осмыслить и рационализовать свои последующие действия. Элемент I. Товар. Элемент «товар» (англ. product) включает в себя следующие компоненты:
Элемент II. Цена. Элемент «цена» (англ. price) включает в себя следующие компоненты:
Элемент III. Сбыт. Элемент «сбыт», или «распределение» (англ. place), включает в себя два компонента.
Элемент IV. Коммуникации. Элемент «коммуникации», или «продвижение» (англ. promotion), включает в себя следующие компоненты.
41. Оценка конкурентоспособности товара Конкурентоспособность товара в общем случае определяется, как это было показано выше, тремя необходимыми элементами: - свойствами данного товара, - свойствами конкурирующих товаров, - особенностями потребителей. М.Портер несколько расширяет список составляющих конкурентоспособности товара: <В любой отрасли экономики - неважно, действует она только на внутреннем рынке или на внешнем тоже, - суть конкуренции выражается пятью силами: 1.угрозой появления новых конкурентов; 2. угрозой появления товаров или услуг - заменителей; 3.способностью поставщиков коплектующих изделий и т.д. торговаться; 4. способностью покупателей торговаться; 5. соперничеством уже имеющихся конкурентов между собой>. Конкурентоспособный товар обладает какими-либо конкурентными преимуществами. <Конкурентное преимущество делится на два основных вида: более низкие издержки и дифференциация товаров. Низкие издержки отражают способность фирмы разрабатывать, выпускать и продавать сравнимый товар с меньшими затратами, чем конкуренты: Развивая эту позицию, М.Портер определяет свойства и причины конкурентоспособности товаров на международных рынках. Вполне обоснованно определяя решающий вклад в конкурентоспособность товара именно указанными двумя составляющими конкурентного преимущества, он, все же не раскрывает влияние характеристик потребителей товара на оценку его конкурентоспособности. Следует отметить, что в подавляющем большинстве работ, посвященных конкуренции и конкурентоспособности, рассматриваются только свойства данного товара и свойства конкурирующих товаров. Многочисленные расчетные способы определения конкурентоспособности товара оперируют именно этими группами показателей - параметров качества (технических) и экономических параметров. Рассмотрим более подробно эти способы и определим преимущества и недостатки их использования в системе конкурентоспособности. От выбора базы сравнения в значительной степени зависит правильность результата оценки конкурентоспособности и принимаемые в дальнейшем решения. Базой сравнения могут выступать: -потребность покупателей; -величина необходимого полезного эффекта; -конкурирующий товар; -гипотетический образец; -группа аналогов. В том случае, когда базой сравнения является потребность покупателей, осуществляется выбор номенклатуры и установление величин параметров потребности покупателей, оцениваемой и конкурирующей продукции, которыми потребитель пользуется при оценке продукции на рынке, а также весомости этих параметров в общем их наборе. Когда за базу сравнения принимается величина необходимого потребителю полезного эффекта продукции, а также сумма средств, которые потребитель готов израсходовать на приобретение, и потребление продукции, выделяются сам полезный эффект в качестве эталона или сумма средств. Если оцениваемая продукция имеет конкурента, то товар - образец моделирует потребность и выступает в качестве материализованных требований, которым должна удовлетворять продукция, подлежащая оценке. Иногда в качестве базы сравнения выступает гипотетический образец, который представляет собой среднее значение параметров группы изделий. Такая процедура используется в том случае, когда информации по конкретному образцу - аналогу недостаточно. Фактически речь идет об анализе потребности, которой может и не существовать, поэтому эта оценка должна рассматриваться как ориентировочная и подлежащая дальнейшему уточнению. Значительно чаще за базу сравнения принимается группа аналогов, отобранных с точки зрения согласования классификационных параметров образца и оцениваемой продукции, из которых выбираются наиболее представительные, а затем прогрессивные изделия, имеющие наилучшую перспективу для дальнейшего расширения объема продаж. Оценка конкурентоспособности товара производится путем сопоставления параметров анализируемой продукции с параметрами базы сравнения. Сравнение проводится по группам технических и экономических параметров. При оценке используются дифференциальный и комплексный методы оценки суть который вкратце изложена ниже. Дифференциальный метод оценки конкурентоспособности, основанный на использовании единичных параметров анализируемой продукции и базы сравнения и их сопоставлении. Если за базу оценки принимается потребность, расчет единичного показателя конкурентоспособности производится по формуле: ![]() где qi - единичный параметрический показатель конкурентоспособности по i-му параметру (i = 1, 2, 3, ..., n); Pi - величина i-го параметра для анализируемой продукции; Piо - величина i-го параметра, при котором потребность удовлетворяется полностью; n - количество параметров. Так как параметры могут оцениваться различным способом, то при оценке по нормативным параметрам единичный показатель принимает только два значения - 1 или 0. При этом если анализируемая продукция соответствует обязательным нормам и стандартам, показатель равен 1, если параметр продукции в нормы и стандарты не укладывается, то показатель равен 0. При оценке по техническим и экономическим параметрам единичный показатель может быть больше или равен единице, если базовые значения параметров установлены нормативно-технической документацией, специальными условиями, заказами, договорами. Если анализируемая продукция имеет параметр, значение которого превышает потребности покупателя, то указанное повышение не будет оцениваться потребителем как преимущество и единичный показатель по данному параметру не может иметь значения больше 100% и при расчетах должна использоваться минимальная из двух величин - 100% или фактически значение этого показателя. 42. Значимость средств продвижения товаров широкого потребления и производственного назначения. Коммуникативная политика представляет собой реализацию на практике 4 элемента маркетинга «promotion» - продвижение. Комплекс продвижения товара – это специфическое сочетание рекламы, личной продажи, мероприятий по стимулированию сбыта и организации связей. Для предприятий наиболее практическую значимость на современном этапе представляют классификацию в которой комплекс продвижения составляют 4 основных элемента: - реклама, - формирование общественного мнения, - персональные продажи, - стимулирование сбыта (любая форма продвижения товара, отличная от рекламы, формирования общественного мнения, персональной продажи). Товары широкого потребления:
Товары промышленного назначения:
|