Дипломная работа состоит из введения, трёх разделов, заключения, списка использованных источников и приложений

• Название: Дипломная работа состоит из введения, трёх разделов, заключения, списка использованных источников и приложений
• Дата: 05.12.2022
• Размер: 2.71 Mb.
• Имя файла: VKR_Solovyeva_EA_Mb_18-2 (1).docx
• Тип: Диплом; #830005
• страница: 3 из 15

1.2 Методы оценки конкурентоспособности предприятия

На конкурентоспособность предприятия и его способность завоевывать лидирующие позиции на рынке оказывают влияние следующие факторы, которые можно разделить на внешние и внутренние (Таблица 1.2.1).
Таблица 1.2.1 – Факторы конкурентоспособности организации

Факторы внутренней среды	Факторы внешней среды
1. Репутация предприятия. 2. Качество продукции/услуг, уровень их соответствия требованиям рынка. 3. Ассортимент продукции/услуг. 4. Производственные мощности. 5. Уровень цен 6. Эффективность маркетинговой стратегии. 7. Качество рекламной кампании.	1. Конкуренты. 2. Потребители. 3. Поставщики. 4. Потенциальные новые конкуренты. 5.Вероятность возникновения товаров-субститутов на рынке. 6. Взаимодействие предприятия с государством

В таблице приведены основные факторы, влияющие на конкурентоспособность организации, данный перечень можно детализировать факторами, влияющими на конкурентоспособность продукции и эффективность маркетинговой деятельности.

На факторы внешней среды предприятие не может оказывать прямое воздействие, т.к. их изменение не контролируется предприятием и слабо прогнозируемо. Соответственно, точки роста для повышения конкурентоспособности предприятия необходимо изыскивать среди факторов внутренней среды. На эти факторы предприятие может непосредственно воздействовать, однако с разной степенью эффективности. Например, инновационные изменения технического оснащения предприятия требуют существенных финансовых вложений и имеют длительный срок окупаемости.

Технологии, применяемые в производстве, определяют требуемый количественный и качественный состав основных производственных фондов, структуру и вид системы коммуникаций, кадровый состав предприятия и уровень квалификации кадров, необходимые ресурсы и их объем, требования к информационной системе предприятия. В то время как, данные требования определяют производственную мощность предприятия, количество и качество оборотных средств, необходимых для реализации производственного процесса.

Кроме создания современных технических условий производства, в процессе повышения конкурентоспособности важную роль играет формирование эффективной системы управления на предприятии. Соответственно, качество системы менеджмента на предприятии, структура управления, квалификация управленческого персонала, умение менеджеров оперативно принимать решения в условиях изменения внешней среды, являются ключевыми факторами в успешном формировании конкурентной стратегии предприятия [21].

Согласно теории Майкла Портера, факторы конкурентоспособности напрямую связаны с фактором производства и могут быть разделены на 5 больших групп: людские ресурсы, физические ресурсы, ресурс знаний, денежные ресурсы, инфраструктура.

Людские ресурсы – число персонала, квалификация персонала, фонд оплаты труда.

Физические ресурсы – объем, качество, стоимость земельных участков, водных ресурсов, лесных ресурсов, источников энергии, климатические условия и географическое положение предприятия.

Ресурс знаний – совокупность научной, технической, экономической информации, которая оказывает влияние на конкурентоспособность товаров/услуг и сосредоточенных в академических университетах, государственных отраслевых НИИ, частных исследовательских лабораториях, банках данных об исследованиях рынка и других источниках.

Денежные ресурсы – объем денежных средств, необходимый для обеспечения функционирования предприятия. К денежным ресурсам можно отнести: кредиторская задолженность, дебиторская задолженность, акции, облигации, венчурный капитал, спекулятивные ценные бумаги. У каждой из этих форм свои условия функционирования. С учетом различных условий их движения в разных странах они будут в значительной степени определять специфику экономической деятельности субъектов в разных странах.

Инфраструктура – виды и качество доступной инфраструктуры, стоимость ее использования, например: транспортная система страны, система связи, почтовые услуги, перевод платежей и средств из банка в банк внутри и за пределы страны, система здравоохранения и культуры, жилищный фонд и его привлекательность с точки зрения проживания и работы.

Кроме того, все факторы, влияющие на конкурентоспособность, могут быть условно разделены на основные и развитые. К основным факторам относятся природные ресурсы, климатические условия, географическое положение страны, неквалифицированная, полуквалифицированная рабочая сила, дебетовый капитал. Основные факторы или не зависят от воздействия человека, или же для их возникновения необходимо незначительное вмешательство государства. Преимущества, предоставляемые основными факторами неустойчивы, а прибыль от их использования незначительна. Данные факторы имеют влияние в добывающих отраслях, отраслях сельского и лесного хозяйства, а также отраслях, использующих низкоквалифицированную рабочую силу и стандартизированное производство.

К развитым факторам относятся современные средства коммуникации, высококвалифицированные кадры, использование информационных и современных технологий. Более существенное влияние на конкурентоспособность современных предприятий оказывают развитые факторы. Для использования их преимуществ необходимо значительное вложение денежных средств и человеческих ресурсов, продолжительное во времени. Также для создания факторов от предприятий требуется использование высококвалифицированных кадров и высоких технологий. Развитые факторы, в силу их особенностей, невозможно приобрести на мировом рынке, несмотря на то что именно они являются ключевыми в инновационном развитии предприятия. Успех многих предприятий заключается в использовании научной базы и наличием высококвалифицированных специалистов.

Развитые факторы могут базироваться на основных факторах, которые могут не являться самостоятельным конкурентным преимуществом предприятия, однако позволить на их основе построить развитые факторы.

Кроме деления факторов на основные и развитые, М.Портер предложил деление факторов по степени их специализации на два вида: общие и специализированные.

Общие факторы едины для большого количества сфер деятельности, однако предоставляют ограниченные конкурентные преимущества. К общим факторам можно отнести: дебетовый капитал, численность персонала с высшим образованием, систему автомобильных дорог.

Специализированные факторы уникальны для отдельной сферы деятельности или конкретного предприятия, например: узкоспециализированный персонал, специфическая инфраструктура, базы данных в определенных отраслях знания.

Кроме того, факторы конкурентоспособности предприятия классифицируются по способности предприятия оказывать на них влияние. По данному признаку факторы делятся на внешние и внутренние. Влияние внешних факторов в незначительной степени может зависеть от предприятия, а внутренних факторов, контролируется руководством предприятия [17].

Конкурентоспособность — интегральная характеристика. Наиболее часто выделяют следующие составляющие конкурентоспособности: конкурентоспособность предложения на рынке, ресурсов предприятия, менеджмента и предпринимательской идеи.

Конкурентоспособность предложения на рынке напрямую влияет на текущую конкурентоспособность предприятия. На конкурентоспособность предложения предприятия влияют характеристики, которые представляют выгоду для потребителя: качество, цена, сопутствующие услуги, сервис. Если предприятие дифференцирует свою продукцию, то имеет место интегральная конкурентоспособность всего продуктового портфеля предприятия.

С точки зрения маркетингового подхода к изучению конкурентоспособности, предложение предприятия конкурентоспособно на рынке в том случае, если для отдельной группы потребителей, оно имеет несколько актуальных характеристик лучше, чем у товара-конкурента.

Определить актуальные для потребителя характеристики можно путем проведения опроса или анализа претензий или вопросов потребителей, задаваемых при выборе товара. Для того, чтобы товар был привлекательным для потребителя, он должен обладать максимально возможным количеством актуальных характеристик, т.к. потребители могут опустить некоторые менее актуальные характеристики в пользу более значимых.

Конкурентоспособность ресурсов предприятия определяет его долгосрочную конкурентоспособность, т.к. наличие необходимых ресурсов в достаточном количестве позволяет предприятию длительный период поддерживать конкурентоспособность предложения. В конкурентоспособность ресурсов входят: финансовые, материальные, технологические, управленческие, информационные, кадровые, интеллектуальные и другие (например, лояльность покупателей) ресурсы.

Запасы ресурсов необходимо поддерживать на уровне, соответствующем условиям рынка. В условиях конкуренции, эффективность использования ресурсов зависит от конкурентоспособности менеджмента предприятия, в особенности менеджмента высшего звена. Конкурентоспособность менеджмента имеет особое значение в условиях постоянно изменяющейся внешней среды и насыщенного конкурентами рынка [22].

Конкурентоспособность менеджмента предприятия — это сравнительная характеристика качества менеджмента на предприятии и у конкурентов, оценивающая квалификацию, мотивацию управленческого персонала, организацию системы управления. Ключевыми факторами конкурентоспособности менеджмента предприятия являются: способность руководства высшего звена к оперативному принятию стратегических решений в случае необходимости; творческий подход к управлению; готовность идти на разумный риск для адаптации к изменяющимся условиям рынка.

Связующим элементом указанных аспектов конкурентоспособности является конкурентоспособность предпринимательской идеи. Предпринимательская идея включает в себя позиционирование предприятия и его продукции на рынке, стратегию управления предприятием, его основные цели и направления развития. Уникальность предпринимательской идеи и удачное сочетание всех ее элементов обеспечивают высокую конкурентоспособность предпринимательской идеи.

Одним из методов анализа конкурентоспособности предприятия является SWOT-анализ. Его идея заключается в том, чтобы проанализировать сильные и слабые стороны предприятия, его возможности и угрозы и разработать меры по превращению слабых сторон в сильные, угроз в возможности, и в максимальном использовании потенциала предприятия в условиях ограниченности ресурсов и возможностей.

При проведении SWOT-анализа все полученные данные систематизируются в единую матрицу для получения цельной картины положения предприятия и принятия оптимальных решений по развитию предприятия [13].

В процессе проведения анализа могут также составляться вспомогательные матрицы, информация из которых дополняет и обобщает информацию основной матрицы. Таких матриц две: матрица возможностей и матрица угроз [4].

Кроме того, для дополнения картины анализа можно использовать профиль среды, в котором описываются факторы среды, которые оказывают или могут оказать влияние на деятельность предприятия. Для каждого фактора указывается его важность для отрасли, степень влияния на предприятие, характер данного влияния и подсчитывается совокупная степень воздействия по каждому фактору и в целом.

SWOT-анализ входит в следующий алгоритм анализа:

1. Определяется миссия предприятия;

2. Проводится SWOT-анализ: проводится анализ мощностей предприятия, анализ конъюнктуры рынка, определяются возможности для развития предприятия в определенном миссией направлении и пути данного развития;

3. Перед предприятием ставятся цели по достижению его миссии, учитывая результаты SWOT-анализа.

В результате SWOT-анализа предприятие может получить ответы на следующие вопросы:

1) Использует ли предприятие свои сильные стороны и уникальные особенности в стратегии позиционирования? Если предприятие не имеет уникальных особенностей, то какие из сильных сторон могут ими стать?

2) Являются ли слабости компании ее уязвимыми местами в конкуренции и/или они не дают возможности использовать определенные благоприятные обстоятельства? Какие слабости требуют корректировки, исходя из стратегических соображений?

3) Какие благоприятные возможности дают компании реальные шансы на успех при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам?

4) Какие угрозы должны наиболее беспокоить предприятие и какие стратегические меры могут способствовать снижению негативного влияния?

Таким образом, SWOT-анализ позволяет оценить слабые и сильные стороны предприятия, а также возможности и угрозы окружающей его среды. Данная информация дает возможность менеджерам предприятия разработать наиболее эффективную конкурентную стратегию, максимально использовать, предоставляемые рынком возможности, избегать угроз и оптимально использовать ограниченные ресурсы.

SWOT-анализ структурирует информацию о внутренней и внешней среде предприятия в формате матрицы и помогает по-другому взглянуть на нее. Также результаты предшествующих анализов должны сохраняться и накапливаться в аналитическую базу для дальнейшего анализа и использования [17].

Изучить конкурентоспособность предприятия так же можно на основе мультиатрибутивной модели отношения (МАМТ). Данная модель позволяет оценить конкурентоспособность организации по основным параметрам ее деятельности и вывести интегральную оценку. Исходной информацией для построения этой модели являются:

− наиболее известные предприятия для клиента на рынке;

− атрибуты наиболее важные для потребителей.

Атрибут – это выгода, которую ищет потребитель, желая приобрести товар/получить услугу. Потребитель определяет свой набор атрибутов на основании потребительского опыта, индивидуальных особенностей, влияния рекламы, советов друзей или личного мнения о конкретном товаре.

Для применения метода МАМТ необходимо оценить по 10 балльной шкале степень присутствия каждого из выявленных атрибутов на каждом из предприятий-лидеров отрасли, а затем оценить относительную важность атрибутов по шкале отношений в форме анкеты. В анкете потребители должны представить предприятие в виде набора атрибутов и оценить их значимость.

При анализе степени присутствия атрибутов создается образ предприятия, торговой марки или товара. Данная модель является компенсаторной, это означает, что низкие баллы по одному атрибуту могут компенсироваться высокими по другим. Потребители по-разному воспринимают атрибуты, придают им разную значимость, оценка атрибутов потребителем является субъективной. Следовательно, необходимо различать заметность, важность, характерность критериев выбора.

Заметность отражает присутствие атрибута в сознании потребителя в момент опроса, важность отражает значимость атрибута для потребителя, характерность позволяет различать оцениваемые объекты в силу различий атрибутов [21].

Таким образом, можно сделать вывод, что конкурентоспособность – это качественный, относительный показатель, который отражает положение предприятия на конкурентном рынке, отличия его индивидуальных особенностей от особенностей конкурентов, качество товара/услуги, уровень удовлетворенности потребителей предприятия и эффективность его деятельности. Конкурентоспособность предприятия тесно связана с конкурентоспособностью товара, т.к. конкурентоспособность предприятия состоит из конкурентоспособности товара, ресурсного потенциала предприятия и его производственных мощностей. Также на конкурентоспособность предприятия влияют организационные, экономические и технические факторы.

Управление конкурентоспособностью представляет собой процесс реализации ряда управленческих функций, таких как: целеполагание, планирование, организации, мотивация и контроль деятельности по развитию конкурентных преимуществ предприятия и обеспечению эффективности его деятельности. Эффективность деятельности организации, с позиции конкурентоспособности, представляет собой его способность эффективно функционировать, адаптируясь к изменению различных факторов внешней и внутренней среды.

Оценить конкурентоспособность можно путем проведения SWOT-анализа, а также использования мультиатрибутивной модели отношения. В совокупности данные методы дополняют друг друга.