Новая база БЖД (УрФУ) 2022. Новая база. 1 Современные опасности, риски и угрозы развития цивилизации
 Скачать 5.21 Mb.
|
Психологические причины травматизмаНарушение мотивировочной части действий человека – проявляется в виде нежелания действовать, обеспечивая себе и окружающим безопасность. Это психологическое нарушение возникает, если человек недооценивает опасность, склонен к рискованному поведению, критически относится к рекомендациям по обеспечению безопасности. Данное нарушение поведения действует в течение длительного времени, если не принять резких и решительных действий по его исправлению. В качестве корректирующих мероприятий необходимо использовать методы: пропаганда безопасного поведения с яркими примерами случаев реализации опасности; воспитательные мероприятия – дисциплинарные и административные наказания; образование в области безопасных действий и безопасного поведения; контроль поведения сотрудников на рабочем месте. Нарушение ориентировочной части действий человека – проявляется в незнании норм и правил безопасного поведения. В качестве корректирующих поведение человека мероприятий рекомендуется: обучение человека поведению в зонах повышенной опасности; выработка навыков и приемов безопасного выполнения работ на рабочем месте. Нарушение исполнительской части действий человека – человек из-за своих психологических особенностей или особенностей своего здоровья не может выполнять работу безопасно. Например, у него нарушена координация движений или замедлена скорость реакций, плохое зрение или несоответствие роста по требованиям к рабочей позе и т. п. Для недопущения несчастного случая необходимо проводить следующие корректирующие мероприятия: контроль за психологическим состоянием сотрудников на рабочем месте; система профотбора при поступлении на работу; регулярное медицинское освидетельствование сотрудников, работающих во вредных и опасных условиях труда. Рис. 3. Психологические причины травматизма Поведение человека при экстремальных и чрезвычайных ситуацияхПсихическая реакция человека, попавшего в экстремальные или чрезвычайные ситуации, проявляется в нарушении восприятия пространства и времени, в проявлении необычных психических состояний, а также развитием трех основных типов поведения: двигательное возбуждение негативно-агрессивный; тревожно-депрессивный; колебания между двумя первыми типами. Проявление того или иного типа поведения у конкретного человека зависит в равной мере от особенностей ситуации и от индивидуальных особенностей человека, его жизненного опыта, ценностей и мировоззрения. Важное место занимает вопрос о динамике развития психогенных расстройств в опасных ситуациях. Оказание экстренной психологической помощи возможно лишь в том случае, когда реакция не является патологической. При экстремальных ситуациях наиболее часто встречающиеся следующие психические состояния и реакции: плач; истероидные реакции; нервная дрожь; страх; двигательное возбуждение; агрессивные реакции; ступор; состояние апатии. Плач можно отнести к нормальным реакциям, которые позволяют пережить негативные эмоции. Реакцию плача можно рассматривать как желательную реакцию в ситуациях потери близкого человека, потери жилья, дома. Данная реакция является симптомом переработки негативных эмоций, поэтому крайне важно дать человеку выплакаться. Признаки: человек плачет, подрагивают губы, наблюдается ощущение подавленности, в отличие от истерики нет возбуждения в поведении. Помощь: когда у пострадавшего начинается реакция плача, нежелательно оставлять пострадавшего одного, необходимо позаботиться о том, чтобы рядом с ним кто-то находился, желательно, чтобы это был близкий или знакомый человек. Можно и желательно установить физический контакт с пострадавшим (взять за руку, положить свою руку на плечо или спину, погладить по голове). Это поможет человеку почувствовать, что кто-то рядом, что он не один. Периодически произносите «угу», «ага», «да», кивайте головой. Не задавайте вопросов, не давайте советов. Если человек сдерживает слезы – не происходит эмоциональная разрядка, это может повредить физическому и психологическому здоровью человека. Истероидная реакция: сохраняется сознание, но почти невозможен контакт; чрезмерное возбуждение, множество движений, театральные позы; речь эмоционально насыщенная, быстрая; крики, рыдания. Помощь: удалите зрителей, создайте спокойную обстановку. Если это не опасно, то останьтесь с пострадавшим наедине. Неожиданно можно совершить действиея для остановки истерики: дать пощечину, облить водой, с грохотом уронить предмет, резко крикнуть на пострадавшего. Говорите короткими фразами, уверенным тоном: «выпей воды», «умойся». После истерики наступает упадок сил. В этом случае уложите пострадавшего спать. Наблюдайте за его состоянием. Не потакайте желаниям пострадавшего. Нервная дрожь: человек, только что переживший аварию, нападение или ставший свидетелем происшествия, сильно дрожит. Это неконтролируемая нервная дрожь. Так тело «сбрасывает» напряжение. Если эту реакцию остановить, то напряжение останется в теле и может стать причиной развития заболеваний. Признаки: дрожь начинается сразу после инцидента или спустя какое-то время, сильное дрожание всего тела или отдельных его частей: человек не может удержать в руках стакан, зажечь сигарету. Помощь: нужно усилить дрожь, для этого возьмите пострадавшего за плечи и сильно резко потрясите в течение 10–15 секунд, во время этого разговаривайте с ним, иначе человек может воспринять это как нападение. Нельзя обнимать или прижимать пострадавшего к себе, укрывать его, успокаивать, говорить, чтобы он взял себя в руки. Страх: человек, переживший катастрофу, не может зайти в свою квартиру, не садится за руль и т. п. Признаки: напряжение мышц лица; сильное сердцебиение; учащенное дыхание; сниженный контроль собственного поведения; паника и ужас могут побудить к бегству, вызывать оцепенение, агрессивное поведение, при этом человек плохо контролирует, что он делает и что происходит вокруг. Помощь: страх может быть полезным, он помогает избегать опасности. Бороться со страхом нужно тогда, когда он мешает нормально жить. Положите руку пострадавшего себе на запястье, чтобы он ощутил ваш спокойный пульс, это будет сигналом: «Я сейчас рядом, ты не один». Дышите глубоко и ровно. Побуждайте пострадавшего дышать в одном с вами ритме. Если пострадавший говорит, слушайте его, выказывайте заинтересованность, понимание, сочувствие. Используйте отвлекающие занятия, не требующие сложных интеллектуальных действий. Помогите человеку проговорить телесные ощущения, вызываемые страхом. После детального описания вернитесь в место расположения страха в теле и спросите о том, что изменилось в ощущениях. Двигательное возбуждение: потрясение от экстремальной ситуации настолько сильное, что человек перестает понимать, что происходит вокруг него. Он не понимает, где враги, а где помощники, где опасность, а где спасение. Единственное, что он может делать – это двигаться. Движения могут быть совсем простые («я побежал, а когда пришел в себя, оказалось, что не знаю где нахожусь») или достаточно сложные («я что-то делал, с кем-то разговаривал, куда-то бежал, но ничего не могу вспомнить»). Признаки: движения резкие, часто бесцельные и бессмысленные; ненормально громкая речь; отсутствует реакция на окружающих. Опасность причинения вреда себе и другим. Помощь: необходимо поймать пострадавшего, прижмите его к себе и слегка опрокиньте на себя; изолируйте пострадавшего от окружающих; говорите спокойным голосом, не спорьте, избегайте фраз с частицей «не». Двигательное возбуждение может смениться нервной дрожью, плачем, а также агрессивным поведением. Агрессивное поведение: человек, переживший критическую ситуацию, начинает злиться. Проявление злобы или агрессии может сохраняться достаточно длительное время и мешать самому пострадавшему и окружающим. Признаки: раздражение, недовольство и гнев по любому, даже незначительному поводу; нанесение окружающим ударов руками или какими-либо предметами; оскорбления, брань; мышечное напряжение, увеличение кровяного давления. Помощь: сведите к минимуму количество окружающих. Дайте пострадавшему возможность «выпустить пар», например, выговориться. Поручите какую-нибудь работу, связанную с высокой физической нагрузкой. Демонстрируйте благожелательность. Старайтесь разрядить обстановку смешными комментариями или действиями. Агрессия может быть погашена страхом наказания: если нет цели получить выгоду от агрессивного поведения, если наказание строгое и вероятность его осуществления велика. Если агрессию вызывает какой-либо человек (начальник, знакомый, сослуживец), то попросите вспомнить образ «плохого» человека и ситуацию, которая вызвала агрессию. Делайте это до тех пор, пока образ не будет вызывать резко негативных эмоций. Ступор: человек неподвижен, сидит в одной позе и ни на что не реагирует, он как бы «оцепенел от горя». Это одна из самых сильных защитных реакций организма. Он происходит тогда, когда человек затратил столько энергии на выживание, что сил на любое взаимодействие с окружающим миром уже нет. Признаки: резкое снижение или отсутствие произвольных движений и речи, отсутствие реакций на внешние раздражители (шум, свет, прикосновение, боль). Человек «застывает» в определенной позе, оцепенение, состояние полной неподвижности, напряжение отдельных групп мышц, ограниченные координированные движения глаз. Помощь: ладонь руки положите на грудь пострадавшего. Подстройте свое дыхание под ритм его дыхания. Человек в таком состоянии может слышать и видеть, поэтому говорите ему на ухо тихо, медленно и четко то, что может вызвать сильные эмоции (лучше негативные). Важно любыми средствами добиться реакции пострадавшего и вывести его из оцепенения. Состояние апатии: непреодолимая усталость, такая, что любое движение, слово дается с огромным трудом. В душе равнодушие и безразличие – нет сил даже на эмоции. Признаки: безразличное отношение к окружающему; вялость, заторможенность, речь медленная, с большими паузами. Помощь: поговорите с пострадавшим. Задайте ему несколько простых вопросов: «Как тебя зовут?», «Как ты себя чувствуешь?», «Хочешь есть?». Проводите пострадавшего к месту отдыха, помогите удобно устроиться (обязательно снять обувь), возьмите за руку или положите руку ему на лоб. Дайте человеку возможность поспать или просто полежать. Если нет возможности отдохнуть (происшествие на улице, в общественном помещении), то, разговаривая с пострадавшим, вовлекайте его в любую совместную деятельность (прогуляться, сходить выпить чая или кофе, помочь другим окружающим, нуждающимся в помощи). Психопатологические расстройства в экстремальных и чрезвычайных ситуациях имеют много общего с клиникой нарушений, развивающихся в обычных условиях. Однако есть и существенные различия: вследствие множественности внезапно действующих психотравмирующих факторов в экстремальных ситуациях происходит одномоментное возникновение психических расстройств у большого количества людей; клиническая картина в этих случаях не столь индивидуальна, как в «обычных» психотравмирующих обстоятельствах, и сводится к небольшому числу довольно типичных проявлений; несмотря на развитие психогенных расстройств и продолжающуюся опасную ситуацию, пострадавший вынужден продолжать активную борьбу с последствиями стихийного бедствия (катастрофы) ради собственного выживания и сохранения жизни близких и всех окружающих. Это позволяет пострадавшему быстрее выходить из негативных психогенных состояний. ВыводыБезопасное поведение человека в большой степени зависит от его психологических особенностей и воспитания. Разработка систем обеспечения безопасности должна учитывать личностный фактор. Для обеспечения безопасности необходимо развивать культуру безопасного поведения. Изучив данную тему, выполнив учебное и контрольное задания, вы научитесь определять психические свойства и состояния человека, влияющие на безопасность труда. В следующем разделе курса будут рассмотрены эргономические и информационные основы безопасности в цифровой экономике. КОНТРОЛЬ   Эргономика – это научная дисциплина, которая изучает человека в условиях современного производства. Предметом эргономики является организация рабочего места человека-оператора, учитывающая его психофизиологические возможности, характер деятельности, антропометрические характеристики, условия труда. Объект исследования эргономики система «человек – машина – производственная среда». Занимается эргономика исследованием совместимости параметров среды с характеристиками человека. Совместимость элементов системы «человек – среда» Виды совместимости элементов системы «человек – среда» Антропометрическая совместимость учитывает параметры тела человека, обзор окружающего пространства и положения человека в процессе работы. Рекомендации по организации рабочего места. Известно, что (см. рисунок 1, а, в) поза «стоя» требует больших энергетических затрат и менее устойчива из-за поднятого центра тяжести. Поэтому в этой позе быстрее наступает утомление. Рис. 1. Схема биомеханического анализа рабочей позы при устойчивой (а, б) и неустойчивой (в, г) позах; а, в – стоя; б, г – сидя Рабочая поза «сидя» (см. рисунок 1, б, г): уменьшается высота центра тяжести над точкой опоры, возрастает устойчивость тела, сокращаются энергетические затраты организма для поддержания такой позы. Если при прямой позе «сидя» мышечную работу принять равной единице (1), то: при прямой позе «стоя» мышечная работа составляет 1,6; при наклонной позе «сидя» – 4; при наклонной позе «стоя» – 10. При задействовании в работе небольшой группы мышц лучше работать в позе «сидя». Если же задействуется большая группа мышц, то рекомендуется работать в позе «стоя». Значительные мышечные усилия вызывает поза, при которой проекция центра тяжести выходит за границы площади опоры. В этом случае возникают статические напряжения (см. рисунок 1, в, г). На выбор рабочей позы влияют: усилия, которые необходимо применять при работе; степень подвижности человека в процессе; размер рабочей зоны. Биофизическая совместимость должна сделать возможными такие характеристики окружающей среды, при которых будут обеспечены хорошие здоровье и физическое состояние человека. Для биофизической совместимости следят за выполнением нормативов по виброакустическим характеристикам, освещенности, микроклимату и другим параметрам среды. Энергетическая совместимость обуславливает соответствие физических возможностей человека способу управления машиной и производством. При управлении ходом производства человек должен прилагать небольшие, но ощутимые усилия. При отсутствии усилий происходит дезориентация человека и лишение его уверенности в правильности своих действий. Избыток же усилий при управлении приводит к быстрой утомляемости оператора. Информационная совместимость – соответствие информационной модели управления производством психофизиологическим возможностям оператора. В XXI веке при управлении производством человек часто не управляет самими физическими процессами. Обычно он на удалении координирует непосредственно производство, о ходе которого оператор судит по средствам отображения информации (СОИ). Недостаток информации о ходе производства может отрицательно сказаться на информированности человека-оператора и привести к неправильным выводам и решениям. Переизбыток же информации (слишком много СОИ) может обусловить то, что часть информации человек подсознательно откинет в силу того, что он не может одновременно перерабатывать большое количество информационных сигналов. Но именно эта часть может оказаться самой важной при развитии какой-либо аварийной ситуации. Это тоже может быть причиной неверных решений. Для обеспечения информационной совместимости учитывают психофизиологические особенности человека и характеристики сенсорных систем. Технико-эстетическая совместимость необходима для удовлетворения работников окружающим производственным пространством, процессом самого труда. Для решения этой задачи привлекаются дизайнеры производственного оборудования. Физиология труда и гигиена труда – это чрезвычайно важные составные части эргономики. Физиология труда изучает состояние организма человека в производстве и следит за изменениями в нем в ходе трудовой деятельности. Физиология труда разрабатывает нормы трудового процесса, которые должны поддерживать хороший уровень работоспособности работающих. Гигиена труда – это область медицины, которая изучает трудовую деятельность человека в производственной среде. Гигиена труда разрабатывает гигиенические нормативы условий труда. Физический труд – это труд, при котором требуется большая мышечная активность. Физическая работа бывает двух видов: динамическая и статическая. При динамической работе происходит перемещение тела человека и его рук, ног в пространстве. При статической – происходит воздействие нагрузки на верхние конечности, мышцы корпуса и ног и удерживание груза при работе стоя или сидя. Динамическая физическая работа, в которой задействовано более 2/3 мышц человека, называется общей. Работа, при которой задействовано от 2/3 до 1/3 мышц человека (мышцы только корпуса, ног, рук) – региональной. Работа, при которой задействовано менее 1/3 мышц (например, набор текста на компьютере), называется локальной динамической физической работой. Умственный труд связан с приемом, переработкой и запоминанием информации. При умственном труде происходит концентрация внимания, активизация мыслительных процессов. В современных видах производства редко можно встретить физический труд в чистом виде. Работоспособность и ее динамика Работоспособностью называют способность человека в течение рабочего времени (смены) поддерживать необходимый уровень деятельности. Предел работоспособности является переменной во времени величиной. Изменение предела работоспособности во времени называется динамикой работоспособности. На рисунке 3 представлена кривая работоспособности. На ней выделено несколько фаз динамики работоспособности человека-оператора, которые обусловлены функциональным состоянием организма работника. Применительно к деятельности человека-оператора их называют функциональными состояниями оператора (ФСО). |