Курсовая ДКБ. 1. Теоретические основы системы управления персоналом в банковской сфере 5
 Скачать 282.5 Kb.
|
. Анализ проблем в системе управления персоналом банкаРабота банковских сотрудников имеет определенную специфику, связанную с сочетанием интенсивной интеллектуальной деятельности, четкости производственной работы с клиентами, высокой степенью автоматизации и скоростью обработки документов. Данная специфика требует также особых кадровых подходов к каждой категории банковского персонала. Это касается организации рабочего процесса, обучения, оценки труда и мотивации для каждого подразделения банка. Многообразие профилей деятельности в банке, влечет за собой неординарность применяемых подходов к каждой категории сотрудников банка и умения их применить, представляет определенную сложность в работе руководителя отдела кадров банка, а также и руководителя конкретного отдела или службы. На рисунке 2.2 сгруппированы основные преимущества и недостатки работы в банковской сфере на примере ООО «ХМБ».  Рис. 2.2 Основные преимущества и недостатки работы в банковской сфере Как видно на рисунке 2.2, к преимуществам работы в банке можно отнести перспективы развития, так как карьерный рост является наиболее сопутствующим для данной сферы фактором. В ООО «ХМБ» как и в ряде других банков, сотрудники имеют право на получение специальных предложений в части кредитования. Безусловно, важным преимуществом являются комфортные условия труда и белая зарплата. В числе основных недостатков можно назвать высокую степень ответственности за выполнение работы банковскими служащими (подписание ценных бумаг, оформление документов). Кроме того, работа в банке подразумевает обработку большого количества информации и ненормированный рабочий день. При этом, каждое действие сотрудника банка сопровождается инструкциями, регламентом работ и конкретным планом, который необходимо реализовывать через предоставление банковских услуг. Проанализируем кадровый состав ООО «ХМБ» в структуре и динамике. Структура персонала банка по основным категориям должностей приведена в таблице 2.2. Таблица 2.2 Анализ структуры персонала ООО «ХМБ»
Как показывают данные таблицы 2.2, основной удельный вес в структуре персонала составляют менеджеры среднего звена 60,9% в 2017 году, 61,4% в 2018 году и 62% в 2019 году. Структурные изменения в сторону увеличения удельного веса отмечаются по двум категориям персонала – ключевые сотрудники и менеджеры среднего звена, что связано с увеличением численности на 2 человека по каждой из категорий. Анализ персонала ООО «ХМБ» по возрастной структуре можно увидеть в таблице 2.3. Таблица 2.3 Показатели, характеризующие возрастную структуру персонала ООО «ХМБ»
Как видно из таблицы 2.3, основной удельный вес в структуре персонала банка составляют работающие в возрасте от 25 до 35 лет. Удельный вес этой группы персонала в 2017 году составил 81 % от общей численности, в 2019 году 81,8%. Возрастная группа от 35 до 45 лет составляет 10,9 % в общей структуре персонала в 2017 году и 11,8 % в 2019 году. От обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективностью их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, машин, механизмов и, как следствие, объем оказанных услуг, его себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей. Обеспеченность банка трудовыми ресурсами определяется путем сравнения фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью. (Таблица 2.4) Таблица 2.4 Обеспеченность ООО «ХМБ» трудовыми ресурсами
Как видно из таблицы 2.4, укомплектованность в 2018 году составила100%, в 2018 году. В 2019 году недоукомлектованность на 1 штатную единицу вспомогательного персонала. Анализ динамики движения персонала приведен в таблице 2.5. Таблица 2.5 Анализ динамики движения персонала ООО «ХМБ»
Как следует из данных таблицы 2.5, коэффициент стабильности кадров в снизился на 8 единиц, а коэффициент выбытия растет и составляет 12,16 в 2019 году, что больше показателя 2017 года на 7,66 единиц. Результаты исследования системы управления персоналом ООО «ХМБ» приведены в виде матрицы SWOT – анализа в таблице 2.6. Таблица 2.6 Матрица SWOT – анализа
По данным матрицы SWOT – анализа банк, не испытывает недостатка в численности персонала, что свидетельствует о хорошей работе службы управления персоналом и позитивно характеризует организацию процессов замещения вакансий. Проблемой является высокая текучесть кадров в числе менеджеров среднего звена, что объясняется высокой нагрузкой специалистов и недостатками системы мотивации при наличии консерватизма в системе управления. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||