|
|
Майк Ротер, Джон Шук - Учитесь видеть бизнес-процессы 1999. Авторы майк ротер и джон шук предисловие джима вомака и дена джоунса описание концепции
Вы, наверное, уже заметили, что отслеживание потока стоимости для семейства продуктов пересекается с организационной структурой компании. Так как имеется тенденция в организации компаний в виде подразделений и функциональных единиц вместо организации в виде потока этапов для создания стоимости для семейств продуктов, очень часто выясняется (на удивление), что никто не отвечает за перспективу деятельности, направленной на совершенствование потока стоимости. (Не удивительно, ведь наша деятельность была слишком направлена на процессы совершенствования на точечном уровне!). Очень редко при посещении предприятия можно найти хотя бы одного человека, который знает весь поток материалов и информации для изделия (все процессы и график каждого из них). Однако даже без этого части потока предоставлены сами себе; в том смысле, что отдельный производственный участок будет функционировать таким образом, который является оптимальным с их точки зрения, а не с точки зрения потока стоимости.
Чтобы отойти от изолированных участков функционирования, необходим человек с руководящими функциями для определения потока стоимости для семейства продуктов и проведения деятельности по его совершенствованию. Мы называем такого человека Руководитель разработки потока стоимости (Value Stream Manager) и считаем, что в этой должности он должен отчитываться высшему должностному лицу предприятия. Подобным образом руководитель разработки потока стоимости будет иметь необходимые полномочия, чтобы вводить изменения.
Достижение 1
КАЙДЗЕН
Достижение 2
Достижение 3
КАЙДЗЕН
ЗАКАЗЧИК
Руководитель разработки потока стоимости
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ РАЗРАБОТКИ ПОТОКОМ СТОИМОСТИ
Предоставление отчетности по реализации системы Lean высшему должностному лицу предприятия
Лицо с линейными, а не функциональными обязанностями, которое обладает полномочиями по введению изменений в функциональных и ведомственных структурах
Возглавляет деятельность по разработке схем потоков стоимости для текущих и будущих состояний и планов реализации по переходу от настоящего состояния к будущему
Проводит мониторинг всех аспектов деятельности по реализации системы
Присутствует каждый день на участке, на котором проводится реализация системы
Наивысшим приоритетом ставит деятельность по реализации системы
Ведет и периодически обновляет план реализации деятельности
Применяет систему лично на практике с учетом результатов деятельности
|
Большое количество людей вовлекаются в деятельность по реализации системы Lean. Все они должны понимать методику составления схем потока стоимости, а также уметь читать схему будущего состояния. Однако для групп, занятых в составлении схем и реализации схем будущего состояния, необходим руководитель, способный видеть все структуры, через которые проходит поток стоимости изделия, и вводить там изменения. Процесс совершенствования потока стоимости – «усовершенствование (кайдзен) потока» - является процессом совершенствования, проводимым руководством.
Будет ошибкой, если задачи по составлению схем будут распределены между руководителями участков в надежде затем соединить их отдельные сегменты. Также не следует составлять схему организации. Следует составлять схему потока продукции в организации.
Два вида системы Кайдзен (непрерывного совершенствования)
-
К
Руководители верхнего звена
АЙДЗЕН ПОТОКА
(СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ
ПОТОКА СТОИМОСТИ)
ТОЧЕЧНОЕ
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ (КАЙДЗЕН)
Линейные руководители
(Устранение потерь)
|
Направление деятельности
Примечание:
Оба эти вида деятельности - кайдзен потока (совершенствование потока стоимости) и точечное совершенствование (точечный кайдзен) (устранение потерь на уровне группы в производственном цехе) – необходимы в компании; процесс совершенствования на одном уровне совершенствует другой. Деятельность по совершенствованию потока направлена на поток материалов и информации (для чего требуется очень выгодное положение для наблюдения), а деятельность по точечному совершенствованию направлена на людей и технологический поток.
|
Использование методики составления схем
Составление схем потоков стоимости может быть средством коммуникации, средством планирования хозяйственной деятельности и средством управления процессом внесения изменений. В основном, составление схем потока стоимости является языковым средством общения, и как для любого языка, самым лучшим способом его изучения является его использование сначала формально до тех пор, пока он не будет использоваться инстинктивно.
П
разработка текущего состояния
роцесс составления потока стоимости первоначально включает этапы, показанные на рисунке справа. Необходимо отметить, что выделен этап «Разработка будущего состояния», так как целью является проектирование и введение экономичного потока стоимости. Текущее состояние не принесет большой пользы без будущего состояния. Схемы будущего состояния являются наиболее важными.
В
разработка будущего состояния
рабочий план и план реализации
первый этап входит разработка текущего состояния, которая проводится посредством сбора данных в производственном цехе. Это предоставляет информацию, которая необходима для разработки будущего состояния. Обратите внимание, что стрелки между текущим и будущим состоянием идут в обе стороны, указывая на то, что разработка текущих и будущих состояний являются взаимосвязанными процессами. Идеи о будущем состоянии будут найдены при составлении схемы текущего состояния. Также при разработке будущего состояния очень часто выделяется важная информация о текущем состоянии, которая была пропущена.
Н
Первоначальные тапы составления схем потоков стоимости
а заключительном этапе предусматривается подготовка и начало активной деятельности по применению плана реализации, в котором описывается на одной странице планируемые способы достижения будущего состояния. После превращения будущего состояния в реальность, следует разработать новую схему будущего состояния. Это является постоянным процессом совершенствования на уровне потока стоимости. Всегда должна быть схема будущего состояния.
|
Прелестью этой бюрократической системы – и отсутствия необходимости использовать программу Powerpoint – является то, что группа, занятая в деятельности по составлению схем и реализации плана, в результате получает только несколько листов бумаги (схему будущего состояния и план по его достижению), что может изменить ход вашего бизнеса!
Примечание:
Составление схемы потока стоимости для одного семейства продуктов не должно занимать много времени. Через два дня у вас должна быть разработана схема будущего состояния до момента, когда можно начинать ее реализацию. Не следует застревать, пытаясь абсолютно точно отобразить все подробности на схеме будущего состояния. Можно проводить точное регулирование схемы будущего состояния по мере выполнения деятельности по реализации плана.
-
КРАТКИЕ ВЫВОДЫ – ИСХОДНЫЙ ЭТАП
Выбрать семейство продуктов
Начинать с уровня «от двери к двери»
Рассматривать потоки материалов и информационные потоки
|
|
|
|
Скачать 1.46 Mb.