Курсовая ДКБ. 1. Теоретические основы системы управления персоналом в банковской сфере 5

Название	1. Теоретические основы системы управления персоналом в банковской сфере 5
Анкор	Курсовая ДКБ
Дата	07.02.2022
Размер	282.5 Kb.
Формат файла
Имя файла	Курсовая ДКБ.doc
Тип	Документы #353746
страница	7 из 7

1 2 3 4 5 6 7

Заключение

Как показали результаты исследования, персонал в современном банке является решающим фактором в конкурентной борьбе. Без сомнений в условиях современного рынка, динамично развивается и выигрывает конкурентную борьбу тот, кто создаст наиболее эффективно действующую систему управления персоналом, которая должна быть направлена на максимальную трудовую отдачу работающих и реализацию всех потенциальных способностей банковского персонала.

В системе банковского менеджмента подсистема управления персоналом является одной из важнейших составляющих. В ее задачи входит разработка и реализация кадровой политики банка в соответствии с концепцией управления, а также этическими и правовыми нормами.

Частью кадровой политики является стратегия подбора и обучения персонала, которая имеет свою специфику в розничном, корпоративном или инвестиционном банке.

Объектом практического исследования в работе явился ООО «Хакасский муниципальный банк».

ООО «Хакасский муниципальный банк» имеет сеть отделений в районах Республики Хакасия, для обеспечения эффективного управления которыми создана региональная структура управления.

В организационной структуре ООО «Хакасский муниципальный банк» функции управления персоналом выполняет отдел кадров, который занимается разработкой стратегии управления персоналом, ведением кадрового документооборота, разрабатывает документы, определяющие трудовые отношения на предприятии: коллективный договор; положение о персонале; Правила трудового распорядка; положения о подразделениях; должностные инструкции; корпоративный кодекс и т.д.

Анализ системы управления персоналом ООО «Хакасский муниципальный банк» показал, что банк укомплектован персоналом на 100%, основной состав персонала – это сотрудники возрастной категории от 25 до 35 лет. Анализ динамика движения персонала показал наличие проблемы, связанной с текучестью кадров менеджеров среднего звена.

Данная категория персона представлена руководителями отделов, характеризуемая высокой загруженностью и ответственностью при недостатках в системе мотивации сотрудников и консерватизме системы и управления.

По результатам проведенного исследования сформированы рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом банка, которые включают в себя:

проведение анализа причин увольнений сотрудников из банка;
применение принципов опережающего управления, основанных на предупреждении реальных увольнений работников:
повышение мотивированности персонала через повышение корпоративности в организации;
совершенствование структуры нематериальной мотивации;
применение инновационных типов управления персоналом.

К особенностям управления персоналом банка следует отнести необходимость учета специфики деятельности персонала в банковской сфере. Труд банковского персонала становится более напряженным, ответственным, интеллектуально сложным, связан с постоянным обновлением знаний и профессиональных навыков, преодолением стрессовых ситуаций, адаптацией к конкурентной среде.

Библиографический список

О банках и банковской деятельности [Электронный ресурс]: федер. закон от 02.12.1990 № 395-1 (ред. от 27.12.2019).// КонсультантПлюс: справ. правовая система. – Электрон. дан. - URL: http://www.consultant.ru/popular/obob/ (дата обращения: 10.11.2019).
Егоршин, А. П. Основы управления персоналом: Учебное пособие/А.П. Егоршин. -4-e изд., перераб. и доп. -М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018. – 263с.
Исаева, О. М., Припорова Е. А. Управление персоналом. Учебник и практикум для СПО. – М.: Юрайт. – 2019. – 168 с.
Концевич, Г.Е., Чистова М.В. Совершенствование системы управления предприятием / Г.Е. Концевич, М.В. Чистова. В сборнике: Экономика и управление: практические аспекты.
Белалова, Е.А. Элементы систем развития персонала в банковской сфере // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2017.- № -11 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2017/11/15421 (дата обращения: 11.12.2020).
Горленко, О. А. Управление персоналом: учебник для академического бакалавриата/ О. А.Горленко, Д.В. Ерохин, Т. П. Можаева. - 2-е изд., испр. и доп.– Москва: Издательство Юрайт, 2019.- 249 с. –Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. - URL: https://urait.ru/bcode/437209 (дата обращения: 11.12.2020).
Тебекин, А. В. Управление персоналом: учебное пособие для среднего профессионального образования / А. В. Тебекин. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 182 с. Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/449894 (дата обращения: 11.12.2020).
Банковский менеджмент [Электронный ресурс] - URL: https://www.hr-director.ru/article/ -upravleniya-personalom (дата обращения 08.11.20).
Кадровая политика организации: основы работы с персоналом [Электронный ресурс] - URL: https://profkadrovik.ru (дата обращения 11.12.20).
Как работодатель проверяет соискателей при трудоустройстве [Электронный ресурс] - URL: https://journal.tinkoff.ru (дата обращения 07.11.20).
Овсянникова Д. Стратегия подбора и развития персонала в банке [Электронный ресурс] - URL: http://netprofessional.ru (дата обращения 11.12.20).
Официальный сайт ООО «Хакасский муниципальный банк» [Электронный ресурс] - URL: https://kbhmb.ru/about-the-bank/contacts (дата обращения 08.11.20).
Основы менеджмента персонала в банках [Электронный ресурс] - URL: osnovy-mперсонал-престиж.рф/enedzhmenta-personala-banka (дата обращения 07.11.20).
Организационные основы построения аппарата управления банком [Электронный ресурс] - URL: http://www.banki-delo.ru (дата обращения 07.11.20).
Стратегия подбора и развития персонала в банке [Электронный ресурс] - URL: https://www.kaus-group.ru (дата обращения 07.11.20).
Тенденции развития рынка банковских услуг в России [Электронный ресурс] - URL: https://apni.ru/article/766-tendentsii-razvitiya-rinka-bankovskikh-uslug (дата обращения 11.12.20).
Управленческая гибкость. Взгляд финансиста [Электронный ресурс] - URL: https://www.hse.ru/(дата обращения 06.12.20).
Управление персоналом современного коммерческого банка: принципы, методы, результативность [Электронный ресурс] - URL:https://hr-media.ru (дата обращения 09.12.20).

Приложение 1

Организационно-управленческая структура

ООО «Хакасский муниципальный банк»^¹⁷

Приложение 2

Уровни и принципы управления персоналом ООО «ХМБ»

Уровень управления	Направление деятельности уровня	Ресурсное обеспечение
Первый уровень – высший (Правление и его Председатель)	1 .Определение стратегии и приоритетов в работе с персоналом. 2.Анализ стратегической кадровой информации. 3.Работа с руководителями, входящими в зону действия высшего органа управления. 4.Координация деятельности всех кадровых служб и подразделений. 5.Определение норм и критериев оценки работы с персоналом, в том числе материального и морального поощрения, социальной поддержки. 6.Выборочные встречи с работниками, оценка работы кадровых подразделений. 7.Развитие организационной структуры банка. 8.Развитие корпоративной культуры банка (в части персонала).	1 .Штаты (помощник Председателя, советник по кадрам, референты).
Второй уровень – профессиональные подразделения по работе с персоналом (отдел кадров)	1.Профессиональная работа по отбору, оценке, обучению, продвижению и поддержке сотрудников фирмы. 2.Устранение конфликтов, создание психологического комфорта. 3.Формирование корпоративного сознания, стимулирование персонала к достижению наилучших результатов. 4.Определение уровня занятости сотрудников. 5.Оценка и помощь в улучшении условий труда сотрудников. 6.Помощь руководителям подразделений банка в работе с персоналом. 7.Информирование сотрудников. 8.Повышение квалификации сотрудников.	1 .Штатный состав служб. 2.Расходы 3.Техническое обеспечение (информационные технологии, обучающие технологии и оборудование, тесты).
Третий уровень – работа с персоналом руководителей подразделений банка	1 .Оценка сотрудника при приеме на работу, адаптация нового сотрудника. 2.Контроль за обучением сотрудников. 3.Поощрение и мотивация персонала. 4.Информирование об итогах работы подразделения. 5.Создание своего кадрового резерва.	1.Менеджеры по кадрам 2. Расходы (премирование, социальная поддержка, обучение и стажировка).

1 Управленческая гибкость. Взгляд финансиста [Электронный ресурс] - URL: https://www.hse.ru/(дата обращения 06.12.20).

2 Управление персоналом современного коммерческого банка: принципы, методы, результативность [Электронный ресурс] - URL: https://hr-media.ru / (дата обращения 05.11.20).

3 Управление персоналом современного коммерческого банка: принципы, методы, результативность [Электронный ресурс] - URL: https://hr-media.ru / (дата обращения 05.11.20).

4 Основы менеджмента персонала в банках [Электронный ресурс] - URL: osnovy-mперсонал-престиж.рф/enedzhmenta-personala-banka (дата обращения 07.11.20).

5 Организационные основы построения аппарата управления банком [Электронный ресурс] - URL: http://www.banki-delo.ru (дата обращения 07.11.20).

6 Банковский менеджмент [Электронный ресурс] - URL: https://www.hr-director.ru/article/ -upravleniya-personalom (дата обращения 08.11.20).

7 Управление персоналом современного коммерческого банка: принципы, методы, результативность [Электронный ресурс] - URL: https://hr-media.ru / (дата обращения 05.11.20).

8 Управление персоналом современного коммерческого банка: принципы, методы, результативность [Электронный ресурс] - URL: https://hr-media.ru / (дата обращения 05.11.20).

9 Кадровая политика организации: основы работы с персоналом [Электронный ресурс] - URL: https://profkadrovik.ru (дата обращения 11.12.20).

10 Овсянникова Д. Стратегия подбора и развития персонала в банке [Электронный ресурс] - URL: http://netprofessional.ru (дата обращения 11.12.20).

11 Стратегия подбора и развития персонала в банке [Электронный ресурс] - URL: https://www.kaus-group.ru (дата обращения 07.11.20).

12 Тенденции развития рынка банковских услуг в России [Электронный ресурс] - URL: https://apni.ru/article/766-tendentsii-razvitiya-rinka-bankovskikh-uslug (дата обращения 11.12.20).

13 Как работодатель проверяет соискателей при трудоустройстве [Электронный ресурс] - URL: https://journal.tinkoff.ru (дата обращения 07.11.20).

14 Официальный сайт ООО «Хакасский муниципальный банк» [Электронный ресурс] - URL: https://kbhmb.ru/about-the-bank/contacts (дата обращения 08.11.20).

15 Официальный сайт ООО «Хакасский муниципальный банк» [Электронный ресурс] - URL: https://kbhmb.ru/about-the-bank/contacts (дата обращения 08.11.20).

16 Банковский менеджмент [Электронный ресурс] - URL: https://www.hr-director.ru/article/ -upravleniya-personalom (дата обращения 08.11.20).

17 Официальный сайт ООО «Хакасский муниципальный банк» [Электронный ресурс] - URL: https://kbhmb.ru/about-the-bank/contacts (дата обращения 08.11.20).

1 2 3 4 5 6 7