отчет фэа. Отчет ФЭА. Анализ характеристик качества
 Скачать 0.71 Mb.
|
|
Последовательность действий Измерение громкости неискаженного звука Подключите измерительные приборы к источнику питания и проверьте их исправность Подключите наушники к источнику звука и проверьте их уровень заряда Расположите наушники рядом с измерительным пробором таким образом, чтобы он реагировал на звук из наушников Подайте звуковой сигнал на наушники Зафиксируйте результат в Децибеллах на контрольном листе Повторите измерения для различных мощностей подаваемого сигнала Измерение уровня шумоподавления Повторите пункты 1-2 из предыдущего измерения Подключите источник шума к источнику питания, проверьте его исправность Воздействуя шумом на подаваемый звуковой сигнал измерьте слышимость чистого звука Зафиксируйте результат в контрольном листе Измерение слышимости различных частот Повторите пункты 1-5 из первого измерения Повторите измерения для различных частот подаваемого сигнала Оценка результата Уровень звука в децибеллах измерен и зафиксирован в контрольных листах Примечание При подключении соблюдайте полярность При неисправности любого из приборов – заменить прибор Выводы по заданию 1. Благодаря данному заданию, были освоены навыки определения процессов организации, направленных на потребителя, разработки регламентов для сбора информации о характеристиках качества, преобразования требований потребителя в характеристики продукции. Кроме того, были верно интерпретированы термины и требования стандартов ISO 9000 и 9001. Были рассмотрены основные сведения компании Sennheiser в информационной карте предприятия в пункте 1.2. Была создана диаграмма «осьминог» (п. 1.3), в которой рассматриваются основные нужды потребителя, а также процессы предприятия, которые удовлетворяют эти потребности. Матрица характеристик (п. 1.4) отображает связь функций продукта и его техническими характеристиками. В заключение, была составлена инструкция по оценке качества звучания итоговой продукции (наушников) Задание 2. Анализ характеристик качества 2.1 Цели Цели данного задания: - приобретение навыков интерпретации терминов стандарта ISO 9000, имеющих отношение к анализу характеристик качества; - приобретение навыков интерпретации требований стандарта ISO 9001, относящихся к анализу; - приобретение навыков разработки операциональных определений, используемых в системах менеджмента качества. 2.2 Задание 1. Использовать тему предыдущего задания для формирования массива данных о характеристике качества какого-либо объекта: продукции, услуги, процесса и т.д. Сформировать массив данных о характеристике качества. 2. Установить (задать) возможные статусы (состояния) для выбранного объекта. Например: «не соответствует требованиям» - «частично соответствует требованиям» - «полностью соответствует требованиям» (мониторинг). 3. Выбрать методы анализа для обработки массива данных с целью определения статуса объекта. Произвести анализ данных с помощью выбранных методов. 4. Заполнить таблицу операционального (рабочего) определения статуса объекта. 2.3 Формирование массива данных о характеристике качества продукции - надежность - безотказность - долговечность - безопасность - экологичность - эстетичность - ремонтоспособность - эргономичность 2.4 Установка возможных состояний для выбранного объекта
Где «+» это полное соответствие, а «*» - частичное соответствие. Таблица 5. Соответствие характеристик требованиям 2.5 Выбор методов и анализ данных 1  ) Диаграмма Исикавы («Причина – результат»)Рисунок 6. Диаграмма Исикавы В процессе анализа диаграммы были выявлены основные причины несоответствия требованиям: отливка компонентов и окружение. 2) Гистограммы  Рисунок 7. Гистограмма Человек Отливка компонентов Окружение Материал Методы По полученной гистограмме видно, что наибольшее влияние оказывает окружение и материал. Анализ трендов  Рисунок 8. График анализа трендов Анализ трендов позволяет проследить изменение характеристик качества во времени. Сравнивая результаты измерений в динамике можно оценить направление развития. По нашему графику можно сделать вывод, что ниже всего по качеству находится оборудование, следовательно, улучшения следует вводить именно с этой характеристики. 2.6 Операциональное определение статуса объекта
Таблица 9. Операциональное определение статуса 2.7 Выводы по заданию 2. В процессе выполнения данного задания, были составлены характеристики качества продукции, а также установлено соответствие между характеристиками качества и продукции. Были использованы методы: диаграмма Исикавы, гистограма и анализ трендов. С их помощью были определены решающие факторы, влияющие на возникновение дефектов и был сделан вывод по каждому методу. Было так же проведено операционное определение статуса объекта. Задание 3. Моделирование процессов 3.1 Цели - Понимание назначения описания деятельности в рамках процессов - Изучение методов описания (нотаций) процессов - Получение навыков графического моделирования процессов (методологий описания) 3.2 Задание К  ак пользоваться наушниками:Рисунок 10. Алгоритм по использованию наушников. 3.3Выводы по заданию 3. В данном задании были изучены методы описания процессов, а также получены навыки грфического моделирования процессов. Они были применены на практике, и отображены графически в виде блок-схемы Задание 4. «Критические характеристики и операции процесса. План управления критическими операциями» 4.1 Цель занятия – приобретение навыков: интерпретации терминов стандарта ISO 9000, относящихся к управляемым условиям процесса; интерпретации требований стандарта ISO 9001, относящихся к управляемым условиям процесса; выявления критических характеристик продукции и критических операций процесса разработки плана управления критическими операциями процесса. 4.2 Задание 1. Описать выход процесса (продукцию или услугу) в виде спецификации (списка) характеристик качества. 2. Выбрать из спецификации одну критическую для потребителя характеристику качества продукции или услуги. 3. Использовать тему предыдущей работы для разбиения процесса на отдельные операции. 4. Заполнить матрицу связей (ПРИЛОЖЕНИЕ А) для определения критической операции, создающей критическую для потребителя характеристику качества продукции или услуги. 5. Заполнить план управления (ПРИЛОЖЕНИЕ Б) для критической операции, найденной на предыдущем шаге задания. 4.3 Описание выхода процесса. 1) АЧХ А  ЧХ наушников – амплитудно-частотная характеристика. Её не упоминают на коробках, но именно с неё стоит начинать. Если по-простому, это график зависимости громкости от частоты. Чтобы было понятно, какие частоты в наушниках звучат по отношению к громкости, есть замечательный график:Рисунок 11. АЧХ при подаче 1 В Собственно, если всмотреться в него, всё становится понятно. Горизонтальная ось – частоты, вертикальная – звуковое давление, громкость. АЧХ показывает тональный баланс наушников, будут ли они «тёмными» (с акцентом на низ и нижнюю середину, с спадом на ВЧ), «светлыми» (наоборот – ВЧ без спада, подъёмы на верхней середине), а то и «яркими» (так же – подъём на верхней середине и может быть подъём на высоких). Именно из АЧХ берётся частотная характеристика наушников, по которой так любят определять качество наушников. Границы диапазона частот – это окончательные спады АЧХ по обеим сторонам. Если не ударяться в психоакустику (хотя для достоверности надо бы, ведь восприятие звука у всех разное, кому-то одни и те же наушники кажутся яркими, а кому-то – вполне приятными, но это отдельная огромная тема), то можно представить процесс выбора наушников с помощью АЧХ так. 2) Диапазон частот Диапазон частот наушников – это те самые 20 Гц – 20000 Гц и тому подобные цифры на коробках наушников. Означают, естественно, диапазон воспроизводимых частот. Стоит сразу отметить, человеческое ухо слышит как раз стандартный частотный диапазон: 20 Гц – 20000 Гц. Но не среднестатистическое, а идеальное. С возрастом, от шума города, от использования наушников и прочего мы начинаем слышать хуже. И чем дальше, тем серьёзнее. При этом, чаще всего страдает именно верхняя граница. Низкие мы почти всегда слышим хорошо. Вообще, воспроизводимая частота наушников не несёт никакой информации о звуке наушников. И уж точно на его основе нет возможности сравнить разные модели. Как минимум, если он обозначен без отклонений, то есть в указанном выше виде: 20 Гц-20 Кгц. Тут непонятно, в каких границах отклонений измерен этот диапазон. К примеру, если указано так: 20 Гц – 20 Кгц +- 6 дБ – это уже что-то. Это значит, что кривая АЧХ наушников находится в рамках плюс минус 6 дБ (по вертикальной оси на графике АЧХ) в диапазоне 20 Гц – 20000 Гц. Как минимум понятно, что нет сильных пиков и впадин на всём диапазоне частот. Вот пример частотного диапазона:  Рисунок 12. АЧХ наушников в диапазоне 20 Гц – 20000 Гц 3) Сопротивление Сопротивление (импеданс) – номинальное сопротивление на входе наушников. Уже более значимый параметр. Самое интересное, почему-то по нему большинство определяет громкость наушников. Что не совсем верно. На громкость больше влияет чувствительность. Но и сопротивление, конечно, тоже, только не в первую очередь. 4) Чувствительность Чувствительность наушников – самый хитрый параметр. Чтоб разбираться во всех нюансах надо реально вспоминать курс физики-радиотехники. Но не будем погружаться так глубоко. Чувствительность – это отношение. Обычно указывается к мощности, в дБ/мВт. Но это не очень удобно. Если выразить чувствительность к напряжению дБ/В, то можно её брать прямо из АЧХ. Обычно она берётся на 1 КГц, так как это самая ровная часть АЧХ. Впрочем, по одному из стандартов для наушников рекомендуется измерять чувствительность на 500 Гц. Так что, опять повторюсь, стандартизации нет, на 100% полагаться на эту характеристику нельзя. Е  сть уже пересчитанные значения дБ/В из дБ/мВт для основных значений:Таблица 13. Чувствительность наушников Соответственно, если у наушников сопротивление 32 Ом, а чувствительность, скажем, 105 дБ/мВт, то её можно представить, как 115 дБ/В. 5) Масса Масса также является важным параметром, ведь никто не захочет носить у себя на голове тяжеленные наушники. Для каждого вида наушников масса своя. Приведём её и остальные характеристики в виде таблицы: Т  аблица 14. Параметры различных типов наушниковВыход процесса – качественная музыка в наушниках. 4.4 Критическая характеристика продукции или услуги. В качестве критической характеристики была выявлена характеристика, отвечающая за АЧХ наушников. Именно она оказывает наибольшее влияние на качество звука, а также повышает шанс того, что каждому определённому человеку понравится звук из наушников. 4.5 Разделение процесса на операции. Операции: 1) Выбор модели наушников 2) Приобретение 3) Ознакомление с руководством эксплуатации 4) Подсоединение к устройству воспроизведения, проверка работы 5) Прослушивание музыки | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||