Катлип С. Паблик рилейшнз_теория и практика. 1 Введение в современные технологии связей с общественностью

• Название: 1 Введение в современные технологии связей с общественностью
• Анкор: Катлип С. Паблик рилейшнз_теория и практика.doc
• Дата: 08.05.2017
• Размер: 16.37 Mb.
• Имя файла: Катлип С. Паблик рилейшнз_теория и практика.doc
• Тип: Документы; #7327
• страница: 27 из 66

Корпоративные политические высказывания
На корпоративные политические высказывания также налагаются большие ограничения, чем на политические высказывания "физических лиц" или средств массовой информации. Традиционно, газеты и другие средства массо­вой информации являются единственными корпорациями, имеющими те же права на свободное высказывание, что и "физические лица". Несмотря на то, что все корпорации пользуются в этом смысле теми же правами, что и любое частное лицо, судебные органы запрещают нерегулируемую деятельность кор­пораций и профсоюзов на политической арене. Это, по- видимому, связано с опасениями, что крупные организации могут воспользоваться принадлежащи­ми им ресурсами для доминирования в той области, которая считается свобод­ным рынком идей. Кроме того, существует озабоченность, что акционеры, члены профсоюзов и плательщики за коммунальные услуги будут подвергать­ся скрытому принуждению, если их капиталовложения, членские взносы или суммы, которые они выплачивают по счетам, будут использоваться для под­держки тех или иных политических движений, которым эти люди могут и не сочувствовать. Отражая эту озабоченность, Закон об отношениях между наем­ными работниками и руководством от 1947 г. (известный как Закон Тафта-Хартли, принятый вопреки вето, наложенному Президентом Гарри С. Трумэ­ном) запрещает корпорациям и профсоюзам финансировать кандидатов от по­литических партий в федеральные государственные органы.²⁵
Выборы
Запрет на финансирование выборов со стороны корпораций и профсою­зов был включен в Закон о федеральной выборной кампании от 1971 г. и его поправки.²⁶ Закон о федеральной выборной кампании также налагает ограничения на величину суммы, которую отдельные лица могут вложить в кандидатов и потратить независимо в пользу какого- либо кандидата. За­траты являются независимыми, если они не сделаны в сотрудничестве с кандидатом (или в результате консультаций с ним). Затраты, произведен­ные в ходе кампании кандидата (и координированные с проведением этой кампании), считаются вкладом.

По утверждению Суда, в отличие от ограничений на затраты, ограничения на вклады вводят лишь "минимальное ограничение на способность вкладчика участвовать в свободной коммуникации".²⁷ По утверждению Суда, вклады представляют собой лишь символическое выражение поддержки, в то время как затраты со стороны отдельных лиц являются прямым выражением, кото­рое невозможно ограничить, не нарушив при этом Первую поправку. Суд так­же подтвердил те положения Закона о федеральной выборной кампании, кото­рые требуют, чтобы политические комитеты и кандидаты представили в Феде­ральную комиссию по выборам (регуляторный орган, созданный в соответствии с этим Законом) отчет о вкладах и затратах, сделанных в их пользу. Приводимые в этих отчетах сведения о том, кто делал вклады и затра­ты и для кого они предназначались, являются открытыми для общественно­сти, что дает возможность избирателям узнать, чьи интересы собирается от­стаивать тот или иной кандидат.

Интерпретируя законодательные запреты на корпоративные вклады и за­траты, Федеральная комиссия по выборам указала на незаконность предос­тавления беспроцентной корпоративной ссуды кандидату - к тому же без требования ее погашения к четко оговоренному сроку. Недопустимо также использование корпоративного оборудования для изготовления агитацион­ных материалов в пользу кандидата без соответствующей денежной компен­сации с его стороны по текущим коммерческим расценкам. Использование отпуска — в том числе и оплачиваемого — для оказания помощи кандидату, однако, не считается вкладом, если компания, предоставляющая этот от­пуск, не направляет своего работника в помощь кандидату.²⁸

В то время как корпорации и профсоюзы не имеют права делать вклады и затраты на выборы, им оставлено право на "узкий коридор" тенденциоз­ных и нетенденциозных коммуникаций. Тенденциозные выступления со стороны корпораций могут содержать чрезвычайно субъективные, даже злобные, высказывания о кандидатах или выборах. Изложение таких взглядов, однако, должно ограничиваться аудиторией, которую составляют служащие и административный персонал корпорации, ее акционеры и их семьи. Профсоюзы также могут распространять тенденциозные мнения среди своих членов и их семей. Допустимые, хотя и жестко регулируемые нетенденциозные коммуникации включают использование агитационных плакатов и информационных бюллетеней, призванных побуждать служа­щих зарегистрироваться и принять участие в голосовании, распространение регистрационных материалов и размещение рекламы в газетах, побуж­дающей граждан принять участие в голосовании.²⁹

Корпорации и профсоюзы имеют также право помогать своим служащим и членам делать вклады и затраты путем создания отдельных фондов или комитетов политического действия и их администрирования. РАС (political action committees), как называются эти комитеты, могут вложить до 5000 долл. в такое количество кандидатов, в какое пожелают члены это­го комитета. Ежегодно РАС могут вкладывать не более 150 тыс. долл. в на­циональные политические партии и 5 тыс. долл. в другие политические комитеты, однако они не ограничиваются в "независимых затратах" на рекла­му и другие действия по проведению кампаний.³⁰

Комитеты политического действия играют чрезвычайно важную роль в американских выборах. Это вызывает тревогу в связи с тем, что их влияние ведет к элементарной "покупке конгрессменов". Однако не создавая РАС, корпорации и профсоюзы сами по себе смогут оказывать лишь незначитель­ное влияние на ход выборов. Значительно большие возможности предостав­ляются им в деле проведения референдумов и других политических кампа­ний, где вероятность коррупции считается более низкой.
Лоббирование: право на петицию
Многие PR- специалисты представляют своих клиентов или работодателей, выступая в роли лоббистов перед законодательными органами федерального уровня и уровня штатов. По сути, лоббирование стало одной из наиболее бурно развивающихся специализаций в практике PR. Лоббисты пытаются оказывать влияние на законы и нормативы — в первую очередь, путем информирования. Те, кто представляет интересы зарубежных правительств или компаний, как правило, должны зарегистрироваться в качестве "иностранных агентов".
Лоббирование
От лоббистов впервые потребовали обнародовать свою деятельность в соот­ветствии с Разделом III Федерального закона "Регулирование лоббирования" (Title III, Federal Regulation of Lobbying Act) от 1946 г.³¹ Этот закон требовал от любых лиц, основная деятельность которых заключается в оказании влия­ния на законодательство, зарегистрироваться в Конгрессе и представлять еже­квартальные финансовые отчеты, в которых должны быть подробно расписаны их лоббистские расходы, а также источники дохода. Верховный суд в своих решениях от 1953 и 1954 гг. сузил сферу действия этого закона, в результате чего он стал применяться лишь к людям и организациям, основная деятель­ность которых заключается в оказании влияния на законодательство путем "непосредственного общения с членами Конгресса по вопросам действующих или предлагаемых федеральных законов".³² Однако далеко не все были увере­ны в том, что Закон от 1946 г. и поправки к нему действуют именно так, как предполагалось вначале. В результате в 1995 г. этот закон был отменен, а вме­сто него был принят новый закон о лоббировании.

С целью более эффективного регулирования лоббирования и защиты об­щественного доверия к государству Конгресс принял (а Президент Клинтон подписал) Закон о разглашении сведений, касающихся лоббирования (Lobbying Disclosure Act) от 1995 г. В этом законе содержатся новые опреде­ления, новые требования к разглашению сведений, касающихся лоббирова­ния, и ограничения.³³ В этом новом законе даются следующие определения "лоббиста", "лоббирующей фирмы" и "лоббирующего контакта".

Лоббист — это тот, кого нанял или принял к себе на работу клиент, организовал несколько (более одного) контактов от имени этого клиента и потратил в течение шести месяцев не ме­нее 20% своего времени на обслуживание этого клиента.

Лоббирующая фирма была определена как субъект предпринимательской деятельности, рас­полагающий, по меньшей мере, одним сотрудником, нанятым, чтобы представлять кого- либо, помимо своего работодателя. Этот термин также применим к самонанимающимся лицам, ко­торые представляют других людей или организации.

Лоббирующий контакт был определен как коммуникация, в устной или письменной форме, от имени клиента с соответствующим представителем исполнительной или законодательной власти по поводу законов, правил, нормативов, дотаций, разрешений, займов, программ или назначения кого- либо на ту или иную должность, подлежащего утверждению Сенатом.³⁴

Лоббирование включает оказание прямого давления на членов Конгресса путем "искусственно стимулируемой кампании по написанию писем". Но лоббирование не включает проведения общих кампаний паблик рилейшенз, целью которых является "промывка мозгов" общественности по поводу соот­ветствующих общественных проблем.³⁶ Лоббирование также не включает выступлений перед комитетами Конгресса или соответствующих публикаций в журналах и газетах, которые — в обычных случаях — публикуют новости или редакционные материалы, стимулирующие прохождение или, наоборот, непринятие того или иного закона.³ Лоббирование не включает контактов с членами исполнительной власти, которые затем вступают в контакт с тем или иным членом Конгресса.
Массовое лоббирование
Наиболее удачливые лоббисты обычно используют так называемое массовое лоббирование и другие методы проведения кампаний, например проблемную рекламу (т.е. рекламу, посвященную решению определенных общественных проблем) и разъяснительно- пропагандистскую рекламу (в поддержку или, на­оборот, против конкретных действий или мероприятий со стороны какого- либо коммерческого, общественного или государственного учреждения), для моби­лизации общественной поддержки без привлечения общенационального капи­тала или капиталов штата. Цель при этом, разумеется, состоит в оказании воздействия на общественное мнение, активизации избирателей и повышении, таким образом, давления на законодателей и государственные органы. В сущ­ности, массовое лоббирование объединяет в себе возможности прямого лобби­рования с огромными возможностями политических движений. Как говорил покойный ныне спикер Палаты представителей Томас П. "Тип" О'Нейлл (Thomas P. "Tip" O'Neill), "любая политика делается на местах".

Массовое лоббирование является частью права любой организации (предоставленного Первой поправкой к Конституции США) высказываться по любым общественным проблемам. Однако если какая- либо влиятельная корпорация использует кампанию паблик рилейшенз в ущерб другой корпо­рации, она может тем самым нарушить антитрестовское законодательство. В деле Конференция президентов Восточной железной дороги против Ноерра Верховный суд США пришел к заключению, что антитрестовское законода­тельство, которое запрещает введение антиконкурентных ограничений в тор­говле, не препятствует корпорациям объединяться с консультационными PR-фирмами с целью проведения PR- кампании типа "воздействовать не запре­щается" для оказания влияния на законодателей. В деле Ноерра Верховный суд признал, что руководство железных дорог может с помощью обществен­ного мнения попытаться отменить законы, создающие, по их мнению, при­вилегии для автомобильных перевозчиков. Однако суд отметил, что не ис­ключены ситуации, когда кампания по организации паблисити, "целью ко­торой якобы является оказание влияния на государственные органы, служит лишь для отвода глаз, в то время как истинная задача заключается в непо­средственном вмешательстве в деловые связи конкурента".³⁸ В таком случае может применяться антитрестовское законодательство.
Зарубежные агенты
Консультанты, обслуживающие иностранные правительства, должны за­регистрироваться в соответствии с Законом о регистрации зарубежных аген­тов (Foreign Agents Registration Act — FARA) от 1938 г. независимо от того, являются ли они лоббистами или нет.³⁹ Конгресс принял Закон о регистра­ции зарубежных агентов, чтобы ограничить нацистскую и фашистскую про­паганду в Соединенных Штатах и чтобы выявить зарубежных агентов, рабо­тающих в США. Принятие этого закона явилось результатом деятельности двух первых в стране PR-фирм. "Этими фирмами были Carl Byoir and Associates, клиентом которой стали Германские железные дороги, пропаган­дировавшие среди американцев туристические поездки в Германию, и Ivy Lee & Т. J. Ross and Associates, которая представляла интересы германской фирмы I. G. Farben".⁴⁰

В своем докладе Палате представителей конгрессмен Эмануэль Селлер (Emanuel Celler) так резюмировал мотивации законодателей при принятии этого закона.

Мы полагаем, что прожектор безжалостного паблисити послужит сдерживающим фактором для распространения вредоносной пропаганды. Нам кажется, что наши люди имеют право знать истинные источники любой подобной деятельности, а также лицо (лица или организа­ции), занимающееся подобной деятельностью в Соединенных Штатах.⁴'

В соответствии с дополненным Законом о регистрации зарубежных аген­тов, все лица, работающие агентами иностранных правительств, компаний или политических партий, должны зарегистрироваться в Генеральной про­куратуре США. Каждые шесть месяцев они также должны под присягой со­общать о тех иностранных правительствах, компаниях или политических партиях, интересы которых они представляют, о деятельности, которой они занимаются, от кого они получают деньги и как их расходуют. Закон опре­деляет "агента" как лицо в Соединенных Штатах, работающее в качестве PR- консультанта, агента по организации паблисити, работника информаци­онной службы или политического консультанта иностранного клиента. Од­нако дипломатические работники, официальные лица иностранных прави­тельств, журналисты американских изданий и лица, занимающиеся благо­творительной или религиозной деятельностью, регистрации в соответствии с Законом о регистрации зарубежных агентов не подлежат.⁴²

Три примера иллюстрируют типы деятельности, охватываемые этим зако­ном, а также денежные суммы, которые могут при этом использоваться. Пра­вительство Индии наняло за 25 тыс. долл. в месяц фирму The Washington Group, чтобы та представляла его экономические и политические интересы в Вашингтоне. Аналогичным образом Турция заключила контракт (стоимостью 540 тыс. долл. в год) с нью-йоркской фирмой Abernathy MacGregor Group, чтобы та обеспечивала Турции поддержку в получении полноправного членст­ва в Европейском союзе, в подписании соглашения на строительство крупного нефтепровода и в противодействии обвинениям, выдвигаемым Комитетом по защите журналистов (Нью-Йорк), в том, что власти Турции подвергают гонениям и бросают в тюрьмы журналистов, публикующих материалы с критикой в адрес правительства. Нидерландское агентство по зарубежным инвестициям выбрало нью-йоркскую фирму Ruder Finn для продвижения американских ча­стных инвестиций в Голландии (бюджет этого контракта составляет около 1,5 млн. долл.). В соответствии с FARA, каждой из указанных фирм пришлось за­регистрироваться в качестве зарубежного агента.

Кроме того, зарубежные агенты должны указывать, что их лоббирующие материалы и "политическая пропаганда" распространяются зарегистриро­ванным зарубежным агентом. Копии этих материалов должны также от­правляться в Генеральную прокуратуру. Политическая пропаганда включает высказывания, целью которых является оказание влияния на общественное мнение относительно внешней политики государства, распространение све­дений о расовых, религиозных и социальных конфликтах или моральная поддержка насильственного свержения правительств других стран Западного полушария.⁴³
Доступ к средствам массовой информации
Паблик рилейшенз играют важную роль на рынке идей - даже в гло­бальном масштабе. Специалисты в области паблик рилейшенз гарантируют доведение до общественности идей, информации и мотивов их работодате­лей и клиентов. Решение этой задачи требует доступа к средствам массовой информации, но законодательство США позволяет средствам массовой ин­формации отвергать любой материал, распространению которого они не желают способствовать.
Печатные СМИ
Таким образом, конституционная защита свободы прессы создала серьез­ное препятствие для реализации законного права доступа к печатным СМИ по любому конкретному поводу, с любой идеей или для любого частного ли­ца. Некоторые толкователи Первой поправки утверждают, что право на вы­сказывание является довольно хрупкой материей, если оно может реализо­вываться лишь руководителями средств массовой информации. Вполне воз­можно, утверждают они, что в восемнадцатом столетии в соответствии с Первой поправкой было целесообразным предоставлять издателям СМИ аб­солютный контроль над их публикациями. В то время практически каждый мог основать собственную газету. Совсем иная картина наблюдается в наши дни, когда большинство крупнейших городов обслуживается лишь одной го­родской газетой. В наше время "монопольных газет" защита права на пуб­ликацию вовсе не гарантирует исправного функционирования рынка идей.⁴⁴

Верховный суд США категорически отказался признать право доступа к печатным СМИ. В 1974 г. Суд отменил действие закона шт. Флорида, тре­бующего от газеты предоставить кандидату на государственную выборную должность место для ответа на критику в его адрес, прозвучавшую в одной из публикаций этой газеты. Пат Торнилло (Pat Tornillo), преподаватель, воз­главлявший забастовку в Майами, подал в суд на газету MiamiHerald, ко­гда ее издатель отказал ему в предоставлении места для ответа на редакци­онную статью, в которой его назвали "царьком" и нарушителем закона, в то время как он выступал за изменение законодательства штата.

Верховный суд постановил, что закон штата Флорида, касающийся дос­тупа к СМИ, является неконституционным ограничением свободы прессы. В единодушном мнении, изложенном Главным судьей Бургером (Burger), Суд отверг довод, будто общественность нуждается в доступе к печатным СМИ. "Ответственная пресса, — заявил Главный судья, — несомненно, яв­ляется нашей желанной целью, однако ответственность прессы не отраже­на в Конституции и, подобно многим другим добродетелям, не может быть отражена в законе".⁴⁵
Диффамация и неприкосновенность личной жизни
Специалисты, ответственные за написание выпусков новостей, речей, кор­поративных отчетов, информационных бюллетеней, внутрикорпоративных из­даний и прочих коммуникационных материалов, по мере возможности стара­ются избегать рисунков или фраз, которые могут рассматриваться как посяга­тельство на личную жизнь граждан. Положения гражданского кодекса, касающиеся диффамации (клеветы) и нарушения неприкосновенности личной жизни, в последнее время приобретают все большее значение. Это связано, в частности, с тем, что адвокаты и их агрессивные клиенты поощряются колле­гиями присяжных заседателей, голосующими за присуждение крупных сумм компенсации морального и материального ущерба. Как специалисты в области паблик рилейшенз, так и их работодатели (или клиенты) могут подвергаться судебному преследованию за гражданские правонарушения (определения неко­торых юридических терминов приведены в примере 6.1). Если, например, ка­кое-то PR- агентство издает материал, содержащий клеветнические утвержде­ния, приписываемые официальному представителю какой- либо компании, то автор этого материала несет такую же юридическую ответственность, как и этот официальный представитель, а также организация, которую он представ­ляет. Тот, кто "перепечатывает" дискредитирующие сведения, также может быть привлечен к судебной ответственности за клевету.
Пасквиль и клевета
Диффамация может принимать форму пасквиля (опубликованная пись­менная диффамация) и клеветы (устная диффамация). Она включает утвер­ждения или высказывания, которые ухудшают отношение, умаляют распо­ложение, доверие и уважение или порождают другие "нехорошие" чувства по отношению к какому- либо лицу или организации. Соответствующие за­коны направлены на то, чтобы защитить репутацию частных лиц или орга­низаций. Для того чтобы какое-то утверждение можно было рассматривать как клеветническое (с юридической точки зрения), оно должно удовлетво­рять следующим четырем (иногда — пяти) условиям.

1. Наносить ущерб чьей- либо репутации, т.е. быть дискредитирующим.

2. Указывать жертву с помощью фамилии или какого- либо другого спо­соба, очевидного для остальных.

3. Должно быть высказано — опубликовано или передано в эфир — дру­гим людям (помимо жертвы).
Пример 6.1. Определения важнейших юридических терминов

Административное право включает правила и решения многочисленных правительственных агентств, содержащие различные регулятивные нормы. Цель этого права — рассмотрение споров, возникающих в регулируемых сферах и видах деятельности, таких как коммуника­ции (Федеральная комиссия по коммуникациям), реклама и торговля (Федеральная комис­сия по торговле), открытая торговля ценными бумагами (Комиссия по биржам и ценным бумагам) и переговоры между профсоюзами и руководством организаций (Национальный совет по трудовым отношениям). Тысячи государственных органов наделены правом писать административные законы (составление правил и улаживание конфликтных ситуаций).

Общее право — старейший тип законодательства, поскольку оно вытекает из накопления судебных решений (юридических прецедентов) на протяжении длительного времени. Американское общее право основывается на английском общем праве, история которого насчитывает, по крайней мере, 1000 лет. Однако не существует такого понятия, как фе­деральное общее право, поскольку каждый штат имеет свои собственные судебные тра­диции, подверженные изменениям по мере изменения внешних условий и ценностей.

Конституционное право представляет базовые юридические положения федерального правительства и правительств штатов, в которых излагаются основополагающие юриди­ческие принципы, права и полномочия. Этот тип права также устанавливает, как каждый уровень государственного управления соотносится с другими, и определяет для каждого из них сферы ответственности. Однако именно федеральная конституция является окон­чательным "арбитром" конституционного права, поскольку нельзя ввести в действие ни один закон, нарушающий Конституцию США.

Уголовное право излагает то, что собирательно считается преступлением против общества, и предусматривает наказания за совершение противоправных, по мнению людей, действий. Государство должно доказать, что сторона, обвиняемая в совершении антиобщественного поступка, "виновна, и ее вина не подлежит сомнению в пределах разумного". Однако, как показал судебный процесс по делу О. Дж. Симпсона, бремя доказательства вины в граж­данском праве лежит на так называемом перевесе доказательств (или наличии более вес­ких доказательств), т.е. стандарте более низкого уровня, чем стандарт, применяемый в уго­ловных делах. В гражданских делах одна сторона обвиняет другую в нанесении ущерба, даже если речь не идет об уровне, охватываемом уголовным правом. Суды предоставляют нейтральное место рассмотрения дела для разрешения конфликта без участия государства.

Статутное право (право, выраженное в законодательных актах) представляет собой осно­ву законодательных постановлений и актов, составляемых и принимаемых законодатель­ными органами. Этот тип права включает все, начиная с законов, принимаемых Конгрес­сом, и заканчивая постановлениями, принимаемыми городскими советами. В отличие от общего и конституционного права, статутное право составляется по тематическому прин­ципу и пополняется на основе соответствующих материалов, что обеспечивает доступ к нему на основе публикуемых кодексов. Например, "Кодекс Соединенных Штатов" состав­ляется и индексируется по теме или соответствующим темам.

Гражданское правонарушение — те действия одной стороны по отношению к другой, ко­торые считаются юридически недопустимыми (например, диффамация, вмешательство в личную жизнь или причинение вреда). Сторона, допустившая правонарушение, становит­ся "ответчиком", преследуемым в судебном порядке (в соответствии с гражданским пра­вом) "истцом" за нанесение ему ущерба. "Ущерб" может быть возмещен истцу в форме компенсации за утрату или увечье (так называемые "генеральные убытки"), компенсации фактических денежных потерь ("реальные, фактические убытки") и выплаты, являющейся формой наказания ответчика (так называемые штрафные убытки, или убытки, присуж­даемые в порядке наказания).
Источники. Определения взяты из книг kent R. Middleton, Bill F. Chamberlin, and Matthew D. Bunker, The Law of Mass Communication, 4th ed. (New York: Longman Publishers USA, 1997) и Wayne Overbeck, Major Principles of Media Law, 1997 1998 ed. (Fort Worth: Harcourt Brace College Publishers, 1998).
4. Содержать элемент вины, т.е. должно быть налицо доказательство лжи, распространяемой либо со злым умыслом (если речь идет о ка­ком- либо общественном деятеле), либо по неосторожности (если речь идет о частном лице).

5. Либо — в отсутствие четвертого условия — должно быть налицо дока­зательство нанесения ущерба.⁴⁶

Информационные бюллетени, посвященные PR, периодически сообщают о случаях предъявления обвинений в судах различных штатов специалистам в области паблик рилейшенз. Эти специалисты чаще всего обвиняются в диф­фамации, признаки которой встречаются в высказываниях, сделанных ими после увольнения из PR-фирм или других организаций. Аналогично этому PR- специалисты, отвечающие на вопросы журналистов в связи с увольне­ниями служащих компании, должны быть хорошо знакомы с законодатель­ством своего штата о диффамации, поскольку многие их высказывания мо­гут рассматриваться как нанесение ущерба чьей- либо репутации или буду­щим возможностям компании по приему новых работников. Однако аргументы, которыми в соответствии с общим правом может пользоваться ответчик, предоставляют ему достаточно широкие возможности для защиты. К числу этих аргументов относятся следующие.

1. Правда — самый надежный и мощный инструмент защиты. Бремя до­казательства лживости лежит на истце, который должен доказать не только, что рассматриваемое высказывание является лживым, но и что оно было сделано со злым умыслом или по небрежению.

2. Привилегия предоставляется утверждениям, выдаваемым за клевету, если эти утверждения являются честным и точным изложением фак­тов, содержащихся в правительственных материалах и документах.

3. Добросовестные характеристики включают мнения о деятельности известных в стране людей: актеров, политиков, спортсменов, музыкан­тов и других популярных личностей.

Любое частное лицо, как и корпорация, имеет право подать иск в суд за клевету. В некоторых штатах некоммерческие организации и другие не­большие группы также имеют право подавать иск в суд за клевету. Государ­ственные органы не имеют права обращаться с исками в суд по поводу кле­ветнических измышлений в свой адрес, однако официальные представители государственных органов имеют право привлекать к судебной ответственно­сти частных лиц, когда они полагают, что в результате клеветнических вы­сказываний этих лиц их репутации нанесен ущерб. Однако обращение с ис­ком в суд может оказаться не лучшим выходом в подобных ситуациях.

Корпорации и должностные лица, собирающиеся обратиться в суд с иском против лиц, которые, как им кажется, допустили в их адрес клевету, долж­ны принять во внимание последствия рассмотрения их дел в суде как с точ­ки зрения влияния этих дел на общественное мнение, так и с точки зрения возможности выиграть само дело. Более того, специалисты в области паблик рилейшенз должны напомнить чересчур чувствительным руководителям своих компаний о конституционной защите язвительных — и даже ложных! - высказываний на общественной арене. Учебные заведения, производст­венные предприятия, картинные галереи, рекламные агентства, PR-фирмы и все остальные, кто предлагает свою работу обществу, подпадают под общее правило "добросовестной характеристики".
Неприкосновенность личной жизни
По мере того как компьютеры все больше облегчают процесс идентифика­ции частных лиц и регистрации их прошлого и нынешнего поведения, граж­дане выражают растущую тревогу по поводу защиты своей личной жизни от непрошеного вторжения. Если, например, вы делаете денежное пожертвование в близкое вам по духу дело, ваша фамилия и прочая важная информация мо­гут быть проданы родственным организациям. Не исключено, что вскоре эти организации также обратятся к вам с просьбами о пожертвованиях. Телефон­ные звонки в обеденное время и шквал обращений по почте служат убеди­тельным доказательством того, что сведения о вас были переданы (проданы) другим организациям. Естественной реакцией человека в таких случаях явля­ется мысль о том, что его право на личную жизнь грубо попрано, а единствен­ное, чего ему хочется, — чтобы его поскорее оставили в покое.

Эта озабоченность граждан неприкосновенностью своей личной жизни от­ражается в законах, которые определяют, какую именно информацию о гражданах можно собирать и кто имеет право доступа к этой информации. В нескольких штатах приняты законы, строго ограничивающие использование электронных устройств слежки за гражданами, результатов медицинских об­следований и тестов на употребление наркотиков, а также личных данных. PR- специалисты несут повышенную ответственность за неприкосновенность личной жизни служащих.

Ученый- правовед Уильям Л. Проссер (William L. Prosser) выделил четыре типа нарушений права граждан на неприкосновенность их личной жизни, каждое из которых является "нарушением права истца на то,... 'чтобы его не трогали'." Этими четырьмя типами нарушений являются следующие.

1. Нарушение уединения или покоя истца или вмешательство в его лич­ные дела.

2. Публичное раскрытие "смущающих" фактов личной жизни истца.

3. Паблисити, которое представляет истца в ложном свете в глазах обще­ственности.

4. Присвоение (т.е. обращение ответчиком в свою пользу) имени истца или внешнего сходства с ним.⁴⁷

Каждая из указанных четырех категорий так или иначе касается паблик рилейшенз. Например, вмешательство представляет собой правонарушение, состоящее в посягательстве на уединение и покой частного лица и совершае­мое, как правило, путем незаконного проникновения в жилище, несанкцио­нированного обыска или электронного прослушивания. Скрытая запись на пленку (во время личной беседы или по телефону) может привести к подаче иска в суд в связи с нарушением права на неприкосновенность личной жиз­ни. "В законе уже давно указано на недопустимость организации подгляды­вания и подслушивания в частных жилищах," включая использование опти­ческих устройств, скрытых микрофонов и подглядывание через окно.⁴⁸

Публичное раскрытие фактов личной жизни похоже на диффамацию в том отношении, что оно также нарушает права граждан на неприкосновенность их личной жизни и может причинять душевные страдания. Однако раскрытие фактов личной жизни отличается от диффамации в том отношении, что в слу­чае раскрытия фактов высказывания, хоть и являются правдой, повергают че­ловека в смущение; репутации человека при этом вовсе не обязательно нано­сится ущерб. Суды пришли к выводу, что нарушение неприкосновенности личной жизни граждан имеет место в тех случаях, когда разглашается меди­цинская информация интимного характера, когда идентифицируется лицо, против которого было совершено сексуальное преступление, когда разглашает­ся фамилия несовершеннолетнего правонарушителя, а также когда публикует­ся фотография человека в смешной или непристойной позе. Специалисты в об­ласти паблик рилейшенз, работающие государственных (публичных) учрежде­ниях, особенно в тех, где хранится медицинская информация, должны быть знакомы со статутными ограничениями, касающимися разглашения информа­ции о клиентах или пациентах этих учреждений. В большинстве таких орга­низаций предусмотрены четкие правила, в каких случаях и до какой степени допускается разглашение подобной информации. Как правило, прежде чем разглашать информацию личного характера, PR- специалист должен получить соответствующее письменное разрешение. Что касается разглашения частной информации о несовершеннолетних детях, то соответствующее разрешение должны выдавать их родители.

Лицо представляется в глазах общественности в ложном свете, когда это­го человека пытаются представить не таким, каким он есть на самом деле. Подобно диффамации, это правонарушение связано с ложными утвержде­ниями или характеристиками, однако в отличие от диффамации, репутация лица при этом вовсе не обязательно страдает. Представление в ложном свете возможно в тех случаях, когда открыто демонстрируется личное унижение и душевное страдание человека. Например, представление в ложном свете име­ет место в случае помещения под фотографией человека надписей, вводящих в заблуждение или искажающих реальное положение. По словам одного ав­торитетного источника, "общее правило" в этом случае может быть таким.

Фотографию можно считать безвредной, если она не сопровождается вводящей в заблуждение надписью... Однако если эта надпись создает у людей ложное впечатление о человеке, изображен­ном на фотографии, или если она используется для коммерческих (т.е. "нередакционных") целей, риск быть привлеченным к судебной ответственности за нарушение неприкосновенности личной жизни оказывается намного выше.⁴⁹

Присвоение имеет место в тех случаях, когда некто использует фамилию или изображение другого человека для рекламных или коммерческих це­лей без согласия этого человека. Присвоение имеет место, например, в том случае, когда рекламодатель использует без разрешения изображение ка­кого- либо известного человека. Специалисты в области паблик рилейшенз должны получить письменное разрешение от человека, фамилию или изо­бражение которого они намерены использовать в коммерческой рекламе или каких- либо иных публикациях. Служащие компании должны предос­тавить свое "подразумеваемое согласие", когда они добровольно предлагают информацию и фотографии для внутрифирменных публикаций новостей. Однако служащие компаний не раз подавали иски на своих работодателей по поводу присвоения, когда те использовали фотографии служащих во "внешних" публикациях.

Законным "побочным результатом" присвоения является нарушение права личности на паблисити. Речь идет о праве пользоваться собственными талан­тами личности. Например, в 1992 г. Верховный суд отказался пересмотреть присуждение в 1989 г. 400 тыс. долл. певцу Бетти Мидлеру (Bette Midler). Мидлер подал иск в суд на фирму Young & Rubicam за использование певца, который намеренно имитировал голос Мидлера в рекламных роликах, изго­товленных для Mercury Sable компании Ford.⁵⁰ Суды также неоднократно приходили к выводу о нарушении компаниями права личности на паблисити, когда они записывают полное выступление артиста или продают принадле­жавшие ему коллекции вещей, играя на популярности этого артиста без раз­решения с его стороны. Суды в некоторых штатах вынесли постановления, что право личности на паблисити может передаваться наследникам; таким обра­зом, это право превращается из личного права в наследуемое право собствен­ности. Подобное дело, рассматривавшееся в Калифорнии, касалось продажи сувениров с изображением, похожим на Белу Лагоси, — одну из ведущих ки­нозвезд, снимавшихся в первом фильме про Дракулу.⁵¹ Однако рассмотрение дела Элвиса Пресли (Elvis Presley) в штате Теннеси закончилось выводом суда о том, что право Пресли на паблисити сохраняет силу только при его жизни, а после смерти переходит в государственную собственность.⁵² Разумеется, это решение является весьма спорным с точки зрения тех, кто заявляет, что на прошлой неделе собственными глазами видел, как Элвис делал покупки в их местном магазине K-Mart или Kroger.

В заключение следует отметить, что организации не могут использовать без разрешения фамилию живого человека (или схожесть с ним) в рекламе или коммерческих целях, а в некоторых штатах то же относится к исполь­зованию фамилий покойных знаменитостей (или схожести с ними). Преж­де чем использовать чью- либо фамилию, голос, фотографию или иное изо­бражение, PR- специалисты должны получить соответствующее письменное разрешение. Возможно, это звучит банально, но люди действительно имеют право на личную жизнь.
Авторское право и торговые марки
Субъекты паблик рилейшенз часто используют в брошюрах, выпусках но­востей, памфлетах, отчетах и публичных выступлениях слова и изображения других людей. Иногда PR- специалисты используют выдержки из работ дру­гих людей; иногда они нанимают сторонних специалистов для написания тех или иных текстов или изготовления фотографий. Публикация и продажа ре­зультатов творческой работы других людей и защита прав собственности в своей собственной работе относятся к сфере действия авторского права и за­кона о защите торговой марки.
Авторское право
Последняя редакция закона об авторском праве появилась в 1976 г. Эти изменения были призваны учесть развитие технологий фотокопирования, ви­деозаписи, кино, эфирного вещания, кабельного телевидения и других техно­логий, появившихся с момента принятия первоначального варианта этого за­кона (это произошло в далеком 1909 г.). С тех пор поправки в закон об автор­ском праве вносились неоднократно. Например, в 1988 г. Конгресс принял Закон о сохранении национального кино, регулирующий создание цветных копий старых фильмов, а в 1990 г. был принят Закон о правах художников визуального жанра, обеспечивший скульпторам, живописцам и другим ху­дожникам визуального жанра контроль над использованием их имен в рабо­тах, в которые были внесены изменения с их (или без их) разрешения.

Закон об авторских правах гарантирует, что владелец авторского права "получает исключительное право" воспроизводить, распространять и исполь­зовать оригинальные работы, зафиксированные на материальном носителе. Авторское право возникает автоматически в момент создания произведения. Вопреки распространенному мнению, для возникновения авторского права не требуется ни регистрация, ни публикация произведения. Вы можете за­щитить авторским правом письменные, музыкальные, драматургические, живописные, графические и скульптурные произведения. Вы не можете за­щитить авторским правом идеи, методы работы, концепции и утилитарные объекты, такие как лампы или типографские шрифты. Например, вы може­те защитить авторским правом фотографию какого- либо выдающегося со­оружения, однако ваше авторское право не мешает другим людям фотогра­фировать это сооружение. Авторское право лишь защищает сделанное вами фотографическое изображение - выбранную вами композицию и размещение элементов — от использования без вашего согласия.

PR- специалист, составляющий тексты и делающий фотоснимки в ходе выполнения своих профессиональных обязанностей, создает "произведения по заказу", которые принадлежат исключительно его работодателю. Однако контракты должны составляться таким образом, чтобы в них были четко оп­ределены права работодателя на произведения, созданные наемными работ­никами в нерабочее время или сторонними подрядчиками и нештатными со­трудниками. Нештатный сотрудник, который продает произведение без за­ключения соответствующего контракта, обычно уступает лишь права на первую публикацию.

Заявление формального авторского права требует приложения отметки об авторском праве на соответствующее произведение и регистрации в Отделе авторских прав Библиотеки Конгресса США (Вашингтон). В течение трех месяцев со дня публикации владелец должен заполнить специальную четырехстраничную форму, приложить две копии материала, который он хочет защитить авторским правом, и уплатить пошлину (ее размер зависит от чис­ла страниц в документе). Несмотря на то что регистрация не является обяза­тельной для вступления в силу авторского права, она может оказаться по­лезной в случае, если владелец этого авторского права подаст иск в суд в связи с нарушением его авторского права.

Отметка об авторском праве на произведение включает следующие элемен­ты: (1) слово "Copyright", сокращение "Сорr." или символ авторского права ©; (2) год первой публикации произведения; и (3) фамилию владельца этого ав­торского права. Например, "Copyright 1999 (далее указать фамилию владель­ца)". Авторское право, касающееся частного лица, сохраняется за ним еще 50 лет после его смерти. В случае произведения, созданного по заказу, авторское право охватывает 75 лет начиная с момента публикации или 100 лет с даты создания (в зависимости от того, какой из этих сроков короче).

Ограниченное, или "честное" использование произведений, защищенных авторским правом, не представляет собой правонарушения. Критики, уче­ные, репортеры и специалисты в области паблик рилейшенз могут приводить краткие цитаты из произведений, защищенных авторским правом, в тех случаях, когда они оценивают или комментируют эти произведения. Однако использование существенной части произведений, защищенных авторским правом, может рассматриваться как нарушение закона, особенно если такое использование сокращает потенциальный рынок для владельца авторского права. Например, копирование и распространение глав этой книги нарушает авторское право ее издателя, предусматривающее защиту публикуемого ма­териала. Распространение фотокопий журнальных статей по нескольким корпоративным отделам с целью экономии средств на подписку также явля­ется нарушением авторского права издателя этого журнала.

Для определения, является ли использование материала, защищенного авторским правом, нарушением закона или его можно рассматривать как че­стное использование, существуют следующие критерии.

1. Назначение и характер использования (в том числе, имеет ли такое ис­пользование коммерческую природу или соответствующий материал будет использоваться для некоммерческих, образовательных целей).

2. Природа произведения, защищенного авторским правом.

3. Объем и значительность использованного фрагмента материала - в сравнении с произведением в целом.

4. Влияние факта использования на потенциальный рынок или ценность произведения, защищенного авторским правом.⁵⁴

Например, в 1991 г. суд федерального уровня постановил, что широко распространенную практику копирования и продажи пакетов курсовых ма­териалов для чтения нельзя рассматривать как честное использование. В ре­зультате Kinko's Graphics Corp. и другие службы копирования, действующие в студенческих городках, теперь должны получать разрешение на копирова­ние и согласиться выплачивать авторские отчисления (если таковые требу­ются) по ранее опубликованным материалам, таким как журнальные статьи и главы из книг. В ходе рассмотрения другого дела суд пришел к выводу, что большая группа ученых из компании Texaco, снимавших единичные ко­пии журнальных статей, занималась нечестным использованием материалов, защищенных авторским правом (несмотря на то что корпорация оформила совершенно законную подписку на соответствующие журналы).⁵⁶

PR- специалисты и руководители служб мониторинга новостей, передавае­мых в эфир, высказывались в 1992 г. перед одним из подкомитетов юридиче­ского комитета Сената США в пользу принятия билля, который распространял бы понятие "честного использования" на эфирный эквивалент служб копиро­вания выдержек из печатных материалов. Некоторые службы мониторинга вещания ведут запись передаваемых в эфир материалов, касающихся органи­заций, которые являются их клиентами (либо материалов, интересующих эти организации). Вещатели утверждали, что ведение таких записей является на­рушением закона об авторских правах. Не удивительно поэтому, что PR- специалисты и руководители служб мониторинга эфира заявляют, что такое использование информации подпадает под понятие "честного использования".

До настоящего времени службы мониторинга вещания не обязаны выпла­чивать авторский гонорар станциям- вещателям.
Торговые марки
Ланхамский акт (Lanham Act) 1946 г. и поправки к нему обеспечивают защиту торговых марок (trademark,) — слов, названий и символов, исполь­зуемых компаниями для идентификации и установления отличия их товаров и услуг от товаров и услуг других компаний. Торговая марка может пред­ставлять собой фирменное название продукта (например, Kleenex). Напротив, торговое наименование (tradename) идентифицирует коммерческое на­звание изготовителя. Компания Kimberly Clark Corporation, торговое наиме­нование, производит ткани Kleenex (торговая марка).

Права на торговую марку создаются путем принятия и использования со­ответствующей марки на товарах, продаваемых в торговой сети. Права на торговую марку находятся под защитой общего права, однако регистрация торговой марки в Американском бюро патентов и торговых марок (U.S. Patent and Trademark Office) создает предпосылки для возникновения права собственности, которые могут иметь значение в случае иска в связи с нару­шением прав на торговую марку. Заявка на регистрацию торговой марки может быть подана до или после начала практического использования этой торговой марки, но обычно после того, как какая- либо фирма по коммерче­ским исследованиям подтвердит, что никакая другая сторона еще не зареги­стрировала название, фразу или эмблему, которую предполагается использо­вать в качестве торговой марки. Заявка на регистрацию включает (1) заяв­ление в письменной форме, (2) изображение торговой марки, (3) регистрационную пошлину и (4) три примера использования данной торго­вой марки. Символ ® или фраза "Зарегистрировано в Американском бюро патентов и торговых марок" указывают на то, что речь идет о зарегистриро­ванной торговой марке. Если процесс регистрации еще не завершен, часто используется индекс "ТМ". Охрана законом зарегистрированной торговой марки длится 10 лет — с 10- летней пролонгацией (до тех пор, пока соответ­ствующая торговая марка используется на практике).

Организации с ценными торговыми марками имеют в своем штате юри­стов, решающих правовые вопросы их использования. Правонарушения, ка­сающиеся незаконного использования торговых марок, могут привести к возникновению серьезных проблем в паблик рилейшенз. Например, компа­ния Coca-Cola, подав иск в суд на популярную пиццерию в Калифорнии за искажение фактов, касающихся производимого ими безалкогольного напит­ка, постаралась обеспечить широкое освещение этого события в прессе.⁵⁷ В другом случае компания Pizzeria Uno Corporation обвинила одного владельца ресторанов в нарушении закона, когда тот открыл два новых заведения под названием "Тасо Uno".⁵⁸

Владельцы торговых марок в своей рекламе часто напоминают журнали­стам и специалистам в области паблик рилейшенз о необходимости исполь­зовать торговые марки как имя прилагательное, но не как существительные или глаголы, а при ссылке на их продукцию — использовать прописные бу­квы. Вы можете, например, использовать фотокопировальную машину Xerox(или просто фотокопировальную машину), однако нельзя ксерокопировать документ. Все эти "дипломатические тонкости" направлены на то, чтобы из­бежать потери права на исключительное использование торговой марки, до­пустив ее широкое применение как самостоятельной части речи.

Некоторые слова и фразы нельзя использовать в качестве торговой марки. В качестве соответствующего примера можно привести две крупные амери­канские пивоваренные компании. Когда Genesee Brewing Company обвинила Stroh Brewing Company в нарушении ее права использовать термин "Honey Brown" для описания одной из ее популярных марок пива, суд постановил, что поскольку слова "honey brown" ("медово-темное") - в применении к продукции Stroh — являются общеупотребительными, Genesee не может вы­двигать обвинение в нарушении права на торговую марку.⁵⁹ Напомнив, что на подобные "общеупотребительные" торговые марки не распространяется действие закона о защите прав на торговые марки, суд сослался на одно из более ранних дел, касающееся торговой компании Ambercrombie & Fitch: "Сколько бы денег и усилий пользователь общеупотребительного термина ни затратил на "раскрутку" своего товара и какого бы успеха он ни добился на пути обеспечения всеобщей "узнаваемости" этого товара, он не может ли­шить своих конкурентов права присвоить любой вещи то же название".⁶⁰
Финансовые PR
Финансовые паблик рилейшенз, одна из наиболее высокооплачиваемых специализаций в сфере паблик рилейшенз, требуют не только глубокого по­нимания корпоративных финансов, но и знания различных юридических тонкостей. Американское общество паблик рилейшенз (PRSA) дает следую­щее определение этой отрасли.

Распространение информации, которая оказывает влияние на понимание акционерами и ин­весторами финансового положения и перспектив компании и включает — среди прочих своих целей — улучшение отношений между корпорациями и их акционерами.⁶¹

В соответствии с "системой интегрированного раскрытия", разработанной Комиссией по ценным бумагам и биржам (SEC), корпорации, владельцами части акций которых являются лица, сторонние по отношению к этим ком­паниям, должны постоянно предоставлять информацию о финансовом со­стоянии компании. Специалисты "по связям с инвесторами" издают пресс- релизы, составляют тексты устных выступлений, проводят ежегодные собра­ния, а также составляют квартальные и годовые отчеты, обеспечивающие - в соответствии с федеральным законом - предоставление "адекватной и точной информации".

Практика связей с инвесторами регулируется несколькими законодатель­ными актами, принятыми после краха фондовой биржи в 1929 г. Например, Закон о ценных бумагах от 1933 г. вводит ограничения на корпоративные коммуникации до и в течение периода, когда предложения новых ценных бумаг проходят регистрацию в Комиссии по ценным бумагам и биржам.⁶² Комиссия по ценным бумагам и биржам, образованная в 1934 г. и регули­рующая торговлю ценными бумагами после их первоначального распределе­ния, требует периодического представления отчетов о каждой компании.⁶³ Закон об инвестиционной компании от 1940 г. и Закон о консультантах в области инвестиций от 1940 г. регулируют деятельность инвестиционных компаний и консультантов в области инвестиций.⁶⁴ Кроме того, специалисты в области финансовых паблик рилейшенз обязаны действовать в соответст­вии с так называемыми правилами раскрытия той фондовой биржи, в кото­рой зарегистрированы акции их компании.
Раскрытие информации
Раскрытие бывает двух видов: то, которое предусмотрено уставом, и то, которое требуется, чтобы избежать мошенничества. Закон о ценных бумагах от 1933 г. и Закон о ценных бумагах и биржах от 1934 г. предусматривают обязательное раскрытие. Закон от 1933 г. требует, чтобы при выпуске ценных бумаг в широкое обращение этот факт был зарегистрирован в Комиссии по ценным бумагам и биржам.

Закон о ценных бумагах от 1933 г. требует, чтобы компании предоставля­ли "материальную информацию" о выпуске в широкое обращение новых ценных бумаг, что дает возможность инвесторам принимать решения о по­купке этих бумаг, основываясь на конкретных фактах. Информация счита­ется "материальной", если она способна оказать существенное влияние на цены соответствующих ценных бумаг или если "разумный инвестор", при­нимая решение о покупке, хранении или продаже ценных бумаг, может счи­тать ее важной. Закон, кроме того, требует, чтобы компания зарегистриро­вала свои акции в Комиссии по ценным бумагам и биржам и предоставила подробную информацию о своей финансовой истории и перспективах.