3 1 Теоретикометодические аспекты управления маркетинговой деятельностью в организациях
 Скачать 1.35 Mb.
|
|
3 Разработка рекомендаций по формированию эффективной маркетинговой политики ООО «Элита-Маркетинг» 3.1 Предложения по формированию эффективной маркетинговой политики ООО «Элита-Маркетинг» Для того, чтобы ООО «Элита-Маркетинг» в дальнейшем успешно и активно развивалось необходимо предложить мероприятия по совершенствованию системы маркетинговой деятельности предприятия. В частности, необходимо предложить отдел маркетинга в организации. Реорганизация организационной структуры позволит повысить оперативность функционирования системы и качество принимаемых управленческих решений, увеличить объем реализации товара и, тем самым, прибыль предприятия и число покупателей. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие мероприятия: 1. Оптимизация организационной структуры ООО «Элита-Маркетинг»: - разработка положения о службе маркетинга; - принятие на работу специалистов по маркетинговым исследованиям; - принятие на работу менеджеров по рекламе; - закупка оргтехники и организация рабочих мест для новых специалистов. 2. Совершенствование рекламной политики предприятия.Таким образом, служба маркетинга должна стать важнейшим звеном в управлении ООО «Элита-Маркетинг», которое совместно с кадровым, финансовым и другими отделами создает единый интегрированный процесс, направленный на удовлетворение запросов рынка и на этой основе получение прибыли. Цели службы маркетинга состоят в следующем: - обеспечение роста продаж на внешнем и внутреннем рынках за счет достижения превосходства над конкурентами; 42 - удовлетворение требований потребителей на внешнем и внутреннем рынках; - снижение затрат на разработку и производство продукции за счет более полного учета возможностей предприятия. Основные задачи маркетинговой службы отражают специфику деятельности компании и включают следующее: - разработку текущих, долгосрочных и среднесрочных планов маркетинга по каждой категории товара; - сбор информации о рынке, структуре и динамике спроса, желаниях потребителях и отношении к торговле; - подготовку годовых планов маркетинга и прогноза объема продаж; - работу по совершенствовании товара для удовлетворения меняющихся желаний потребителей на внешнем и внутреннем рынках; - формирование спроса и стимулирование сбыта выпускаемой продукции. На рисунке 12 представим предлагаемую организационную структуру службы маркетинга, куда войдут 1 начальник отдела маркетинга, 2 менеджера по внешнеэкономической деятельности, 1 региональный менеджер, 2 менеджера по продажам, 2 менеджера по логистики, 2 специалиста по маркетинговым исследованиям и 2 менеджера по рекламе. Рисунок 12 - Предлагаемая организационная структура службы маркетинга ООО «Элита-Маркетинг» Начальник отдела маркетинга Менеджеры по ВЭД Региональный менеджер Менеджеры по продажам Менеджеры по логистики Специалисты по маркетинговым исследованиям Менеджеры по рекламе 43 Набор новых работников для службы маркетинга будет происходить на конкурсной основе, по вышеуказанным требованиям кадровой службой предприятия.В таблице 11 представим требования, предъявляемые специалисту при принятии на определенную должность. Таблица 11 - Требования, предъявляемые специалисту при принятии на должность Специалист Требования 1 2 Специалист по маркетинговым исследованиям - образование: высшее в области социологии, социальной психологии или техническое; - возраст: от 25 до 45 лет; - опыт работы по проведению маркетинговых исследований не менее 2-х лет: разработка программ исследований, наличие собственной сети анкетеров, опыт в составлении вопросников, обработке и анализе данных. - владение персональным компьютером; - хорошее здоровье. Менеджер по рекламе - образование: высшее; - возраст: от 25 до 45 лет; - опыт работы в аналогичной должности не менее 2-х лет: проведения рекламных кампаний; - владение персональным компьютером; - свободное владение иностранным языком; - хорошее здоровье. Менеджеры по логистики Менеджеры по продажам Региональный менеджер Менеджеры по внешнеэкономической деятельности Ограниченный возраст с 25 до 45 лет даст возможность максимально эффективно использовать интеллектуальный потенциал творческих работников. Примерный перечень обязанностей предлагаемых должностей: - начальник отдела маркетинга - руководство разработкой, координацией и контролем маркетинговых кампаний фирмы, планов маркетинга, маркетинговыми исследованиями, согласование бюджета отдела с руководством и эффективное его распределение. Молодые сотрудники редко становятся руководителями отдела, разные фирмы определяют различный необходимый опыт работы в этой сфере, но обычно не менее двух лет. 44 Подчиняется чаще всего директору по маркетингу, коммерческому директору или генеральному (или иному лицу, определенному по иерархии); - специалист по маркетинговым исследованиям - планирование, проведение и анализ эффективности маркетинговых кампаний фирмы, определение их бюджета, анализ потенциальных потребителей для разработки мероприятий, изучение перспективных рынков и конкурентов. Требования к менеджеру по маркетингу ниже, чем к начальнику, это может быть молодой перспективный сотрудник с желанием развиваться, но все же опыт аналогичной деятельности запрашивается; - менеджеры по продажам - формирование и поддержание необходимого благоприятного имиджа компании, ее деловой репутации путем анализа отношения к деятельности фирмы потребителей, подготовки пресс-релизов и прочих информационных материалов для СМИ и социальных сетей, организации пресс-конференций и интервью руководителей компании со СМИ, разработки и проведение маркетинговых мероприятий; определение бюджета рекламных кампаний, обратная связь со СМИ, анализ эффективности проведенных мероприятий. Такой сотрудник может иметь опыт не столько в сфере экономики и маркетинга, сколько в журналистике, умении организовывать имиджевые кампании и общаться со СМИ. В век современных технологий такой сотрудник может активно вести сайт и социальные сети фирмы, если есть такая необходимость. Он может сам заниматься контентом или нанять копирайтера, который будет писать тексты и делать фотографии, программиста/веб- дизайнера, которые помогут ему с наполнением сайта; - менеджер по рекламе - разработка детального плана маркетинговых мероприятий, составление и согласование бюджета с руководством, постоянный мониторинг эффективности рекламной кампании, сотрудничество с дизайнерами, рекламными агентствами и прочими контрагентами, связанными с производством и размещением рекламы предприятия, контроль выхода рекламных сообщений в СМИ и прочих информационных каналах. 45 Эта должность отличается от менеджера-маркетолога большей распространенностью «полевой работы», то есть непосредственного взаимодействия с различными поставщиками и партнерами для организации рекламных кампаний. Особая роль службы маркетинга выражается в том, что ее руководитель соединяет подразделениями, занимающиеся разработкой товара, производством, продажами, распределением, продажей, послепродажным обслуживанием и потребителей продукции. Отдел маркетинга отслеживает состояние внешней среды и конкурентов, исходя из этого определяет направление совершенствования своей деятельности, а потом доносит эту информацию до других подразделений компании. Например, разработчики получают информацию о направлении развития продукта, производственный отдел – какой должен быть ассортимент, экономический – информацию о ценовых предпочтениях потребителей и т.д. Каждого нового специалиста службы маркетинга необходимо обеспечить рабочим местом и оргтехникой (таблица 12). Таблица 12 - Смета затрат на приобретение оргтехники и организации рабочего места для новых специалистов службы маркетинга Статьи затрат Количество, шт. Цена за 1 шт., руб. Цена всего, руб. Компьютер и тех. оборудование: 104 000,0 Ноутбук Компьютер Монитор Принтер Кабель (за метр) Монтаж компьютерной сети WindowsNT Пакет программ (WindowsNT и 1С: Управление продажами) Источник беспроводного питания 2 2 2 1 30 1 1 3 20 000,0 15 000,0 5 000,0 12 000,0 10,0 2 500,0 9200,0 1 500,0 40 000,0 30 000,0 10 000,0 12 000,0 300,0 2 500,0 9200,0 4 500,0 Мебель для отдела : 38 000,0 Кресло Стол Шкаф 4 4 2 3 000,0 3 500,0 6 000,0 12 000,0 14 000,0 12 000,0 Телефонный аппарат 2 2 000,0 4 000,0 Канцелярские товары 7 500,0 Ремонт и подготовка кабинетов 240 000,0 Итого: 393 500,0 46 Таким образом, при реорганизации организационной структурыООО «Элита-Маркетинг» будут привлечены новые квалифицированные специалисты по маркетинговым исследованиям и менеджеры по рекламе, которым предоставят личное рабочее место, компьютеры и необходимые технические средства, благодаря чему возрастет мобильность и эффективность их функционирования, что позволит увеличить качество принимаемых управленческих решений и приведет к увеличить объема реализации выпускаемой продукции, а также прибыли предприятия. Маркетинговая деятельность предприятия включает в себя товарную, ценовую, сбытовую политику, а также политику продвижения товара на рынке.Разработка эффективной маркетинговой политики ООО «Элита- Маркетинг»включает следующие этапы (рисунок 13). Рисунок 13 - Этапы разработки эффективной маркетинговой политики ООО «Элита-Маркетинг» Для ООО «Элита-Маркетинг»целесообразно использовать пять перспектив: «Информация и инновации»; «Маркетинговые мероприятия»; «Политика торговли»; «Отношения с клиентами»; «Результативность». Предлагаем несколько альтернативных вариантов для ООО «Элита- Маркетинг»: Этапы разработки эффективной маркетинговой политики ООО «Элита-Маркетинг» 1 - выявление проблемы и постановка целей маркетингового исследования 2 - изучение и оценка текущей маркетинговой ситуации 3 - оценка стратегических альтернатив 4 - определение стратегии маркетинга и ее составляющих 5 - разработка комплекса маркетинга и его внедрение 6 - определение экономической эффективности от реализации плана маркетинга 47 - стратегия интенсивного роста (рост по отношению к базовому рынку гречневой крупы); - стратегия интегративного роста (рост по отношению к производственной цепочке относительно основной деятельности); - стратегия диверсификации (рост, основанный на возможностях вне зоны продажи гречневой крупы). Оценку альтернатив маркетинговой стратегии ООО «Элита-Маркетинг» проводим экспертным методом, этапами которого являются: составление перечня критериев оценки;присвоение веса каждому критерию;оценка каждым экспертом стратегических альтернатив по выбранным критериямотединицы (неподходящая) до пяти (подходящая);определение средневзвешенной оценки по каждой альтернативе (таблица 12). Таблица 12 – Средневзвешенная оценка альтернатив стратегии маркетинга для ООО «Элита-Маркетинг» Критерии оценки стратегических альтернатив Вес Экспертная оценка Средневзве шенная оценка 1 2 3 4 5 Стратегия интенсивного роста 1) согласованность 0,3 2 3 3 2 3 0,78 2) преимущество 0,2 1 2 2 1 2 0,32 3) последовательность 0,15 4 3 3 2 3 0,45 4) осуществимость 0,15 3 4 4 3 4 0,54 5) эффект синергии 0,2 3 3 4 3 4 0,68 Итого: ∑=1 2,77 Стратегия интегративного роста 1) согласованность 0,3 3 4 4 3 4 1,08 2) преимущество 0,2 2 3 3 2 3 0,52 3) последовательность 0,15 4 4 5 5 4 0,66 4) осуществимость 0,15 5 3 4 3 5 0,6 5) эффект синергии 0,2 4 5 5 4 4 0,88 Итого: ∑=1 3,74 Стратегия диверсификации 1) согласованность 0,3 3 3 2 2 3 0,78 2) преимущество 0,2 2 1 1 2 2 0,32 3) последовательность 0,15 1 2 2 1 1 0,21 4) осуществимость 0,15 2 1 1 2 1 0,21 5) эффект синергии 0,2 4 4 4 4 4 0,8 Итого: ∑=1 2,32 48 Из таблицы видно, что наибольшую оценку получила «Стратегия интегративного роста». В таблице 13 представлен рекомендуемый набор маркетинговых показателей результативности и эффективности торговой деятельности ООО «Элита-Маркетинг» и их целевые значения. Таблица 13– Маркетинговые показатели результативности и эффективности торговой деятельности ООО «Элита-Маркетинг» Составляющие маркетинговой политики Маркетинговые показатели результативности и эффективности торговой деятельности и их целевые значения Товарная политика Увеличить количество потребителей Увеличить объем продаж до 12 % Договорная политика Обеспечить своевременность и качество поставляемой продукции Распределитель ная политика Снизить долю потерянных потребителей до 3 % Увеличить количество новых рынков сбыта на 15 % Коммуника- тивная политика Провести стимулирующие мероприятия Увеличить долю новых потребителей на 10 % в год Общая результати- вность Увеличить долю рынка до 18 % Увеличить расходы на маркетинг на 20 % Оценку в процентном выражении эффективности маркетинговой политики ООО «Элита-Маркетинг» определим с помощью итогового коэффициента по формуле: % 100 * * * 1 max 1 N i i N i i i b у b у К (1) где К – итоговый коэффициент, характеризующий степень реализации потенциала работника предприятия; N – количество показателей результативности и эффективности деятельности работника предприятия по каждой перспективе; 49 y i – уровень приоритета i-того показателя результативности и эффективности деятельности работника предприятия по каждой перспективе; b i – экспертная оценка степени достижения работником торгового предприятия целевых значений показателей результативности и эффективности его деятельности (балл); b max = 3 – максимально возможная степень достижения работником торгового предприятия целевых значений показателей результативности и эффективности деятельности (балл). В целом, проведение оценки эффективности маркетинговой политики торгового предприятия рекомендуется осуществлять, используя рейтинговую шкалу. На рисунке 14 представлены показатели оценки. Показатель Рейтинговая оценка, в баллах 1 2 3 4 5 Ориентирование на будущее Точность Ресурсная эффективность Объективность Полезность Своевременность Рисунок 14 – Показатели оценки эффективности маркетинговой политики ООО «Элита-Маркетинг» По показателю «Ориентирование на будущее» определяется, насколько маркетинговая политика ООО «Элита-Маркетинг» регулярно перепроверяется с учетом изменения факторов внутренней и внешней среды и достижения организационных усовершенствований. Значение показателя «Точность» дает возможность определить допущенные ошибки (погрешности). Здесь перекрестная проверка независимых экспертов повысит точность принимаемых маркетинговых решений. Для ООО «Элита-Маркетинг» точность средняя. Показатель «Ресурсная эффективность» меняется в зависимости от степени участия независимых экспертов и доступности внутренних и внешних 50 данных. Для ООО «Элита-Маркетинг» система управления маркетинговой деятельностью показала себя эффективной с точки зрения экономии ресурсов. Показатель «Объективность» для ООО «Элита-Маркетинг» средней степени. Поддержка независимых экспертов увеличивает объективность. Требуется выявить «слепые» зоны и расхождения во мнениях и суждениях, относящиеся к позициям руководителя торгового предприятия и функциональных экспертов в оценке проектируемой системы. Значение показателя «Полезность» находится в пределах от средней до высокой степени. Данный показатель предоставляет оценку текущего положения ООО «Элита-Маркетинг» и его конкурентоспособности. Значение показателя «Своевременность» (для исследуемого предприятия составляет от средней до высокой степени) позволяет судить об актуальности включения сбалансированной системы показателей в систему управления маркетинговой деятельностью ООО «Элита-Маркетинг» Подставляя значения (получены экспертным путем) в формулу получим: К= (0,7*3+0,6*2+0,6*3+0,7*3+0,8*2)/(0,7*3+0,6*3+0,6*3+0,7*3+0,8*3) * 100% = (2,1+1,2+1,8+2,1+1,6) / (2,1+1,8+1,8+2,1+2,4) * 100% = 8,8/10,2*100% = 86 % Отсюда, можно сделать вывод, что степень реализации потенциала работника торгового предприятия будет составлять 86 %,что на 12 % выше существующего (74%). 3.2Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий Основой маркетинговой политики ООО «Элита-Маркетинг» должна выступать торговая политика предприятия, которая преследует цель – увеличение объема продаж продукции. В современных условиях торговые предприятия столкнулись с необходимостью получения конкурентных 51 преимуществ в области сбыта продукции, что предусматривает оценку их торгового потенциала. В процессе управления торговым потенциалом необходимо своевременно отслеживать изменения, которые происходят в области политики торговли предприятия, и обеспечивать адекватную реакцию на переменные условия целевого рынка. Оценку торгового потенциала ООО «Элита-Маркетинг» рекомендовано осуществлять в два этапа с использованием таких методов маркетингового исследования, как экспертная оценка и анкетирование. Первый этап исследования заключается в экспертной оценке элементов комплексной системы торгового потенциала. Предлагаемая система обеспечения торговой деятельности включает три подсистемы: информационного, кадрового и товарного обеспечения. Каждая подсистема в свою очередь должна разделяться на параметры и индикаторы. Эксперты оценивали каждый индикатор подсистемы отдельно согласно следующей шкале баллов: 0,25 — плохо используется потенциал подсистемы; 0,5 — не в полной мере используется потенциал подсистемы; 0,75 — хорошо используется потенциал подсистемы; 1 — полностью используется потенциал подсистемы. По каждой подсистеме была выведена итоговая сумма баллов. Вторым этапом исследования является расчет общей оценки уровня использования торгового потенциала. Для расчета предлагается использовать матрицу значимости элементов торгового потенциала с учетом жизненного цикла целевого рынка. Матрица значимости дает возможность определить, насколько та или иная подсистема значима на стадии жизненного цикла целевого рынка (таблица 14). 52 Таблица 14 -Матрица значимости элементов торгового потенциала на различных стадиях жизненного цикла целевого рынка Стади и жизне нного цикла целево -го рынка Элементы комплексной системы торгового потенциала Система обеспечения торговой деятельности Система управления торговой деятельностью Система поддержки торговой деятельности Подси стема инфор мацио нного обесп ечени я Подсис тема кадров о-го обеспе чения Подси стема товар- ного обесп ечени я Подсис тема програ- ммиро вания Подс истем а орган изаци и торго вли Подс исте ма конт роля и коор- дина -ции Подсисте ма маркетин говых коммуник аций опосредо ванного влияния Подсисте ма маркетин говых коммуник аций непосред ственного влияния Подсист ема сервисн ой поддерж -ки 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Форм и- рован ия ххх ххх х ххх х х хх х х Ускор енного роста хххх ххх ххх ххх хххх хх ххх х х Замед ленног о роста х х хх хх хх ххх ххх ххх ххх Стаби- лизац ии х х х х хх ххх ххх ххх ххх Спада х х х х хх ххх ххх ххх ххх Примечание: х — 5 баллов В нашем случае целевой рынок гречневой крупыООО «Элита-Маркетинг» находится на стадии ускоренного роста. Согласно матрице значимости элементов торгового потенциала наиболее важными на стадии ускоренного роста целевого рынка являются элементы таких подсистем, как подсистема информационного обеспечения, а также подсистема организации торговой деятельности (по 20 баллов). Для расчета уровня торгового потенциала рекомендуется также использовать систему взвешенных оценок. 53 Взвешенная оценка рассчитывается путем умножения каждой оценки подсистемы на ее значимость. Сумма взвешенных оценок по всем подсистемам дает общую оценку уровня использования торгового потенциала ООО «Элита-Маркетинг» (таблица 15). Таблица 15 – Оценка уровня использования торгового потенциала предприятия Наименование подсистемы торгового потенциала Оценка использования каждой подсистемы торгового потенциала Значимость элементов торгового потенциала Взвешенная оценка, баллы 1 2 3 4 Подсистема информационного обеспечения 4,75 20 95,0 Подсистема кадрового обеспечения 5,25 15 78,75 Подсистема товарного обеспечения 4,38 15 65,7 Подсистема программирования 2,25 15 33,75 Подсистема организации торговой деятельности 2,00 20 40,0 Подсистема контроля и координации 6,5 10 65,0 Подсистема маркетинговых коммуникаций опосредованного влияния 3,00 15 45,0 Подсистема маркетинговых коммуникаций непосредственного влияния 3,5 5 17,5 Подсистема сервисной поддержки 1,00 5 5,00 Общая оценка уровня использования торгового потенциала предприятия - - 445,7 Из анализа данных таблицы следует, что наибольшую взвешенную оценку имеет подсистема информационного обеспечения (95 баллов) и подсистема кадрового обеспечения (78,75 баллов). На основании результатов расчета можно сделать заключение, что на предприятии уровень использования торгового потенциала составляет 44,6%. Следовательно, имеют место значительные резервы его увеличения. 54 Для повышения уровня торгового потенциала предприятия необходимо использование в полной мере тех индикаторов его подсистемы, которые были оценены экспертами негативно. В связи с этим предложен соответствующий алгоритм повышения уровня торгового потенциала предприятия (рисунок 15). Рисунок 15 - Алгоритм повышения уровня использования торгового потенциала ООО «Элита-Маркетинг» Используемые предприятием в полной мере индикаторы подсистемы кадрового, товарного, информационного обеспечения обеспечат конкурентные преимущества в сбыте. Исследования позволили сделать вывод, что компании с развитой системой маркетинговой адаптации в результате хозяйственной деятельности имеют большую прибыльность, чем те, которые ориентируются только на результаты производственной деятельности. Адаптация в маркетинге — процесс согласования интересов, задач и притязаний компании и окружающей Планомерные маркетинговые исследования рынка Обучение и повышение квалификации торгового персонала Разработка стратегии торговой деятельности Введение методики прогнозирования сбыта продукции Разработка тактических методов осуществления стратегии торговли Оценка влияния проведенных мероприятий на торговый потенциал предприятия методом SWOT - анализа Оценка эффективности затрат на маркетинг Внедрение стратегического контроля за деятельностью предприятия 55 ее экономической и социально-культурной среды. Адаптация в маркетинге является одним из основных условий, обеспечивающих устойчивое развитие и формирование эффективной модели корпоративного управления. В нашей стране на протяжении последнего десятилетия основное внимание уделялось исследованию потребительских рынков, промышленные же рынки анализировались не столь активно. Для работы на них использовались методы и инструменты, разработанные для потребительских рынков, которые не учитывали особенности промышленных. Известно, например, что при изготовлении продукции производственно-технического назначения производитель ориентируется на конкретного конечного потребителя. Это вызывает зачастую необходимость установления прямых взаимоотношений, основанных на глубоком понимании специфики друг друга и взаимном доверии, поэтому контакты между партнерами устанавливаются задолго до начала производства, на стадии разработки технико-экономических параметров. При разработке рекламной кампании очень важно учесть все вышеперечисленные особенности. Реклама товаров занимает особое место в теории и практике маркетинга и рассматривается многими специалистами как отдельное направление. Этому есть свои объяснения. Если на потребительском рынке реклама является инструментом продаж, то на промышленном рынке она направлена, прежде всего, на формирование имиджа предприятия. Для того чтобы рекламная кампания стала эффективной и достигла поставленных целей, нужно разработать ее стратегию, которая позволит обеспечить единую направленность действий и концентрацию ресурсов на приоритетных направлениях. На ООО «Элита-Маркетинг» является целесообразным развитие рекламной деятельности в рамках маркетинговой политики. Основные направления рекламной деятельности, которые должны быть сформированы на ООО «Элита-Маркетинг», представлены на рисунке16. 56 Рисунок 16 - Основные направления рекламной деятельности ООО «Элита-Маркетинг» Основные этапы процесса участия ООО «Элита-Маркетинг»в выставке представлены на рисунке 17. Рисунок 17– Основные этапы участия ООО «Элита-Маркетинг» в выставке Основные цели, по которым для ООО «Элита-Маркетинг» следует участвовать в выставках, представлены на рисунке 18. После того, как сделан выбор в пользу конкретной выставки, ООО «Элита-Маркетинг»информирует оргкомитет выставки о своем участии. Рекламная деятельность Участие в ярмарках и выставках Разработка рекламной продукции Интернет-маркетинг Принятие принципиального решения об участии в выставке Определение целей участия фирмы в работе выставки Выбор конкретной выставки, в работе которой будет участвовать фирма Подготовительно- организационный период Разработка тематического плана экспозиции и сметы участия в выставке Работа в ходе функционирования выставки Подведение итогов участия фирмы в работе выставки 57 Рисунок 18 – Основные цели участия в выставках для ООО «Элита- Маркетинг» Вместе с этим решаются следующие организационные вопросы: определение концепции и объема участия фирмы в работе выставки; отбор и подготовка персонала для работы на выставке (коммерческого, обслуживающего, стендистов, переводчиков и т.д.); разработка планов коммерческой работы, рекламы и протокольных мероприятий; выбор возможного посредника (агента), оказавшего бы услуги в обеспечении участия в выставке; определение размеров необходимых выставочных площадей, объемов различных материальных и финансовых ресурсов; изучение возможностей экспорта в страну организатора выставки и ее таможенного законодательства; установление деловых контактов с администрацией выставки, заключение контракта на выставочные услуги (т.н. бланковый договор). В среднем, расходы крупных фирм на участие в выставочных мероприятиях составляет 15-30 % всех средств, расходуемых на маркетинговые коммуникации. Причем для предприятий, производящих товары Цели Поиск новых рынков Непосредственный сбыт продукции Определение возможного спроса на новый товар Позиционирование своей продукции относительно товаров конкурентов Поиск новых посредников Расширение числа покупателей 58 индивидуального потребления, этот показатель несколько ниже – около 5-10 %, а для производителей средств производства выше – 30-35 %. Основные затраты на участие в выставке представлены в таблице 16. Таблица 16 – Затраты на участия в выставке ООО «Элита-Маркетинг» Статья расходов Стоимость Регистрационный сбор 11 000 Командировочные расходы 10 000 Оборудованная выставочная площадь категории «Стандарт» не менее 9 кв.м. (стоимость 1 кв.м.) 7 500 Монтаж экспозиции 25 000 Итого 121 000 Итак, необходимо отметить, что участие фирмы в работе выставок является эффективным и мощным средством формирования маркетинговых коммуникаций фирмы, т.к. она уже достигла прочной позиции на рынке. Давно уже став самостоятельным направлением коммуникационной деятельности, участие в выставочной деятельности представляет собой сложный единый комплекс приемов и средств таких основных элементов СМК, как реклама, коммерческая пропаганда, личная продажа, стимулирование сбыта. Интернет-стратегия компании является частью общей маркетинговой стратегии, она обосновывает использование данной компанией средств и возможностей Интернет для достижения своих стратегических целей. Ни одна компания не работает в вакууме. Помимо существующих и потенциальных клиентов, в Интернет можно встретить и различные организации, прямо или косвенно связанные с деятельностью предприятия, проекты, рассчитанные на ту же аудиторию и, наконец, прямых и косвенных конкурентов. Анализ и правильная интерпретация актуальной информации по присутствию отрасли в сети позволит: 1) определить степень присутствия и оптимальные формы воздействия на целевые группы; 59 2) качественно и количественно оценить активность конкурентов в отраслевом сегменте интернет-рынка, перенять их позитивный опыт и учесть ошибки и недостатки, выработать стратегию конкурентной борьбы; 3) выявить возможные варианты синергии и партнерства в интернет- пространстве. Итак, Интернет – маркетинг оказался тем решением, которое позволило компаниям эффективно продвигаться на рынок. Интернет обладает колоссальными информационными возможностями, информация поступает оперативно, так что пользователь может рассчитывать на самые актуальные данные, организовать удаленный диалог с целевой аудиторией. Таким образом, различные механизмы, такие как анкетирование, статистика посещений, форумы дают возможность получать максимум информации о целевой аудитории компании, учитывать предпочтения потенциальных покупателей и партнеров, реагировать на их изменение. Таким образом, любая маркетинговая кампания в интернете оказывается более адресной и приносит более существенные результаты. Предполагаем, что в результате проведения рекламной компании основные показатели деятельности предприятия вырастут на 5-15%. Представим в таблице 17 экономический расчёт эффективности предложенных мероприятий на 2021год. Таблица 17 – Экономический расчёт эффективности предложенных мероприятий на 2021 год № п/п Показатели 2019 год Рекламные мероприятия в 2021 году Участие в ярмарках и выставках Разработка рекламной продукции Интернет- маркетинг 1 2 3 4 5 6 1. Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом НДС, акцизов и аналогичных платежей), тыс. руб. 96751 106426,1 101588,6 111263,7 60 Продолжение таблицы 17 2. 2 3 4 5 6 3. Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб. 65790 72369 69079,5 75658,5 4. Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб. 15968 17564,8 16766,4 18363,2 5. Чистая прибыль (убыток), тыс. руб. 73,7913 81,17043 77,48087 84,86 Таким образом, осуществление предложенных мероприятий даст организации экономический эффект, а осуществление маркетинговых мероприятий необходимо осуществлять постоянно и регулярно. |