День 1 Знакомство с аптекой
 Скачать 268.34 Kb.
|
|
15.02.13 Руководитель практики – Новоселова Татьяна Семеновна, директор АО День № 15 Изучение документов для аттестации фармацевтических специалистов: Для получения сертификата аптека заключает договор на оказание платный образовательных услуг в сфере профессионального образования с организацией (Пермская государственная фармацевтическая академия). В договоре указывается предмет договора, права сторон, обязанности сторон, срок обучения, стоимость обучения и порядок расчетов, основания изменения и расторжения договора, ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, срок действия договора и другие условия, реквизиты сторон, подписи и печать. По окончании обучения выдается сертификат, в котором указывается ФИО кому выдан сертификат, кем выдан, дата выдачи, № протокола, наименование специальности, срок действия, подписи сторон, регистрационный номер сертификата. В документе есть несколько полей для указания дальнейшего обучения сотрудника каждые 5 лет. Данный раздел регламентируется Приказом МЗ и СР РФ от 25 июля 2011 г. N 808н «О порядке получения квалификационных категорий медицинскими и фармацевтическими работниками». Оформление договоров с организациями, осуществляющими коммунальное обслуживание АО: Аптека № 329 заключила договор № 120401 на оказание услуг по нежилому помещению, дата заключения 01.08.10. В договоре указывается предмет договора, обязательства сторон, платежи и расчеты, ответственность сторон, особые условия, срок действия договора, порядок изменения и расторжения договора, приложение. В приложении указывается перечень работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества, включает работы, обеспечивающие надлежащее санитарное состояние общего имущества и работы, обеспечивающие безопасность жизнедеятельности, работу опасных механизмов. В конце договора указываются адреса и реквизиты сторон, подписи сторон и печать. К договору прилагается приложение, в котором указаны расчеты по отоплению, ремонту, водоснабжению и прочему. Общая характеристика социальной политики АО Коллективный договор заключается между работодателем и коллективом. Содержание и структура коллективного договора определяются сторонами. В договоре есть такие положения: общие положения, цели договора, обязательства администрации в области обеспечения трудовых прав работников, гарантии улучшения условий труда, гарантии занятости работников, рабочее время и время отдыха, охрана труда, организация оплаты труда, социальные гарантии работников предприятия, взаимодействие сторон. 21.02.13 Руководитель практики – Новоселова Татьяна Семеновна, директор АО День № 16 Характеристика мероприятий по созданию условий для благоприятного микроклимата в АО: В данной аптеке дружный коллектив и межличностных конфликтов не существует. Производственные конфликтные ситуации решают путем переговоров, нахождения причины конфликта и ее устранения. Возможна ситуация: организация заказала изготовление 3% раствора хлоргексидина по телефону, аптека выполнила заказ, товар отправлен заказчику. Впоследствии оказывается, что они заказывали 6% раствор хлоргексидина. Решить эту ситуацию можно только путем размещения заказа в письменном виде, чтобы доказать правильность выполнения заявки. Причины конфликта: недопонимание. Характеристика стиля руководства: Стилем руководства в данной аптеке является демократический, разновидность «консультативный». «Консультативный» стиль подразумевает, что руководитель в значительной мере доверяет подчиненным, консультируется с ними, стремится использовать все лучшее из того, что они предлагают. Среди стимулирующих мер преобладает поощрение, а наказания используются лишь в исключительных случаях. Работники в целом удовлетворены такой системой руководства, не смотря на то, что большинство решений подсказывается им сверху, и обычно стараются оказать такому руководителю посильную помощь и поддержать морально в необходимых случаях. Преимущества демократического стиля руководства: – квалифицированность принимаемых решений; – высокий уровень мотивации сотрудников; – разгрузка руководителя. Недостатки демократического стиля руководства: – сложность обеспечения условий его эффективности; – замедление процесса принятия решений Оценка труда руководителя по критериям самоменеджмента: Самоменеджмент — это последовательное и целенаправленное использование эффективных методов работы в повседневной практике, с оптимальным использованием своих ресурсов для достижения своих же целей. Самоменеджмент имеет несколько критериев, по которым можно определить эффективность работы. Ежедневно директор аптеки ставит перед собой цели, которые она должна выполнить в течение дня, когда определены цели и план на день, происходит расстановка по приоритетам (что нужно выполнить раньше), далее самоконтроль и корректировка задач. На мой взгляд, руководитель успешно справляется с задачами, использую самоменеджмент. 22.02.13 Руководитель практики – Синицких Елена Германовна, провизор День № 17 Изучение организации рабочего места провизора-технолога и должностной инструкции: Рабочее место провизора-технолога включает стол, вертушку со штанглазами, посуду и оборудование для приготовления рецептов, оборудование для проведения контроля качества поступающих и изготовленных в аптеке лекарственных средств. Должностная инструкция провизора-технолога включает общие положения, функции, должностные обязанности, права, взаимоотношения, ответственность, подписи. Обязанности провизора-технолога согласно инструкции: 1. Осуществляет прием рецептов, требований лечебно-профилактических учреждений, отпуск лекарственных средств и изделий медицинского назначения в соответствии с действующими правилами, хранение лекарственных средств и изделий медицинского назначения в соответствии с их физико-химическими свойствами и установленными правилами хранения. 2. Изготавливает лекарственные средства, проводит контроль качества поступающих и изготовленных в аптеке лекарственных средств, применяя все виды внутриаптечного контроля и фармацевтического анализа. 3. Информирует врачей и население о наличии и применении лекарственных средств и изделий медицинского назначения, проводит санитарно-просветительную работу по вопросам их применения среди населения. 4. Участвует в оформлении заявки на получение, приемке и распределении лекарственных средств и изделий медицинского назначения. Схема технологического процесса аптечного изготовления ЛП: получение таксированного рецепта от провизора, обслуживающего покупателей; расчет необходимого сырья; запись в лабораторно-фасовочном журнале; написание паспорта письменного контроля; приготовление всего сырья и посуды; изготовление (отвешивание, смешивание); фасовка в тару для отпуска; укупорка; создание этикетки (наименование ЛП, подписи, срок годности, номер анализа); приклеивание этикетки.  Рецептурно – производственный отдел имеет в своем распоряжении нормативную документацию, которой провизора следуют. Так, например, ПРИКАЗ Минздрава РФ от 16.07.97 N 214 “О контроле качества лекарственных средств, изготовляемых в аптеках”; Приказ МЗ РФ №305 от 16.10.97 «Нормы отклонений, допустимых при изготовлении лекарственных средств, и фасовки промышленной продукции». Проводила фармацевтическую экспертизу рецептов, таксировку, опираясь на действующую нормативную базу – Приказ МЗ СР РФ от 12.02 07 года № 110 «О порядке назначения и выписывания ЛС, ИМН и специализированных продуктов». Копии рецептов приложены. 24.02.13 (вс) Руководитель практики – Кирдеева Людмила Дмитриевна, бухгалтер День № 18 Порядок организации кассы и учета наличных денежных средств в аптеке: Должностные обязанности, предъявляемые к должности кассира розничной торговли: Осуществляет расчет с покупателями за товары, изделия и услуги, подсчет стоимости покупки, получение денег, пробивку чека, выдачу сдачи. Производит возврат денег по неиспользованному чеку. Проверяет исправность кассового аппарата, осуществляет заправку контрольной и чековой ленты, запись показаний счетчиков. Устраняет мелкие неисправности контрольно-кассовой машины. Получает разменную монету, размещает ее в кассовом ящике. Знакомится с ассортиментом имеющихся товаров, изделий и ценами на них. Производит подсчет денег и сдачу их в установленном порядке, сверху суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков. Квалификационные требования, предъявляемые к должности кассира розничной торговли: (согласно ГОСТ Р 51305-99 Требования к обслуживающему персоналу УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта России от 11 августа 1999 г. № 244-ст) Кассир торгового зала должен соответствовать требованиям, приведенным в 5.5.1-5.5.6. 5.5.1 Знать устройство и правила эксплуатации ККМ и выполнять расчетные операции на ККМ различных типов. 5.5.2 Соблюдать требования нормативных правовых актов и нормативных документов по применению ККМ при осуществлении денежных расчетов с населением. 5.5.3 Знать признаки платежеспособности государственных денежных знаков, порядок получения, хранения и выдачи денежных средств и отличительные признаки платежных средств безналичного расчета (пластиковых карт и т. п.). 5.5.4 Знать ассортимент продаваемых товаров, цены на товары и оказываемые услуги. 5.5.5 Знать признаки неисправности ККМ и своевременно сообщать о них руководству, уметь устранять мелкие неисправности. 5.5.6 Обеспечивать безопасность обслуживания покупателей В договоре о полной материальной ответственности указываются: наименование организации, ФИО работника и работодателя, обязанности работника и работодателя, адреса и подписи сторон, дата заключения и место печати. Обязанности работника (МОЛ): а) бережно относиться к переданному ему для осуществления возложенных на него функций (обязанностей) имуществу Работодателя и принимать меры к предотвращению ущерба; б) своевременно сообщать Работодателю либо непосредственному руководителю о всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенного ему имущества; в) вести учет, составлять и представлять в установленном порядке товарно-денежные и другие отчеты о движении и остатках вверенного ему имущества; г) участвовать в проведении инвентаризации, ревизии, иной проверке сохранности и состояния вверенного ему имущества. Порядок регистрации операционной кассы ККТ в налоговом органе: Для регистрации контрольно-кассовой техники необходимо собрать пакет документов и придти в назначенное время в налоговую службу для регистрации. При регистрации ККТ необходимо смотреть внесена ли она в Классификатор активной системной контрольно-кассовой технике, имеющей возможность работать в компьютерно-кассовой системе. Запись об установке программного продукта должна быть осуществлена в техническом паспорте ККТ организацией-продавцом ККТ и заверена его печатью. Для регистрации ККТ необходимо: * заявление владельца по установленной форме (приложение № 1). В заявлении должно быть указано: вид объекта торговли и вид деятельности организации; * доверенность на право регистрации ККТ в налоговом органе, оформленную в установленном порядке (ст. 185 ГК РФ), если регистрацию ККТ будет осуществлять не руководитель организации (индивидуальный предприниматель), а иное лицо, и документ, удостоверяющий личность; * «Журнал кассира-операциониста» (форма № КМ-4 утверждена постановлением Госкомстата РФ от 25.12.98 № 132), который должен быть прошнурован, пронумерован, скреплен подписью и печатью организации (индивидуального предпринимателя). Налоговый инспектор заверяет журнал подписью, штампом налогового органа и ставит дату фискализации ККТ; * «Журнал учета вызовов технических специалистов и регистрации выполненных работ» (форма КМ-8 утверждена постановлением Госкомстата РФ от 25.12.98 № 132), который должен быть прошнурован, пронумерован, скреплен подписью и печатью организации (индивидуального предпринимателя). Налоговый инспектор заверяет журнал подписью, штампом налогового органа и ставит дату фискализации ККТ; * технический паспорт (формуляр) на подлежащую регистрации ККТ * «Паспорт версии» на подлежащую регистрации ККТ (проверяется правильность заполнения всех разделов Паспорта версии центром технического обслуживания и организацией (индивидуальным предпринимателем); * договор на техническое обслуживание и ремонт ККТ * договор аренды помещения, где будет установлена контрольно-кассовая техника. Осуществление фискализации ККТ налоговые органы производят таким образом: в назначенный день налоговый инспектора выезжает на место установки ККТ, где присутствует представитель администрации, кассир – операционист и специалиста ЦТО обязательно и производится смена фискальной памяти. Учет поступающей выручки, оформление кассовых документов: В журнале кассира-операциониста ежедневно производятся записи в следующих графах: дата, ФИО кассира, порядковый номер контрольного счетчика на конец рабочего дня, показания контрольного счетчика, регистирующего показания на начало дня, показания на конец рабочего дня, сумма выручки за день, сдано наличными, оплачено по документам количество, оплачено по документам сумма, сдано наличными, сдано по наличному расчету, сдано по безналичному расчету, сдано по отделу РПО, скидка, подпись кассира, подпись руководителя. В конце дня, когда закрывают кассу, проводится Z – отчет. В нем расписываются полностью все операции, проведенные за день. Отчет по секции №1 (наличный расчет), отчет по секции №3 (расчет за ЛП, изготовленные в РПО), почасовой отчет, отчет по возвратам, отчет суточный с гашением (продаж всего, наличными, картой, выплаты), также есть подробный отчет по каждой безналичной оплате картой. Организации сами устанавливают лимит остатка денежных средств в кассе(положение ЦБ РФ от 12.10.11 № 373-П). Лимит определяется по формуле: Л = О : P × Пc, Л – это лимит остатка наличных, О – объём выручки за расчётный период, Р – расчетный период, Пc – количество рабочих дней между днями сдачи наличности в банк. 25.02.13 Руководитель практики – Синицких Елена Германовна, провизор День № 19 Изучение принципов размещения информации о лекарственных средствах для населения: Информация дл населения размещается в торговом зале в виде объявлений на стенде. Объявления представляют собой выписки из нормативной документации, для доведения информации до покупателей касательно отпуска ЛП. Объявление: аптечным учреждениям запрещается принимать от физических лиц ЛС, приобретенные ранее. ПРИКАЗ МЗ РФ N 328 «О рациональном назначении ЛС, правилах выписывания рецептов и порядке из отпуска АО» Объявление: организация отпуска гражданам МИБП в АО и учреждениях здравоохранения и применение их в ЛПУ: МИБП отпускаются по рецепту врача ЛПУ; условия доставки ЛП до места использования с использованием «холодовой цели» в термоконтейнере; вакцина используется в прививочном кабинете. Санитарно-эпидемиологические требования к условиям транспортировки, хранению и отпуску гражданам медицинских иммунобиологических препаратов, используемых для иммунопрофилактики, аптечными учреждениями и учреждениями здравоохранения” СП 3.3.2.1120-02, утвержденными Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10.04.2002 N 15 Объявление: предельно допустимое количество ЛС для выписывания на 1 рецепт. Приказ МЗ РФ N 110 О ПОРЯДКЕ НАЗНАЧЕНИЯ И ВЫПИСЫВАНИЯ ЛС, ИМН И СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ПРОДУКТОВ ЛЕЧЕБНОГО ПИТАНИЯ (в ред. Приказов Минздравсоцразвития РФ от 27.08.2007 N 560, от 25.09.2009 N 794н, от 20.01.11 № 13н) Также на стенде располагается информация: – копии лицензий на фармацевтическую деятельность – информация о телефонах и адресах органов управления здравоохранением и фармацевтической деятельностью; – книга отзывов и предложений; – информация о группах населения, имеющих право на бесплатное и льготное обеспечение и внеочередное обслуживание – информация о номерах телефонов и режиме работы справочной фармацевтической службы; – информация о сроках хранения лекарственных препаратов, изготовленных в аптеке; – информация о сотрудниках аптечной организации, непосредственно обслуживающих население – информация о дежурном администраторе и нахождении кнопки сигнального вызова дежурного администратора – копия или выписка из Федерального закона «О защите прав потребителей» В витринах выкладываются только ЛП безрецептурного отпуска, все ЛП выкладываются по группам, отдельно выкладываются витамины и БАДы, косметическая продукция, средства гигиены, декоративная косметика. В торговом зале располагаются различные листовки на безрецептурные ЛП для ознакомления населения.  Проводила фармацевтическую экспертизу рецептов, таксировку, опираясь на действующую нормативную базу – Приказ МЗ СР РФ от 12.02 07 года № 110 «О порядке назначения и выписывания ЛС, ИМН и специализированных продуктов». |