Дипломная работа состоит из введения, трёх разделов, заключения, списка использованных источников и приложений

• Название: Дипломная работа состоит из введения, трёх разделов, заключения, списка использованных источников и приложений
• Дата: 05.12.2022
• Размер: 2.71 Mb.
• Имя файла: VKR_Solovyeva_EA_Mb_18-2 (1).docx
• Тип: Диплом; #830005
• страница: 2 из 15

ВВЕДЕНИЕ

Усиление конкуренции на рынке, выход на рынок новых конкурирующих предприятия, а также усиление влияния на предприятие со стороны внутренних и внешних факторов мотивирует предприятия повышать их конкурентоспособность в целом, и кроме того, конкурентоспособность выпускаемой продукции и оказываемых услуг, в частности. Повышение конкурентоспособности возможно путем выбора, разработки и реализации конкурентной стратегии предприятия, которая отражает миссию и цели предприятия, пути достижения этих целей и высоких показателей эффективности деятельности предприятия, определяет достижение предприятием лидирующих позиций в отрасли. Конкурентоспособность предприятия показывает будет ли предприятие успешным или не выдержит конкуренции на рынке. Именно в процессе конкурентной борьбы предприятие может оценить качество своей продукции/услуг относительно конкурентов, эффективность маркетинговой, инновационной деятельностей, корпоративной культуры, а также разработанной конкурентной стратегии. Ограниченность ресурсов, которые предприятие может направить на повышение конкурентоспособности, заставляет предприятия изыскивать возможности для оптимизации и минимизации затрат на совершенствование конкурентной стратегии.

На данном этапе развития экономики не существует единой методики повышения конкурентоспособности предприятия. Неумение определить собственную позицию в конкурентной борьбе, предвидеть возможные действия конкурентов, ставить определенные цели и наиболее эффективно их реализовывать приводит предприятие к потере конкурентных позиций и в итоге полному вытеснению с рынка. Соответственно, разработка теоретических и практических вопросов, связанных с методикой формирования и совершенствования конкурентной стратегии является актуальной научной задачей. От решения данной задачи зависит конкурентоспособность предприятий.

Объект исследования: хозяйственная деятельность ООО «Промбетон Крым».

Предмет исследования: качественные и количественные показатели конкурентоспособности предприятия и обобщающие показатели деятельности предприятия.

Цель работы: разработка программы мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Промбетон Крым» на основе всестороннего анализа основных показателей деятельности и конкурентоспособности организации.

Задачи работы:

- проанализировать основные показатели деятельности ООО «Промбетон Крым»;

- проанализировать внешнюю среду ООО «Промбетон Крым»;

- проанализировать конкурентоспособность ООО «Промбетон Крым»;

- разработать комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Промбетон Крым»;

- разработать программу ОТМ по повышению конкурентоспособности ООО «Промбетон Крым»;

- разработать смету расходов и график финансирования для программы ОТМ;

- разработать положение о механизме управления ЦП ПЭД;

- проанализировать и оценить эффективность реализации программы ОТМ.

Теоретическая значимость разработанной методики заключается в проведении исследования теоретических аспектов конкурентоспособности и повышения ее эффективности. Практическая значимость состоит в разработке комплекса мероприятий по повышению эффективности деятельности предприятия путем повышения конкурентоспособности.

Информационной базой для проведения исследований послужили: бухгалтерская отчетность ООО «Промбетон Крым», устав предприятия, внутренняя нормативная документация. В выпускной квалификационной работе использовалось следующее программное обеспечение: Microsoft Excel, Gretl, Bizagi.

Для проведения анализов и изучения деятельности предприятия были использованы следующие технологии и методы: методика проведения комплексного анализа хозяйственной деятельности предприятия, методика проведения SWOT-анализа, стандарты управления проектами ISO10006, методика оценки интегрального экономического эффекта проекта. Структура дипломного проекта: материал теоретического и экспериментального исследования изложен в трех разделах.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Понятие и сущность конкуренции и конкурентоспособности

В современной экономике конкуренция является стимулом для предприятий постоянно совершенствовать свои товары и услуги, повышать их качество, совершенствовать сервис и снижать себестоимость для повышения большей прибыли. Также дефицит ресурсов вынуждает производителей искать пути упрощения производства и снижения цены товара без потери его качества [21].

Из сущности понятия конкуренции вытекает сущность понятия конкурентоспособность. Сущность конкурентоспособности заключается в совокупности кадрового, производственного и технического потенциала предприятия, который позволяет производить продукцию (оказывать услуги) определенного качества, т.е. определенного уровня конкурентоспособности на рынке [16].

На конкурентоспособность предприятия в современной экономике могут влиять такие факторы как: уровень развития инфраструктуры рынка, качество товаров и услуг конкурентов, наполненность рынка конкурентами, производственные мощности предприятия, ресурсоемкость и трудоемкость продукции [24].

Конкурентоспособность трактуется различными авторами по-разному. Рассмотрим некоторые из определений конкурентоспособности.

Философов Т.Г. и Быков В.А определяют конкурентоспособность как способность предприятия конкурировать на рынке товаров и услуг [8].

Европейский форум по проблемам управления определил, что «конкурентоспособность – это реальная и потенциальная возможность фирм в существующих для них условиях проектировать, изготовлять и сбывать товары, которые по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательны для потребителя, чем товары их конкурентов» [3]. Недостаток этого определения заключается в том, что оно касается только товара и учитывает исключительно ценовые и неценовые характеристики.

Конкурентоспособность объекта определяется, по отношению к конкретному рынку либо к конкретной группе потребителей, формируемой по соответствующим признакам стратегической сегментации рынка [20].

Рычков С.Ю. определил конкурентоспособность, как способность успешно оперировать на конкретном рынке в данный период времени, путем выпуска и реализации конкурентоспособных товаров и услуг [23].

Фатхутдинов Р.А. предложил следующее определение, конкурентоспособность – это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными в данном рынке [21].

Мазилкина Е.И. и Паничкина Т.Г. трактуют конкурентоспособность как результат, фиксирующий наличие конкурентных преимуществ, без которых она невозможна [22].

Обобщая, конкурентоспособность предприятия – это качественный, относительный показатель, который отражает положение предприятия на рынке относительно конкурентов, степень удовлетворенности потребителей и эффективность деятельности предприятия, а также перспективы развития предприятия и его адаптивность к условиям внешней среды.

Конкурентоспособность продукции непосредственно влияет на конкурентоспособность предприятия, т.к. возможность компании занимать определенную позицию на рынке по отношению к конкурентам зависит от конкурентоспособности ее товара/услуги, а также маркетинговой стратегии, позиционирования на рынке и т.п. [14].

Для того чтобы рассматривать конкурентоспособность предприятия необходимо, в первую очередь, проанализировать свойства продукции, которая представляет компанию на рынке. Рассмотрим сущность понятия продукции (товара) [22].

Товар – ключевой объект рынка, т.к. именно товар и его характеристики, такие как: себестоимость, потребительская стоимость, качество, полезность для потребителя, показатели эффективности на этапах производства, продажи и потребления; являются определяющими факторами в эффективности деятельности предприятия на рынке. Конкурентоспособность предприятия определяется в процессе конкуренции товаров на рынке, когда потребитель выявляет отличия товаров-конкурентов друг от друга по различным признакам, степень удовлетворения товаром потребностей потребителя и общества, а также оценивается эффективность производства товара по отношению затрат на его производство к прибыли от реализации. То есть для обеспечения устойчивой конкурентоспособности предприятия, товар должен обладать определенным уровнем конкурентоспособности [16].

Под конкурентоспособностью товара понимается совокупность его характеристик, которые находятся на достаточном уровне для обеспечения успешной конкуренции данного товара на рынке. Конкурентоспособность – относительный показатель, который разносторонне отражает позицию товара на рынке как относительно товаров-конкурентов, так и относительно потребностей потребителя, по производственным, коммерческим и экономическим характеристикам.

Качество товара, т.е. его соответствие установленным техническим характеристикам может быть определено органолептическим методом, который является субъективным и менее точным, или методом лабораторного исследования с использованием специальных методик анализа [18].

Качество товара влияет на его техническую конкурентоспособность товара. Требования к технической конкурентоспособности товаров постоянно меняются в зависимости от технологического прогресса и повышающихся требований потребителя. Для потребителя важно, чтобы товар сохранял работоспособность на протяжении всего срока эксплуатации, а в случае возникновения неисправностей, сервисная служба выполнила ремонт или замену товара. Следовательно, организация эффективной работы сервисной службы для обеспечения максимального удовлетворения потребностей потребителей является одной из важнейших задач предприятий-производителей на современном рынке.

Для того чтобы сервис соответствовал основным запросам потребителей и правилам эффективного обслуживания необходимы:

1) продуманная стратегия сервиса, определяющая наиболее оптимальный уровень сервиса для каждого его сегмента;

2) стратегия позиционирования товара и качественная рекламная кампания;

3) отлаженная система поставки запасных частей;

4) система правил вызова сотрудников сервисной службы к клиенту;

5) разработка стандартов обслуживания и обучение каждого сотрудника в соответствие с ними [11].

Комплекс конкурентоспособности товара состоит из трех групп элементов: технических, экономических и социально-организационных.

Технические параметры имеют формальное закрепление в стандартах, нормах, правилах, законодательных актах, определяющих границы измерения технических параметров товара. По техническим параметрам можно отнести товар к определенному виду продукции, определить его тип. Для конкурентоспособности товара, важную роль играют эргономические показатели товара, которые показывают, насколько товар безопасен для здоровья человека и пригоден для использования.

К экономическим параметрам относят все виды затрат на производство и реализацию товара, например: себестоимость, расходы на логистику, оплата труда персонала, расходы на техническое обслуживание и ремонт оборудования и т.д. Совокупность этих расходов формирует цену потребления товара. Цена потребления товара включает не только цену продажи, но и затраты, возникающие при последующем использовании товара потребителем. Большей конкурентоспособностью обладает товар с минимальной ценой потребления за весь срок его эксплуатации.

Социально-организационные параметры включают в себя совокупность существенных социальных особенностей целевых потребителей, а также национальные и культурные особенности, которые необходимо учитывать при производстве, сбыте и рекламе товаров [18].

Управление конкурентоспособностью предприятия осуществляется с целью определения конкурентных преимуществ предприятия, которые необходимо использовать для достижения лидирующих позиций на рынке; формирования конкурентной стратегии; обеспечения адаптивности предприятия к изменениям внутренней и внешней среды [15].

Конкурентная стратегия предприятия должна строится на следующих основных направлениях деятельности:

1) устранение или минимизацию влияния негативных факторов внешней среды предприятия путем разработки стратегии противодействия данным факторам;

2) извлечение максимальной выгоды из позитивно влияющих на предприятие факторов внешней среды для совершенствования с их помощью конкурентной стратегии предприятия;

3) обеспечение адаптивности управленческого процесса к изменению факторов внешней среды и конкуренции на рынке.

Таким образом, можно сделать вывод, что конкурентоспособность – это качественный, относительный показатель, который отражает положение предприятия на конкурентном рынке, отличия его индивидуальных особенностей от особенностей конкурентов, качество товара/услуги, уровень удовлетворенности потребителей предприятия и эффективность его деятельности. Конкурентоспособность предприятия также зависит от конкурентоспособности товара, т.к. конкурентоспособность предприятия состоит из конкурентоспособности товара, рационального использования ресурсов предприятия и уровня его производственной мощности. Также на конкурентоспособность предприятия влияют организационные, экономические и технические факторы.

Управление конкурентоспособностью предприятия представляет собой процесс реализации управленческих функций по повышению ее эффективности, таких как: разработка мероприятий, планирование, организация их внедрения, мотивация персонала, контроль реализации программы по развитию конкурентных преимуществ предприятия и обеспечению эффективности его деятельности. Эффективность деятельности организации, с позиции конкурентоспособности, представляет собой его способность эффективно функционировать, адаптируясь к изменению различных факторов внешней и внутренней среды.