База данных. пособие. Ермагамбетова т. С
 Скачать 228.1 Kb.
|
|
Экономика мен басқару саласында АТ нарығына талдау жасау және олардың бизнестің өзгермелі талаптарына бейімделуі. 1. Экономика мен басқару сакласында АТ нарығына талдау жасау және олардың бизнестің өзгермелі талаптарына бейімделуі. 2. Әлемдік нарықта ақпараттық технологиялардың басқа жетекші өндірушілерін дамытудың негізгі бағыттары 3. Экономика мен басқару саласында АТ нарығына талдау жасау және олардың бизнестің өзгермелі талаптарына бейімделуі Дайын ақпараттық технологиялар нарығы кең көрсетіліп отыр.Әлемдегі ДК (сурет) өнімдерін берушілердің ең ірі алғашқы бестігіне DELL және HP-ден бөлек,нарықтың 5,9%-імен IBM компаниясы, 4,3%-іменFujitsu және NEC компаниялары кірді.Gartner-де Fujitsuжәне Fujitsu Siemens нарығының үлесі жеке есепке алынып,бұл көшбасшылар бестігінеNEC және TOSHIBA-ның енуіне мүмкіндік берді.Бірақ бұл рейтингте жеткізілімдер көлемі ақшалай есепте емес,өнім бірлігінде есептеледі есептеледі,ал ол ДК өндірушілер үлкен табысқа кепілдік бермейді. Мамандар соңғы кездері компаниялардың экономиканың айқын емес келешегі және корпаративтік көрсеткіштік нашарлап кетуі себепті жоғары технологияларға инвестиция салуды қысқартқаның және қазір олар АТ секторына салымды көбейтуді көздеп отырмағанын атап көрсетті. Ақпараттық технологиялар нарығы дамытудың ең үлкен серпініне Азия ие болып отыр. Оңтүстік Корея,Австралия,Тайвань,Сингапур және Жаңа Зеландияда сату көлемі бұрынғы деңгейде қалды немесе нарықтың тауарлармен молығуынан төмендеді.Филиппиндегі елдің саяси жағдайының орнықсыздығының,ұлттық валютаның (Филиппин песосы) тұрақсыздануынан және экспортқа шығудың азаюына байланысты сату деңгейі де төмен.Қытай,Үндістан,Малайзия,Таиланд және Индонезия-ДК таралымдағы ең төмен деңгейдегі елдер- компьютерлік техникаға негізгі тапсырыс беруші елдерге айналып,сол арқылы аймақта сауданың өсуіне ықпал етіп отыр.АТ нарығы өте дамыған елдерде-Тайвань және Оңтүстік Кореяда-ДК-ны пайдаланушылар әлі бұрын сатып алған компьютерлерін пайдаланудан және оларды жаңартуға асықпайды.Garther-дің пікірі бойынша бұндай үрдіс әлі ұзақ уақыт сақталады. Legend компаниясы Азия-Тұнық мұхиты аймағында 12% үлеспен нарықта көшбасшы болып қалып отыр,одан кейін LG IBM, Compaq Computer және Samsung Electronics келе жатыр. Дербес компьютердің азиаттық нарығының өсуі даму қарқыны бойынша әлемдік экономикадан озып кетті. 21-22 суреттерде техникасын пайдаланушы елдердегі компьютер техникасы нарықтары бойынша ақпарат беріліп отыр. АТ-тың әлемдік нарықтағы үрдістерін талдай келе,төмендегідей қорытынды жасауға болады: • Компютерлік техниканың әлемдік нарығын талдау нарықтың өсуі,негізінен,Азия елдерінде болып жатқан көрсетеді.Бұл Еуропа және АҚШ елдерінде компьютерлік техника нарықтарының тауарлармен молығып болғандығына байланысты. Азияда өз экономикасын дамыту үшін компьютерлік техниканы көп қажет ететін дамушы елдер көп. Компьютерлік техниканы тұтыну бойынша жеңіпаздар: Қытай-43%, Оңтүстік Корея -16%, Үндістан -9%-ке ие болып отыр. Компьютерлік техникамен қамтамасыз етуші негізгі компаниялар: Dell- 18,3%, HP-15,7%, IBM-6,5%, Fujitsu Siemens-3,8%,Acer-3,2% Қазақстанда ақпараттық технологиялар нарығы қазіргі уақытта жоғарғы қарқынмен дамып бара жатқанына қарамастан,оның жалпы ішкі өнім (ЖІӨ) құрылымындағы үлесі жоғары емес (1%-тен сәл-ақ асады). Осы уақытта АҚШ пен Канада ол -4%-ке, ал Батыс Еуропада ЖІӨ 2,5-ке тең. Қазақстанда АТ нарығы құрылымында өндіріс секторы және АТ- жабдығының іске асырылуы жалпы көлемде басым болып (79%),қазақстандық қоғамды ақпараттандыру үдерісімен ілесе жүретін ол компьютерлерге,желілік және сыртқы компьютерлік жабдықтарға жоғары кәсіпорындардың жалпы түсімі 2009 жылы 71 млрд.теңге көлемін құрады. Сарапшылардың бағасы бойынша қазақстандардың табысының үлесі 2 млрд теңгеден аспайды (2%-ке жуық).Сектордың маңызды ерекшелігі бұл микроэлекторндық құрамдас бөлшектердің меншікті өндірістік базаларының жоқтығының салдарынан болатын импортқа тәуелділігінде. Егер бүтіндей ресейлік экономиканың ақпараттық технологиялар саласы және макроэкономикалық көрсеткіштері дамуының ағымдағы үдерістері (ЖІӨ- нің жылына 7%-ке жуық өсуі),сақталса, онда Қазақстан Батыс Еуропа елдерінің көрсеткіштеріне 2012 жылдан ерте емес уақытта жақындап қалуы мүмкін. Сол кезде ақпараттық технологиялардың ҚР ЖІӨ-дегі үлесі 2% жетуі мүмкін. 2. Әлемдік нарықта ақпараттық технологиялардың басқа жетекші өндірушілерін дамытудың негізгі бағыттары Ақпараттық технологиялардың әлемдік нарығының негізгі жабдықтаушы компаниялары: 1. Ғаламдық нарықтың 80%-тен астам нарықтық үлесі бар компьютерлік микропроцессорлар жеңімпазы болып Intel Corporation компаниясы танылды. Негізгі маркетингтік бағдарлама- Intel Premier Provider 1998 жылы Intel жетекші тапсырыс берушілерін қолдау,сонымен бірге тапсырысшы- компаниялар арасынан жеңімпаз топты анықтау және қалыптастыру мақсатында басталды. Бағдарлама корпорацияда ең жоғарғы деңгейде болып отыр және үстелүсті және ұтқыр ДК-ларды алға жылжыту саласында қалыпты көшбасшыларды және техникалық тәжірибені, сонымен бірге серверлер мен сымсыз Intel шешімдерді көрсетіп жүрген ең ірі ықпадастырушылар мен шешімдер берушілерге арналған болатын. Бағдарламаға қатысушылар корпарацияның ең озық технологияларына қол жеткізеді, бұл олараға жергілікті нарықтарда көш бастауға мүмкіндік береді. IPP бағдарламасы оған қатысушы компанияларға техникалық қолдау және жарнама саласында едәуір қосымша артықшылықтар береді, оларIntel стратегиясы және технологиясы туралы ең жаңа, әрі қолайлы ақпаратқа эксклюзивті қол жеткізеді, сонымен бірге маркетингтік іс-шараларға қаржылық қолдау көрсетеді. 2. Калифорния штатындағы Саннивейл қаласында орналасқан Advanced Micro Devices (AMD) корпорациясының негізі 1969 жылы қаланды. Корпорация микропроцессорлар, флэш-зерде құрылғыларын,сондай-ақ бүкіл әлем бойынша телекоммуникациялық және есептеуіш құрылымдарды өндірушілер үшін басқа да жартылай өткізгіш өнімдерді шығарумен айналысады. АMD корпорациясы АҚШ-та,Еуропада,Жапония мен Азияда өндірістік қуаттарды,сонымен бірге әлемнің ірі қалаларында сату кеңселерін пайдаланады.AMD-шын мәнінде халықаралық корпарациясы, оның табысының жартысынан көбі әлемдік нарықтағы тиесілі. Компанияның акцияларының бағалары Нью-Йорк қор биржасында AMD белгісімен белгіленеді. AMD компаниясы-компьютерлік процессорлар және флеш- зерде микросызбанұсқасы компьютерлік нарығында Intel корпорациясының негізгі бәсекелесі. Ғаламдық микропроцессорлар және флеш жерде микросызбанұсқасы компьютерлік нарығында Intel корпорациясының негізгі бәскелесі. Ғаламдық микропроцессорлар нарығында Intel корпорациясының негізгі бәсекелесі. Ғаламдық микропроцессорлар нарығында Intel корпарациясында негізгі бәсекелесі екенші орында тұр. Негізгі сату өнімдері- Athlon және Duron процессорлары. 3. MICROSOFT CP MSFT компаниясы. 1981 жылы құрылған Microsoft компаниясы бағдарламалық қамтамасыз етудің әлемдік нарығында теңдесі жоқ жеңімпаз болып отыр. Кейбір бағалаулар бойынша, Windows тобына кіретін операциялық жүйелер әлемдегі бардық компьютерлердің 90 %-не орнатылған. 4. 1911 жылы құрылған- International Business Machines (Ай-Би-Эм) компаниясы- есептеуіш техника нарығының әлемдік көшбасшысы. IBM дербес компьютерлерді,серверлерды, мейнфреймдерді және супер компьютерлерді әзірлейді, өндіреді және сатады, сонымен бірге бағдарламалық қамсыздандыру нарығында Microsoft-тан кейінгі екінші орында тұрып, бағдарламалық қамтамасыз етудің кең ауқымын әзірлейді. Дәстүрлі түрде деректер қорын басқару жүйесі (немесе ДҚБЖ) секторында IBM күшті. IBM-нің барлық табысының 35%-ін ол корпоративтік және ақпараттық желілерді басқарудан бастап, әскери ведомстволар үшін стандартты емес бағдарламалық және компьютерлік шешімдер қызмет көрсетуден алады. 5. Hewlett-Packard (HP) компаниясы. HP компаниясы- корпоративтік тапсырыс берушілер мен түпкілікті пайдаланушылар үшін шешуші технологиямен әлемдік жабдықтаушы. Компания АТ- инфра құрылым, дербес есептеуіш жүйелер және қолжетімдік құрылғылар саласында жүйелік біріктіру бойынша қазметтер көрсету, сервистік қолдау және аутсорсинг, соныменбірге баспа құрылғылары және ірі кәсіпорындар, шағын және орта бизнес ұйымдары, түпкілікті пайдаланушылар үшін бейне шығару құралдары салаларында шешімдер береді. Бүгінгі күні компания, сол арқылы адамдардың көп санына ақпараттық технологиялар көмегімен әлемдік экономикаға қатысуға мүмкіндік беру үшін, міндеттемелердің жаңа түрлерін, жаңа бизнес және технологиялық шешімдер қолданады. Сонымен,бұл бөлімде ақпараттық технологиялар саласында дамуы, қазіргі бар компаниялар сипатталды. Өкінішке қарай, Қазақстанда түрлі қолдану салалары бойынша бағдарламалық өнімдерді әзірлеумен орнықты компаниялар жоқ. Маркетингтің ақпараттық жүйелеріндегі АТ 1. Маркетингтің ақпараттық жүйелеріндегі АТ. MARKETING ANALYTIC БАҒДАРЛАМАЛЫҚ КЕШЕНІ. 1. Маркетингтің ақпараттық жүйелеріндегі АТ Соңғы уақытта соншалықты көп айталатын, нәтижеге бағытталған басқару жүйесінің мағынасы бюджет қаражатын иеленушілердің қызметі сметаны орындау дәлдігі бойынша емес, қоғамдық маңызды нәтижелерге жетуі (мемлекеттік не муниципалдық басқару органдары жағдайында) мақсаттық көрсеткіштермен өлшенетін белгілі бір нарықтық және қаржылық ұстамнымдарға қол жеткізу бойынша бағаланатындығында болып отыр. Бұл көрсеткіштерінің маңызды бөлігі көбінесе (кәсіпорын үшін сыртқы (толық бақыланбайтын) сипатқа ие болады (мысалы нарық үлесі). Индикаторлардың нақты мақсаттық мәндеріне жетуге бағытталып жоспарланған бағдарламалық іс шаралардан (мақсаттық бағдарламалардан) басқа, дәл осы индикаторларға кәсіпорындар мен ұйымдардың бақылауына көнбейтін факторлар әсер ететін білдіреді. Көбінесе бұл факторлар нарықтық, конъюнктуралық сипатқа ие, яғни, өз кезегінде, бақыланбайтын, жеткілікті дәрежеде тез өзгеретін көптеген өлшемдермен анықталады. Бұндай факторлардың мақсаттық көрсеткіштерге әсерін есептеу және талдау үшін, МАЖ- маркетингтік ақпараттық жүйелер атауын алған мамандандырылған ақпараттық талдау жүйелерін қолдану қажет. Дамудың маркетингтік стратегиясы әзірлеу және бәсекеге қабілеттілікті көтеру барысында кәсіпорындар мен ұйымдар стратегиялық артықшалықтар мен корпоративтік мақсаттарды басшылыққа алуға, осал және күшті тұстарды есепке алуға, сатудың қолданыстағы және әлуетті нарықтарының экономикалық, саяси ахуалын, сонымен бірге бәсекелестердің тиісті бағыттардағы қызметін талдауға тиіс. Ары қарай стратегиялық жоспарлары жүзеге асыру бойынша нақты өзара үлестірілген іс-шараларға бөлінеді. Тактикалық міндеттері мен көрсеткіш индикаторлары болуы керек. Стратегиялық және тактикалық міндеттерді шешу үшін ақпараттық қамтамасыз етудің маңызын бүгінде көпшілік адамдар сезініп отыр. Талдаушы лауазымы барлық жерде, тіпті үлкен емес кәсіпорында да бар. Алайда ақпаратпен жұмыс істеу үдерісі әлі жете реттелген: ақпарат анда-санда,әдетте, бір нақты міндетті шешу үшін немесе тіпті қандай да бір айқын мақсатсыз жиналады, өйткені көбінесе нәтиже өте мардымсыз болып шығады. Басқару ақпараттық қамтамасыз ету үдерісі тиімді жұмыс істеуі үшін,ол тұрақты негізге қойылуға тиіс: үнемі ақпарат алынып отыратын дереккөздер болуы керек, ақпаратты тарату амалдары болуға тиіс. Ұқсас үдерісті іске қосу- күрделі міндет, бірақ ол болашақта елеулі пайдамен өтеледі: тактикалық міндеттер салаларын дәлірек анықтайтын боламыз. Стратегиялық шешімдер кәсіпорынға (холдингке) ұзақ мерзімді қолайлы стратегиялық ұстанымды қамтамасыз етуге бағытталған. Егер маркетинг туралы шешімдер. Басқа сөзбен айтқанда, онда оның стратегиясы бар. Тактикалық шешімдер- ол орта мерзімді келешекте (әдетте,бір тоқсаннан бір жылға дейін) кәсіпорын бөлімшесінің қызметін үлестіруге бағытталған шешімдер. Іс жүзінде, тактика бұл жақын уақытта кімнің қандай бюджет шектерінде не істеуге тиісті туралы шешімдер. Стратегия мен тактиканың тиімді келісімі бырлық деңгейлердегі менеджелерді кәсіпорынның жағдайы, оның ішкі сыртқы қоршаған ортасы, кәсіпорын жұмысы көрсеткіштерінің стратегиялық және тактикалық міндеттерге сәйкестілігі туралы дұрыс ақпараттармен қамтамасыз ететін сапалы ақпараттық талдауы қолдау болғанда ғана мүмкін болады. Ақпараттық талдамалық қамтамасыз ету үдерісі маркетинг аудитін өткізу кезінде ерекше маңызды. Маркетинг аудитін өткізу кезінде ерекше маңызды. Маркетинг аудитін мағынасы қаржылық аудитке жықын. Негізгі ерекшелігі- маркетинг аудитін,әдетте, кәсіпорынның мамандары жоқ жүзден және мындаған компания жұмыс істейтін еді. Тактикалық шешімдер қабылдау үшін, маркетинг аудитінің шешуші міндеті- маркетингтік саясаттың негізгі бағыттары: ассортимент,баға,ілгерлеу және сату жүйесін қалыптастыру бойынша кәсіпорынның қызметін бағалау болып табылады. Стратегиялық шешімдер қабылдау үшін, аудиттің шешуші міндеттері болып төмендегілер саналады. Сегменттеу (немесе микросегменттеу) – тауарлар топтарын және осы тауарлар соларға арналған тұтынушылар топтарын ажырату үдерісі.Бұл кезеңде негізгі үш сұраққа жауап алу қажет: біздің клиенттер НЕ сатып алады (тауарлардың немесе қызметтердің сипаттамасы), КІМ сатып алады (өздеріне комерциялық ұсыныс жасауға жол беретін тұтынушылар сипаттамасы)және НЕГЕ сатып алады (сатып алушылардың пайдасын жетістіктің шешуші факторларын айқындау). Сегменттеу тартымдылығын талдау. әр сегментті нарықтық әлует тұрғысынан бағалау қажет. Тартылымдылықтың үлгі көрсеткіштері: сегменттің көлемі барлық бәсекелестің сатылымдары жиынтығы сегмент әлеуеті (оның ілгеруіне барлық бәсекелестер ең көп салым салған болжамдық кезедегі сатылымдар), сегменттегі бәсекестердің саны, осы көрсетіштердің серпіні. Кәсіпорынның сегментте бәсекелесуге қабілеттілігі –оның нарықтағы жағдайын сегментте бағлау. Бәсекеге қабілеттіліктің негізгі «нәтиже беруші» көрсеткіштері нарық үлесі және оның серпіні болып табылады. Бірақ нақ осы қаралып отырған сегментті негізгі бәсекелестермен салыстырғанда, кәсіпорын өнімнің қызметтерінің күшті және осал жақтарына талдау жүргізуді алдын ала қамтамасыз ету қажет. Одан бөлек, жанама көрсеткіштер ретінде бәсекелестермен салыстырғанда,кәсіпорын өнімнің қызметтерінің күшті және осал жақтарына талдау жүргізуді алдын ала қамтамасыз ету қажет. Одан бөлек,жанама көрсеткіштер ретінде бәсекелестердің маркетингтік және өндірістік қызметтері сапасының бағасын(пайдаланылатын технологиялар,жарнамалық бюджет,бағалар және басқалары) пайдалануға болады. Сегменттің табыстылығының және пайдалылығын талдау- сегменттің кәсіпорын табысына және жалпы шығындарын жабуға салған салымын анықтау. Қоржындық талдау. Стратегиялық шешімдерді ақпараттық талдамалық қолдауға шешуші талап- ақпаратты сапалы ұсынылған есеп- қисаптарды толық түсінуге көп күш жігер жұмсаса, оның шешімдер әзірлеуге күші аз қалады. Сондықтан аудиттің барлық нәтижелері өте көрнекті, қарапайым және, мүмкіндігінше, үлгі пошымдарда берілуге тиіс. Деректер тек кестелер және графиктер түріне ғана емес, географиялық карта және қоржындық қалып сияқты басқа да бейнелеу құралдары арқылы берілуі керек. Бәсекеге қабілеттілікті, тартымдылықты және қоржындық талдау нәтижелерін көрнекті бейнелеу үшін, нәтижелер өстері тартымдылық пен өлшемді кестеде бейнеленеді. Талдау нысандары- нарық сегменттері, онда шеңберлермен бейнеленген. Бұл шеңбердің орталықтарының координаттары сегменттердің тартымдылығы мен бәсекеге қабілеттілігін бағалау нәтижесі болып табылады. Кесте өстерінің әрқайсысы бірнеше бөлікке бөлінеді, бөлу нүктелері арқылы өстерге қатар түзулер жүргізіледі. Одан шыққан тікбұрыштар бірнеше секторға бірітіріледі. Талдау нысаны тап болған секторға бөлінген бұндай кестені қалып (матрица) деп атайды. Шеңбердің көлемі талдау нысанының қосымша сипаттамаларын бейнелейді. Басқа бағалау белгісі шеңберде сектормен көрсетіледі. Нысандардың уақыт бойынша өзгеруі серпінін көрсету үшін, матрицада нұсқалар пайдаланылады. Бұрын айтылғандай, маркетинг аудиттің жүргізуі барысындағы шешуші мәселе-ретке келтірілген үдерістің жоқтығы болып отыр. Ең жақсы дегенде, кәсіпорынның сатылымдары бойынша талдамалық есеп беру технологиясы бар. Алайда бұл барлық аудит міндеттердің жартысын да жаппайды. Кәсіпорынның клиенттері, оның өнімдерінің түпкілікті тұтынушылары және бәсекелестері туралы бұндай ақпараттар, әдетте бірлі-жарым зерттеулер шеңберінде ғана жиналады. Оның үстіне, деректер уақыттың бір кезеңі үшін жиналады, сондықтан тек статистикалық көрсеткіштерден тұрады, бұл мезгілде стратегиялық міндеттерді шешу басқарушыдан болып жатқан үдерістің келешектегі дамуын алдын ала көре білуді талап етеді. Одан бөлек,әдеттегідей, деректер әр бөлек файлдарда (мысалы, Ехсеl немесе Word форматында) сақталады және бірлесе талдау жасау үшін, оларды біріктіру өте күрделі. Мысалы, егер сату мониторингінің, бәсекелестердің баға ұсыныстары мен жарнама саясатның деректері әртүрлі форматтарда жиналса,онда оларды жарнамалық бюджет көлемінің сатылымдар көлеміне қалай әсер ететінін көру үшін біріктіру іс жүзінде мүмкін емес. әдетте, қорытынды көрсеткіштері берудің әртүрлі пошымдарын алуды талады. Ал қоржындық талдаусыз аудит үдерісінің барлық нәтижелері шаң басып жатқан үлкен сөлердегі немесе компьютер зердесіндегі есеп қисаптар сандарының үйіндісіне ақпараттық- олардың шеңберінде іске асырылатын барлық үдерістер жүйелі негізде іске асырылады. әлдбетте, МIS-тің жұмыс істеуі үдерісіне ақпараттық талдамалық қолдау АТҚ белгілі бір бағыттар бойынша дұрыс нәтижелері беруді тоқтатады немесе шешімнің жаңа үлгілерін әзірлеуді талап ететін жаңа міндеттер пайда болады. Бұл үлгілерін шешімдер қабылдауды қолдаудың маркетингтік жуйелері шектерінде әзірленеді. МDSS және MIS құрамдас бөлшектерін, сондай ақ осы жуйелерде пайдаланатын ақпараттық технологияларды қарастырайық. Ақпараттық талдамалық қолдаудың жолға қойылған технологиясы негізгі екі элементтен деректерді жинау технологиясы және деретерді өңдеу технологиясы мен мүдделі тұлғаларға нәтижелері беруден тұрады. Атап өтейік блогі көбінесе өз ішіндегі қамтиды, біздің көзқарасымыз бойынша оның сипаттамасы маңызды емес. Бастапқы деректерді жинау технологиясыақпарат іс жүзінде өзгермеген қалпында түсіп отыратын тұрақты көздердің болуын қажет етеді. Мысалы, бәсекелестің прайс беттер енді автоматты түрде алдын ала реттелген деректер қорына беріледі. Сатылымдар туралы деректер. әдетте сатылымдар туралы деректер бірыңғай есептік жүйеден түседі. Бірақ құрылымды бірнеше бизнес бірліктен тұратын ірі кәсіпорындар немесе холдингтер үшін, сатылымдар бойынша ақпараттар мәліметті белгілі бір күш жігерді қажет етеді. Бәсекелестер моноторингі деректері, әдетте, прайс парақтау жинау, бәсекелестер өнімдері қойылған бөлшек сауда сатылымдары мониторингін, баспа басылымдарындағы жарнаманы және басқаларын қамтиды. Мониторингті жеке күштермен де, сыртқы ақпаратық агенттіктер күштерімен де жүзеге асыруға болады. Тұтынушылар мониторингті жеке күштерімен де сыртқы асыруға болады. Алға ілгерілуі бойынша кәсіпорынның атқаратын іс шараларын бағалау жөнінде бәсекелестерге көзқарасы алнама алып тұруды қамтиды. Өнімді сату арналары мониторингінің деректері. Кәсіпорындар сату арналарын өз өнімдерін тарату жөніндегі бәсекелестерге көзқарасы бойынша кәсіпорынды салыстырмалы бағалау жөніндегі бәсекелестерге көзқарасы бойынша кәсіпорынды салыстырмалы бағалау жөніндегі бәсекелестерге көзқарасы бойынша кәсіпорынды салыстырмалы бағалау туралы тұрақты сауалнама алып тұруды қамтиды. Өнімді сату арналары монитонгінің деректері. Кәсіпорындар сату арналарын өз өнімдерін тарату жөніндегі агенттер ретінде ғана емес, оларды ақпараттың құнды көзі ретінде де көбірек пайдаланатын болды. Шынында, олар тұтынушы бәрінен жақын тұр, сондықтан олардан түсетін ақпарат стратегия мен тактика әзірлеуде ерекше құнды. Бұл ақпарат әртүрлі қалыпта- аймақтық нарықтар туралы бойынша ұсыныстар, тіпті клиенттер мен іскер серіктестерден алынатын шашыраңқы мәліметтер түрінде болуы мүмкін. Статискалық ақпарат және баспасөздегі жарияланымдар. әдетте, барлық кәсіпорындарда менеджерлер мен талдаушылар өздері жұмыс істейтін нарыққа қатысты мақалаларды тұрақты түрде қарап отырады. Бірақ олар бұл материалдарды өз жұмыстарында әрдайым пайдаланбайды. Оның себебі жинақтау үдерісі және ақпаратты жүйеленудің жоқтығында. Егер мақалаларды деректер қорына енгізіп және осы мақалаларды сөз болып отырған нысандармен тауар бағыттармен, клиенттермен, бәсекелестермен және басқаларымен байланыстырса, онда барша қажетті ақпарат кез келген қызметкердің сұратуына қолжетімді болады. Қойылған міндеттерді шешуге қабілетті ақпараттық жүйелерді жіктеу тұрғысынан алғанда, бұл үдерістер әртүрлі дереккөзден, оның ішінде сыртқы көздерден де деректер алу талап етілетіндігі айтуға болады. Сондықтан кәсіпорындарының бірде бір есеп жүйесі маркетингтік деректерді жинау жүйесінің негізгі қызметін атқара алмайды. Бұндай жүйе ретінде деректер қоймаларын басқару жүйесі деп аталатын жүйелер SAS, Hyperion, Congnos Business obgect, Marketing Analytic) пайданылады. Бұл жүйелер талдау қоймаларын ұйымдастыруға және деректерді басқа жүйелерден берудің стандартты үдерістерін реттеуге мүмкіндік береді. Кейде, шынында,олар есептік жүйелер ретінде де әрекет етеді. Атап айтқанда, Marketing Analytic кешені деректер қоймаларын басқару жүйесі қоймаға деректерді тікелей енгізу үшін пайдаланушылық интерфейсі реттеуге болатындай етіп құрылған. Бұл әсіресе ақпараттың үлкен бөлігін жүйеге маркетолог не талдаушының өзі енгізетін жағдайда MIS-ті басқаруды біршама оңайтылады. Дегенмен деректер қоймаларын басқару жүйесінің жалпы идеясы деректерді тікелей енгізу үшін пайдаланушылық интерфейсті реттеуге болатындай етіп құрылған. |